【云南S县健身俱乐部发展现状调查报告（含问卷）12000字（论文）】

云南S县健身俱乐部发展现状调研分析报告目录摘要 1关键字 11.前言 12.研究对象与方法 12.1研究对象 12.2研究方法 22.2.1文献资料法 22.2.2问卷调查法 22.2.3访谈法 22.2.4数据统计法 22.2.5逻辑分析法 23.研究结果与分析 23.1S县健身俱乐部的基本情况分析 23.1.1健身俱乐部的面积、器材、基础设施情况 23.1.2S县健身俱乐部的会员数量及私教购买情况 33.1.3S县健身俱乐部主要经营的私教产品及团操开设情况 43.2S县俱乐部会员基本情况 53.2.1俱乐部会员性别、年龄 53.2.2俱乐部会员的职业及收入情况 63.2.3俱乐部会店锻炼的动机 73.3俱乐部指导员指导情况调查研究与分析 83.3.1俱乐部指导员性别、年龄 83.3.2俱乐部指导员学历情况以及资格证书等级情况 93.3.3俱乐部指导员的专项及工作年限 103.3.4俱乐部指导员指导项目及指导时间 113.4S县俱乐部会员锻炼满意度情况 123.4.1俱乐部会员对前台客服、会籍顾问、指导员服务满意度 123.4.2俱乐部会员对基础设施使用满意度 133.4.3俱乐部私教会员对私人指导员课程服务满意度 144.结论与对策 144.1结论 144.2对策 15参考文献 17附录1 20附录2 21摘要：健身俱乐部以独特、优质的服务深受广大群众的喜爱，并迅速占领市场。健身俱乐部是全民健身服务体系中一个重要组成部分，也是体育产业发展的一个重要组成部分，对扩大健身人群、增加社会就业都有着积极的作用。本篇论文运用了文献资料、实地调查问卷调查和数理统计等研究方法，从多个方面对云南省红河州S县健身俱乐部的发展现状进行调查分析。结果表明云南省红河州S县健身俱乐部：S县健身俱乐部的会员女性多于男性，以年龄在19-45岁区间人群为主，“体育消费不花钱”的观念仍然具有很强的惯性，体育健身消费群体总量不足；俱乐部健身指导员的综合素质较低；俱乐部的基础设施健身俱乐部建设不完善；法规体系的建设滞后；。建议：合理引导市民体育健身消费观念的转变；转变俱乐部的管理理念，提高管理人才的专业素质；改善俱乐部基础设施、营造良好的练习环境；完善政策法规。关键字：云南省红河州S县；健身俱乐部；发展；全民健身1.前言随着生活节奏的加快，越来越多的人忙于工作，忽视体育锻炼，提高了健康意识，越来越多的健身场所开始如雨后春笋般涌现，健身俱乐部的飞速发展说明现在的人们已经越来越关注身体的健康。据数据显示，我国人民只要到了40岁这个阶段，身体素质显著下降，其中很大一部分是年轻人忙于工作，缺乏锻炼导致身体素质下降。伴随着健身行业的迅速发展，有必要对红河州S县的健身俱乐部的发展现状进行研究和分析，今后能更好的为S县的俱乐部发展提出意见，为S县健身俱乐部的可持续性发展提供理论依据，以形成S县健身俱乐部发展的良性循环。过对S县健身俱乐部发展的现状及发展的前景进行研究和分析，一方面解决俱乐部发展中存在的问题，另外一方面让俱乐部更加全面、快速、有序的发展。从而促使S县广大人民群众身体健康发展得到保障，也让运动健身能够广泛的在S县得到开展，以响应国家全民健身的号召。以期能够为红河州S县俱乐部发展提供一些意见和建议，为S县俱乐部的可持续发展提供一点借鉴。2.研究对象与方法2.1研究对象研究对象是云南省红河州S县四所健身房（浩凡健身、锋尚健身、博菲健身（人民政府店）博菲健身（九华路店））2.2研究方法2.2.1文献资料法根据研究内容需要，通过图书资料及中国知网等一系列书刊收集大量文献资料为本论文打下一定的基础。2.2.2问卷调查法根据研究目的和需要，设计了调查问卷，分别设计了两种问卷，分别为健身俱乐部的指导员与会员，对云南省红河州S县四所健身房发展情况进行发放调查。健身俱乐部指导员共发放问卷40份回收问卷38份，回收率95%，其中有有效问卷377份，有效率97.4%。共发放问卷233份，回收问卷233份。总有效率为100%。2.2.3访谈法走访云南省红河州S县的四所俱乐部，在发放问卷的同时向健身俱乐部的负责人进行交谈，获取大量的问卷之外的消息和健身资料，进一步丰富调查的内容，从中总结出一定S县健身运动的现状，并通过对现状的分析，提出了一些建议。2.2.4数据统计法对调查所获得的数据进行了常规数理统计，全部数据均通过计算Excel数据处理软件进行统计处理。2.2.5逻辑分析法本文在研究中主要运用归纳、演绎、综合分析等逻辑方法，对云南省红河州S县四所健身房发展现状进行分析、归纳、整理和探讨。3.研究结果与分析3.1S县健身俱乐部的基本情况分析3.1.1健身俱乐部的面积、器材、基础设施情况(1)健身俱乐部的面积情况分析表1健身俱乐部的面积情况（n=4）资金100-200200-500500以上合计个数1214比例(%)255025100从表1中得知，目前S县健身俱乐部的建筑面积很大，能够满足人们日益增长的健身需求。在200-500m2面积有4所俱乐部，主要是锋尚健身、博菲健身，其中面积最大的是浩凡健身，面积达到500m2，博菲健身俱乐部面积主要是100-200m2。这说明，S县健身俱乐部己经形成了一定的规模，以中型健身俱乐部的主体是S县健身娱乐市场的主流。这是近年来S县经济发展与城市化进程密不可分的关系[1]。从数据上可以看出，中型健身俱乐部的模式是S县健身市场的主流。今后，随着S县经济的进一步发展，S县健身俱乐部的发展规模还有待提高。(2)健身俱乐部的器材、基础设施情况分析目前，S县俱乐部和专业会馆之间专业的场地和设备都是不一样的，任何运动的发展必须有先进的保护训练场地和训练设施，并与技术和许多先进的训练设备和方法的发展也被应用于日常训练。划船器、健美车、健步机、跑步机、美腰机都是会员在进行练习时所需要用到的器械，已成为体育发展的重要标志。另外，他训练后能否得到及时的放松在受伤后能否得到及时的处理等，都是俱乐部和训练器材是否到位的衡量标准[2]。据调查，划船器、健美车、健步机、跑步机、美腰机每个俱乐部的训练设施，而其他器材和设施俱乐部有很大的不同。鉴于此，结合瑜伽运动的自身特点，划船器、健美车、健步机、跑步机、美腰机应该成为S县俱乐部在未来发展过程中要及时完善和补充的训练器械。3.1.2S县健身俱乐部的会员数量及私教购买情况表2泸健身俱乐部的会员数量及私教购买情况（n=233）普通会员高级会员至尊会员合计人数1505033233比例(%)64.339.425100从表2中得知，S县健身俱乐部的会员数量还是比较多的，普通会员主要是占到了64.3%，高级会员占到了21.45%，至尊会员占到了14.25%。普通会员主要是针对一些简单的训练，大多数都是白领以及学生来办卡，他们的目的主要是消磨时光以及强身健体，高级会员主要是一些商务人士办卡的比较多，而至尊会员不止是身份尊贵，享受的会员福利是不一样的。当然同时也会出现私教购买会员的情况。3.1.3S县健身俱乐部主要经营的私教产品及团操开设情况健身俱乐部是基于无形商品的特殊场所，即不同的健身和健身服务。健身俱乐部以健身、健身服务为主体的商业服务设置合理，将直接关系到来访者的健身俱乐部的经济水平。据调查，S县健身俱乐部所目前主要经营项目多元化、综合性服务，主要涉及到体育消费的多样化和个性化[3]。主要业务有：瑜伽、形体、各种健身操、跆拳道、动感自行车、太极拳、街舞、器械循环训练、游泳、综合素质训练、器械健美、培训班、网球等大型健身活动。从表3中得知，健身俱乐部在私教产品方面有很大的相似之处。同时，通过走访四家健身俱乐部，发现活动形式基本相同，既不反映每个健身俱乐部的特点，也针对不同年龄阶层的会员进行有针对性的设计运动项目。表3泸健身俱乐部主要经营的私教产品及团操开设情况健身项目私教产品所占比例（%）团操开设情况（%）跆拳道100100瑜伽10080太极拳100100有氧操10070综合素质训练10080动感自行车100100器械健美100100形体10050街舞10050球操8220哑铃操7820网球26403.2S县俱乐部会员基本情况3.2.1俱乐部会员性别、年龄表4泸健身俱乐部会员性别调查统计表(n=233)会员性别女男人数16370比例（%）70%30%从表4中得知，233名会员性别中女性有163人，占70%，男性有70人，占30%。S县健身俱乐部的男性会员相对较少，女性会员的数量是男性的两倍多。此外，调查还发现，男性会员主要以器械锻炼为主，操课除了动感单车和一些搏击类课程相对较多，其他操课以女性会员为主形成这一现象的主要原因在于男性会员他们希望通过一些器械的练习使肌肉更加的发达，使身体更强健；女性会员希望通过在实践中，使身体更协调、更均匀。事实上，男性也需要练习一些锻炼使他们的身体灵活和协调[4]。女性还需要一些力量练习来增加支撑身体的肌肉数量，使身体更加美丽。大多数的女性不满意自己的身形，并通过电视、广播、报纸等媒体广告和家人和朋友介绍的压力，适合自己消费健身俱乐部根据自身的经济实力和消费意识，选择适合自己的健身计划、爱运动，从而达到你想实现的目标。表5泸健身俱乐部会员年龄调查统计表(n=233)年龄18--25岁26--30岁3040岁40--50岁50岁以上人数1006350128（%）42.92721.45.13.6从表5中得知，其中18-25岁以下的学员人数占绝大多数，比例为42.9%。26--30岁的学员占27.2%，3040岁以上占21.4，40--50岁占5.1%。从年龄比例来看，青少年对健身更感兴趣，在此期间，青少年正处于青春期发展阶段，提高身体素质的快速性、灵活性和协调性非常适合健身。健身练习还可以促进青少年骨骼的生长发育，有益于年轻人[5]。其中50岁以上的仅占3.6%。在这个年龄段，这个年龄段的人由于文化水平、价值观念和消费观念的差异，加上健身俱乐部的特殊健身计划而相对较小。S县健身会员整体的学历较高，高等教育的人有较高的文化素质对事物的认识更加深刻，他们认为健康是做好工作的前提，学习和生活两不误，所以有很强的实力和健身意识，工作相对稳定，收入较高，为健身提供了一定的经济保障。3.2.2俱乐部会员的职业及收入情况表6俱乐部会员的职业调查统计表(n=233)职业人数比例（%）公司职员13055.8学生5021.4科教文卫工作者2711.6政府工作人员104.2民营或个体经营者83.4商业服务人员52.1其他31.5从表6中得知，俱乐部的会员主要是公司职员，其次是科教文卫工作者、学生和政府工作人员。虽然上述数据并没有清楚地反映职业和健身计划之间的相关性，但可以发现低收入和长时间的工作不太可能参加健身俱乐部。公司职员通常在中午或工作时锻炼健身俱乐部。他们通常在固定的地点工作，俱乐部的便利位置为他们的健身提供了方便[6]。学生是健身俱乐部中的一个特殊群体，健身俱乐部通过促进推广来促进这一群体的发展。通过对会员专业结构的调查，可以看出健身俱乐部为公司员工和科学教育工作者提供了大量的健康娱乐活动。同时，我们也可以清楚地看到，健身娱乐消费必须有充足的闲暇时间、较高的经济收入和正确的体育价值。表7俱乐部会员的收入调查统计表(n=233)收入人数比例（%）10002000104.2200030008034.330004000100434000以上4318.5从表7中得知，收入1500元以下的健身会员较少，有20人，占总人数的4.2%，可能受经济收入的影响，这小部分会员主要在稍微小型的健身俱乐部；收入20003000元的会员80人，占总人数的34.3%；收入30004000元的会员100人，占总人数的43%；月薪4000元以上的会员43人，占总人数的18.5%；收入200-4000元会员在S县健身俱乐部的主流消费群。在现代社会生活中，参加健身操不仅需要会员们付出时间和精力，还需要一定的经济能力，特别是在健身俱乐部[7]。基于以上分析，可以看出健身俱乐部的会员主要是两个高消费群体，即高等教育的高收入群体。因为这部分消费群体的能力，接受新知识、新文化的迅速发展，再加上时尚的追求，往往对新事物有绝对的好奇心的同时，经济基础稳定，有一定的消费能力，对于人们追求完美自我、实现自我满足的基本生活方式是一定受消费人群接受的。3.2.3俱乐部会店锻炼的动机表8俱乐部会员的收入调查统计表(n=233)动机人数比例（%）增进健康10042.9改善体形、减肥6929.6缓解生活压力3515消遣娱乐104.3扩大社交83.4追求时尚83.4其他31.4从表8中得知，S县健身俱乐部会员来健身俱乐部健身的主要动机改善体形、减轻体重、缓解生活压力，分别占42.9%、29.6%和15%。健身俱乐部会员的健身动机使身心愉悦处于更为重要的地位。为了满足会员的要求，健身俱乐部应营造宽松、愉快、良好的环境。此外，人们追求完美体形和减肥也是健身俱乐部会员的重要目标之一[8]。许多会员希望通过科学有效的健身方法，在教练员的指导下锻炼身体，达到完美的身体追求。从大量的理论和实践来看，肥胖影响着人的外貌，也是各种疾病的罪魁祸首。减肥一直是人们经常谈论和讨论的问题。实验表明，合理的饮食加科学的运动是世界上最有效的，而且不会对体重下降产生任何副作用。，特别是女性会员，由于外在形象的关注，在很多方面都试图减肥。最后，他们选择了更科学的健身和合理的饮食组合。健身俱乐部会员应根据会员的要求，对会员进行各种运动和饮食组合。娱乐、社会发展、时尚等占受访者总数的4.3%、3.4%、3.4%和1.4%。有部分会员主要是由于他们的个性和工作相关的问题。想通过共同的兴趣结交朋友，提高人际交往能力。消费动机是促进会员行为的动力。会员的行为取决于主导动机。从与会员的谈话中了解到，S县公民的生活质量得到改善，健康比金钱更重要[9]。心理学认为，人们行为的原因是因为内在动机驱使他这样做。这种内在动力被称为动机，不同的动机导致不同的行为结果。人们的健康问题将鼓励他们在这一地区增加消费。3.3俱乐部指导员指导情况调查研究与分析3.3.1俱乐部指导员性别、年龄表9俱乐部指导员性别调查统计表(n=38)性别人数比例（%）男821女3079从表9中得知，在性别上，其中女性占79%，男性占21%。从这个数据可以看出，虽然大多数女指导员的气质、生理特点都适合健身表演的魅力。造成男女严重失衡的原因有：第一，是在传统思想的影响下，认为蹦蹦跳跳是女性的事，女性都是要追求完美的，男人没有这种必要性。此外，大多数女性参与者不喜欢和男人一起跳操。第二，从动作模式的角度来看，有氧运动是身体动作与音乐的协调，女性在掌握动作过程较男性快。指导人员只能根据大多数女性的进步来代替新的动作，导致男性无法跟上。随着时间的流逝，运动的节奏失去了兴趣和跳跃[10]。第三，根据体操教师的一项调查显示，在4家健身场馆的38名现任指导员员中，只有8名男性，缺乏表率作用，必然会导致女性风格的乐队练习的教练，男性阳刚的作用缺乏，所以在跳跃的过程中，人们常常感到不舒服，不易接受。表10俱乐部指导员性别调查统计表(n=38)年龄23岁及以下23-30岁30-40岁41岁以上人数32564（%）7.865.715.710.8从表10中得知，俱乐部指导员年龄均在23岁以上，其中23-30岁的占65.7%，30-40岁的占有15.7%，而41岁以上占到了10.8%，健身的特点本身就适合年轻一代人，与S县俱乐部指导员的年龄结构相符。年轻人充满活力、激情和学习能力，能促进健身的发展[11]。但是，指导员的年龄普遍偏低，老指导员的资历不足也是我们应该注意的一个问题。由于长期的教学和训练经验，老指导员不可能与年轻的指导员相比、健身项目的理解都是年轻指导员员无法相比的，这样不利于对健身深刻内涵的推广与传播。3.3.2俱乐部指导员学历情况以及资格证书等级情况学历体现了健身指导员的文化素质水平，代表着一个人的正规教育水平。虽然教育水平不能代表教师的教学指导水平，但教师水平低，缺乏专业理论知识和综合知识结构。就很难科学地指导健身者进行有效的、科学的、循序渐进的锻炼。表11俱乐部指导员的学历调查统计表(n=38)学历人数比例（%）高中及以下410.5专科615.8本科在读923.6本科1539.5硕士及以上410.6从表11中得知，S县健身俱乐部的健身指导员员受教育程度偏高，高中以下文化程度有4人，占总调查人数的10.5%；专科文化程度的有6人，占总调查人数的15.8%；本科在读文化程度及以上的有9人，占总调查人数的23.6%。从统计数字来看，本科文化程度占39.5%，而硕士及以上的文化程度占10.6%。S县健身指导员队伍的学历层次之所以偏高，这是大学生兼职工作的重要原因之一。第二，体育场馆专任教师人数逐渐增加。究其原因，主要是近年来体育院校毕业生就业状况不尽如人意。毕业后，他们从以前的兼职工作转到兼职教师，这样可以更好地充实S县健身俱乐部的教练员队伍，更有利于健身市场的健康快速发展。健身指导员的亚洲体适能证书和健身指导员国家职业资格证等可以从一个层面反映俱乐部的整体实力，直接影响俱乐部的品牌、运营效率和会员的吸引力。对俱乐部指导员资格证书进行了调查。表12俱乐部指导员的资格证书等级统计表(n=38)亚洲体适能证书健身指导员国家职业资格证没有资格证证书数量比例（%）证书数量比例（%）证书数量比例（%）1334.22052.6513.2从表12中得知，健身教练在亚洲健身教练中的比例要低于全民健身教练。各种短期健身指导员聘请了大量健美操从业人员，并没有国家体育部颁发的资格证书。与此同时健身指导员国家职业资格证对于健身行业的影响力也在不断的加大。但是在调查中也发现了一个现象，那就是S县有许多的健身指导员同时手持不同的资格证书，培训机构种类很是繁多且口碑褒贬不一，其中很多健身培训机构曾被曝光，号称只要花费一定金钱便可以不用通过严格考试就能拿到证件的非正规机构，这些机构颁发的职业认可证书的含金量和可信度很低。同时，在健身房中还存在着极少数指导员只是接受过极为简单的培训后无证上岗的情况，并且在资质和学历上作假的行为[12]。这便不能保证健身会员在聘请私人健身指导员后健身课程中的安全性和有效性。3.3.3俱乐部指导员的专项及工作年限表13俱乐部指导员的专项调查统计表(n=38)专项人数比例（%）专业基础知识（运动解剖学、运动生理学、体育保健学、体育心理学等等）2052.6专业知识（健身以及健美理论等等）1436.8相关知识（营销管理学、计算机运用等等）410.6从表13中得知，大部分部指导员对专业基础知识、专业知识、知识等相关知识有一定了解，可以回答一般性问题。这是一个值得考虑的问题。作为一名合格的健身教练，以上知识是必修课，但在调查中，我们可以看出S县健身俱乐部的整体能力有待进一步提高。在走访中了解到，S县这四个俱乐部有相当部分的会员是外国人，如何在俱乐部更好地为他们服务是一个令人关切的问题。许多俱乐部都有“国际”一词，如何真正体现“国际化”需要的俱乐部软件条件，尤其是俱乐部教练和他们的沟通和协商，因此外语水平是非常重要的。然而，在调查和采访中，我了解到俱乐部的指导员员和其他国家会员之间的交流普遍存在着不足。为了留住和发展更多的外国会员，更好的为他们服务，加强指导员员的外语水平有很大的必要性。俱乐部指导员任教时间的长短用来衡量他或她的指导经验。工作时间越长的指导员越受到场馆和会员的青睐，运动的气氛就比较活跃。表14俱乐部指导员的工作年限调查统计表(n=38)学历人数比例（%）1年以下8212-3年1539.53-5年923.65年以上615.9从表14中得知，S县健身操指导员教龄在1年以下的8人，占被调查指导员人数的21%；在2-3年的15人，占被调查指导员人数的39.4%；在3-5年的9人，占被调查指导员人数的23.6%；而教龄在5年以上的占被调查指导员人数的15.9%。因此，目前S县健身俱乐部体操指导员队伍普遍不足。原因是S县的健身俱乐部比较短，资深的健身场馆只有几家。他们从事社会实践活动，以获得财政收入的一部分。他们的学业年限限制了他们对导师的长期承诺。毕业后，他们不得不辞去指导员的工作，因此S县健身训练队的执教年龄普遍较短。另一个原因是一些经验丰富的导师曾在一些较为发达的地区，如沿海城市任教。3.3.4俱乐部指导员指导项目及指导时间表15俱乐部指导员的指导项目调查统计表(n=38)指导项目人数比例（%）有氧课程训练1539.5器械训练2360.5从表15中得知，俱乐部指导员的指导项目中的有氧课程训练的调查人数是15人，占了39.5%，器械训练的调查人数是23人，占到了60.5%，这就说明了大多数器械指导员员的比较多，像有氧课程训练中的健美操、太极拳、球操、瑜伽等塑身形体项目的指导员员占少数。表16俱乐部指导员的指导时间调查统计表(n=38)指导时间人数比例（%）10节以下513.110-20节2052.620-40节923.640节以上410.7从表16中得知，俱乐部指导员的指导时间中10节以下的人数是5人，占到了总数的13.1%，10-20节的人数是20人，占到了总数的52.6%，20-40节的人数是9人，占到了总数的23.6%，40节以上的人数是4人，占到了总数的10.7%。由此可见，根据不同的指导时间，以满足更多会员的需求。3.4S县俱乐部会员锻炼满意度情况3.4.1俱乐部会员对前台客服、会籍顾问、指导员服务满意度表17俱乐部会员对前台客服调查统计表(n=38)学历人数比例（%）非常满意410.5满意615.9不满意923.6很不满意1950从表17中得知，客服主要是前台接待和项目介绍，S县俱乐部会员不满意前台接待。其中4人非常满意，占总数的10.5%。满意人数为6人，占总人数的15.9%。不满意人数为9人，占总数的23.6%。很不满意人数为19人，占到了总人数的一半。这意味着，前台客服服务还没有受过现代先进的健身俱乐部管理技能的培训。软件管理上，都使用了软件对俱乐部进行管理，但没有建立网络支持系统建设及第三方运营的健身行业电子商务平台，也没有扩大通信服务，没有能够建立私教工作室对健身消费人群进行网络覆盖。这表明俱乐部自身对前台客户的培训是不够科学专业。大多数会员对于S县俱乐部的了解都是从俱乐部的销售人员，也就是俱乐部会籍顾问，其中，会籍顾问的职业素养和沟通能力的体现是极其重要的，有些选择了去某健身俱乐部健身，该俱乐部的会籍顾问一旦在会员办卡后态度发生急剧的变化，或者对会员失去了热情的态度和耐心。表18俱乐部会员对指导员服务满意度统计表(n=38)学历人数比例（%）非常满意37.8满意1026.3不满意513.1很不满意2052.6从表18中得知，目前俱乐部会员对于目前S县俱乐部指导员服务的满意程度并不高，绝大多数会员都持不满意态度，其中，会员中有13.1%的人持不满意态度，而有25.6%的会员持很不满意态度，从服务水平上看，S县健身俱乐部的服务种类、服务层次、服务内容都处于比较初级的阶段，大多数健身俱乐部只能提供基本的健身服务。随着健身休闲、购物、约会服务的延伸，S县健身俱乐部的利润增值空间和对会员吸引力方面十分有限，进一步制约了行业的发展。面对海内外沿海地区现有的先进管理技术和综合性专业服务，必须尽快提高整体服务意识和服务技术水平。3.4.2俱乐部会员对基础设施使用满意度表19俱乐部会员对基础设施使用满意度统计表(n=38)学历人数比例（%）非常满意513.1满意513.1不满意1026.3很不满意1847.5从表19中得知，绝大多数会员都持不满意态度，俱乐部会员对于基础设施的满意程度并不高，绝大多数会员都持不满意态度，由于场地规模较小，形式单一、装修档次、环境品位及器材质量都存在的一定的问题，导致俱乐部不利于市场的健康的快速的发展，从而基础设施在短期内不会有大的改善。当然这也与他们经营有很大关系，想要在基础设施上有所改善，就要采取一定的措施。3.4.3俱乐部私教会员对私人指导员课程服务满意度表20俱乐部私教会员对私人指导员课程服务满意度统计表(n=38)学历人数比例（%）非常满意821满意25.2不满意1026.3很不满意1847.5从表20中得知，S县俱乐部私教会员对私人指导员课程服务绝大多数会员都持不满意态度。私人健身指导员行业之所以在国内火热开展，他的高收入的影响十分巨大，但是服务方面确是不尽人意。并且由于健身俱乐部的发展虽然火热但并不成熟，所以会有很多的健身爱好者也想投入到健身这门行业中来。这与之前健身俱乐部之中，指导员年轻化，指导员教龄的年轻化有着必然联系。4.结论与对策4.1结论4.1.1S县健身俱乐部女性多于男性，以年龄在18-40岁区间为主。大多数会员参加健身俱乐部，效果明显。主观健康的效果令人满意。S县的主要消费群体受传统观念的影响，“体育消费不花钱”的观念仍然具有很强的惯性。总的来说，缺乏健身消费群体。4.1.2俱乐部的健身教练的整体素质较低。S县俱乐部健身指导员主要来源于体育院校的在校学生或毕业生，虽然学历较高，专业素质也不错，但体育学院不提供有关健身俱乐部的专业知识，学生接受专业知识往往是同质的，大多是从体育健身教练缺乏内容和教学方法的创新。它会导致健身俱乐部会员流失，吸引俱乐部会员的能力低下最终影响俱乐部的发展。4.1.3俱乐部健身俱乐部的基础设施建设是不完整的。S县的大多数俱乐部不仅规模小，而且形式单一。此外，俱乐部商店的装修质量、环境质量和设备质量都存在一些问题。俱乐部基本上处于自发封闭状态，缺乏沟通和交流，俱乐部在健身和娱乐设施方面较为匮乏，如俱乐部提供私人健身教练、私人营养师和健身俱乐部等体育保健服务。4.1.4S县健身俱乐部的中间层开发管理基本能满足市民的健身需求，但法律、法规建设滞后。在健身俱乐部的健身俱乐部更全面，但收敛不突出的特点，没有自己的产品研发部，最终导致价格水平已经成为健康俱乐部的会员是最重要的选择，最具有决定性的因素，但也导致了一些对健身俱乐部的恶性竞争的重要原因；S县健身俱乐部经营者当中既懂体育又懂管理的经营人才比较匾乏。4.2对策4.2.1合理引导居民体育健身消费观念的改变。S县市健身俱乐部发展的多功能的体育市场，较低的消费价格和消费对象的高度，建立亲密的个人形象，建立灵活多样的营销策略，不断挖掘优势和潜在的消费群体，进一步扩大健身俱乐部的发展空间，努力改变健康的消费观念，大众体育消费意识合理引导，增强其影响力和吸引力。4.2.2转变俱乐部的管理理念，提高管理人员的业务素质。S县健身俱乐部属于民营企业，目前正处于健身市场发展的初级阶段，俱乐部的管理应该走出幻想和不切实际的想象，而不仅仅是盲目追求最大的利益，而应该是俱乐部的长远发展。连锁经营和电子商务管理模式不仅能满足俱乐部的日常管理，而且在俱乐部的长期广告、营销和专业培训中发挥着重要作用。对于俱乐部经理的职业素质，俱乐部应该更新管理理念，学习和借鉴国外先进的经营管理水平，不断提高经营者的管理水平，不仅有利于俱乐部的完整性以及很强的管理机制的建设，最重要的是改变俱乐部的经营理念，提高俱乐部的素质和服务水平，为广大健身俱乐部留下了深刻的印象，从而为俱乐部的长久经营发展打下稳固的坚实基础。4.2.3改善俱乐部的基础设施，创造良好的工作环境。基础设施的优劣和环境的质量是俱乐部发展的先决条件。在现有的现场条件下，主要有以下几点：一是增加通风，保证空气流通。根据不同季节的温度调节房间的温度，使医生在冬天不觉得冷，夏天不觉得热。海湾加强体育场馆的清洁保养工作。二是俱乐部的服务人员应确保地面清洁，并使运动前所需的设备有序、合理4.2.4完善政策法规。完善政策法规。要从宏观管理上建立和完善独立管理的独立实体，建立多方位的监督职能。政府出台了有关体育市场的政策法规，确定了体育产业的资质。建立规范行为的强制性行为，造成管理混乱、管理职责不清、行业标准不规范、收费不合理、布局不合理等。根据S县的规定，地方体育行政部门要结合本地区（系）的健美操管理实际情况。

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附录1《S县健身俱乐部会员调查问卷》您的性别：

A

男

B

女

2.您的年龄:

A1825岁B2630C3040岁D4050岁E50岁以上

3.您的收入水平?

A

10002000

B

20003000

C

30004000

D

4000以上

4.您来此健身俱乐部健身的原因?(可多选)

A

离家较近

B入会费便宜,健身项目多,性价比高

C

教练水平高

D

自身健康需要

E

减轻工作压力

F

朋友介绍

G

名气大，有档次

H

此俱乐部比较适合自己

I

追求时尚，休闲娱乐

5.您偏向于选择什么健身卡来健身?

A

年卡

B

半年卡

C

季卡D

月卡

E

次卡

F

无所谓，按自己的时间选择