品质意识提升培训课程

品质意识提升培训课程品质意识提升培训课程品质意识提升培训课程品质意识提升培训课程品质意识提升培训课程品质意识提升培训课程1课程培训内容一、品质管理的产生及发展历程。二、何为质量？质量的定义是什么？三、做好质量对自身及企业的好处。四、生产过程中经常存在的思维误区？五、如何做好产品品质？防止错误发生？课程培训内容一、品质管理的产生及发展历程。2一、品质管理的产生及发展历程一、品质管理的产生及发展历程31、1900年代，产品品质为作业员品质，产品均由一个作业员单独完成生产，产品品质主要由作业员自主检验来完成。2、1920年代，生产单位由一个人完成转化为班组生产完成，品质控制主要以领班，检验员为主，主要是事后检查。1、1900年代，产品品质为作业员品质，产品均由一个作业员单43、1940年代，统计过程品质（SQC）产生，起源于1942年的美国，从利用统计手法制出第一张管制图开始，品质管制进入一个新纪元。同一时期，抽样检验方法诞生，强调品质"设计，制造"的观念，品质预防观念产生，在设计之初及生产过程管理产品品质。4、1960年代，全面品质管理（TQC）产生，提出全员参及质量管理和质量检验，强调品质“管理”为核心的观念。3、1940年代，统计过程品质（SQC）产生，起源于194255、1980年代，全面品质保证（TQA）产生，TQA是一种整合的，系统的方法，确保客户/供应商有一套质量管理体系并运行有效的体系，提出了品质是一种“习惯”的观念。6、1990年代，全面品质管理(TQM)产生。TQM强调三方面内容:（1）人的品质(素养，技能)。（2）系统及流程的品质。（3）产品及服务品质。TQM将品质管理贯穿于企业的整个企业运营活动中，质量不再单单是指产品本身。5、1980年代，全面品质保证（TQA）产生，TQA是一种整6总结：总结：7二、何为质量？质量的定义是什么？二、何为质量？质量的定义是什么？81、战场上遭遇敌人，你首先举枪，而倒下的还是你----

(不是你没有瞄准，而是碰到了一颗臭弹）2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其他任何东西----（因为降落伞打不开）

3、省吃俭用买了一辆私家车，可你却把它开进了河里-----（因为转向不灵了）

4、还有什么比发现包子里有一只苍蝇更恶心的吗？-----（有，而且只剩半只）5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证它不会脱轨。----（你敢坐吗？）

1、战场上遭遇敌人，你首先举枪，而倒下的还是你----(9何为品质？1、品质就是客户愿意用两倍的价格来买你的东西，而且很高兴。2、品质就是第一次就把事情做对、做好。3、品质就是一个环环相扣的过程。4、品质是执行纪律的结果。5、品牌卖什么？

（品质，技术，服务）何为品质？1、品质就是客户愿意用两倍的价格来买你的东西，而且10优秀的产品所具备的品质？优秀的产品所具备的品质？11品质意识提升培训课程12品质意识提升培训课程13质量的定义？质量的定义？14名言分享丢失一颗钉子，坏了一只蹄铁。坏了一只蹄铁，折了一匹战马。折了一匹战马，伤了一位骑士。伤了一位骑士，输了一场战斗。输了一场战斗，亡了一个帝国。本杰明-富兰克林名言分享丢失一颗钉子，坏了一只蹄铁。15三、好的品质对自身及企业的的好处？三、好的品质对自身及企业的的好处？16品质意识提升培训课程17（1）对自身带来的益处？1、生产效率提高。2、整体产能提高。3、减少工作时间。4、减少不必要的返工5、合格率提升，被考核率降低。6、相同时间内提高我们的收入。（1）对自身带来的益处？1、生产效率提高。18（2）对公司带来的益处？1、降低质量成本损耗。2、增加公司信誉及客户满意度。3、加快产品的流通，缩短生产时间。4、有力于产品营销。5、提高公司竞争力。6、保持高价位。（2）对公司带来的益处？1、降低质量成本损耗。19品质意识提升培训课程20四、生产过程中经常存在的思维误区？四、生产过程中经常存在的思维误区？21品质意识提升培训课程22品质意识提升培训课程23品质意识提升培训课程24品质意识提升培训课程25品质意识提升培训课程26品质意识提升培训课程27品质意识提升培训课程28五、如何做好产品品质？防止不合格发生？

五、如何做好产品品质？防止不合格发生？

29（1）养成良好品质意识的行为习惯？1、不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品）2、不要抛/扔产品（原材料/半成品/成品）3、搬运过程中轻要拿轻放。4、产品摆放，堆叠要合理。5、设备，工具维护是日常，也是一种习惯。6、杜绝经验生产。（1）养成良好品质意识的行为习惯？1、不要踩/踏产品（原材料30（2）设备，作业内容，观念1、认真理解并掌握产品作业要求及内容。2、严格按照作业内容标准作业。3、做好设备维护保养，校正及时排除设备故障。4、树立正确的质量观念。（2）设备，作业内容，观念1、认真理解并掌握产品作业要求及内31（3）做好“三不”和“三检”（3）做好“三不”和“三检”32（三检）A:自主检查B:管理巡回检查C:互相检查（三检）A:自主检查33寄语1、“团队精神”是企业文化的核心。2、成功者找方法，失败者找借口。3、“全面品管”是企业致胜的保证。4、“知