全国自考00054《管理学原理》单元综合测试（二）

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1.（单选题,1分）当代管理机构组织变革的典型趋势是（）

A、管理层次复杂化

B、组织结构扁平化

C、管理幅度日益减少

D、锥型结构更受欢迎

2.（单选题,1分）面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（）

A、进行组织变革

B、保护组织稳定

C、减少环境变化

D、推动环境变化

3.（单选题,1分）管理人员招聘时不需要作为主要考虑标准的是（）

A、决策的能力

B、冒险的精神

C、德才兼备

D、沟通的技能

4.（单选题,1分）矩阵制结构形式不利于发挥管理的（）

A、用人之长原则

B、统一指挥原则

C、权责一致原则

D、分工明确原则

5.（单选题,1分）斯隆创立的组织结构是（）

A、职能型组织结构

B、矩阵

C、事业部制组织结构

D、L型组织结构

6.（单选题,1分）分权程度越大,则意味着（）

A、较低的管理层次作出的决策数量越少

B、较低的管理层次担任的决策重要性越小

C、较低的管理层次担任的决策影响面越小

D、较低的管理层次所作决策上级审核越少

7.（单选题,1分）某公司产品因价格过高而导致销量下滑,生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是（）

A、直线职权

B、参谋职权

C、职能职权

D、经营职权

8.（单选题,1分）扁平式组织结构的特征是（）

A、管理层次少,管理幅度大

B、管理层次多,管理幅度大

C、管理层次少,管理幅度小

D、管理层次多,管理幅度小

9.（单选题,1分）下列不属于总成本领先战略作用的是（）

A、对抗现有竞争对手的竞争威胁

B、对抗现有替代竞争者的威胁

C、帮助企业争取更大的市场份额

D、扩大自身的人力资源使用成本,提高人力价值

10.（单选题,1分）许诺原理是指（）

A、许诺越多,实现许诺的可能性就越小

B、许诺越大,实现许诺的时间就越短

C、许诺越小,实现许诺的可能性就越小

D、许诺越小,实现许诺的时间就越长

11.（单选题,1分）计划工作的起点是（）

A、确定目标

B、阐述宗旨

C、制定规则

D、评估机会

12.（单选题,1分）一般而言，长期计划往往是（）

A、战术性计划

B、战略性计划

C、年度计划

D、作业计划

13.（单选题,1分）最清晰地显示出管理的基本特征的职能活动是（）

A、计划工作

B、协调工作

C、组织工作

D、开展工作

14.（单选题,1分）下列主要从期望值角度进行决策的方法是（）

A、边际分析法

B、博弈论法

C、决策树法

D、线性规划法

15.（单选题,1分）决策可以分为程序化决策和非程序化决策，这种分类方法的依据是（）

A、决策的性质

B、决策活动表现的形式

C、决策主体

D、决策的方法

16.（多选题,2分）直线制组织结构的特点有（）

A、上下信息传递迅速

B、容易形成多头领导

C、贯彻了统一指挥原则

D、下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外还必须接受上级各职能机构的领导和指示

E、适用于小型组织

17.（多选题,2分）团队结构的特点有（）

A、有共同的目标

B、具有自主决策权

C、相互协作的群体

D、服务质量和效率高

E、组织稳定性较差

18.（多选题,2分）下列因素中,对分权有促进作用的有（）

A、组织的规模大

B、政策的统一性

C、管理人员有较好的控制技术

D、政策的灵活性

E、缺乏受过良好训练的管理人员

19.（多选题,2分）影响管理幅度的因素有（）

A、外部环境

B、管理人员的素质

C、管理工作的复杂程度

D、授权的程度

E、组织的稳定性

20.（多选题,2分）群体决策的优点有（）

A、能在更大的范围内汇总信息

B、能提供更多的备选方案

C、能作出更好的决策

D、耗费时间较少

E、遵从所有人的意志,确保每一个人都满意

21.（判断题,3分）组织变革的方式可分为渐进式变革和激进式变革。（）

A、正确

B、错误

22.（判断题,3分）甘特图是一个饼状图。（）

A、正确

B、错误

23.（判断题,3分）目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标,工作中进行自我控制,努力实现工作目标（）

A、正确

B、错误

24.（判断题,3分）德尔菲法是一种利用群体决策进行的集体实名思想交流过程。（）

A、正确

B、错误

25.（判断题,3分）不确定型决策是指由于存在不可控制的因素,一个方案有可能出现几种不同的结果,对每一种结果出现的概率可以预先做出估计。（）

A、正确

B、错误

26.（简答题,5分）

简述目标管理的特点。

27.（简答题,5分）

简述决策的类型。

28.（简答题,5分）

简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。

29.（简答题,5分）

简述计划工作的原理。

30.（论述题,10分）

请说明如何运用5W1H进行计划工作。

31.（案例分析题,15分）

经理李先生几天来一直在等秘书小刘的季度报告，因为差不多一个星期了，总裁在上个星期也说明了这份报告的重要性。他终于忍不住了，怒气冲冲地冲到了秘书的办公室里。

“你干什么了？知道我一直在等你的那份业绩报告吗？”“慢着”，小刘打断了李先生的话，用同样的语气说道，“我在两天前就把报告做好并交给总部了，你难道没有拿到那一份吗？”

“我没有拿到！什么？我从来没有告诉过你可以不通过我直接把报告交给总裁的。你知道他对这份报告有多重视吗？他在董事会上要用的信息就是从这份报告中得到的，现在你却绕过我，把我不曾过目的东西交了上去。你到底是谁的秘书？”李先生禁不住拍了一下桌子。

现在小刘开始担心了，他知道自己没有按照李先生的吩咐去做，但却不很清楚自己真正地错在了哪里。“你知道，李总，我以为我是按你的要求去做了，我以为你让我做这份工作，具体地说，是为这份报告负责，如果你并不是这个意思，你应该跟我讲清楚的。”

问题：（1）李先生错在哪里？（2）李先生如何弥补错误？（3）针对该情境的正确解决办法是什么？

32.（案例分析题,15分）

《滚动计划让S公司插上成功的翅膀》S公司是中国东部地区的一家企业，原有的计划管理水平低下，粗放管理特征显著，计划管理与公司实际运营情况长期脱节。为实现企业计划制定与计划执行的良性互动，在管理咨询公司顾问的参与下，S公司开始推行全面滚动计划管理。

首先，S公司以全面协同量化指标为基础，将各年度计划分解为4个独立的、相对完整的季度计划，并将其与年度计划紧密衔接。在这个过程中，S公司充分运用了动态管理的方法，即在公司年度计划执行过程中要对计划本身进行三次定期调整：一是在第一季度的计划执行完毕后，对计划执行情况与原计划进行比较分析，同时研究、判断企业近期内外环境的变化情况，根据得出的结论对后三个季度计划和全年计划进行相应调整；二是在第二季度的计划执行完毕后，使用同样的方法对后两个季度的计划和全年计划执行相应调整；三是在第三季度的计划执行完毕后，仍然采取同样方法对最后一个季度的计划和全年计划进行调整。

同样公司根据近细远粗、依次瀼动的原则又制定季度计划，即每年年初都要制定一套繁简不一的四季度计划：第一季度的计划率先做到完全量化，计划的执行者只要拿到计划文本就可以一一遵照执行。第二季度的计划要至少做到50%的内容实现量化；第三季度的计划也要至少使20%的内容实现量化；第四季度的计划只要做到定性即可。同时，在计划的具体执行过程中对各季度计划进行定期滚动管理—第一季度的计划执行完毕后，将第二季度的计划滚动到原第一计划的位置，按原第一季度计划的标准细化到完全量化的水平。第三季度的计划则滚动到原第二季度计划的位置并细化到至少量化50%内容的水平，依次类推。第二季度或第三季度计划执行完毕时，按照相同原则将后续季度计划向前滚动一个阶段并予以相应细化。本年度四个季度计划全部都执行完毕后，下年度计划的周期即时开始，如此周而复始，循环往复。

其次，S公司以全面协同量化指标为基础建立了三年期的跨年度计划管理模式，并将其与年度计划紧密对接。跨