如何全方位提升企业的执行力

如何全方位提升企业的执行力2024/3/30如何全方位提升企业的执行力我们从山的这一边开始挖掘，你和你的伙伴从山的那一边挖掘。当我们中途相遇时，我们将完成一个隧道。而如果我们没有相遇，我们将完成两个隧道！

寄语如何全方位提升企业的执行力主讲：李泽尧Lizedong88@第三届全球通商学院《如何全方位提升企业的执行力》如何全方位提升企业的执行力来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版：《跟单员工作手册》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业自我诊断手册》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济《有效管理十八项技能》广东经济如何全方位提升企业的执行力来者何人？——李泽尧著作及成果有：——已经签约《人性与神性》；《人生第二项修炼》——接受约稿《创造动力学》《企业降低成本的方法与实例》等九本书如何全方位提升企业的执行力来者何人？——李泽尧服务过的领域：大学教师（５年）企业管理实践（１０年）首席管理顾问、绩效考核专案顾问（３年）ＭＢＡ教育管理及授课（１.５年）企业内部培训（３年）

。。。如何全方位提升企业的执行力来者何人？——李泽尧值得骄傲的几件事１.某台资企业电脑化系统的规划及９０％以上编程２.《意识心理学》创始人３.做首席顾问、企业内训４.。。。

如何全方位提升企业的执行力来者何人？——李泽尧中国管理科学研究院研究员、中国人民大学商学院高级经理工商管理硕士(MBA)研修班（广州）特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问、原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。

北京、上海、广东多家管理顾问公司“企业内训”特聘导师、多家企业的首席顾问、常年管理顾问如何全方位提升企业的执行力第一模块执行力五坐标模型第二模块执行力与用人1．解决要与不要2．危机意识管理3．强势管理附加：精明、操纵与被操纵第三模块执行力与做事1．有效目标分解2．主导——管理的本义3．个案突破第四模块执行力与做人1．责任与承诺附加：职业经理的人格修炼内容提要（6H版）说明：此为压缩版本，即由原来的12小时压缩为此处的6小时版本，压缩原因是商学院安排仅为一天课程，学员对象为年电话费12000个积分的全球通客户如何全方位提升企业的执行力第一模块执行力五坐标模型如何全方位提升企业的执行力满街的咖啡店——惟有星巴克（StarbucksCoffee）一枝独秀；同是做PC——惟有戴尔（Dell）独占鳌头；都是做超市——惟有沃尔玛（WalMart）雄居零售业榜首。各家咖啡店、电脑、超市面对的是同样的客户，策略也大致相似，为什么业绩如此不同？答案是：在于执行力——美国保罗.托马斯《执行力》执行力概念如何全方位提升企业的执行力企业团队的执行力

企业的核心竞争力战略执行企业家及决策团队的洞察力、决策力资源执行力的概念人如何全方位提升企业的执行力执行力的概念战略项目项目执行方向大小实体性一念之差如何全方位提升企业的执行力战略是方向，制定战略本身就是一个项目（大小）从来没有无大小的方向；也从来没有无方向的大小也就是说，任何的项目，其本身也无意之中隐含了战略，隐含了一种选择。战略与执行、大小与方向

如何全方位提升企业的执行力执行是一套系统化流程，是一个完整的体系，其成功条件是：首先要有一流的业务流程。塑造一流的业务流程的过程就是塑造一流的员工行为方式和思维方式的过程，也是最为艰难的过程。其次，公司的战略要有从上到下的一致性和透明性，因此战略本身必须是简洁而明了的，否则就会导致矛盾的信息和行动的迟缓。第三点则是公司要有高绩效的文化。——美国保罗。托马斯《执行力》执行本身就是战略的组成部分如何全方位提升企业的执行力问题如何全方位提升企业的执行力企业执行力五坐标模型☆有效制度结果导向解决要与不要有效工作分解强势管理(人性)(目标)(组织)(流程)(风格)以人为本，了解人性变数企业文化、服从、补漏轨道、标准规范目标分解意味着工作策略、内容到位结果导向是一种思维方法技术线文化线爱打仗会打仗如何全方位提升企业的执行力技术线：会打仗有效制度——框架、篮子有效工作分解——篮子里的内容文化线：爱打仗、作战的有序性解决要与不要——从本质上切合人性需求强势管理——组织原则与服从、不要也得要的文化氛围结果导向的两条主线企业执行力五坐标模型如何全方位提升企业的执行力系统工程——软的方向、硬的底牌有效制度有效工作分解解决要与不要强势管理软硬软硬结果导向企业执行力五坐标模型如何全方位提升企业的执行力最为关键的是要解决三个问题。首先，企业领导者首先要让战士爱打仗，要用各种方法调动人员的积极性；其次，要让战士会打仗，要通过持续的练兵后提升人员的综合素质和专业化素质；最后，企业决策者还要训练队伍作战的有序性。——美国保罗.托马斯《执行力》关于企业执行力如何全方位提升企业的执行力1、执行力文化——每个人注重实质性的内容，而不是走过场。2、薪酬设计更多地与业绩联系起来，并且不仅仅以数字为标准，更注重一个人的潜力，以及对公司的贡献。3、人员、战略、运营三个核心流程紧密连结在一起。4、执行力组织的领导者：他们亲力亲为，参与企业的一切活动，他们以一种开放的对话将所有员工凝聚在一起。5、注意评估，对工作进行总结，找出不足与优势，并分析今后可能面临的变化，从而及时修正计划与目标——美国保罗.托马斯《执行力》执行力组织的共同点：如何全方位提升企业的执行力执行力组织领导人必做的七件事一、了解企业，了解员工二、面对现实三、设定目标及其优先顺序四、跟踪目标，解决问题五、论功行赏，奖优罚劣六、让员工成长七、了解自我——美国保罗.托马斯《执行力》如何全方位提升企业的执行力（1）敬业。不管是否生来就有这种执性热情，但一定需要它。周围的人会从你这里感染到这种热情。（2）视同事为合伙人，与他们分享你的利润。当沃尔玛拥有100多万员工的时候，沃尔玛的员工不是被称为“雇员”，而是被称为“合作者”或“同事”。如果你愿意，仍然可以保持对公司的控制权，但应当以合伙制的精神来扮演一个公仆式的领导角色，而不是高高在上的奴隶主。山姆的“同事是合伙人”这一概念由三个计划组成：利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励的计划。这三个计划构成了山姆对合伙人的金钱激励。（3）激励你的合伙人。设置高目标，鼓励竞争，并且进行评分，让经理们互相调换工作以保持挑战性。让每一个人都去猜测你下一步的计策有哪些新鲜的创意。山姆.沃尔顿——沃尔玛的创始人经营企业的一些规则：如何全方位提升企业的执行力（4）坦城地交流与沟通。他们知道的越多，理解就越深，对事情也就越关心。情报信息就是力量，你把这份力量给予你的同事，所得的益处将远远超出因消息泄露给对手带来的坏处。（5）感激你的同事为公司所做的每一件事。任何东西也不能替代适时而真诚的感激之辞。（6）成功要大庆，失败则不必耿耿于怀。

（7）倾听公司中每一位员工的意见，想方设法广开言路。

（8）要做得比顾客所期望的更好。给予他们所需要的，并在此基础上再增加一点什么。让客户知道你感激他们。妥善处理你的过失，要诚心道歉，不要找借口

如何全方位提升企业的执行力沃尔玛不仅严格遵循让利给顾客的经营原则，还力图让顾客在每一家连锁店都感到“这是我们的商店”，都会得到“殷勤的接待”，以确保“不打折扣地满足顾客需要”，“事事以顾客为先”。提供多项特殊类型的服务（如免费停车、免费咨询、商务中心、送货中心、开店到乡镇），规定了一系列对待顾客的规律（如待客之道、“太阳下山”、3米微笑、100%满意、收银七步曲、迎宾员、委屈奖、顾客总是对的等）。（9）比对手更好地控制费用，找到一种竞争优势。沃尔玛有一条规矩，将一般性管理费用严格控制在销售额的2%之内，沃尔玛的广告开支仅相当于第二大连锁店西尔斯的1/3，而其营销成本仅占销售额的1.5%，商品损耗率仅为1.1%，而一般零售商店这两项指标的平均值分别为5%和2%。（10）逆流而上，另辟蹊径，藐视传统。如何全方位提升企业的执行力请写出３到５项有关执行力的困扰问题。互动讨论：执行力障碍分析作业如何全方位提升企业的执行力1．解决要与不要2．危机意识管理3．强势管理附加：精明、操纵与被操纵第二模块执行力与用人如何全方位提升企业的执行力愿做事与能做事资金资本与人力资本企业激励模型文化管理愿景管理1．解决要与不要如何全方位提升企业的执行力愿做事与能做事此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力用人的问题解决了，所有的问题也就解决了企业规模与老板用人讨论剩余价值与企业经营者

所有者经营者资金资本人力资本剩余价值开会吵架是怎么回事：绩效考核是管理者手中的缰绳

高层人员——资金资本与人力资本如何全方位提升企业的执行力年薪制目标考核上中中下下①②③④钟点工经理主管运转的投入目标考核利益共同体利润回馈奖金决策（创造性）管理（部分创造性）（任务式工作）执行层执行副总⑤做多少事拿多少钱拿多少钱做多少事李泽尧企业激励模型如何全方位提升企业的执行力要要要协助“世事洞明皆学问人情练达即文章”管理（通过他人）——人性领悟、理解人性——技术手段心态——没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变如何全方位提升企业的执行力１．习惯是无意识的，错了都不知道２．似是而非的东西太多就会“秀才遇到兵，有理说不清”３．这常常是企业里一些“老毛病”的根源４．一个企业里正确的共识越多，“语言”（沟通）和“制度”就不用那么辛苦引子习惯是企业文化，好的习惯是生产力什么叫文化管理？如何全方位提升企业的执行力情景片段：解决要与不要某公司的两个部门经理争吵不休---甲说乙应将模具送给他，乙说甲应自己来取！最后闹到总经理那里。如果你是总经理，你要怎样处理？如何全方位提升企业的执行力甲：先定个制度乙说：各打五十大板丙：“拉一次没问题，但主动一拉就永远成我部门的事了……怎么办？”有一种回答“拉一次没问题，但永远都成了自己的事了……怎么办？”——你知道他错在哪里吗？——“成自己的事了又怎么样？这句话的潜台词则是：干多活是倒霉的？”

总经理说“一小时后我去帮你们送，好吗？”心里却在想：“二位都是经理了，这样的问题还不能协调好，看我炒掉你们！”结果两个经理自己回去把问题“搞定”。解决要与不要如何全方位提升企业的执行力1.制度不能代替文化,文化可以对制度进行补漏——没必要、也没能鸡毛蒜皮都订制度2.潜意识就有错——企业共识可以避免“秀才遇到兵，有理说不清”

似是而非共识是坚实的基础文化制度一个企业里正确的共识越多，“语言”（沟通）和“制度”就不用那么辛苦如何全方位提升企业的执行力“工作心态是生产力”“企业文化是生产力”

A．军事化一点B．职责分明一点C．个人尽心、积极一点D．相互诚恳一点E．各自反思一点F．全局观念加多一点源头在哪里？——主管、尤其高级主管这里的关键就是企业文化的营造：如何全方位提升企业的执行力（1）

老板的训导观念传播：特殊的举动（打破76台冰箱）（2）

老板在处理问题时的个案仲裁方式和结果所隐含的理念、观念（3）

老板的要求，公司制度所表达的可与不可（4）

公司的文化活动，报刊传达出的理念（５）企业文化中心的营选……其中，老板的训导，观念，处理问题的方式和结果是源头。企业文化的塑造如何全方位提升企业的执行力

“企业文化”八大要素——跨国公司员工的八个行为习惯1．

主动进取2．

合作友好3．

敬业到位4．

服从服务5．

谦虚低调6．

主导事本位7．

结果导向8．

法制精神执行力与做事、做人如何全方位提升企业的执行力一个真正成熟的人，意味着他有自己明确的职业生涯规划，或者至少，有他自己的理想和追求。于是，给予员工明确的方向——职业发展的期望、未来成就的预期，都成为企业管理的必然组成部分。如何激发部属的积极性：井岗山没吃没穿跟党走部属：要你一个关注——重过程不重结果★例子：江门一港资企业“要办二十个工厂，你们都有机会”利益共同体概念愿景管理如何全方位提升企业的执行力拿希望当筹码与人全合作中，当你欲抽身而退的时候，你必须得依循一定的步骤才不至于身受其累：先把实的抽回来，而虚的部分，诸如合作的未来前景，给予对方希望等等，千万不可过早抽出，否则，你可能很难，“全身而退”。希望，对每个人都是一种价值。希望同风险是并存的，100万元的希望，如果风险概率是50%，也就是一半的失败的可能性的话，那么，希望最后的价值则是：100万×（1—50%风险）=100万×0.5=50万也就是说，人们会将可能性当成现实性来对待，只不过会进行一个适当的打折——根据风险的高低，可能性的大小进行打折。如何全方位提升企业的执行力★愿景管理的误区：江门一港资企业“要办二十个工厂，你们都有机会”作为一位老板，你必须：（1）毛主席是“一句顶一万句”，你“一句顶一句”就行（2）不要轻易承诺：说八分做十分，说十分做十二分（3）60%要能兑现，30%是让人奋进的正确观点，10%可以是大家可以接受、想象的理想如何全方位提升企业的执行力愿景管理的原则与方法利益共同体——核心员工生涯规划★希望的神奇力量★愿景管理失误的结果（1）员工对老板、对上司没有信任感可言（2）人际关系紧张（3）无归属感可言：易发生恶性事件，卷款潜逃、工资发放略为推迟就产生骚动（4）影响有效管理的实施、影响执行力如何全方位提升企业的执行力★愿景管理的技巧：（1）

从公司利益与个人利益的共同点处发挥（2）结合个人成长：从做事风格、做事经验于人生发展、成就的意义处发挥（3）老板、上级要能给予他适时、适当的做人、做事的指导（4）营造学习氛围、上进的风气：某贸易公司的“读书笔记（心得）”（5）承诺有所兑现（6）与考核结合起来：建立利益共同体机制如何全方位提升企业的执行力★例子：合伙人利益共同体机制作者为广东一家三人合伙企业所做的“XXX公司利益共同体手册”便是遵循以上原则制定的：每一年的税后利润都被按一定比例砍成两部分（“五五分成”----50%对50%，或“四六分成”----40%对60%），一部分由年前的股东分配，另一部分则由当年度的经营者（经营群）分配。而为了避免短期行为，则又将当年度的经营者（经营群）分配所得的一部分提留出来滚如股份里面去，这样的结果是，原来不是股东的经营者也逐渐成了股东、而原来的股东们所持有公司的股份比例则呈下降的趋势（如果他不参加经营的话）。如何全方位提升企业的执行力启示１、文化与氛围：云雾缭绕２、人为梦想而活着３、不能让他失望４、人与人生存状态不同如何全方位提升企业的执行力问题：讨论：如何全方位提升企业的执行力执行力文化将成为21世纪企业的主流文化，也是企业得以持久不衰的力量保证。仅有领导者一人具有执行力是远远不够的，企业的强盛卓越需要一大批执行型的各级管理者，需要全员的执行理念。——美国保罗.托马斯《执行力》将执行力融入企业文化中如何全方位提升企业的执行力危机意识管理什么叫关心？企业如何防止人才沉淀分类淘汰法竞争不是浪费启示：执行力并不象想象的那么难2．危机意识管理如何全方位提升企业的执行力投入10%获得50%什么是危机意识管理如何全方位提升企业的执行力0、引子：不能“格杀勿论”1、不思进取：企业人才沉淀问题2、拥兵自重：管理与改革阻力哪里来？3、你急他不急：市场、生存危机与“危机分解”4、敬酒不吃吃罚酒：主管为什么板面孔？——是你逼他的5、效率打折……华XX实例：不能“格杀勿论”：你可以换人吗？有人换吗？为什么需要危机意识管理？如何全方位提升企业的执行力讨论：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？奖罚基本工资——心疼“意外收获”——不心疼赌博的故事赌博的人赢了钱就会去大把大把的把钱乱花掉，因为那是意外之财。老板的奖金也很容易变成赌桌上赢钱者手上所赢的钱，并不会被其人所珍惜，相反，罚款——从他应拿的部分中去扣除，却很容易让他心痛。为什么需要危机意识管理？如何全方位提升企业的执行力“奖不如罚”还是“罚不如奖”？什么样的工资结构可以让人“关心”为什么需要危机意识管理？此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力钱心什么叫关心？如何用钱可以让人的心最能“闻风而动”？“奖不如罚”还是“罚不如奖”？Y=K*X+BY=700+0.02XY=1200+0.03X出货数量底薪为什么需要危机意识管理？如何全方位提升企业的执行力拿钱买竞争——竞争不是浪费1、邓小平的市场经济2、美国“把牛奶倒到河里”3、中国人“置之死地而后生”4、……为什么需要危机意识管理？如何全方位提升企业的执行力危机意识管理的目的1、自我危机意识2、放下武器：事本位3、企业文化的一部分4、……为什么需要危机意识管理？如何全方位提升企业的执行力企业如何防止人才沉淀1、通用电器的1-2-7法——危机是淘汰出来的“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”——韦尔奇案例：GE通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行能力如何进行危机意识管理如何全方位提升企业的执行力如何进行危机意识管理企业如何防止人才沉淀2、海尔的三工转换——危机是创造出来的“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”———张瑞敏案例：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。

3、个别民营企业采用的“末位淘汰制”如何全方位提升企业的执行力分类淘汰法（孤立少数）：——如何进行危机意识管理如何全方位提升企业的执行力才德危险区淘汰区最后名最后名第一名第一名淘汰法按“德”和“才”把一个部门或公司的人员排出名次，然后放入对应的格里，以决定去留绩效考核末位淘汰法——排名末位淘汰法：你的分布点在哪里？如何进行危机意识管理如何全方位提升企业的执行力干部危机意识10%50%用10%的投入赚取50%的回报：共产党有人才梯队建设皇朝家俬的顾问组华强本邦电器选择与权力深圳某防疫站如何进行危机意识管理如何全方位提升企业的执行力投入10%获得50%干部职务代理人制度不行者走人稽核队伍建设留下优秀人员储备干部的聘用淘汰落后者、优化队伍部分干部基本素质提高（某些岗位招聘较高薪的人）生存危机、干活的人拼命拿出结果来、结果导向主动积极、自行克服人性弱点你投入10%的储备干部你得到每个人1。5倍的尽心尽力合计：10%的投入合计：50%的回报干部危机意识10%50%投入10%获得50%如何进行危机意识管理如何全方位提升企业的执行力用10%的投入赚取50%的回报：观念更新：把异常纳入到正常的管理之中1、往前进一步、落到实处2、配备发电机、预算概念3、中国人管理的误区：4、MECE算科学纳入“麦肯锡方法”？5、企业制度为何形同虚设？？6、告诉盲人如何去厕所：与正常人有何不同7、程序人员无法试用自己编写的软件如何进行危机意识管理如何全方位提升企业的执行力范围管理——范围变更……项目项目目标范围——范围说明书到位——落到实处讨论：企业制度为何形同虚设？？用10%的投入赚取50%的回报：观念更新：把异常纳入到正常的管理之中如何全方位提升企业的执行力1、人是惰性的——人性论？2、创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动3、个性张扬的时代及人权意识的进步4、高级干部与低级职员危机意识管理有关的分歧如何全方位提升企业的执行力1、为什么需要危机意识管理？2、你的企业危机意识管理水平如何？你认为你的企业当前需要危机意识管理吗？3、你采取过危机意识管理吗？有哪些？启示：执行力并不象想象的那么难互动与思考如何全方位提升企业的执行力3．强势管理如何全方位提升企业的执行力

凡是已经决定了的，就是对的“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。--哥伦布"服从性如何如何全方位提升企业的执行力²

主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子？²

服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。²

你或许会说“是否服从，得看上司的命令是否正确、合理。”——这表示你自认为你比你的上司要高明。²

训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。服从性如何如何全方位提升企业的执行力²

没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。²

企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。²

共产党的组织原则是：“少数服从多数，下级服从上级”，“先服从，有意见和不同看法可以先保留”。服从性如何如何全方位提升企业的执行力管理者：你“能文能武”吗？“你这个戴眼镜的读书人，只会咬文嚼字。┅┅”“戴眼镜”何罪之有？不讲理也吧，何出此莫名其妙之语？于是，我一边揭下眼镜一边告诉她：“我不戴眼镜可不可以？——读书人怎么了？读书人就可以让你随便一句话堵住嘴巴吗？要吵要骂我今天就陪你到底，好不好？！”她顿时没再说话。如何全方位提升企业的执行力那位前任经理的情妇：“你还是大学老师，说话这样？”大学老师怎么样？大学老师就一定要在流氓和无赖那里做谦谦君子吗？我对她说：“大学老师怎么样？我告诉你，大学老师也可以做流氓，你信不？”一个公司，一个部门的管理，其复杂性也就在这里：有些人会仗着些什么耍无赖，他偏偏不同你就事论事，你没有一些“武”的甚至流氓的东西去“以毒攻毒”，你可能就会“搞不定”。管理者：你“能文能武”吗？如何全方位提升企业的执行力书上只有台前没有幕后——有文化的人缺少一种霸气有文化的人缺少一种霸气，原因如下：（1）文化越多，来自于读书多（2）而目前的书都只谈台前，只敢谈台前，只可能谈台前。（3）于是，读书越多，越被表面现象（台前的冠冕堂皇）所约束，所蒙敝。（4）台前是按理想化的道德标准来做准则的，追求的是上限，幕后则是以不触犯刑律为基准的，原则是避免碰触下限。更有甚者是以犯法而不被逮着为准则，不在我们讨论之列。（５）书籍里面所追求的是上限，而多数企业的管理实践所追求的是上下限之间——甚至尽量靠近下限，以降低成本而不违法为目的和准绳。

如何全方位提升企业的执行力何为强势管理——不求口服心服此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力为什么读书人没有霸气——书上只有说得又做得的东西书上只有说得又做得的东西，而“说得又做得”的东西之成本要求是很高的，于是，书本的东西很容易让人成为教条主义者、成为不切实际的人。如何全方位提升企业的执行力强势管理为什么读书人没有霸气——管理学营养不良此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力书上只有台前没有幕后——有文化的人缺少一种霸气有文化的人缺少一种霸气，原因如下：（1）文化越多，来自于读书多（2）而目前的书都只谈台前，只敢谈台前，只可能谈台前。（3）于是，读书越多，越被表面现象（台前的冠冕堂皇）所约束，所蒙敝。（4）台前是按理想化的道德标准来做准则的，追求的是上限，幕后则是以不触犯刑律为基准的，原则是避免碰触下限。更有甚者是以犯法而不被逮着为准则，不在我们讨论之列。（５）书籍里面所追求的是上限，而多数企业的管理实践所追求的是上下限之间——甚至尽量靠近下限，以降低成本而不违法为目的和准绳。

如何全方位提升企业的执行力更进一步：学会“强势管理”

１．莫要心软：“你的管理误在太讲情”２．“没有人会跟钱过不去”小范围（个人创造性）——愿意（要与不要）大环境（命运必然性）——不得已（不要也得要）如何全方位提升企业的执行力管理成本

何为强势管理——不求口服心服此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力用人效益=员工贡献（业绩）员工收入（工资）主管很难让员工“口服心服”

此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力非管理手段——“不管部部长”做主管要凶一些威严：惹不起躲得起什么叫威严如何驾驭他：让他不懂你怎样让他怕你：不理他不可轻易签字

如何全方位提升企业的执行力AB其它破绽A：有道理口服心服非管理手段——武：口服心不服

文口服心服A心悦诚服，五体投地，有道理讲道理动之以情武口服心不服B给面子，不敢当面顶撞，阳奉阴违讲强势武口不服心不服对架冲撞讲武力如何全方位提升企业的执行力非管理手段——“武”的功夫：A.

欲“能武”必先“养气”：年轻人血“气”方刚，在于他的“气”比较足。B.

所谓“气”，也就是为工作，为自己的观念“鞠躬尽瘁”“死而后已”的精神。“大不了我不干嘛！”你有没有勇气说这句话呢？C.

真正的“养气”，当然不会是“血气方刚”“意气用事”里的那种气。“血气方刚”里的那种“气”不计结果、自暴自弃，“死而后已”、有进无退，缺少积极负责的精神。真正的养气在于：“作最坏的打算，做最好的努力”D.

“养气”的最关键也最容易的方法是：长期以来凭实力求生存，不靠资格和面子吃饭，价值观念取向是以能力提升和经验积累为做人的后盾。E.

个性坚强，学会忍受孤独，不期求别人的赞扬，不祈求别人的认同，“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”F.

自己及部下的工作条理性好，对自己及部下的事情有信心，对于所作所为敢做敢当，不怕“打开天窗说亮话”如何全方位提升企业的执行力非管理手段——“三十六计，骂为上计”兵书里教你很多“打仗”的招，而最后一招——“第三十六计，走为上”则是说：打不赢就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！在我小时候听到“三十六计，走为上计”时，总以为是幽默，是开玩笑。等我读到《三十六计》经典读本时，竟然发现原文就是如此！

解决问题是第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！所以，在管理里面，良性的沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”地“骂下去”——此时此刻，骂就是“上计”了！如何全方位提升企业的执行力１、激将法与操纵２、管理者与被管理者：口服心服——口服心不服——口服心服与操纵３、人格境界与操纵４、选择、权力与操纵案例：房地产公司的定金（不是“订金”）管理和生活中的操纵如何全方位提升企业的执行力你是聪明人，还是精明人吗？你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？精明与聪明之别精明是防御性的，成事不足败事有余狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修如何全方位提升企业的执行力——大事不糊涂,小事也不糊涂精明的含义老板修炼：现实、精明、主见、敬业、创新如何全方位提升企业的执行力我所跟踪的成品在我不知道的情况下被人（上司）安排到别的订单别的客户上发出去了。——从思考方法上解决问题：下述问题如何解决？如何全方位提升企业的执行力精明聪明聪明精明仁者见仁：一对有争议的新概念——写给厚道者看的书如何全方位提升企业的执行力精明人：一句话的意思＝字面意思＋字面外意思憨厚者：一句话的意思＝字面意思如何全方位提升企业的执行力精明是防御性的，成事不足败事有余狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修你是聪明人还是精明人呢？如何全方位提升企业的执行力精明与职业竞争力老板实例：办一个企业需要哪些资源？？你还缺一个关键的能力如何全方位提升企业的执行力目的性勤劳性格聪明精明代表选择正确的事情来做，而学历和能力代表去把一件选来做的、在做的事情做好。能力只是手段而已，而精明可以驾驭手段，从而精明可以驾驭能力。现实的手段，精明的构思（战略）如何全方位提升企业的执行力启示聪明只是一种自然属性只有精明才具有人性的色彩——你们家的孩子会说假话吗？如何全方位提升企业的执行力互动：

你关于精明的意见如：精明的例子？如何打造精明？此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力接口、输入输出与授权

大事不糊涂,小事也不糊涂的学问如何全方位提升企业的执行力接口在整个企业管理里面的很多环节都要有一种模块的观念，有封装的观念，每一个产品，如果说做好了，马上就要把它封装起来，封装起来还要留下接口。

就像保龄球圆溜溜又很重的一个东西，之所以能让人把它抓得起来，原因就在于你能通过接口来操纵这个事物。这就是我们讲的接口。接口的概念可以无限扩展，比如对企业来说，每个员工的结果导向、服从意识，实际上都是一个优秀的外资企业员工的几个接口，如果没有这些接口，这些员工就不可能互相搭建成一个更大的企业。如何全方位提升企业的执行力结果导向的思维方法——过程方法你要我做什么我能得到什么投入（附出）产出（回报）如何全方位提升企业的执行力启示如何拽住１２匹烈马？你手上的缰绳是什么？放风筝的原理——你的存在意义和核心竞争力何在？层次性与精明如何全方位提升企业的执行力第三模块执行力与做事1．有效目标分解2．主导——管理的本义3．个案突破如何全方位提升企业的执行力1．有效目标分解目标与绩效有效目标范围定义ＷＢＳ“仅仅有一个宏伟的战略目标是不够的。决定成败的不是目标，而是措施。”——杰克·韦尔奇如何全方位提升企业的执行力吉列：亲自执行的CEO——使问题成为他的问题吉列公司（Gillette）董事长兼CEO吉姆·基尔特斯认为，处理问题的第一步就是：让公司问题成为你个人的问题。“你们中间有多少人认为我们的成本过高？”房间里的每个人都立刻举起手，然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部门成本过高？”没有一个人举手。基尔特斯认为，这是“问题”企业经理们的一个普遍回答：每个人都知道存在问题，但是没有人认为是自己的问题。而这就是基尔特斯开始的地方：他要使问题成为他的问题——还有你的问题，如果你还打算保住工作的话。——美国保罗。托马斯《执行力》如何全方位提升企业的执行力管理人总是喜欢设定目标，并力求高远。但我们发现许多人往往无法完成他们的既定目标。原因之一就是那些目标太模糊而且繁多，人们不清楚目标到底是什么，而且面对诸多的“目标”、“方针”、“机会”，人们无所适从，不知道到底该先干什么，结果导致了最终的目标流产。真正有执行力的领导者会怎么做呢？他首先会制定足够明确、清晰的目标，以便让每个人都明白自己的任务。然后，他会选择三、四个目标，排定优先顺序，好让人们知道该先做什么，后做什么。——美国保罗。托马斯《执行力》设定清晰的目标如何全方位提升企业的执行力KPI谁来做？——很多公司人力资源部不知道答案、各部门更不知道答案。KPI谁来做？——李回答：各部门主管！！人力资源部经理问：各部门主管不会做KPI怎么办？。。。。。。引子——你的干部真的理解他的目标吗?如何全方位提升企业的执行力KPI谁来做？各部门主管不会做KPI怎么办？KPI由部门主管做，人力资源部只是起到咨询和辅导作用KPI体现了各部门主管自己的——：工作策略——KPI是部门主管工作策略和施政纲领的具体细化。重点和方向——KPI表明部门主管要把他的成员指向何方，体现了他要成员朝什么方向努力。各部门主管只要懂得他的部门的工作策略——非常具体的，落实到具体的个人和记录表格的时候，他就一定知道KPI是什么了。怎么可能反过来，人力资源部主管比他更懂KPI呢？案例——你的干部真的理解他的目标吗?如何全方位提升企业的执行力‘你能测评的就是你能管理的.’‘如果你不能测量它，你就无法管理它!’你如何管理部下？设定了什么样的表格去测评？过程如何监控、协助、改进？如何统计？能管理＝能测评；能测评＝能管理如何全方位提升企业的执行力实施MBO是一个从总体到具体的过程：通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期间共有六个步骤：（1）工作责任（2）关键结果（3）具体标准（4）工作目标（5）行动计划（6）目标控制什么叫目标管理（MBO，ManagesbyObjectives）案例——你的干部真的理解他的目标吗?如何全方位提升企业的执行力如何将目标和计划落实到部门及个人的具体的行动上

执行人的职责系统（KPI）：明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（KPI）并提出一整套业绩标准

这些都是直线主管的工作问题关键如何全方位提升企业的执行力举例某公司老总给技术部下达任务有以下三种方式：1、请技术部尽快拿出技改方案。2、请技术部于10月1日前拿出技改方案。3、请技术部由周经理挂帅成立技改项目组于2003年10月1日前制定出技改方案以解决公司技术升级问题。明确任务及目标——完成任务的前提和基础继续向下的分解成为技术部主管的责任和关键！！如何全方位提升企业的执行力企业在确定任务目标中遇到的问题目标难以确定标准难以量化阶段目标与长期目标的抉择目标难以灵活变动目标制定参与性较差不同层次对目标的理解差异上级目标的确定是战略问题，下级目标的确定（分解）是工作策略问题。在执行者而言，真正的困难在工作策略上，在不确定的工作过程之控制上如何全方位提升企业的执行力如何使目标更有效跨级支持和参与——上级要帮助下级：１、不是简单的要结果，这里体现为：过程控制、深入实际。２、制定高一级目标的人应该有更开阔视野、在完整性上有优势。３、智慧开发和反馈过程：上级参与才能调整、优化原定的上一级目标。如何全方位提升企业的执行力②目标SMART练习2000年在管理人员培训方面要加大力度希望你们部门提高团队协作能力质量不合格率，必须降低到1‰2000年销售成本不得超过50万元你必须在半年内减肥20磅①目标的SMART要素Specific（明确的）Measurable（可测量的）Action-oriented（行动导向的）Realistic（务实的）Time-related（有时间表的）如何使目标更有效如何全方位提升企业的执行力如何全方位提升企业的执行力目标分解工具之一——树形图树形图在决策中是一种常用工具，这里用于任务目标的分解。一个大目标，必须经过逐步分解，方可制定出具体的行动措施，才能达到预期结果。运用决策树形图对目标分解，可根据情况按项目分解，到按产品分解，或按区域（部门）分解，也可按时间进行第一次分解，然后再酌情进行第二次，或第三次分解，直至分解到能落实到具体人，采取具体行动措施为止。如何全方位提升企业的执行力XX公司2004年销售目标销售量1万台A区2500台缺口2500台D区1500台C区2500台B区3000台甲客户乙客户丁客户缺口丙客户新增客

户10家加强

广告通路

强化产品系

列完善训练销

售人员广告

活动信函报纸

广告电视

广告1月……………12月何电视台何节目广告明星案例：XX公司2004年销售额比去年增长10%。完成销售一万台产品的任务。如何全方位提升企业的执行力目标分解工具之一——工作分解结构（WBS，WorkBreakdownStructure）把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。

如何全方位提升企业的执行力工作分解结构图以项目目标体系为主导，以项目的技术系统说明为依据，由上而下，由粗到细进行。

新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200厂址分析1110选择设计1120机器布局1210工艺流程设计1220设备安装1300机器布局1210工艺流程设计1220工艺流程设计1220设备调试1400测试设备1410试生产1420把零件运往工地1320组装部件1322测试建筑物13231级2级3级？？什么叫WBS如何全方位提升企业的执行力责任分配矩阵注：▲负责○审批●辅助△承包□通知组织责任者WBS项目经理项目工程师程序员确定要求○▲

设计○▲

开发修改外购软件包□○▲修改内部程序□○▲修改手工操作流程□○▲测试测试外购软件包□●▲测试内部程序□●▲测试手工操作流程□●▲安装完成完成安装新软件包●▲

培训人员●▲

如何全方位提升企业的执行力责任分配矩阵——常见8种角色和责任代码(随项目而不同)：X——执行工作；D——单独或决定性决策；D——部分或参与决策；P——控制进度；T——需要培训工作；C——必须咨询的；I——必须通报的；A——可以建议的工作分解结构的作用a.明确和准确说明项目的范围。b.为各独立单元分派人中，规定这些人员的相应职责。c.针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度。d.为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准。e.将项目工作与项目的财务帐目联系起来。f.确定工作内容和工作顺序。g．估算项目整体和全过程的费用。如何全方位提升企业的执行力工作分解结构的优点（与运用）1.能够提供更有效的控制：项目管理原则：a.

通过设施的结构分解来进行管理；b.

关注结果：实现什么，而不是怎样实现；c.通过工作分解结构，技术和人员、系统和组织之间可以平衡结果；d.

在项目涉及的所有部门之间，通过定义角色、责任和工作关系来建立一种契约；e.

采用一个简明的报告结构。2.把工作分配到相应的工作包中3.便于找到控制的最佳层次（待续）如何全方位提升企业的执行力工作分解结构的优点（与运用）4.有助于限定风险——将项目划分到每个单元风险都相对较低的状况，便于在较小的范围内控制风险，减少损失。5.是信息沟通的基础——而一个设计恰当的工作分解结构将能够使得这些集团或用户有一个较精确的信息沟通连接器，成为一种相互交流的共同基础。利用工作分解结构作为基础来编制预算、进度和描述项目的其它方面，能够使所有的与项目有关的人员或集团都明了为完成项目所需要做的各项工作以及项目的进度情况等。6.为系统综合与控制提供了有效手段如何全方位提升企业的执行力小组讨论与发表企业参加广交会，由你做项目经理，请写出一级和二级WBS结构如何全方位提升企业的执行力做事第一项

主导——管理的本义u

什么叫主导？u

为什么要主导？u

如何主导？2－主导——管理的本义如何全方位提升企业的执行力三个人，四个包，有结伴旅游经验的人就会知道，最好的方法就是：把拧包的“任务”落实到具体个人。我这里说的还不是“大锅饭”“偷懒”的事，而是，你以为我会拿，我以为他在拿，而他则以为你在拿，结果是“丢三落四”。---这里问题出在：没有人在主导。此部分内容请参照北京大学出版社出版之李泽尧专著《跨国公司员工的八个行为习惯》一书引子如何全方位提升企业的执行力佛山电力建设集团的故事五分钟后电梯再打开的时候人们还在原地案例如何全方位提升企业的执行力在一个公司或工厂工作，我们的身边一定有很多人，当我们面对一件工作的时候，往往也是多个人甚至多个部门共同去完成。在这种情形之下，我们很容易放弃主导权。放弃主导权的具体表现是：1．我们以为“对方”或别的某个人或部门在负责跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪2．我们错误地以为“已经报告给上级主管，主管应该去处理，于是接下来就是主管的事了”3．错误地以为某个部下有能力处理某件事，或者错误地以为他会按照正派的做法从公司的立场去处理某事。作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属下弄权。如何全方位提升企业的执行力１．毕业分配与厅长的故事——解放前腐败成风。２．轮子要自己推-----派出所写信的故事３．“肯定”==“不肯定”：别在主管面前露馅---你有在主导吗？４．把主导权抓在手上５．为何各部门的名字上都有个“管”（CONTROL—管制、控制）字？

何为主导如何全方位提升企业的执行力不管是珍珠宝石，能把它穿起来的就叫主导。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动就请别人帮忙，这就叫主导。如果所有的工作环节都由一个人来做可能会有困难，所以可以在适当的时候请他人帮忙，但是整个线要自己去理，充当理线工作的人就是一个主导型人物。

如何全方位提升企业的执行力一个主管能否时常把主导权抓到手上，与其以下几方面有关：1。责任心，责任心强的人不敢撒手弃权放弃主导权2。事业心，事业心强的人不愿意让人在其范围内胡来（卧榻之旁，岂容他人安睡？）主导意识是否强烈，与一个人是否有主管经验关系很大：一个有经验的主管都知道主导意识对主管人物的重要性，因为他深知，一旦放弃主导权便意味着放任自流，无所作为。主管与主导如何全方位提升企业的执行力管理是要有所控制，是要得到预期的结果，所以主导是管理的本义。一个企业中，对于具有任何一种职能的管理者来说，只要涉及这个职能的任何工作，这位管理者都要实施管理，而且都要管到底。

主导是管理的本义如何全方位提升企业的执行力1．主导是成熟人的基本需要，你只需把它发掘出来就行2．主导是管理的精神、是管理者的必修课3．用主导代替责任感，适合和适应今天时代的人性特征要点如何全方位提升企业的执行力【案例】

有一家服装公司年产值1．5亿以上，有一次培训顾问李老师到这家公司去为他们的员工培训品质意识。培训课后，那家服装公司品管部主管向李老师求教，他告诉李老师他总觉得自己的部门比其他部门矮半级，其他部门的负责人叫经理，只有他被称为副经理，所以，他去推动品质工作的时候，就深感力度不够。

如何全方位提升企业的执行力对策李老师告诉他：“第一，事本位不是官本位；第二，既然你在管品质，你就是总经理在品质方面的特别助理，你是代表总经理去管他们的品质的。你不要想着跟他们的部门划清界线，要注重跟踪。只要和品质有关的问题你就要做主导。”主导意识是主管应该具备的、最起码、最基本的一种意识。权力和工作就是尚方宝剑，品管的职位虽然是副经理，但是在品质这个问题上，老板既然委托他来做，那么在管理品质这部分上，品管负责人就有绝对的尚方宝剑。

如果一个项目经理，遇到别的部门不配合自己的工作，马上就叫苦、就投诉，那么主管也就不能称其为主管了。所以，主导意味着主管的一个根本定义，没有主导意识要做主管是难以想像的事情。只有正确认识了主导是管理的本义，才能在工作中让自己始终处于主动地位。如何全方位提升企业的执行力１．文件不要轻易丢出去：登记、复印２．记下来３．不怕出错：“老板看你有在做事”“没有政治运动”、李总“忠诚的犯错”—“问题终结者”在身边４．褓母——企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管象“保姆”---担保、保证的“保”如何主导如何全方位提升企业的执行力5．你不做我做6．作业异常报告：当我们部下比较多----让部下做工作异常记录7．主导到位：跟催及时有力8．平级之间的主导--------摊到桌面上来说---善用开会9。------老板的权力也不是绝对的、你让别人无法否定你如何主导？

如何全方位提升企业的执行力10。上司也有待你的跟催：“跟主管说过了”“报告给了上司”----便成了别人的事？---老板比你忙、对你比对他更重要11．主导方法：跟踪表、问题记录、文件备份12．专案进度表工作模式——《项目管理》《专案管理》

如何主导？

如何全方位提升企业的执行力例子:直截了当XX电子公司的门市部XX软件公司看靓女的工程师身边的人同你的说真话一竿子插到底如何主导？

如何全方位提升企业的执行力引语：古代皇帝都会“微服出访”“微服私访”---“穿上便衣去做侦探”，跟单员哪里就能只听别人一句话、只凭报表做事？！你当然不必天天去侦探，但你可以把深入调查作为“武器和后盾”。有了这一招，别人就不敢随便蒙你，有了这一手，别人就看你老练不再欺负你（记住：是你自己—你的做人做事，教会了别人怎样对待你）。做主管的要让别人做事，没有这一手，早就死定了。跟单员虽然不一定是主管，但他（她）要去面对的人比某个具体的主管要多很多（是很多部门而不是一个部门），他（她）要代表老板或总经理去“跟单”，没有管理的几招，怎能存活下去？微服出访如何全方位提升企业的执行力部门经理组长工作做了很多品管员、作业员、经办人员执行（作业）客户（制造部、仓库收货、厂商）一竿子插到底一竿子插到底如何主导？

如何全方位提升企业的执行力工作事项工作内容时间比重对上的工作（整体上的）对上的部门整体的规划20%对直接下属的工作培训指导协助30%越级稽核的工作每次是你找他来谈话、上课，但你去查过他吗？20%横向部门的工作沟通问题处理15%其它

15%一竿子插到底如何全方位提升企业的执行力与传统的按照职能划分的组织架构相比，现在为很多企业采用的横向项目式组织结构能够更好地面对客户，因为这种组织结构是通过项目经理引领整个团队，横向跨越所有的部门从而实现联通。项目经理充当的就是主导的工作。

如何全方位提升企业的执行力多问、多听——沃兹公司的“检察官”

沃兹尔拯救了几近破产的公司，他有什么秘诀吗?？其实，沃兹尔的秘密武器就是提问、提问、再提问，而从不要求确切的答案。他向董事们提出的问题远远多于董事们向他提的问题。对于沃兹的管理团队，他也采取了同样的方法。他会经常地向他们提问而且是无休止地提问，直到他弄清了整个事情的来龙去脉。人们常常戏谑地称他为“检察官”。——美国保罗。托马斯《执行力》如何全方位提升企业的执行力执行力领导提问的本事他们不会借提问题来施加自己的影响（如“在这个问题上，你难道不同意我的意见吗？”），或者以此责备别人（如“你怎么连这么简单的问题也搞不清楚。”）。有执行力的领导人还懂得如何利用那些与经理以及雇员们在一起的非正式会议。他们可以这样开头：“你能告诉我有关的情况吗？”“当前我们有哪些问题需要解决？”“你是怎么想的？”“你能解释……事吗？”等。这些没有议题的非正式会议往往会使当前的问题一个浮出水面。在会议上多提问题有助于你把握全部事实。

如果你想真正了解你的企业正在发生的问题，你就必须营造一种谈话氛围——谈话的人可以大声争论、激烈地讨论、可以有“合理的冲撞”。只有这样，才能让每个人都以积极的态度加入其中，最终得出正确的答案。在此过程中，领导人也就把握了全部的事实。

——美国保罗。托马斯《执行力》如何全方位提升企业的执行力对话与争论如果你想真正了解你的企业正在发生的问题，你就必须营造一种谈话氛围——谈话的人可以大声争论、激烈地讨论、可以有“合理的冲撞”。只有这样，才能让每个人都以积极的态度加入其中，最终得出正确的答案。在此过程中，领导人也就把握了全部的事实。

如何全方位提升企业的执行力

主导性的你

非主导性你心中不妨把别人（那些环节涉及到的人）看成是自己的马仔“大家平等”实则是互相推诿你不做我做你不做我更不做，谁怕谁？结果导向对最终结果负责对过程之某一环节负责－－我已尽力了，自以为“问心无愧！”？以整件事的成败论英雄以为“没有功劳有苦劳”对别人的不配合负责别人的不负责、不配合到时怪别人就行了，“老师，他乱来啦！”没有理由可讲讲理由，“有理由就行”“不怪我呀！”“怪不到我啊！”要不要主导？

如何全方位提升企业的执行力当主管的要主导，很多时候还要帮手下去擦屁股、去补缺。“你不做我做，你不做我要想办法让你做”，要学会把别的部门看成你的马仔。作为项目经理，要学会把所有的部门都当成可以动用的资源。

如果出现了某些部门不配合的情况，项目经理可以选择向老板投诉的方式，但是投诉只能表示这位经理的沟通能力有限，所以，不到万不得已最好不要选择投诉，而是要设法通过自己主导把事情解决，要对别人的不配合负责，这才叫主导。

你不做我做

如何全方位提升企业的执行力你

工作链条工作链条的每一个节点上都有如下几种异常：（1）人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二；（2）人会无意的对工作打折：懒惰，忘记，水平有限，异常出错；（3）人甚至会故意捣蛋，有人会认为“事情做成了是你的成绩”；（4）没有几家公司可以完全做到“令行禁止”、“说一不二”。要不要主导？如何全方位提升企业的执行力主导打造成功

１．积极的含义：往前迈一步２．工作主导性：掌握主动的方法３．主导是主人、主管、管理的代名词４．企业构成两部分：主动与被动——你是发动机吗？５．企业需要骨干、社会需要栋梁——你是社会栋梁！如何全方位提升企业的执行力获得主导权——不要“授人以柄”

１．不可授人以柄——软件文档交接的故事２．责任有否分清：“先小人后君子”并非易事３。筹码的概念——宝钢南方业务员签约４。从聪明走向精明合作时间甲方手中筹码乙方手中筹码

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○如何全方位提升企业的执行力“要抓牛鼻子，不要抓牛尾巴”

两个要点一是掌握主动：不能没有来由地“授人以柄”——把刀柄给人，自己却一手捏在刀刃上。

二是做事到位：很多事情涉及经济法律责任，不能含糊，必须一步到位、“一手交钱，一手交货”——“钱货两讫”，不能“回头再说”、留下尾巴。

如何全方位提升企业的执行力3、－个案突破此部分内容请参照广东经济出版社出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书如何全方位提升企业的执行力合理性不合理案例：“元老问题”的解决方法如何全方位提升企业的执行力案例：从责任处去展开，阿珍也会，不必大专生，这就是一个人眼睛发亮的含义？1.

品质责任扣款一览表2.

华强PMC的目标不明确――目标与谁有关了呢？？大家都负责，谁都不负责――没有挑战性，没有成就感，也没有压力，没有处罚，为什么要愿意做？你有无工作计划？有无时间表？――为何谈起一些漫无边际的话题来滔滔不绝？这个月要做哪几件事情？如何全方位提升企业的执行力什么是个案突破——点与面之别如何全方位提升企业的执行力把握整体而要有切入点：从点抽象为面，那这个面你能把握吗？找到切入点很关键碰到一个问题解决一个问题头痛医头、脚痛医脚不失为一种方法身边的事情要具体去做如何全方位提升企业的执行力学会“拧螺丝”。就像用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺丝钉再去拧其他三个，要循序渐进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过程中，最终将螺钉全部拧紧。——美国保罗。托马斯《执行力》如何全方位提升企业的执行力渐进明细——帐篷的四个角：分头动起来——赶鸭子上架——打桩理论模版方法——捷径项目管理的手段如何全方位提升企业的执行力打桩理论——项目管理之“渐进明细”1.

先把桩子树起来,把有关的工作事项一一列出来,今天想得到了说不一定想得到或起来,不管是否完美——根本就不会去求完美。2.

捕捉住灵感＿＿捕捉住新的念头。画出一个表格，把要做的事情想到的先填进去，随时想到随时填进去

表面看起来不求完美＿＿不求完美地把事情先做起来，或先理出个头绪来。而之后的不断补充和完善结果是一个“没有最好只有更好”的追求“完美”的过程。这正是用不完美的手段去追求完美的方法。如何全方位提升企业的执行力把从1、2、3、4、5、6各天想到的问题统合起来，就构成了一个相对完美的系统化的东西（产品）出来。打桩理论——项目管理之“渐进明细”例子：写豆腐干文章太痛苦如何全方位提升企业的执行力有效管理者：定性与定量之别１、

一位大学本科毕业多年，一直从事管理顾问工作的先生说“公开课招生很容易，不就是那么几下子吗？！”我就告诉他：“你说的是定性分析而已啦！的确，招生渠道无非那么几招：既有客户、E-mail、传真、电话、上门拜访，招聘广告上E-mail、电话等的收集。但是问题在于：到底要发多少个传真、多少个E-mail才能招齐别人所招的三十五个学生？？——这是定量的问题！没有定量而只有定性，那就不叫成熟。”２、

个体户、小老板很精明：模仿、四处打听——照搬别人怎么做的，看个清楚，自己“照此办理”就好了。于是，他们不妨拜师学艺，甚至卧底偷师。更为极端的是把别人的既有客户资源占为已用。３、

大学生却只是聪明而已：一眼望过去，那多简单——不就是那么三两下吗？大学生的聪明让他用了一种理性的方式，一种定性而非定量的方式去把握事物和对象、结果呢，不具有可操作性。如何全方位提升企业的执行力泥鳅很滑――滑头的手下：一位手下要做自己的事，想请假一天，可是怕有问题，于是采用如下手法：先说早晨晚一点到，主管想想，晚一点到又有多大关系呢？于是干脆爽快说道“没问题”。到了十点，说上午回不去了，主管在过去的半天没有遇到什么烦恼，因此也爽快说“好”，到了下午一点，又讲个理由，“没办法”，主管想想那又有什么办法呢？――结果他的主管没办法治他。什么是个案突破——有与无之间开始和存在如何全方位提升企业的执行力差距（管理和控制）80－90％（手下）——管理、控制做什么？让手下去做出初稿来：80－90％由手下做，你去做剩下的差距部分，这也就是运用反向思考、依靠群众的原理。为什么要个案突破如何全方位提升企业的执行力新官上任三把火：持几分静观态度无论如何，这个系统并不是你来了以后才开始运转，也并非你不在它就不能运转。既然如此，你就不必性急，不要太盲目地参与和干予，你与它保持距离，看谁又敢过分怠工或乱来——而且，只要你没有心急地盲目参与，过分的怠工、乱来也未必是冲着你来的，于是，你满可以朋友般地提醒他，轻描淡写地提醒，看他的反应——你这种有距离，不勉强的方式一则易于接受，二则让他有责任感。是的，持几分静观的态度，看它本身如何地运转，这既不激起盲目的冲撞，也易于你深入了解情况。例——比如：绩效考核体系的建立过程如何全方位提升企业的执行力刀尖在哪里？如何切入？-----实事求是、摸者石头过河如何切入？------“有工作计划，却没有实施步骤”抓住异常-------作业异常报告当我们部下比较多，或者自己的工作也很忙的时候，我们是无法把部门内所有的事项都了解清楚的，即便是那些工作中的异常事项，我们都可能会是“一问三不知”的。于是我们无法向自己的上级主管交代。为了扭转此一局面，我们有两种选择：一是让部下做工作周报，二是让部下做工作异常记录。曾几何时，我让部下做工作周报，结果是坚持不上两个星期，然后是连自己都觉得没有兴趣了。原因是毕竟一周时间很短，而经办及课长的工作也毕竟主要是日常生产运作，规划性的比例很小。在这里我也并非是认为周报就真的做不下去，而是说它可能因为部门规模等原因确实暂时不必要，或者是说作为基层主管，我们要能使自己的管理更实际而有效---于是我们可以选择另一种方式，那就是让部下做《工作异常记录》如何全方位提升企业的执行力个案突破的展开与干练1.

事先计划，容易的事先做，重要的事先着手2.

工作要懂得简化，培养果断力可以节省时间3.

把工作、行动定型化：如钥匙放在固定地方4.

“第一次就把事情做好”DOTHETHINGSRIGHTATTHEFIRSTTIME！5.

当天例行性工作，不可拖到隔天6.

读书是节省时间的方法7.

养成记录的习惯：每件待办事项均有一张纸作为载体，提示你“待处理”，不要依赖你的记忆，工作一忙，没有可让你去“回忆”。８.化整为零如何全方位提升企业的执行力日期异常事项责任者状况及对策经理签名结案日

《工作异常记录》如何个案突破如何全方位提升企业的执行力存在就是合理——发动群众——顾问如何全方位提升企业的执行力例子：合格的工作计划-----第一步做什么？第二步做什么？你的工作计划有工作步骤吗？第一个月做什么？第一天做什么，如何做？遇到问题就特别重视-----制度只能坚持一个星期：不要撒开一张大网----------一些制度太理想新官上任三把火：问整体思考、分步行动如何全方位提升企业的执行力新官上任三把火：纪律与绩效之别纪律不是绩效，尽管其关系密切，做主管的要重在绩效，尤其对于新官上任，这样会让人感到你比较实际。如果一来就很抓纪律，既会造成反对情绪又会给人以教条呆板的感觉。何况上司向你要的是绩效。至于纪律其责任不完全在你。也就是说，部门内某件问题发生，某种纰漏出现，其实质分两类：一类涉及业绩，最后由主管全权负责；二类是纪律，某人杀人放火，此类问题之责任不完全在主管。“红猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”纪律只是手段而已，红黑均可，耗子才是目标，业绩才是目的，对于新官上任，实际的办法是让效果出来，纪律不妨稍放一阵，免生付作用。更何况纪律是形而上的东西，非一日而就，纪律需要你慢慢去建设。说得更白一点：你能把下属先哄高兴，让他乖乖替你做事，这就够了，然后再议纪律之事。如何全方位提升企业的执行力分门别类？——别张开一张大网待办事项的对策：（1）

放在一起：只要没完成，均放在一起，已完成的则抽出另存（2）

一起放在桌面上：外面走一趟回来，只管从中挑重要、紧急的放在面上、或马上去处理就好（3）

不要把未处理的资料分类存放，分类存放的结果倒反而容易“丢三落四”！如何全方位提升企业的执行力１．责任与承诺附加：职业经理的人格修炼第四模块执行力与做人如何全方位提升企业的执行力我们经常会见到这样的领导人，他们对公司的前景与优势夸夸而谈，而问到他们的弱项的时候，他们总是含糊其词，避重就轻。而面对事实，实事求是正是执行力的核心。两个公司的不同境遇个人魅力本身并不是坏东西，但要运用恰当。你可以展示你的个人魅力来促成更多、更有效的交流，建立起亲密的私人关系，但不可以过分自负，以致于让别人不敢轻易说话，甚至在别人讲出实情时，你却不肯认真思考，而对不符合自己观点的部分强制打压。如果这样，你将不再能获得建设性的意见,也将注定失败的命运。刚强不等于强制，自信不等于自负。领导人强硬的个性有助于坚定不移地贯彻整个计划以及坚定人们的信心，但是这种性格不应该阻止坏消息传到你那儿。这就看你的态度了，只要你愿意面对现实，你就一定有办法获知那些“最坏的信息”。——美国保罗。托马斯《执行力》面对现实如何全方位提升企业的执行力引子：什么叫造孽——可怜、制造“孽障”造孽可怜孽障１．责任与承诺如何全方位提升企业的执行力李老师：请问各位，你们家的剩饭谁吃？是你？老婆？还是爸爸妈妈？甲：当然是我啦。乙：。。。？丙：小时候是爸爸妈妈吃，现在轮到我了。李老师：还好，你们几位都自己吃。我在一个企业培训时，有个女孩子告诉我：他们家不吃剩饭，剩饭都拿去喂鸡呢！李老师：说来话长啊。。。。。。小问题如何全方位提升企业的执行力１．如你是一个家庭里的男主人，那么，你可以不吃剩饭，但你必须挣够足够的ＭＯＮＥＹ，让一家人不吃剩饭而能日子过得去２．设想你一岁半岁的时候，设想你要否结婚、要否生孩子的选择３．什么叫造孽——可怜、制造“孽障”４．——家庭里需要一个“我不入地狱，谁入地狱？”的人５．到了公司里面，你将以何样的态度去面对从而回答你的家人？何谓“栋梁”——家庭里有栋梁，企业需要“栋梁”，同样也需要“我不入地狱，谁入地狱？”的人要点如何全方位提升企业的执行力选择——承诺——责任我不入地狱谁入地狱——那是宗教理念而已吗?茶杯的故事：承受力——人一定是趋利避害的吗?如何全方位提升企业的执行力什么叫造孽——可怜、制造“孽障”选择——承诺——责任造孽可怜孽障如何全方位提升企业的执行力责任与承诺１．

你不做我做-----我不吃剩菜谁吃剩菜？----家庭需要顶梁柱，企业需要骨干、支架２．

敬业：站在公司的立场、站在结果的立场３．

什么叫敬业：采购主管“不就是时间写错了嘛！”４．

你报告厂长了吗？-----“没有那个必要！”５．

工作不是读书-----毛泽东可以“三七开”；但对具体的工作却必须“百分之百”！----“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”----乘