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文档简介
关于销售成交技巧成交选择成交的恰当时机行为上的购买信号:不停翻阅公司的资料时要求到公司参观,对公司表现出浓厚兴趣开始和第三者商量时表现出兴奋的表情时身体向前倾斜,不断点头,微笑有犹豫不决的表情时
通过购买信号判断成交时机:第2页,共9页,2024年2月25日,星期天试探性的成交试探性成交是为了发现预期客户是否准备购买,即试探客户内心真实的想法.例如:王总您是选择做十年还是五年?
拿出合同询问客户公司台头名称.……….第3页,共9页,2024年2月25日,星期天成交技巧假设成交法(针对客户犹豫不决时)
先让他来感受我们的服务,或者在签单以前先填写一下表格.“您看什么时候为您开通邮箱.“我先帮您先填写一下这个表格,您的企业全称是什么?........”第4页,共9页,2024年2月25日,星期天成交技巧
强迫成交法:逼单就是”半推半就”,给客户一种不可抗拒的力量.“您看,我都来了这么多次的,为您的这个事情我也没少费心,又跑了这么远,您不能说不要就不要了呀!”这个事我们就这么定了.第5页,共9页,2024年2月25日,星期天成交技巧神秘朦胧法:就是”犹抱琵琶半遮面”,不要把所有的好处都告诉客户,让客户产生浓厚的兴趣.“我们的邮箱还会继续增加一些其它的功能和好处呢,我们的客服会在以后的服务中给您提供的.”第6页,共9页,2024年2月25日,星期天成交技巧欲擒故纵法:客户迟迟不做决定,这时不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子.
不能真的离开,即使离开了,也要马上联系,以防前功尽弃.第7页,共9页,2024年2月25日,星期天签单时的注意事项小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价;尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,打电话请示经理,一定要让客户感觉到你在为他争取更多的利益;不露出过于高兴或高兴过分的表情;设法消除对方不安心里,让其觉得是最好的选择早点告辞不能和客户争论---到了最后阶段,不可因客户的挑剔言论而与其争论立刻提出付款,而且要客户付全款,不要担心客户付全款会丢单,没有到款,即使签了单也很危险.实在要不到全款就收保证金,客户后悔就不怕了.第8页,共9页,20
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