软件售后合同

软件售后合同一、合同双方本合同由以下双方签署：甲方（客户）：_______________________乙方（软件服务提供商）：_______________________二、合同目的甲乙双方在本合同条款下，同意达成以下目的：甲方购买乙方提供的软件及其相关技术服务，并获得售后支持和维护服务；乙方负责提供软件及技术支持服务，并承诺在有效期内保证甲方所购软件的正常运行；双方均保障合法权益，按照合同约定执行。三、合同期限本合同的有效期为：____年____月____日至____年____月____日。四、合同内容软件授权：乙方根据甲方的需求，出售适用于甲方的软件授权，并授权甲方使用。软件技术支持服务：乙方在软件售后期内，负责向甲方提供技术支持服务，包括但不限于：为甲方提供软件使用及操作指导；提供单独的一般或个别技术支持服务；向甲方提供软件错误修复、升级、更新等服务；为甲方提供软件修改和定制服务；本条款服务以上保证为无偿服务，但如甲方需要进行定制化开发服务，则乙方应按照合同另行约定收取相应费用。保修期服务：乙方应该根据合同这个章节规定，对于软件开发和售后发生问题，要提供相应的保障服务。售后服务：乙方应在售后期内，负责处理客户服务请求，并及时向甲方提供必要的技术支持服务。五、软件维护与保修软件质量：乙方应确保所提供的软件符合行业标准和甲方的要求，并且不出现功能异常和性能问题。如果甲方发现软件质量与乙方承诺不符，乙方应及时处理。维护和保修：在软件保修期内，乙方负责对软件进行维护，包括：软件错误修复；尤其针对紧急事件精心创建保修计划；保证简明有效的修复方案；保证充分测试新版本、新功能或修复的软件。六、收费方式软件授权费：甲方应在本合同签订后，按照约定的价格，向乙方购买软件授权，并支付相应费用。软件服务费：乙方根据软件服务合同的约定，向甲方提供售后服务和技术支持服务，甲方应当按照约定的标准向乙方支付软件服务费，包括但不限于服务期内的技术支持费、维保费、升级服务费等。软件修改和定制费：如甲方需要进行软件的修改和定制服务，乙方应向甲方提供相应的报价，甲方应按照报价向乙方支付费用。七、保密条款本合同或与本合同有关的任何口头或书面资料，均应被视为机密性的财产，其内容应被视为双方的商业秘密。任何一方不得向任何第三方透露本合同的内容，否则应承担违约责任。八、违约责任若其中一方违反本合同的任何条款，未向另一方支付相应的款项、违反本合同中保密、技术支持或其他条款，应向另一方赔偿由此造成的损失。若软件出现问题导致甲方无法正常经营，乙方应在合同项下全部赔偿损失，不可退还甲方的授权及相应的软件服务费用。九、争议解决本合同在执行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。若无法协商解决，则适用合同签订地有管辖权的仲裁委员会，仲裁裁决是终局性的。十、法律适用和管辖本合同的所有事宜均受中华人民共和国法律管辖。如本合同中任何条款被视为无效或部分无效，则该条款应视为可分割且不影响本合同其他条款的有效性。十一、合同生效本合同自双方通过正式签署后生效，具有法律效力。合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（客户）：_______________________签字：______________________日期：______________________乙方（软件服务提供商）：