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文档简介
新员工入职培训标准培训目的和意义新员工培训的根本目的是使新员工了解有关企业的历史、文化、战略开展目标、组织结构等根本背景情况,以及工作的流程与制度标准等,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,使其尽快熟悉和适应新的业务内容和工作流程,更快地进入角色,胜任工作。完善的新员工入职培训对于增进了解、适应工作,减少员工工作转换时间,使其更好地融入企业文化,培养员工归属感,降低员工流失率,增强企业的稳定程度具有一定的促进作用。培训对象公司所有新进员工培训内容1、企业概况〔公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观〕2、组织构架图3、福利组合概况〔健康体检、病假、产假、婚假、旅游、户外活动等〕4、薪酬制度〔发薪日及如何发放〕5、劳动合同、保险等6、员工手册及岗位流程7、职业开展信息〔晋升时机、职业规划等〕8、门卡、饭堂、宿舍、指纹及考勤等9、内部人员熟悉10、着装要求培训组织〔一〕、新员工到职前培训准备—部门经理负责1、让本部门其他员工知道新员工的到来〔每天早会时〕。2、准备好新员工办公场所、办公用品。3、准备好给新员工培训的部门内训资料。4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。5、准备好布置给新员工的第一项工作任务。〔二〕、部门岗位培训〔部门经理负责〕到职后第一天:到人事部报到,进行新员工入职须知培训〔人事部负责〕。2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢送新员工到来。3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。5、新员工工作描述、职责要求。6、讨论新员工的第一项工作任务。到职后一周人力资源部与新员工进行非正式谈话,主要是回访新员工入职期间在工作和生活中的状态。2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的目标。3、设定下次回访的时间。到职后1个月人力资源部与新员工面谈,结合新员工的上级领导讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。到职后三个月人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否适宜现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。〔三〕、公司整体培训:〔人力资源部负责--新员工入职人数到达三人以上需要展开培训〕1、公司概况、开展历史、组织架构、主要领导。2、公司企业文化,开展规划及展望,公司荣誉,企业业务。3、公司人事,考勤,办公,财务等各项规章制度。4、职业心态,时间管理与有效沟通等通用技能培训〔视情况〕。5、答复新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准1、使新进人员获得宾至如归的感受2、友善的欢送3、介绍同事及环境4、详细说明公司规章制度5、以下政策需仔细说明1〕作息与考勤规定;2〕薪酬与升迁政策;3〕员工福利;五、附件及表格附件新员工入职培训内容框架新员工入职培训流程配套表格新员工部门岗位培训检查监督表新员工岗位培训反应表新员工试用期内表现评估表附件1、新员工入职培训内容框架模块类别培训内容培训时间、方式、课时讲授责任人公司常识第一局部企业介绍篇1企业概况培训时间:新员工入职三天内培训方式:统一讲授与员工自学相结合课时安排:自由安排人力资源部2企业开展历史3组织架构4主要领导5企业文化6开展规划及前景展望7公司荣誉第二局部规章制度篇1入职指引培训时间:1-3项新人入职前三天培训方式:统一讲授与员工自学相结合课时安排:1-2课时人力资源部2人事制度3考勤制度4办公规定之仪表标准6财务制度第三局部业务技能篇1部门职责及岗位职责培训时间:新员工入职1周内培训方式:入职导师指导与工作实践相结合各用人部门2操作规程及平安3岗位核心工作流程4日常工作事务,考前须知附件2、新员工入职培训流程附表1新员工部门岗位培训检查监督表序号培训内容完成确认〔负责人签名〕备注11〕让本部门其他员工知道新员工的到来;2〕准备好新员工办公场所、办公用品及工具;3〕准备好给新员工培训的部门内训资料;4〕为新员工指定工作导师。上岗前培训2经理代表全体部门员工欢送新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所3部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定4新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务5一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,答复新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。谈话记录:部门经理:年月日〔注:此表于新员工到职一周后,由用人部门填写。〕附表2、新员工入职岗位培训反应表部门:姓名:职务〔工种〕:入职日期:序号反应内容反应结果〔相应项划√〕〔5非常好、4较好、3一般、2较差1、不了解〕1你的入职指导导师是□〔姓名〕□未指定3你的入职导师指导了哪些内容:4你对入职指导导师的评价是5在导师培训中,有何改良的地方?6你对部门组织架构及部门功能的了解程度?543217你对了解自己工作职责及岗位描述了解程度?543218请用3-5句话概括自己的主要岗位职责1〕2〕3〕4〕3你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所?543214你是否已认识部门里所有的同事?543215你对部门岗位培训效果的评价?543216你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?543217你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?543218你是否了解公司的各项管理制度?是否9在岗位培训中,有何改良的地方?10在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?〔注:此表于新员工到职一周后,由人力资源部组织填写。〕附表3、新员工试用期内表现评估表部门:姓名:职务〔工种〕:入职日期:序号评估内容反应结果〔相应项划√〕〔5非常好、4较好、3一般、2较差1、不了解〕1您对新员工一个月内的工作表现的总体评价:2新员工对公司的适应程度:3新员工的工作能力4新员工的工作态度
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