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文档简介
德云社演出满意度的调查1、您是否经常观看德云社的演出【单选题】○是○否2、性别【单选题】○男○女3、您的年龄是?【单选题】○18岁以下○18~24岁○25~30岁○31~40岁○41~50岁○51~60岁○61岁及以上4、您的最高学历(含目前在读)是?【单选题】○小学及以下○初中○高中/中专/技校○大学专科○大学本科○硕士研究生及以上5、您目前的职业是?【单选题】○在校学生○政府/机关干部/公务员○企业管理者(包括基层及中高层管理者)○普通职员(办公室/写字楼工作人员)○专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)○普通工人(如工厂工人/体力劳动者等)○商业服务业职工(如销售人员/商店职员/服务员等)○个体经营者/承包商○自由职业者○农林牧渔劳动者○退休○暂无职业○其他职业人员6、您每月可支配的收入是【单选题】○3500元以下○3500——5500元○5501——7500元○7500——10000元○10000元以上7、您经常通过什么方式来观看德云社的演出?【多选题】□德云社自营剧场□德云社商演□视频平台8、您最近一次去的德云社剧场是【单选题】○天桥○三里屯○广德楼○湖广会馆○南京德云社○三庆园○吉林德云社○新街口德云社○黑龙江德云社○其他9、您最近一次观看德云社演出的票价约是多少【填空题】________________________10、对德云社演出感知质量的评价【打分题】(请填1-5数字打分)对德云社演出服务的整体评价(包括演出时间,工作人员服务质量)_____对德云社演出艺术的整体评价(包括节目编排,演员表演,音乐设计等)_____对德云社演出内容的整体评价(包括故事情节,戏曲元素,民族元素,地方元素,演出主题等)_____对德云社舞台设计的整体评价(包括舞台背景,舞台布景,灯光效果,音响设备,服装设计等)_____对德云社看台设计的整体评价(包括欣赏舒适度,进退场便利性,与环境协调性等)_____11、对德云社演出的期望评价【打分题】(请填1-5数字打分)在您观看之前,您对德云社演出的总体期望值_____在您观看之前,您觉得德云社可能满足您消费需求的程度_____在您观看之前,您觉得德云社多大程度可以满足自己的期望值_____12、对德云社感知价值的评价【打分题】(请填1-5数字打分)在您现有选择的票价下,您对德云社演出的观看质量是否满意_____根据目前德云社演出的质量,您对目前票价定价是否满意_____请您表述对德云社演出的总体满意程度_____您认为德云社的演出是否达到了您的事先预期_____与其他理想的相声演出相比,您对德云社演出的整体评价_____13、对德云社演出独特性的评价【打分题】(请填1-5数字打分)观看德云社的演出给了我与众不同的相声观看体验_____我认为德云社的演出各有特色_____曾经的观看经历给我留下了深刻的印象_____14、社交互动性评价【打分题】(请填1-5数字打分)通过观看德云社的演出我可以和我兴趣一致的人互动_____通过观看德云社的演出让我结识了新朋友_____通过观看德云社的演出我可以与其它一起观看演出的人以及台上的演员互动_____15、满意度评价【打分题】(请填1-5数字打分)我对选择德云社感到满意_____与同类相声演出相比,我更满意德云社的演出_____我认为做出观看德云社演出的决定是明智的_____我认为做出观看德云社演出的决定是非常棒的_____我对观看德云社的演出感到开心_____16、顾客抱怨【打分题】(请填1-5数字打分)我不会忘记这次演出中的不快_____我会向德云社抱怨演出的不足_____我会要求德云社处理演出中产生的问题_____我会向德云社交流演出过程中产生的问题_____我会对演出过程中产生的问题进行反馈,期望他们能做得更好_____17、忠诚度【打分题】(请填1-5数字打分)我会向周围人推荐德云社____
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