市场营销学（第7版）营销策略组合

营销策略组合本章主要内容OPPO副总裁吴强强调,正确的价值观、令人惊艳的产品以及用户满意的服务才是OPPO的核心竞争力。在市场上功能相似的产品越来越多的情况下,怎样才能使自己的产品脱颖而出?除了对产品本身进行创新,还得考虑广告、宣传,要有适当的定价,还要选择适当的中间商,通过推销使消费者接受自己的产品。所以,千万不要认为只要产品生产出来就万事大吉。引导案例本章主要内容知名市场调研机构Canalys公布了《全球2020年第四季度的市场份额排名》以《2020年全年智能手机出货量数据报告》。据Canalys统计数据显示,第四季度全球智能手机出货量达到3.596亿部,同比小幅下降2%;苹果iPhone销量为8180万部,比去年同期增长了4%,而排名前五的手机厂商共有两家来自中国:小米、OPPO,OPPO全球出货量达3470万台,同比增长了15%,排名全球第四。引导案例营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合企业选定了目标市场后,就需要制定一个市场营销方案。市场营销方案由市场营销的各要素及它们之间的相互关系组成。所谓市场营销要素,就是企业能够利用的营销手段,是企业可以控制的内部变量。为简单起见,学者将这些营销手段归纳为四组变量,分别是:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(pro-motion)。这四个词的英文首字母都是P,故简称4P。进一步,4P中的每一个P还包含若干特定的次级要素(或称变量),从而在4P组合下形成每个P的次级组合。营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合(1)产品———包括产品核心使用价值、功能、定位、组合、外观、式样、规格、体积、花色、品牌、质量、包装、商标等,构成了企业的产品组合策略。

(2)价格———包括基本价格,制造商、批发商和零售商的售价,以及折扣、津贴、付款时间、信用条件等,构成了价格组合策略。

(3)渠道———包括直接渠道、间接渠道、渠道长度、渠道宽度、连锁、特许联营、渠道成员的协调与控制等,构成了渠道组合策略。(4)促销———包括人员推销、广告、公共关系、营业推广、售后服务等,构成了促销组合策略。营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合现在,人们越来越多地用“沟通”代替“促销”,因为沟通才是促销的本质,而且促销有与营业推广相近的含义。以上的次级要素中,有些仍可进一步细分。例如质量可分为高中低三档;基本价格可分为高中低三种价格;广告按其所用媒体不同,可分为报刊、电视、广播、橱窗等多种广告。所以,市场营销要素有多种组合形式,数目相当可观。仅质量和基本价格两个要素就可构成九种不同组合。只要其中一个要素发生变化,就能形成一个新的组合。在市场营销实践中,企业要满足顾客需求,促成交易,在市场上获得成功,达到预期的经营目标,仅靠一种营销手段是远远不够的。尤其在市场竞争日趋激烈的今天,企业必须综合利用产品、价格、渠道、促销手段,将这些要素进行组合,使其互相配合,发挥最佳作用,这就是市场营销组合。营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合营销学强调营销组合诸要素要相互配合,最低要求是具有一致性。例如,低档杂货店销售高档化妆品就是缺乏一致性。对营销组合诸要素相互配合的较高要求是达到一体化,即各种要素积极地相互作用。例如,高额的广告投入与产品高定价就相互起到支持作用,因为来自高定价的额外收入可用于增加广告投入,而大规模的广告投入又帮助提升了品牌形象,强调了品牌差异性,使产品可以卖出高价钱。此外,还需指出的是,企业的市场营销策略组合不是固定不变的静态组合,而是经常变化的动态组合。企业应动态地利用可以控制的市场营销要素,制定市场营销组合策略,以适应外部不可控的环境因素的变化,在市场上取得主动,提高市场竞争力,使自身得以更好地生存和发展。营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合20世纪80年代以来,世界经济处于剧烈的变动之中,国际市场竞争日益激烈,发达国家间贸易摩擦加剧,政府干预加强,贸易保护主义抬头,利益集团的力量增强,企业开拓新市场时遇到了新的阻碍。针对以上情况,著名市场营销学家菲利普·科特勒指出:“在贸易保护主义回潮和政府干预加强的条件下,利用可以控制的市场营销要素,制定市场营销组合策略,以适应外部不可控的环境。企业即使4P安排得当……产品也未必卖得出去,企业的生产经营仍可能失败。”为此,他在1984年提出了“大市场营销”的概念。营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合所谓大市场营销,菲利普·科特勒将其定义为:企业为了成功进入特定市场,并在那里从事业务经营,在策略上就必须综合地、协调地采用经济、心理、政治和公共关系等手段,以获得所在国和各地方有关方面的合作和支持。也就是说,在实行贸易保护主义的条件下,除了4P以外,企业的市场营销策略还必须加上两个P,即政治(politicalpower)和公共关系(publicrelations)。政治(或权力)是指依靠国内政府的力量对外开展活动,便于企业“闯进”国外或地区市场的大门;公共关系是指企业通过外部活动、谈判、宣传、战略性合作等,在公众心目中树立起良好的形象,在一定程度上改善市场环境,使企业能比较顺利地在国外市场从事营销。营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合“大市场营销”这一概念的提出,是对现代市场营销核心理论的新发展,大大开阔了营销人员的视野,使他们保持灵活的头脑,不是局限于自己熟悉的产品、定价、分销、沟通等营销手段,而是将视野进一步扩展到更广阔的层面。随着营销从制造业扩展到服务业,传统的4P组合已难以满足服务业营销的要求,营销学家又提出了7P组合。除传统的4P以外,服务业的营销策略还需要增加三个P,即人(people)、有形展示(physicalevidence)和过程(process),我们称之为服务营销组合。服务的提供者和接受者都是人,因此服务营销离不开服务提供者和顾客两者之间的关系;服务是无形的,因此有形展示就成为企业体现服务质量和顾客判断服务质量的关键要素;服务递送是一个过程,这个过程的运作状况必然影响服务质量。在许多服务经营上,有形展示、人和过程是密不可分的。营销策略组合第2节营销策公略司组和合竞方争案对要手适应特定的顾客、在现实中我们看到,市场营销实践中最引人注目的不是众多公司采用相似的营销组合,而是经营不同产品的公司采用大相径庭的营销组合策略。虽说经营洗面奶的公司与发电厂运用的营销组合策略及其侧重点完全不同,但经营同类产品的公司亦采用多种多样的营销组合。例如,在中国,大多数日报都通过邮局发行,《北京青年报》却自办发行,组织了“小红帽”,同样获得了成功。营销策略组合第2节营销策公略司组和合竞方争案对要手适应特定的顾客、为什么会有这些差异?我们应该怎样理解这些差异呢?首先,企业营销组合要适合特定的目标顾客群,即适合特定目标顾客的需要。例如,针对对价格敏感但对品牌不敏感的消费者,较好的营销组合策略是进行价格促销而不是采用价格高昂的广告或包装。《北京青年报》最初的读者群主要集中在北京地区,因此有可能通过直接办发行获得更大的发行量和收益。营销策略组合第2节营销策公略司组和合竞方争案对要手适应特定的顾客、其次,营销组合方案要适合公司自身特点,即与企业的组织、人员、文化、财力和生产能力等相匹配,换言之,企业的营销组合方案要与其核心竞争力相匹配,因为该方案最终要由企业的组织及人员来执行。例如,一个具有大量广告经验和专门人才的公司比那些在这两方面较弱的公司更有能力实施一项依赖广告的营销方案。又如,市场占有率高的大公司,可采用全国性广告、自有分销机构和大量研发新产品的营销组合,因为大公司有巨大的生产能力,可以将高额研发成本和广告开支分摊到众多产品的单位成本上;而一家市场占有率低的小公司则需制定突出可变成本的营销方案,如价格促销、付佣金的推销队伍和独立的分销商。营销策略组合第2节营销策公略司组和合竞方争案对要手适应特定的顾客、最后,营销组合方案还须因竞争对手的特点而改变,即要考虑到竞争对手的优势、劣势及可能的应对策略。企业最容易犯的错误就是过低地估计竞争对手的能力,而过高地估计自己的优势。营销策略组合第2节营销策公略司组和合竞方争案对要手适应特定的顾客、企业应该注意竞争对手过去对各种竞争挑战是如何做出反应的。例如,生产众多品牌洗发水、护肤品、牙膏和香皂的宝洁公司和零售业巨头沃尔玛公司,就是对所有竞争挑战的反应都十分强硬的竞争者。宝洁进入中国市场以来,其洗涤用品一直以高品质、高价格的形象出现。在本土日化企业低价格产品的围攻下,宝洁的市场被不断蚕食,于是,宝洁发起了猛烈的价格攻势,把洗衣粉价格从6元降到2元,这一举措令本土的日化企业处境尴尬。其实这一反应与宝洁在国际市场上的行为是一致的。显然,一家企业对竞争对手了解得越多,它预测竞争对手将如何反应的能力就越强。当一家企业能通过自己的营销组合策略引导竞争对手的反应,使之不但不会对本公司造成负面影响,还会有所帮助时,该公司的营销组合方案的设计便取得了成功。营销策略组合第2节营销策公略司组和合竞方争案对要手适应特定的顾客、与大多数营销原理一样,市场营销组合策略也只是一种抽象的概括。现实中的企业营销组合方案并不总是恰好分为产品、价格、渠道、促销几部分,有时它们是相互交叉的。如价格促销的诸多形式———优惠券、买一送一、价格折让等就兼具价格和促销两要素;而通常被看作产品策略一部分的品牌,显然也是促销策略的重要组成部分。对企业来说,关键在于营销组合策略的每一要素都能最好地支持整个组合,从而达到“1+1>2”的效果。营销策略组合第3节营销策略组合方案要适应产品生命周期的不同阶段企业营销组合策略在很大程度上依产品生命周期所处阶段的不同而不同。产品生命周期是市场营销学中一个非常有用的概念,指产品从试制成功投入市场开始,直到最后被淘汰退出市场为止所经历的市场销售变化过程,也叫做产品市场生命周期。换言之,产品生命周期是指产品的市场寿命,是对产品的市场销售额和利润额的变化进行分析和判断,研究产品的销售情况及获利能力在时间上的变化规律的概念。因此,产品生命周期概念与产品的使用寿命无关。后者指的是产品实体的消耗磨损,是产品实体的有形变化,受消费过程中使用的时间和强度、维护保养以及自然力的作用(如生锈变质)等因素的影响。产品生命周期主要受经济形势、科学技术发展、新产品推出、市场竞争、政治、法律、供求情况、顾客需求偏好的变化等因素的影响。营销策略组合第3节营销策略组合方案要适应产品生命周期的不同阶段根据产品市场销售变化的规律,我们将产品生命周期的全过程划分为四个阶段,即引入期、快速成长期、成熟期和衰退期。将一个产品在市场上从无到有,从高速增长、市场饱和,直到被市场淘汰的变化过程,用一条曲线表示出来,就是我们所说的产品生命周期曲线(见图71)。研究分析产品生命周期,正确把握产品在市场上的寿命,对企业经营有着非常重要的意义:营销策略组合第3节营销策略组合方案要适应产品生命周期的不同阶段(1)产品生命周期理论揭示了任何产品都和生物有机体一样,有一个诞生、成长、成熟、衰亡的过程;也就是说,世界上没有一个企业的产品在市场上能永远畅销,永远盈利,迟早要被市场淘汰。因此,企业要居安思危,不断创新,开发新产品,只有做到生产一批,储备一批,试制一批,设想一批,企业才能更好地生存和发展。(2)借助产品生命周期理论,可分析判断产品处于生命周期的什么阶段,从而推测产品今后发展的趋势,正确把握产品的市场寿命,并根据不同阶段的特点,采取相应的市场营销组合策略,增强企业竞争力,提高企业的经济效益。(3)由产品生命周期理论可知,由于科学技术迅猛发展,人们的需求变化加快,未来产品的生命周期将会越来越短。但是通过企业的市场营销努力,产品生命周期是可以延长的。营销策略组合一、产品生命周期各阶段的特点(1)引入期。指新产品投入市场的初期,这时产品销售量(额)和利润增长比较缓慢,因为市场还没有打开,销售量(额)很有限,产量不高,产品质量不稳定,导致经营处于亏损状态。

(2)快速成长期。是产品销售量(额)和利润额迅速增长的阶段。在这一阶段,越来越多的消费者开始接受新产品,同时,看到新产品市场迅速扩展并有利可图,越来越多的竞争者加入进来。另一方面,由于产量增加,单位生产成本和销售成本都在下降,利润大幅增长。

(3)成熟期。在这一阶段,产品销售量(额)不再增长,到后期甚至开始下降,但销售量(额)比其他各期均高,达到最大值,利润率开始下滑。

(4)衰退期。在这一阶段,产品的销售量(额)加速下降,利润趋近于零或负值。营销策略组合一、产品生命周期各阶段的特点产品生命周期各阶段的划分并无一定的标准,通常按以下几种方法做大致的划分:(1)类比法。即根据类似产品的发展情况进行分析和判断。如参照电视机的销售资料来判断洗衣机的生命周期。

(2)按销售增长率进行划分。即利用销售增长率的数据,制定标准来区分生命周期的各个阶段。如销售增长率达到10%以上,判断产品从引入期进入快速成长期。(3)按普及率进行划分。当产品普及率小于5%时,为引入期;普及率5%~50%为快速成长期;普及率50%~90%为成熟期;普及率90%以上,则进入衰退期。这种方法特别适用于判断家用电器产品所处的生命周期阶段。营销策略组合二、不同的产品生命周期曲线产品生命周期曲线与正态分布曲线相似,它反映了产品生命周期变化的基本形态,是一条抽象的、理论上的曲线。现实中产品的生命周期曲线有些与该图形相似,但大多数并非如此理想化。由于产品不同、市场环境不同、企业采取的营销策略不同,以及其他因素的影响,产品生命周期曲线的形态会出现各种变异(见图72)。营销策略组合二、不同的产品生命周期曲线(1)有的产品投入市场后,发展很快,销售量迅速增加,一开始就跳过引入期直接进入快速成长期,或是引入期很短,迅速进入快速成长期。

(2)有的产品投入市场后,迅速进入快速成长期,但好景不长,销售量又迅速下降,越过成熟期,立即进入衰退期。这是典型的时尚品。(3)有的产品投入市场后,经过漫长的引入期,才缓缓进入快速成长期。(4)有的产品刚进入市场不久就被市场淘汰,从引入期立即进入衰退期。这类产品属于失败的产品。(5)有的产品刚进入快速成长期,销售量就开始趋于平稳,从快速成长期迅速进入成熟期。(6)有的产品生命周期曲线呈波浪形,也就是产品进入成熟期后又进入第二个快速成长期,形成波浪式发展。营销策略组合二、不同的产品生命周期曲线显然,只有当产品经历了从引入到衰退的全过程,才可能根据数据资料较完整地描绘出产品生命周期曲线。但对企业市场营销管理来说,此时得出结论已无实际意义。重要的是对企业将试制的新产品或正在市场上销售的产品进行分析,判断它们正处于什么阶段,未来发展的趋势如何,以便企业采取适当的营销策略。不同层次产品的生命周期曲线的形态可能不同,如某大类、某个品种、某个品牌、某种规格的产品生命周期曲线。以电视机为例,电视机属大类产品,其产品生命周期很长;彩色电视机或黑白电视机是不同的品种,其中黑白电视机已被市场淘汰;而大屏幕液晶电视正处于快速成长期。品牌知名度高的产品,生命周期长;反之,非名牌产品的生命周期则短。此外,同一品牌的产品,其生命周期在不同地区亦可能处于不同阶段。营销策略组合三、产品生命周期不同阶段的市场营销组合策略产品生命周期各阶段有不同的特点,企业应根据顾客购买行为、竞争激烈程度的不同,采取不同的市场营销组合策略。

1.引入期根据这一阶段的特点,企业的主要任务是:投入市场的产品要“准”;进入市场的时机要合适;设法使市场尽快接受此产品,以缩短引入期,更快地进入快速成长期。(1)产品策略。产品要有特色,与老产品相比,差异越大优势越明显。同时,注意完善产品的质量、性能,以取得顾客的信任。

(2)价格策略。典型的策略是撇脂定价,即定高价,因为只有这样才能产生高利润,尽快补偿产品研发和市场开拓的成本。一般来说,在这一阶段,只要新产品比替代的产品有明显的优势,消费者对其价格就不会那么计较。有时,企业也可以采用渗透定价,即定低价,目的是迅速启动市场,快速提高市场占有率。至于到底是定高价还是定低价,需要考虑企业面临的需求、竞争和生产条件。营销策略组合三、产品生命周期不同阶段的市场营销组合策略(3)渠道策略。自行销售或与中间商建立联系,选择愿意经销本企业产品的中间商代为销售。

(4)沟通策略。此阶段的基本目标是就产品的使用及较所取代产品的明显优点与潜在的顾客进行沟通,即通过消费者教育创造初始需求———通过尽可能全面、快速地取代与之竞争的传统产品,使对新产品的整体需求达到最大。此外,无论采取高促销策略还是低促销策略,都应宣传介绍新产品的性能、用途、特点,吸引顾客购买,以求打开局面,在短时间内迅速进入和占领市场。营销策略组合三、产品生命周期不同阶段的市场营销组合策略2.快速成长期这一阶段的市场营销组合策略的要点有:(1)产品策略。完善产品质量保证体系,并以良好的包装和完善的服务与之配合,创优质名牌产品;开发多样化的产品形式,以满足不同细分市场差异化的需求。(2)价格策略。分析市场价格趋势和竞争者的价格策略,撇脂定价仍然可以获利;也可以适当调低价格,提高市场潜力。

(3)渠道策略。进一步增加销售网点,渗透和开拓市场;适应顾客需要,为顾客购买提供便利。(4)沟通策略。继续集中精力于开发初始需求和消费者教育,加强广告宣传,从介绍产品转向树立产品形象,进一步提升产品知名度。营销策略组合三、产品生命周期不同阶段的市场营销组合策略3.成熟期这一阶段的主要任务是集中一切力量,尽可能延长产品生命周期,扩大市场,增加销量,取得良好的经济效益,为企业积累更多的资金。成熟期产品的行业结构已经形成,少数企业占据了主要的市场份额,其他企业不得不成为跟随者,而二者的战略已经分化。前者的目标主要是保持并提升市场占有率,后者的主要精力则放在如何求得生存上。(1)产品策略。保持和提高产品质量,开展优质服务,提高产品声誉;开发产品的新用途,吸引新顾客,增加销售量;发展新技术,改革现有产品,开发变型产品,满足顾客的不同需要等。(2)价格策略。由于生产规模达到最大,成本大幅度降低,可以考虑进一步调低价格,吸引老顾客,争取新顾客。

(3)渠道策略。有选择地扩大销售渠道,增加销售网点,以促进销售。(4)沟通策略。宣传产品的新用途,介绍变型产品的性能和特色,以开拓新市场。营销策略组合三、产品生命周期不同阶段的市场营销组合策略4.衰退期这一阶段企业的主要任务是抓好一个“转”字,即转入新产品或新市场,如选择新的目标市场,由国内市场转向国际市场,由城市市场转入乡村市场等。企业要有计划地“撤”,有预见地“转”,有目标地“攻”。

(1)产品策略。缩减产品生产量,逐步有计划地撤出市场,淘汰老产品;根据新的目标市场的需要,组织生产,占领新市场;延长现有产品的生命周期,组织新产品开发和生产。

(2)价格策略。降低产品售价,但不宜一味地降价,要力争取得边际利润;老产品进入新的目标市场和新产品投入市场时,可根据具体情况定价。

(3)渠道策略。减少销售网点;注意加强与新目标市场的中间商的联系,以开拓新市场。

(4)沟通策略。在即将退出的市场中,不宜大做广告宣传,以减少销售费用,节省开支,但仍需做一些提示性广告,并利用各种促销手段。营销策略组合小结市场营销方案由市场营销的各要素及它们之间的相互关系组成。所谓市场营销要素,就是企业能够利用的营销手段,是企业可以控制的内部变量,可以归纳为四组变量,分别是:产品、价格、渠道、促销。每一组变量可进一步细分。在市场竞争日趋激烈的今天,企业必须综合利用产品、价格、渠道、促销手段,将这些要素进行组合,使其互相配合,发挥最佳作用,这就是市场营销组合。在现实中我们看到,经营不同产品的公司采用大相径庭的营销组合策略。产生这种现象的原因是:(1)企业营销组合要适合特定的目标顾客群,即适合特定目标顾客的需要。(2)营销组合方案要适合公司自身特点。(3)营销组合方案还须因竞争对手的特点而改变,即要考虑到竞争对手的优势、劣势及可能的应对策略。企业营销组合策略在很大程度上依产品生命周期所处阶段的不同而不同。产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始,直到最后被淘汰退出市场为止所经历的市场销售变化过程,也叫作产品市场生命周期。企业根据产品生命周期阶段的演变不断调整其营销组合策略营销策略组合基本概念1.市场营销方案———由市场营销的各要素及它们之间的相互关系组成。2.市场营销要素———企业能够利用的营销手段,是企业可以控制的内部变量,为简单起见,将它们归纳为四组变量,分别是:产品、价格、渠道、促销。3.市场营销组合———企业综合利用产品、价格、渠道、促销手段,将这些要素进行组合,使其互相配合,发挥最佳作用。4.大市场营销———企业为了成功进入特定市场,并在那里从事业务经营,在策略上就必须综合地、协调地采用经济、心理、政治和公共关系等手段,以获得所在国和各地方有关方面的合作和支持。也就是说,除了4P以外,企业的市场营销策略还必须加上两个P,即政治和公共关系。其中,政治(或权力)是指依靠国内政府的力量对外开展活动,便于企业“闯进”国外或地区市场的大门;公共关系是指企业通过外部活动、谈判、宣传、战略性合作等,在公众心目中树立起良好的形象。营销策略组合基本概念5.产品生命周期———产品从试制成功投入市场开始,直到最后被淘汰退出市场为止所经历的市场销售变化过程,也叫作产品市场生命周期。根据产品市场销售变化的规律,我们将产品生命周期的全过程划分为四个阶段,即引入期、快速成长期、成熟期和衰退期。

6.产品生命周期曲线———将一个产品在市场上从无到有,从高速增长、市场饱和,直到被市场淘汰的变化过程,用一条曲线表示出来,就是产品生命周期曲线。营销策略组合思考题1.为什么说市场营销要素是企业可以控制的内部变量?2.怎样理解市场营销方案的“三适合”?3.不同企业为不同产品制定的营销组合策略肯定不同吗?为什么?4.什么是产品生命周期?了解这一概念有什么现实意义?5.以钟表产品为例,说明不同层次的产品处于生命周期的哪个阶段。另外,它们的生命周期曲线有什么不同?6.以你熟悉的一种产品为例,说明处于生命周期不同阶段的产品的生产者和消费者所面临的问题,以及经营者在不同时期应采取什么营销组合策略。营销策略组合案例分析4P理论在OPPO营销策略中的运用2017年第一季度报告显示,中国手机销量第一的是OPPOR9s。3年前OPPO还无法挤进中国智能手机市场前5名,但自2016年第三季度以来,却连连登顶并不断发布新品。OPPO智能手机的品质较几年前有了质的变化,但说到成功还是其营销最成功。下面介绍4P理论在OPPO营销中的运用。4P营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Pro-motion)产生于20世纪60年代的美国。这种以市场为导向的营销组合理论被企业普遍应用。OPPO公司成立于2001年,利用MP3、MP4、随身听打入手机市场,先后主打音乐手机、拍照手机、快充手机。2016年OPPO在全球手机销量排名第四,截至2017年年初,全球有超过1亿年轻人使用OPPO拍照手机。很多人认为OPPO的成功来自它不断砸钱播广告、搞赞助、请明星,这可以看成是对OPPO广告营销的一种认可,但是每一方面都值得学习。OPPO的成功不止这些,它的产品、价格、渠道、促销每一方面都值得学习。营销策略组合案例分析一、直击痛点的产品什么样的产品是好产品?到底什么样的产品能带给顾客满意,带给企业价值?这些或许是很多企业家想要问的问题。没有智能手机的时候,体验差;有了智能手机,拍照不清晰、续航时间短、充电慢等问题又层出不穷。“充电五分钟,通话两小时”“这一刻,更清晰”,从广告语中可以了解OPPO的定位。消费者的痛点就是充电慢、续航差,而直击痛点的产品会受到消费者青睐。从2016年手机年度报告中可以看出,在用户使用手机最看重的体验中,“拍照是否清晰”占比最大,达53.2%。OPPO将自己的产品定位为年轻化、时尚化,更多倾向于女性市场,因此拍照便成了首推功能。OPPO新品R11更是推出了2000万超清双摄,1600W广角+2000W长焦,能够实现自然的背景虚化效果。解决痛点的产品对于消费者来说就是好产品,对企业而言也是好产品,OPPO的产品策略就是不断满足顾客更高的需求,直击痛点。营销策略组合案例分析二、中高定位、严控价格OPPO将市场锁定年轻用户，但在年轻用户中，根据消费力的不同可以分出很多层次。OPPO将市场锁定年轻用户,但在年轻用户中,根据消费力的不同可以分出很OPPO现在掌握了不少技术,如VOOC闪充、SmartSensor图像芯片防抖技术、旋转摄像头,它关注的是年轻人中更注重品质的那一类人,所以在定价上偏高,如R9定价为2999元,比同等配置的手机贵300~600元。O