本地市场业务二类店铺二种打法

（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)xxxxxxxxxxx本地市场业务的本质特点：到店消费本地店铺的二种分类：社区店和中心店二类店铺、二种属性二类店铺，二种打法1234社区店推广和中心店推广的关系5（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)本地市场业务的本质特点：到店消费1、本地市场的本质特点是到店消费。到店消费绝大多数消费场景是消费者到店支付、到店消费；少数消费场景是消费者线上支付、到店消费(核销)2、本地外卖本质上是商城业务，只是商家和消费者限于同城而已，物流距离限于同城而已，因此，外卖业务本质上是商城业务的一种，与本地到店消费业务的市场逻辑完全不同3、到店消费，意味着消费者到店才能发生消费，因此，客户到店是本地市场业务的本质特征，是本地业务和商城业务最根本的不同。这意味着到店消费客户绝大部分应是附近的或同城的常住居民，少部分是流动的外地的旅游人群。除了车站、码头、旅游景点及网红打卡点的消费者外，常住居民是绝大部分本地商户的主要消费者（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)本地店铺的二种分类：社区店和中心店1、本地商户根据其经营规模和店铺性质的不同，其服务客户的分布范围也是不同的。根据服务幅射距离，可以分为社区店和中心店二个大类。中心店又可以分为片区中心店和城市中心店二种情况2、第一类店铺：社区店。前往消费的居民基本上是店周边的社区常住居民，客户分布范围基本上不会超过一公里，消费者到达方式以步行为主。这类店以小吃店、饮品店、快餐店，便利店、小超市、药店为主。除了快餐，药店，基本为小型店、夫妻店，雇佣店员不多。这类店数量多，几乎占据了本地店铺数量的90％3、第二类店铺第一种：片区中心店。前往消费的居民可以幅射一个较大的城区，客户分布范围可以达到若干公里，消费者到达方式须借助交通工具，如自行车，助动车，机动车。这类店包括中大型餐饮店(桌餐)，美容桑拿店，娱乐中心，各种特色健康养生店，区域型商业综合体，一般有相当的雇佣店员数量。这类店的数量应不会高于本地商户总数的一成5（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)4、第二类店铺第二种：城市中心店前往消费的居民为整个城市，甚至全国或全世界旅游的的人距离可以幅射整城市、全国或全世界，消费者到达方式须借助公共交通工具或驾车前往，基本上是慕名而去，有网红店性质这类店包括知名餐饮，特色餐饮，知名美容桑拿中心，知名娱乐中心，大型商业综合体，步行街，各类专业的知名服务实体，及车站、码头、旅游景点的经营商户一般有较多的店员数量，或虽店员不多，但名气很大，特色鲜明的小店这类店数量不多，但名气较大，基本上都是慕名前往，或坐拥优势地段，不愁生意（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)二类店铺、二种属性1、社区店和中心店的店铺定位、消费原由、店铺优势、消费群体、客户分布区域、客观到达方式、客单特点均是不同的2、社区商户(1)店铺定位：社区商户(2)消费原由：满足日常消费需要(3)店铺优势：就近和方便；产品和服务要过得去(4)消费群体：周边邻里居民和附近上班一族(5)客户分布：方园1公里以内(6)前往方式：步行为主(7)客单特点：刚需高频消费，一般客单价较低2、中心商户(1)店铺定位：片区中心商户或城市中心商户(2)消费原由：满足客户享受、体验、招待、接待、游玩的需要(3)店铺优势：店铺产品好、服务优、口碑好，知名度高、美誉度高、网红度高，是消费者前往消费的主要考虑因素。就近和方便是次要考虑因素(4)消费群体：有一定消费能力的人；有消费爱好和消费偏好的人；商务消费；因公消费；家庭消费；团队消费；各种聚群消费(5)客户分布：片区内，城市内，国内，国外(6)前往方式：一般要乘坐交通工具(7)客单特点：对每个客户而言，消费频次虽不高，一般客单价较高（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)二类店铺，二种打法1、这二类本地店的特点不同，意味着平台为店铺拓展会员的方法是不同的2、第一种，社区店的打法：陌生传播和熟人传播相结合。围绕店铺周边1公里，结硬寨，打呆仗，通过扫楼，扫街，拉横幅，驻地推广，驻点深耕的方式打阵地战，一个一个社区逐个攻克社区店的消费者基本都是店周边居民或周边上班的人，周边一公里内的消费者是主要锁定对象（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)周边居民小区，周边写字楼，周边各色工作单位，是重点拓展区域店内宣传和店外宣传相结合，店内老顾客注册和周边新会员注册相结合，陌生传播和熟人传播相结合，内外并举(1)店内宣传。推动店内老顾客注册BOBO会员，成为充值商户长期复购客户。假定充值奖励率平均为15%，会员到充值商户每消费100元可获得奖励为8.4%，成为BOBO消费会员持续到店复购利益巨大a、动员店主支持：向店主讲明店内顾客注册BOBO会员的好处，平台可以帮店铺锁定顾客，成为长期复购客户；允许和鼓励店员在店内推动老顾客注册，在店内进行BOBO会员推广；同意对店内店员进行顾客BOBO会员注册培训；动员店主对店员下达顾客会员注册的任务指标b、动员店员推广：推动店员或店内销售人员(如卡拉OK小妹)积极开展店内顾客BOBO会员注册，讲明店员或店内销售人员推动顾客注册的好处：引荐奖励和团长收益c、动员顾客推广：顾客作为BOBO会员在平台充值商户消费不仅有大幅度奖励，顾客带来新顾客到充值店铺消费还有团长收益(2)店外宣传：积极发展充值商户周边各类群体中的活跃会员成为充值店铺团长，协助充值商户拓展周边消费者成为充值商户新顾客会员。团长的好处是：假定充值奖励率平均为15%，团长带来的会员每消费100元，团长可获得贡金为1.8%，且为长期收益（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)a、动员附近学校、单位、办公楼公司的管理人员或活跃分子成为充值商户团长，带动单位员工到BOBO充值店消费b、动员附近城管、物业、社团(如广场舞大妈)的领导人可以成为充值商户团长，带动周边居民到店消费c、动员附近担任生鲜团购站长的店主成为平台充值商户或充值商户团长，动员附近居民到店消费（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)(3)以每一个充值店为核心，重点出击、各个击破，由点到线、由线到面，在周边一公里社区范围内，逐个完成每个社区充值商户入驻及消费会员注册的指标。一个一个商户达标，一个一个社区拓展，集中力量、驻点深耕、稳打稳扎，步步为营，稳步推进，从社区店到整个社区，从整个社区到整个片区，从整个片区到整个城市，逐渐形成大气候a、集中分公司力量，首先选择一个社区，选择不超过3家店进行充值商户打样。每个充值商户须完成100名注册消费会员后，方可以进行下一家商户充值（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)b、同一社区选择3家店，须是不同类型和特点的商户，且距离最好相近，便于集中力量、集中营销、形成社区小气候c、分公司可以和店主约定按1：1的比例分别完成会员注册人数。即店铺负责店内顾客注册会员50人，分公司负责周边新人到店消费并注册50人d、一个社区会员注册总人数达到200人，社区内充值店铺复制就有基础。再复制新店，就容易形成消费，形成社区BOBO会员消费新气候，引领BOBO本地充值商户注册和BOBO会员充值消费新时尚和新热潮（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)e、当一个社区完成百分之三十的充值商户入驻后，分公司社区充值商户推广工作重点可转移至下一个社区，据此进行社区复制，直至完成整个片区，整个城市的本地市场推广工作3、第二种，中心店的打法。寻找重点人群，挖掘圈层资源，通过朋友关系，带动熟人经济。熟人传播，关系传播，口碑传播，品牌传播，网络传播是中心店的主要打法（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)片区店主要通过熟人朋友关系发动片区店周边客户到店消费，城市店则可以吸引整个城市的甚至是全国的甚至是全世界的客户到店消费片区中心店和城市中心店具有相同的特点，只是城市中心店的客户覆盖服务范围更加广泛(1)熟人推广。家人、亲戚、同事、邻居、同学、老乡、网友、闺蜜，以及身边各种社团组织的成员，可以优先发展成为充值商户的消费者，发展成为充值商户的团员或团长(2)专业人员推广。各种专业推广团队，如金融保险、各类中介、各种平台的职业和半职业人员，可以发展为BOBO充值商户中心店的推广团长(3)团队客户推广。旅游团队、同乡会、同学会，各类协会，各种社团，各类会务，均是团队客户资源，可以深度开发团队客户，前往充值中心店消费(4)可以一客多店，多次变现。每一个充值团长可以成为平台多个充值商户的团长，其朋友圈资源可以在平台多个充值商户变现，形成BOBO充值团长推广财富效应，吸引更多人积极成为BOBO充值商户推广团长。平台准备打造团长个人群便于团长管理其团员资源(5)品牌推广。平台在会员达到一定规模之后，可以通过平台广告资源，优先为充值商户提供免费导流，培植商户品牌，打造BOBO网红店，品牌店，吸引客户前往消费(6)店内推广。片区店或城市店一般均为大店，店员较多，店员注册老顾客，老顾客带来新顾客，是充值商户片区店和城市店聚客和锁客的重要途径。充值店员工多了一份客户注册推广的收入，老顾客带来新顾客也会多了一份长期的引荐收入(7)片区中心店和城市中心店可以组成BOBO充值中心店联盟。团员在分布于全市各个区域的充值中心店消费，不仅多了消费便利而且带来了额外的消费红利，引荐会员消费也可享受团长收益。持之以恒，平台应可逐渐形成品牌效应1(8)城市中心店中部分品牌店、连锁店、网红店，在BOBO平台起步阶段，动员入驻平台有一定难度，需要做细致艰苦的说服工作但这类店一旦入驻平台，对平台的品牌加持作用较大，对平台将产生较强较好的市场影响力2（231128）本地市场业务:二类店铺二种打法(1)社区店推广和中心店推广的关系1、社区店推广和中心店推广是本地市场推广的二个同等重要的市场推广领域，缺一不可(1)每个社区店单店而言，规模小、影响小，但数量