公园病虫害防治服务项目质量保障体系及措施

第一节质量保证体系综述 2一、质量方针 3二、质量目标 3三、思想保证体系 4四、组织保证体系 4五、工作保证体系 5六、质量体系要素控制 6七、质量承诺 8八、质量管理的目的和内容 8九、质量管理系统 8第二节质量保障体系 10一、技术服务组织机构 10二、技术服务人员计划 11三、投入人力资源承诺 13四、技术服务保障 13第三节技术支持保障 15一、技术支持原则 15二、远程技术支持 16三、现场技术支持 16第四节质量保证措施 18一、组织保证措施 19二、思想教育保证措施 19三、技术管理保证措施 20四、施工保证措施 21五、质量施工管理罚则 22第五节养护质量保障 23一、制定养护质量标准 23二、养护作业的时间段季节划分 25三、具体的养护管理技术措施 27质量是生命——是我公司生存、发展之本，更是我部全体员工各自工作岗位上，始终坚守的信念，并在实施全过程中落实，确保该合同的顺利实施，确保本项目的高质量管理体系的实施。项目质量是企业的形象和生命，也是企业各项工作的最终反映，因此必须坚持“百年大计，质量第一”的方针，按照项目质量管理的特点，制定完善的项目质量管理制度，建立有效的质量保证体系，制定项目质量岗位责任制和分项质量保证措施。提高施工队伍的素质和水平，确保项目质量达到优良目标。本项目按GB／T19001-2000－ISO9001：2000标准建立和健全质量管理体系，在现场设立专门的质量控制检查机构，配备专职质量检查人员，建立完善的质量检查制度。第一节质量保证体系综述为建立健全施工质量管理制度和施工质量自检体系，做到质量管理有章可循，依法办事；保证施工质量管理体系切实有效运行，确保项目施工质量达到合同约定合格目标，全面推进项目质量管理水平，结合我公司《施工质量管理实施办法》、《项目质量管理规定》的有关规定，针对本项目实际情况，制定如下质量保证体系及管理办法。

我公司已获得ISO9001标准质量体系认证。本项目部依据管理体系要求建立内部质量保证体系，以保证项目质量达到合格标准。一、质量方针在本项目施工中，我单位将严格按照招标文件中的质量保证要求，依据我单位《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》标准建立质量保证体系。本项目我单位的质量方针：坚持“用户至上、质量第一”的宗旨，科学管理、精心施工，为用户提供满意的项目产品，以满足用户的需要和期望。坚持公司质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。二、质量目标（一）病虫害防治人员上岗率达100%；（二）病虫害防治区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；（三）病虫害防治服务热情、周到、耐心、细心；（四）不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮；（五）不执行工作指令的行为或者工作状态；（六）病虫害防治人员所在部门负责人满意度95%以上；（七）病虫害消灭率达到95%以上；（八）服务对象满意度达到率达90%以上。三、思想保证体系思想保证体系是项目施工质量保证体系的基础，该体系就是运用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员树立“质量第一”的观点，增强质量意识，在施工的全过程中全面贯彻“一切为用户服务”的思想，以达到提高施工质量的目的。四、组织保证体系项目施工质量是各项管理工作成果的综合反映，也是管理水平的具体表现，项目施工质量保证体系必须建立健全各级质量管理组织，分工负责，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。组织保证体系主要由成立质量管理小组（QC小组），健全各种规章制度，明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员在保证和提高项目质量中所承担的任务、职责和权限，建立质量信息系统等内容构成。五、工作保证体系工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，落实在以下三个阶段：1.施工准备阶段：施工准备是为整个项目施工创造条件。准备工作的好坏，不仅直接关系到项目建设能否高速、优质地完成，而且也决定了能否对项目质量事故起到一定的预防、预控作用。在这个阶段要完成各项技术准备工作，进行技术交底和技术培训，制订相应的技术管理制度；按质量控制和检查验收的需要，对项目进行划分并分级编号；建立项目测量控制网和测量控制制度；进行施工平面设计，建立施工场地管理制度；建立健全防治药物、机械设备管理制度等。2.施工阶段：施工过程是病虫害防治项目的过程，这个阶段的质量控制是确保施工质量的关键，必须加强工序管理，建立质量检查制度，严格实行自检、互检和专检，开展群众性的QC活动，强化过程控制，以确保施工阶段的工作质量。3.竣工验收阶段：项目竣工验收，是指单位项目或单项项目竣工，经检查验收，移交给下道工序或移交给采购单位。这一阶段主要应做好成品保护，严格按规范标准进行检查验收和必要的处置，不让不合格项目进入下一道工序或进入市场，并做好相关资料的收集整理和移交，建立回访制度等。六、质量体系要素控制（一）项目质量管理组织机构

质量管理组织机构图（二）项目质量保证体系质量保证体系框图（三）环境保护体系框图七、质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。八、质量管理的目的和内容（一）目的满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；（二）内容1.质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；2.质量控制——监视过程，发现、排除不合格；3.质量保证——满足质量要求，取得需方信任；4.质量改进——完善、改进质量体系。九、质量管理系统按照国际标准化组织颁布的1SO9001质量标准，建立起一套行之有效的规范化的质量保证体系。该体系囊括了从项目的投标，签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了ISO9001中各要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循，责任分明。（一）在该项目施工中，按照ISO9001标准的全部要素组织施工，公司建立以项目负责人为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职能机构，纵向包括分公司、项目直至施工班组，形成质量管理网络，项目建立以项目经理为总负责，项目质量工程师中间控制，项目质检员基层检查的管理系统，对项目质量进行全过程、全方位、全员的控制。（二）建立健全和严格执行各项制度1.推行现场项目组织管理总负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的项目技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高项目质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。2.建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位项目技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。以充分发挥每一位项目技术人员的工作积极性和创造性，为本项目建设发挥应有的骨干作用。3.建立施工组织设计的施工方案审查制度，项目开工前，将我公司技术主管部门批准的单位项目施工组织设计报送审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，我施工单位提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。4.建立严格的奖罚制度：在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本项目施工的详细的规章制度和奖罚措施，尤其是保证项目质量的奖罚措施。对施工质量好的作业人员进行重奖，对违章施工造成质量事故的人员进行重罚，不允许出现不合格品。5.建立健全技术复核制度和技术交底制度，在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响项目全局的技术工作的复核。项目施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。6.坚持“三检”制度。即每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。7.坚持“三级”检查制度。公司每月对项目质量全面检查一次，分公司每旬对项目的质量检查一次。检查中严格执行有关规范和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期纠正，并进行跟踪验证。第二节质量保障体系一、技术服务组织机构为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目采购单位需求，我公司拟将成立：（一）以公司总经理与技术负责人为领导小组的现场项目服务技术部。（二）现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。（三）现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。（四）现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对项目资料进行存档。（五）我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。二、技术服务人员计划（一）技术服务人员使用安排计划为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司项目部拟定了如下技术服务人员计划：1.成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。2.选择具有相应资格并对同类型项目服务经验丰富的工程师承担本项目技术服务。3.项目代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。4.本项目相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经采购单位方批准。（二）项目代表配备1.我公司将认真履行合同义务，派到现场的项目代表将认真履行工作职责。2.为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部服务工作程序的要求，公司项目部的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。3.在技术人员的配置方面根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本项目联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的专职工程师将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。4.对工代的组织领导方面技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与采购单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。5.技术人员的组织纪律方面我公司项目部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守采购单位有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。6.在履行技术职责方面技术人员按采购单位方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使项目实施达到预期要求，并与采购单位一道共同保证项目质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务。三、投入人力资源承诺为保证本项目拟投入的现场代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：（一）项目代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类项目经理或项目技术负责的工程业绩。（二）各技术专业人员应具有同类项目多年工作经历，经验丰富。（三）本项目技术人员未经采购单位同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力投入，本项目的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。（四）我公司承诺若中标投入该项目的代表与技术负责人与投标文件中拟任一致，并保证在签订合同时加以明确。四、技术服务保障（一）服务保障措施我公司项目部工作均以采购单位为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想采购单位所想，按质按量把完成的项目成果交付采购单位。（二）提出设计服务保障计划参与该项目，是我公司每一个技术人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的仪器设备，在本项目中积极进取、体现水平，竭诚为采购单位提供全面的技术服务。我们将通过：1.组织最优秀的技术人员组成本工程的项目部。2.采用先进的计算机网络化设计管理。3.应用先进的仪器设备进行保障。4.切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。5.遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好本项目的质量管理和控制。6.精心组织、确保供货进度满足项目进度的要求。7.提供全方位的技术服务。使该项目在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。在采购单位方的统一领导下，在本项目的建设过程中走好每一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本项目的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平。第三节技术支持保障一、技术支持原则（一）以采购单位为中心。公司始终坚持以采购单位为中心的服务原则，时刻考虑和关注采购单位的需求，对于采购单位的需求努力提供最优质的解决方案。（二）考虑实际需求。公司在整个项目服务施工的设计以及具体施工直至最后的使用过程中都是从采购单位的角度出发，结合采购单位的实际需求，从现实出发，力求提供最佳方案，最好的解决问题。（三）沟通。用客户能够理解与接受的方法，及时向客户提供信息，同时收集客户的要求与反应。在企业和客户之间进行有效的沟通。实践表明，在企业和客户之间进行及时、畅通的信息传递，就能使双方建立起友好和牢固的互相信赖关系。沟通机能的发挥，能为企业开发新产品及进行有效的促销活动等提供了依据。（四）反应。必须作到迅速对客户的细微需求和要求作出反应，这种反应体现在两个方面：一是一旦客户有不满产生，必须及时予以消除，不使留下任何有损企业形象的后遗症；二是能敏锐地感应到客户的任何要求变化、市场发展动向，从而能作出准确的判断。（五）保障。客户服务活动表现为企业对客户的承诺和保证（品质的保证、使用的安全、价格的合理等等），从而体现了企业对客户的保障。这种保证不仅提供了货币价值的安全，也提供了客户的人身安全。从货币价值来看，由于有完备的售后服务，使购买的商品能始终保持最佳品质状态，即物有所值。从人身安全来看，由于有客户服务，使商品在使用过程中不致造成对使用者的任何伤害。二、远程技术支持我公司将运用本公司先进的远程视频监控系统对本次项目实施活动进行全方位的监督和关错，当我公司项目现场施工在项目施工过程中遇到任何技术方面的问题时，我公司远程技术服务支撑中心将会立刻响应，为本公司现场施工人员提供解决方案，同时我公司还专门提供技术支持专线，7x24小时提供支持响应服务，如客户遇紧急情况，还可直接拨打值班工程师的移动电话，寻求最快响应。技术支持热线值班员对全部电话问题进行记录和分类，按照电话问题的类别和事件的紧急程度分别转交相应的技术支持与服务组处理，及时提供完整、准确的解答。三、现场技术支持（一）对项目施工的技术服务：1.我方现场服务人员的目的是使所提供服务正常满足采购单位需求，我方将派合格的、能独立解决问题的现场技术人员和施工作业人员。我公司保证所提供的技术人员和施工作业人员能满足本项目的需要，如果不能满足本项目需要，我公司追加项目人员，但贵方无须为此支付任何额外费用。2.我公司技术人员和施工作业人员的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。3.现场技术人员和施工作业人员的工作时间与现场要求相一致，以满足现场清洗施工的要求。贵方不再因我公司现场技术人员和施工作业人员的加班和节假日而另付费用。4.未经贵方同意，我公司不会随意更换现场技术人员和施工作业人员。同时，我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场技术人员和施工作业人员。（二）现场施工服务计划1.现场服务计划表（1）在下列情况下发生的服务人员将不计入我公司现场总服务人员中：1）由于我公司原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务人员；2）我公司为解决在设计、施工、验收等阶段的自身技术、设备等方面出现的问题而增加的现场服务人员；3）因其它我公司原因而增加的现场服务人员。（2）我公司现场服务技术人员和施工作业人员具有下列资质：1）遵守中华人民共和国法律，遵守现场的各项规章和制度；2）有较强的责任感和事业心，按时到位；3）了解外墙清洗服务项目的设计，熟悉大楼结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；4）身体健康，适应现场工作的条件。（4）我公司提供项目施工和验收监督的重要工序表。1）重要工序表2）我方现场服务工程师有权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场技术人员和施工作业人员在贵方规定的时间内处理解决。如我方委托贵方进行处理，我方对现场技术人员和施工作业人员出委托书并承担相应的经济责任。3）我方对其现场技术人员和施工作业人员的一切行为负全部责任。4）我方现场技术人员和施工作业人员的正常来去和更换会事先与贵方协商。第四节质量保证措施一、组织保证措施（一）按照质量管理组织机构配齐、配强本项目质量管理人员。（二）制定质量管理机构及人员的质量职责。做到职责明确，工作内容清楚，责任人及具体工作落实到人，形成质量工作人人肩上有责任的工作氛围。（三）全面按照投标文件中确定的具有丰富的类似项目施工经验的施工队伍和技术、管理人员投入本项目，以保证施工顺利进行和质量得到保证。（四）建立健全各种质量管理的规章制度及制定质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作确保贯彻落实。（五）确定本项目质量攻关项目，并组建相应质量QC小组，保证质量得到有效控制。二、思想教育保证措施（一）在本标段参战职工中，广泛经常开展“责任、市场”质量观教育，使广大职工深刻认识到：百年大计，质量第一；质量责任重于泰山；质量就是市场，必须不断建造精品项目，施工企业才能赢得市场，才能不断改善和提高物质和文化生活水平。（二）深入开展全面质量管理教育，使参战员工更深刻认识人、机、料、法、环五大因素对项目质量的影响，从而围绕五大因素研究并实施不断提高项目质量的措施和办法。（三）组织本标段职工学习业主对本标段的质量要求和我公司在投标文件中对质量作出的承诺以及公司有关质量管理的各种规章制度，统一参战员工的思想并明确创优规划目标和措施。三、技术管理保证措施（一）建立并实行项目负责人为首的技术负责制，同时建立技术人员的岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使施工程序和方法符合施工技术管理制度的要求。以此确保项目质量。（二）认真编制施工组织设计1.运用统筹法、网络计划技术等现代管理方法在周密调查研究取得可靠数据的基础上，编制切实可行的实施性施工组织计划，并报业主批准。在严格按网络计划组织实施的同时，实行动态管理，根据变化了的情况及时作出必要调整，使整个施工过程处于受控状态。2.认真编制施工技术方案，分单项工程由技术负责人牵头，在本项目投标文件的基础上，根据深化的现场调查，提出两个以上的施工技术方案，提交项目负责人，由项目负责人有关人员，对所提出的技术方案进行对比分析、比选、优化，最后确定方案，报请业主批准后实施。（三）做好施工前的技术准备工作1.组织图纸会审。认真核对设计文件和图纸资料，切实领会设计意图，查找是否有差、错、漏现象，及时会同设计部门和建设单位解决发现的问题。2.认真进行技术交底。图纸会审后，由项目总工程师、工程部长、项目队技术主管单项工程技术人员逐级进行书面及口头技术交底，确保作业人员掌握各项施工工艺及操作要点、质量标准。3.组织交接桩。认真进行复测，补齐桩橛，搞好施工放样测量和复核。（四）抓好技术资料管理。施工过程做好详细记录，各种原始资料搜集齐全，用于组织后期施工，编制竣工文件和施工技术总结。四、施工保证措施（一）施工准备阶段1.从公司项目经理部到作业班组，根据本投标文件制定的质量目标和各项保证措施，分层次制订全部或单项工程的创优规划和更为详细的创优保证措施，为项目创优明确方法、途径和标准。2.本项目开工所必须的各种条件，包括劳动力、材料、机械设备配备和组织、施工场地布置、施工图纸准备。3.明确质量攻关项目，组建质量QC小组进行质量攻关。4.制定操作工艺标准，以保证项目施工达到标准化作业。（二）施工实施阶段1.控制源头，把住材料采购关。按照公司质量管理体系文件要求，从物资采购、供应商提供产品、产品标识和追溯性。不合格产品控制、纠正和预防以及质量记录等六个环节进行控制。各种材料到达工地必须进行验收，投入使用前必须按规范进行试验。2.搞好技术交底，坚持按章操作，每道工序开始前都进行详细的技术交底、交清设计要求、规范要求、质量要求和操作工艺标准、作业人员严格按照技术交底要求和标准施作。3.大力推广使用新技术、新工艺、新材料、新设备“四新”技术，提高项目质量。（三）施工过程监督及检查1.建立健全项目经理部监督检查和项目队、班组自检的质量监督检查制度，强化以项目质量检查工程师为核心的项目质量监察系统。2.实行工序质量考核负责制，上道工序必须经检查验收满足本项目的质量标准并经签认。3.对关键工序项目，实行旁站监督，全部施工必须置于质检人员的现场监督之下。4.主动配合支持监理工程师的工作，积极征求监理工程师的意见，坚决执行监理工程师决定，共同把好质量关。五、质量施工管理罚则（一）若项目服务质量因我司原因造成项目服务质量未达到合同约定的相关标准要求的，我方愿意接受合同条款及约定的相关违约责任处罚，并负责无偿返工至项目服务合格，同时项目服务质量竣工验收达不到一次验收合格标准，按合同总造价2%支付违约金，且发包人有权有权要求承包人无偿返工、修复，使项目服务质量达到合格。（二）施工质量如达不到本项目服务合同质量目标要求，发包人及监理人有权对我公司进行必要的经济处罚。（三）项目服务结算后，结算金额留5%作为项目服务质量保证金，项目服务保修期内如出现质量问题，由本公司后期服务部门负责在接到采购单位通知后XX天内进场维修，并在约定的维工期内完工，达到质量要求。若我公司未按上述要求进行服务的，采购人可委托其他单位实施质量维修，涉及的费用在本项目服务的保修费用中支出，退还保修费时据实予以扣除，对保修费不足维修费用的，由本公司负责补足。第五节养护质量保障养护责任期主要工作内容：补植、浇水、修剪、施肥、病虫害防治、除杂草，必要的植物防寒。一、制定养护质量标准（一）植物生长正常1.树木树冠基本正常，修剪及时，无明显枯枝死叉。分枝点合适，枝条粗壮，绿地内无死树。落叶树新梢生长基本正常，叶片大小、颜色正常，在正常条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网叶片的株数不超过10%，正常叶片保存率在85%以上，针叶树针叶宿存1年以上。2.绿篱轮廓基本清晰、整齐美观，无残缺。3.草坪要整齐一致，覆盖率90%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不超过5%。草坪绿色期：冷季型草不少于270天。4.病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不超过3%；在树木主干、主枝上平均每100cm介壳虫的活虫数不超过3头，较细枝条上平均每30cm不超过8头，平均被害株数不超过5%。被虫咬的叶片每株不超过8%。5.绿地整洁，无明显杂物，无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）能及时清理，做到保洁及时。同时对抚育地点常进行维护，保证绿地基本完整，无明显堆物、堆料等现象。（二）养护技术措施完善，一般技术要求类别浇水防病虫修剪施肥除草要求乔木灌木绿篱一、二年生花卉宿根花卉草坪冷季型二、养护作业的时间段季节划分（一）春季阶段：3、4月份春回大地，各种树木陆续发芽，展叶，开始生长。1.修整围堰、中耕除草：在浇解冻水前，对苗木围堰进行修整，符合浇水要求，并对绿地进行翻耕，除去杂草。由于北方地区春季干旱多风沙，蒸发量很大，而树木发芽需大量水份，因而要在土壤解冻后及时大量灌水，满足树木生长的需要。2.施肥：养护期间施肥要适时进行，根据苗木生长情况而定，一般每年至少施肥2次，即春季施肥和夏季施肥。春季对植物施以含氮为主的肥料，促进苗木生长，夏秋季施以含磷钾为主的肥料，促进苗木枝条木质化，增强抗冻能力。施肥时要注意不能把肥料直接放在苗木根部，施肥时要适量。施完肥后及时进行浇水。3.病虫防治。4.修剪：在冬季整形修剪的基础上进行复剪，并适时进行剥芽、去檗。5.拆除防寒物。6.补植苗木。7.维护巡查。（二）夏季——5、6月份：1.灌水2.病虫防治3.根据需要追施氮素肥料，可以根灌，也可以叶面喷施。4.修剪，以拨芽、去檗为主，春季开花树木在开花后修剪。5.除草，成片绿地应在雨季前将野草除净。6.维护巡查。（三）夏秋季——7、8、9月份：1.病虫防治。2.中耕除草。3.施肥：除氮肥外，根据需要追施磷、钾肥料。4.汛期排水，防涝，组织抢险队伍及时处理可能发生的紧急情况。5.修剪：雨季前，将过于高大的树冠，适当梳稀，可增强抗风能力，国庆节前对绿篱进行整形修剪。6.扶植：汛期对发生歪倒倾斜树木及时扶正，必要时应设支撑。对低洼地段及树坑要及时排水防涝。7.维护巡查。8.利用雨季补植常绿树。（四）秋冬季阶段：1.浇水：对所有植物浇足上冻水。以保证植物安全越冬。4月上旬开始浇解冻水，充分补足苗木生长所需要的水分。2.整形修剪，各种树木除常绿树和一些不宜冬剪的树木，在休眠时期做一次整形修剪。3.冬季防寒：不耐寒的树种冬季要采用搭风障、树干缠捆草绳、用彩条布围裹树干等措施，宿根花卉在冬季剪除地上部分枯叶叶片，并覆土掩埋，常绿树喷施防抽剂，保证树木安全越冬。4.防治病虫害，配制石硫合剂，用挖虫蛹，刮树皮等方法消灭各种越冬虫源。5.利用冬闲大搞积肥。6.积雪，下大雪后，应及时堆在树根上，以增加土壤水份。7.围护巡查，加强树木的看管保护，以减少人为破坏。8.检修机械：冬季要把一年养护管理工作中所需用的机械、车辆、工具进行检修、保养，以便来年使用。（五）草坪的管理、养护1.草坪覆盖率达95%以上。2.基本无杂草。3.生长茂盛、颜色正常，不枯黄。4.每年修剪8次以上。5.无病虫害。三、具体的养护管理技术措施（一）补植：及时拔除枯死苗木并随时补植，保证整个路段的景观效果。秋季对枯死苗木进行一次全面更换，并随时对苗木进行跟踪处理，发现死苗及时拔除并补植，并且进行一次苗木普查，清点死苗数量，并且全部补齐，使乔木成活率达到100%、灌木成活率100%，保证设计效果的实现。保证工程移交时成活率100%。（二）树木养护管理技术措施：1.修剪（1）乔木修剪1）凡主轴明显的树种，修剪时要注意保护中央领导枝，使其向上直立生长。原中央领导枝受损、折断，要利用顶端侧枝重新培养新的领导枝。2）逐年调整树干与树冠的合理比例。同一树龄和品种的林地，分枝点高度应基本一致。3）树木与架空线有矛盾时，应修剪树枝。（2）灌木修剪1）灌木造型修剪要使树型内高外低，形成自然丰满的圆头形或半圆形树型。2）灌木内膛小枝适量疏剪，强壮枝要进行适当短截，下垂细弱枝及地表萌生的地蘖要彻底疏除。3）栽种多年的丛生灌木要逐年更新衰老枝，疏剪内膛密生枝，培育新枝。栽植多年的有主干的灌木，每年要采取交替回缩主枝控制树冠的剪法，防止树势上强下弱。4）花落后形成的残花、残果，若无观赏价值或其他需要的要尽早剪除。5）成片栽植的灌木丛，修剪时要形成中间高四周低或前面低后面高的丛形。6）多品种栽植的灌木丛，修剪时要突出主栽品种，并留出适当生长空间。7）造型的灌木修剪要保持外型轮廓清楚，外缘枝叶紧密。（3）花灌木修剪应特别注意：1）当年生枝条开花灌木，如：红叶李、金银木等，休眠期修剪时，为控制树木高度，对于生长健壮枝条要在保留3~5个芽处短截，促发新枝。2）隔年生枝条开花的灌木，如：榆叶梅等，休眠期适当整形修剪，生长季花落后10～15天将已开花枝条进行中或重短截，疏剪过密枝，以利来年促生健壮新枝。3）多年生枝条开花灌木，注意培育和保护老枝，剪除干扰树型并影响通风透光的过密枝、弱枝、枯枝或病虫枝。（4）绿篱及色带修剪1）修剪要使绿篱及色带轮廓清楚，线条整齐，顶面平整，高度一致，侧面上下垂直或上窄下宽。每年整形修剪不少于2次。2）绿篱及色带每次修剪高度较前一次修剪要提高1cm。3）修剪后残留绿篱面的枝叶要及时清除干净。2.灌水、排涝（1）应根据本地气候特点、土壤保水、植物需水、根系喜气等情况，适时适量进行浇水，促其正常生长。杨柳树等较喜水的树木则土壤含水量可适当多一些。（2）新植物树木要在连续5年内充足灌溉，土质保水力差或根系生长缓慢树种，要适当延长灌水年限。（3）浇水树堰高度不低于10cm，树堰直径，乔木要以树干胸径10倍左右、保证不跑水、不漏水。（4）用水车浇灌树木时，要接软管，进行缓流浇灌，保证一次浇足浇透。（5）雨季采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时对绿地和树池排涝，防止植物因涝至死。绿地和树池内积水不超过24小时；宿根花卉种植地积水不超过12小时。3.中耕除草（1）在植物生长季节要不间断地进行中耕除草，要除小、除早、除了。除下杂草要集中处理，并及时清运。（2）在绿地内采用化学药剂除草时，必须慎重，先试验，再应用。4.施肥及土壤改良（1）根据树木生长需要和土壤肥力情况，合理施肥，平衡土壤中各种矿质营养元素，保持土壤肥力和合理结构。（2）在树木休眠期以有机肥为主，在与土壤拌匀后，采用穴施、环施和放射状沟施等方法。施肥后踏实，平整场地。（3）在树木生长季节可根据需要，进行土壤追肥或叶面喷肥。（4）树木施肥量可根据树木大小、肥料种类及土壤肥力状况而定。施用时要用量准确，充分粉碎，与土壤混合后要撒施均匀，随即浇水，严禁肥料裸露。5.病虫害防治（1）防治植物病虫害应贯彻“预防为主，综合防治”的方针。（2）科学、有针对性地进行养护管理，使植株生长健壮，以增强抗病虫害的能力。（3）及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病虫扩散、蔓延。（4）加强病虫检查，发现主要病虫害要根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害，一旦发现疫情要及时上报主管部门，并迅速采取扑灭措施。（5）春季主要防治蚜虫、红蜘蛛、天幕毛虫、柳毒蛾等；夏季主要防治国槐叶柄蛾、尺蠖、介壳虫、炭疽病等；秋季主要防治柳毒蛾、杨天杜蛾、天牛等；冬季主要修剪枯死、病虫枝条，集中烧毁，减少虫卵。在一年中常见的病虫害为蚜虫、红蜘蛛、腐烂病，一般选用高效、低毒、无污染、对天敌较安全的药剂。被管理部门明令禁止使用的农药，如：六六六、滴滴涕、西力生、赛力散、毒杀芬、甲六粉、乙六粉、氯乙酰胺、氯乙酸钠、培福明、杀虫脒、二溴氯丙烷、蝇毒磷乳粉、除草醚、三氯杀螨醇、氧化乐果、久效磷、对硫磷等对人毒性较大、污染较重、对天敌影响较大的化学农药在植物的养护中严禁使用。用药时，对不同的防治对象，要抓住时机，对