T-CRCRA 008-2023 研学旅行基地服务质量评价指南

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03.180学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载CCS

18 T/CRCRA008-2023

2023-11-25

实施

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载 II

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载

GB/T

本标准起草单位：河北凯登标准化服务有限公司、石家庄职业技术学院、河北省标准化委员会办公室、冀中职业学院、河北师范大学、河北省旅游标准化技术委员会、河北凯登旅游规划有限公II学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载本标准旨在为研学旅行基地服务质量评价提供实施指南，以引领研学旅行基地及其主管部门明确立德树人责任使命，强化为党育人、为国育才的意识与义务担当，按照中小学生身心成长规律和教育教学规律提高研学基地服务质量，为规范服务行为、获得最佳秩序、提高服务质量、促进共同III学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载

本标准提供了对研学旅行基地服务质量进行评价的指导和建议，提出了总体原则，给出了需要考虑的组织领导、资源开发与主题设计、研学教材的编制和课程的开发、研学活动、研学设施、讲义教案编制、专业化研学指导师队伍、教育教学管理、学术科研、信息化水平、满意度等评价因素本标准适用于中国红色文化研究会所有成员单位，同时适用面向中小学生开展研学旅行活动的

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件

GB/T

GB/T

GB/T

GB

2894

GB/T

GB/T

LB/T

LB/T

075

GB/T

20000.1、GB/T

LB/T154

3.1

travel中小学校按照教学计划有组织地安排学生，开展学习知识、了解社会、培养人格为主要目的集体旅行活动、是以集体食宿、集体活动的方式，落实教学计划和课程内容的研学性社会实践教育教3.2

Research

travel

agency3.3

standardization是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载3.4

standard

system3.5

Research

travel

service

standard

system

4.1

4.2

遵循教学规律，客观真实，实事求是，平等公正。4.3

5.1

领导重视，组织落实是提高研学旅行服务质量的关键，主要领导把开展研学旅行、践行立德树人职责摆在突出位置是十分重要的，成立研学旅行的专门机构，纳入基地发展规划，明确教育人

主要领导者按照教育教学规律抓研学旅行服务质量建设，每半年召开一次研学旅行专题会议5.2

研学基地教育资源的开发利用，决定研学旅行的服务质量。加强研发力度，不断完善教育内

GB/T

研学旅行基地的主要领导和组织机构，对确定的研学主题开展集体备课、试讲、听课，形成5.3

研学教育关乎立德树人的战略问题，教材体现的是为谁培养人、怎样培养人、培养什么样人

研学课程贯穿于研学活动的全过程，没有研学课程就没研学活动，教材内容就无法落地，利5.4

中小学生按计划开展研学活动，基地按计划落实活动要求，提供全方位的服务和供给。

在服务、承载、接待、供给、安全等方面有完善的组织能力和安全保障体系。如果使用校车

GB

5.5

设施设备是提升研学服务质量的保障，只有不断完善提升设施设备的服务水平，才能有效保

生研学旅要求集体食宿件，如食和宿舍是必不少的，食场所符合

GB2894

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研学讲义教案是教育服务质量的直接体现。应有图文并茂的基地介绍宣传橱窗、延续读本、

研学教育专门化专业化指导师是保障研学教育服务质量的决定因素。研学基地应加强专业化研学旅行指导师队伍建设，引进招聘既取得教师资格证、又取得导游证、解说员证的复合型专业人

建立健全教学管理制度，实施绩效管理，把严格的教育教学管理和提高教育服务质量贯穿到

学术科研水平决定研学的教育效果，在基础理论、方法应用上加大研究力度，回答和解决时

5.10.1

5.10.2

建立基地网站，畅通搜索和互联互通，推介研学项目，开设丰富多彩栏目等。

5.11.1

教育部门、学校、学生、教师、家长以及全社会的满意度是研学基地服务质量的重要体现，5.11.2

主题研发、价值观引领、兴趣爱好和探究式活动、课堂知识的运用、动脑动手能力的提高、创新思6.1

研学旅行基地教育服务质量评价模型共有

11

个一级指标，56

个二级指标，具体指标权重和分

GB/T

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075

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