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文档简介

媒体关系与公关制度1.前言本制度旨在规范企业与媒体之间的沟通和合作，建立良好的媒体关系，以提升企业形象和公众认知度，保护企业利益和声誉。媒体关系及公关部门为公司管理负责人直接汇报对象，负责订立和执行与媒体相关的策略和活动，并与媒体进行有效沟通和协调。2.媒体关系部门职责媒体关系部门负责与外部媒体进行联络和沟通，确保公司信息准确转达，并维护与媒体之间的良好关系。具体职责如下：2.1媒体监测跟踪和收集与公司相关的新闻报道和文稿。分析和归档媒体反馈和报道，定期向管理层汇报。2.2媒体活动策划依据公司战略和目标，订立媒体活动策略。策划和组织新闻发布会、媒体采访、专题报道等活动。2.3媒体沟通和协调建立并维护与媒体的良好关系。协调媒体采访事宜，布置媒体走访和采访时间。及时回应媒体的问题和恳求，供应必需信息。2.4媒体关系管理确保企业形象在媒体中的准确传播。及时回应和矫正有误的媒体报道。做好危机公关和声誉管理工作。3.媒体接洽流程为确保媒体关系的高效运作，建立明确的媒体接洽流程如下：3.1媒体洽谈与准入媒体关系部门负责与媒体洽谈合作事宜，签订合作协议。媒体必需获得公司授权，并签署保密协议。3.2媒体采访布置媒体关系部门接到媒体的采访恳求后，评估采访背景和目的。确认采访可行性后，布置采访时间、地方和相关人员。3.3信息发布和宣传媒体关系部门负责准备和发布公司新闻稿、新闻发布会等内容。确保信息准确性和及时性，遵从公司公开信息政策。3.4媒体审查和监督定期对媒体报道进行审查，确保符合公司政策和利益。发现问题报道时，及时采取反应措施，保护公司声誉和利益。3.5媒体关系评估定期评估和调研媒体关系及公关活动的效果。依据评估结果提出改进看法和建议，优化媒体关系工作。4.保密措施为确保公司信息的保密和安全，媒体关系及公关部门需遵守以下保密措施：4.1保密协议媒体关系及公关部门工作人员需签署保密协议。禁止将公司机密信息泄露给未经授权的媒体。4.2信息披露媒体关系及公关部门需依照公司公开信息政策执行。未经授权，禁止泄露公司未公开的重点信息。4.3数据安全媒体关系及公关部门需妥当管理和保护公司内部资料和数据。确保信息和数据不被非法取得和传播。5.违约处理对于违反本制度的行为，媒体关系及公关部门将采取以下处理措施：5.1口头警告对违规行为较轻的情况，可予以口头警告和引导。5.2书面警告对违规行为较严重的情况，将予以书面警告，并要求改正错误。5.3处理结果通报对于严重违规行为，将及时通报公司管理层，并由管理层决议相应的处理方式。6.结束语本制度的目标是确保企业与媒体的良好互动与合作，维护企业形象和利益。媒体关系及公关部门职责重点，需要高度的责任和专业素养。本制度由媒体关系及公关

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