组织行为学第3章价值观与态度

组织行为学第3章价值观与态度REPORTING2023WORKSUMMARY目录CATALOGUE价值观概述态度理论及影响因素价值观与工作态度关系价值观冲突与整合策略员工价值观管理实践总结与展望PART01价值观概述价值观定义价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。它是人们对社会存在的反映，是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。价值观作用价值观对动机有导向的作用，同时反映人们的认知和需求状况，是人们对客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。价值观定义及作用03个人经历个人经历也是影响价值观形成的重要因素，如教育经历、工作经历、社交经历等都会对个人价值观产生影响。01家庭环境家庭环境和父母的教育方式对个人价值观的形成具有深远的影响。02社会文化社会文化对个人价值观的形成和发展具有重要的作用，不同社会文化背景下，人们的价值观也会有所不同。个人价值观形成与发展组织文化组织文化是组织价值观的重要体现，组织通过塑造和传播组织文化来引导和规范员工的行为和态度。领导者行为领导者在组织价值观的塑造和传播中发挥着重要的作用，他们的行为和态度会对员工产生示范和引导作用。制度规范组织通过制定和执行各种制度规范来强化员工的价值观，使员工在遵守制度的同时，也逐渐认同和接受组织的价值观。组织价值观塑造与传播PART02态度理论及影响因素态度是个体对某一对象所持有的评价与行为倾向，它体现了个体对该对象的认知、情感和意向。态度定义认知成分情感成分意向成分对态度对象的信念或知识。对态度对象的情绪体验。对态度对象的行为倾向。态度概念及构成要素态度形成与改变过程社会化过程个体在社会化过程中逐渐形成对事物的态度。信息处理过程个体通过接收、处理和解释信息来形成态度。个体为了获得奖励或避免惩罚而表面改变态度。服从阶段个体自愿接受新的信息或观点，并改变原有态度。同化阶段个体真正从内心深处理解并接受新的观点或价值，形成稳定的态度。内化阶段态度形成与改变过程不同文化背景和社会环境会影响个体的态度形成和改变。社会文化所属群体和参照群体的观念和行为会影响个体的态度。社会群体影响态度形成和改变因素需要和动机个体的需要和动机是推动其态度形成和改变的重要因素。要点一要点二个性特征不同个性特征的个体对同一事物可能持有不同的态度。影响态度形成和改变因素影响态度形成和改变因素信息来源的可信度和专业性会影响个体对信息的接受程度，从而影响态度的形成和改变。信息来源不同的信息传播方式（如大众传媒、人际传播等）会对态度的形成和改变产生不同影响。信息传播方式PART03价值观与工作态度关系VS工作价值观是指个体对于工作意义、职业选择、工作条件等方面的认知和偏好，是个体价值观在工作领域的体现。类型根据不同的维度和分类标准，工作价值观可分为多种类型，如职业价值观、组织价值观、个人价值观等。其中，职业价值观关注职业选择和发展，组织价值观强调组织文化和氛围，个人价值观则体现个体对于工作的态度和追求。内涵工作价值观内涵及类型工作态度直接影响个体的工作表现、职业发展和心理健康。积极的工作态度能够提高工作效率和绩效，促进职业发展，增强工作满意度和幸福感；而消极的工作态度则可能导致工作懈怠、职业挫败和心理健康问题。工作态度对组织的影响主要体现在组织绩效、员工流失率和组织文化等方面。积极的工作态度能够提高员工的工作投入和组织承诺，促进团队合作和组织创新，从而提升组织绩效和竞争力；而消极的工作态度则可能导致员工流失率增加，破坏组织文化和氛围。对个体的影响对组织的影响工作态度对个体和组织影响价值观对工作态度的影响个体的价值观会影响其对于工作的认知和态度。例如，重视成就和创新的价值观可能促使个体采取积极进取的工作态度；而注重稳定和安全的价值观则可能导致个体采取保守和谨慎的工作态度。工作态度对价值观的反作用工作态度也会反过来影响个体的价值观。长期保持积极的工作态度可能会使个体的价值观更加开放和进取；而长期消极的工作态度则可能导致个体的价值观变得保守和狭隘。同时，工作态度还可以通过影响个体的职业选择和发展来间接影响其价值观。价值观与工作态度相互作用PART04价值观冲突与整合策略价值观冲突表现及原因010203不同文化背景下的价值观差异组织变革过程中的价值观碰撞价值观冲突表现价值观冲突表现及原因01代际差异导致的价值观分歧02价值观冲突原因社会文化因素：不同地域、民族、宗教信仰等形成的文化差异03组织结构、领导风格、管理制度等对价值观的影响组织因素教育背景、生活经历、性格特质等造成的观念差异个体因素价值观冲突表现及原因尊重多样性承认并尊重不同价值观的合理性求同存异在共同目标下，寻求价值观的契合点价值观整合原则和方法平等对话建立平等、开放的沟通平台，促进价值观交流教育培训通过培训课程、文化活动等方式，传播组织倡导的价值观价值观整合原则和方法制度规范制定符合组织价值观的行为准则和规章制度榜样示范树立践行组织价值观的先进典型，发挥示范引领作用价值观整合原则和方法导向作用企业文化明确组织倡导的价值观念和行为准则，为员工提供行为导向。凝聚作用企业文化强化员工的归属感和认同感，形成共同的价值追求。约束作用企业文化通过非正式制度对员工行为产生约束，引导员工遵循组织价值观。激励作用企业文化激发员工的内在动力，鼓励员工为实现组织目标而努力。企业文化在价值观整合中作用PART05员工价值观管理实践访谈法与员工进行面对面交流，深入了解他们的价值观、信仰和追求，获取更真实、深入的信息。观察法通过观察员工的工作表现、行为举止等方面，推断他们的价值观，了解员工在工作中所秉持的价值观。问卷调查法通过设计问卷，收集员工对价值观的认知和态度，分析员工价值观的特点和倾向。员工价值观调查与评估方法123通过培训课程、讲座等形式，向员工传授正确的价值观和道德观念，提高员工的道德素质。培训教育建立合理的激励机制，鼓励员工秉持正确的价值观，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。激励机制营造良好的企业文化氛围，让员工在潜移默化中接受正确的价值观熏陶，形成积极向上的工作态度。企业文化员工价值观培养途径和措施关注员工需求了解员工的需求和期望，提供个性化的支持和帮助，促进员工的全面发展。职业规划协助员工进行职业规划，为他们提供发展机会和职业晋升通道，激发员工的潜力和创造力。员工关怀关注员工的生活和工作状况，提供必要的关怀和支持，增强员工的归属感和忠诚度。以人为本，关注员工成长和发展030201PART06总结与展望价值观的定义与分类价值观是人们对于事物的好坏、重要性、可取性的评价和看法，它体现了人们的信仰、观念和行为准则。根据不同的标准，价值观可以分为个人价值观和组织价值观、工具性价值观和终极性价值观等。态度的概念与构成态度是个体对某一对象所持有的评价与行为倾向，它由认知、情感和意向三个要素构成。态度具有稳定性和一致性，对个体的行为具有重要的影响。价值观与态度的关系价值观是影响态度的重要因素之一，人们的价值观决定了他们对事物的评价和看法，从而影响了他们的态度。同时，态度也会反过来影响人们的价值观，使人们更加坚持或改变原有的价值观念。本章内容回顾与总结组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为组织成员所共有的价值观、信念、行为准则和符号等。组织文化对于组织的发展和变革具有重要的影响，它能够激发员工的归属感和认同感，提高组织的凝聚力和竞争力。组织文化组织承诺是员工对组织的一种情感依赖和认同，表现为员工愿意为组织付出努力、保持组织成员身份并接受组织目标和价值观。组织承诺是员工满意度和忠诚度的重要体现，对于提高员工的工作绩效和组织整体绩效具有积极的作用。组织承诺组织行为学中其他相关概念引入要点三多元化价值观的融合随着全球化进程的加速和多元文化的发展，未来组织中将更加注重多元化价值观的融合。组织需要尊重和理解不同文化背景和价值观的员工，创造一个包容性的工作环境，激发员工的创造力和创新精神。要点一要点二以人为本的管理理念未来组织将更加注重以人为本的管理理念，关注员工的需求和发展，提高员工的参与度和满意度。组织需要建立完善