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文档简介
关于奈雪的茶的品牌战略调查感谢您能抽出几分钟时间来参加本次,现在我们就马上开始吧!1、您的性别?【单选题】○A.男○B.女2、您的年龄?【单选题】○A.20岁以下○B.20—30岁○C.31—40岁○D.40岁以上3、您认为奈雪在行业中的品牌知名度如何?【单选题】○A.非常出名○B.知名度一般○C.不知道有这个品牌4、您最开始在奈雪消费的原因是什么?[多选题]【单选题】○A.没有消费过○B.本身喜欢茶饮○C.朋友们都在喝○D.网红产品打个卡○E.经常看到店铺宣传○F.有促销活动去试试○G.其他--5、您对奈雪各种饮品价格能接受吗?【单选题】○A.可以,挺便宜○B.价格适中○C.不可以,太贵了○D.没有注意价格6、您一般在奈雪消费的金额是?【单选题】○A.30元以下○B.30-50元○C.50元以上7、您一般通过哪种方式购买奈雪的茶?【单选题】○A.点外卖○B.门店购买8、您对奈雪的服务态度满意吗?【单选题】○A.非常满意○B.基本满意○C.不太满意○D.不满意9、门店的招牌推荐会影响您选择购买品种吗?【单选题】○A.门店的新品推荐会吸引我购买○B.门店的经典产品推荐对我很有吸引力○C.店铺门口的招牌推荐对我影响不大○D.从来不看招牌推荐10、您认为奈雪的店面卫生怎么样?【单选题】○A.非常干净,有安排人员在收拾○B.还可以,偶尔地上桌上会有多余杂物○C.较差,未见人员收拾11、您对奈雪的茶店内装修设计体验感如何?【单选题】○A.不需要改进,装修时尚有个性○B.装修简约,符合年轻人的审美○C.装修精致,比较有吸引力○D.需要改进,缺乏个性与同类饮品店相似12、如果奈雪的茶有促销活动,您希望是哪种形式?(多选)【多选题】□A.限定产品打折优惠□B.消费满一定条件或金额有打折优惠(例如买二送一)□C.不定期举办主题活动日(例如“闺蜜同行,买一送一”)□D.消费即获线上抽取优惠券机会□E.累计消费积分可以兑换产品或小礼品□F.会员卡充值优惠(例如充200得220)□G.其他13、通过以下哪些途径投放奈雪的促销活动信息能让您最快时间获得?(多选)【多选题】□A.微信公众号□B.朋友圈投放流量广告□C.官方微博发布□D.门店宣传海报□E.人流量大的地方发传单□F.其他14、您认为顾客在消费后,及时填写消费反馈,是否有利于奈雪的茶在今后提供更好的品牌服务?【单选题】○A.
是
○B.不一定
○C.否15、(根据上一题)您认为此份消费反馈中可以包含哪些问题?(多选)【多选题】□A.对产品的口感、品种、价格等方面的满意度□B.对服务员工作态度的满意度□C.排队等待的时间是否可接受□D.对店面环境的满意度□E.其他问题16、您认为以下哪些措施有利于推广奈雪的茶这一品牌【多选】【多选题】□A.与其他品牌合作,推出联名产品(如美妆护肤类、食品类、运动品牌类、服装类、饰品类等品牌)□B.制定精美的宣传广告,协助线上线下促销活动□C.利用小红书、朋友圈、抖音等软件进行推广宣传□D.制定并开展合理的、连续性的店面活动17、请您对以下各行内容进行评价【打分题】(请填1-5数字打分)总体满意度:1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分产品的价格:1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分产品的口味:1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分产品的种类:1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分产品的外包装:1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分店面环境:1分为不满意,5分为非常满意,
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