自助收银区防损实施指南_第1页
自助收银区防损实施指南_第2页
自助收银区防损实施指南_第3页
自助收银区防损实施指南_第4页
自助收银区防损实施指南_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

3自助收银区防损实施指南2.12.22.32.42.54AI分析设备检出的异常结账数量与订单视频信息中应被检出数量的百分比。检出率越高越好。检出效率detectioneffici订单视频信息的时间长度与AI分析设备检出该视APP：移动互联网应用程序（MobileInternetApplication）EAS：电子防盗系统（ElectronicArticleSurveillanceSyRFID：无线射频识别（RadioFrequencyIdentificAI:人工智能（ArtificialIntelligence）WEB：万维网（WorldWideWeb）ROI：投资回报率（ReturnOnInves4.1组织建设4.1.3企业宜制定防损培训计划，开展业务知识、制度流程、技术应用培训，并定期组织防损人员进4.2制度与流程4.2.2企业宜细化自助收银区防损流程、盗损赔偿办法和应急处理机制，形成格式化谅解协议书，明4.3技防能力建设4.3.1企业根据自身业态特点、经营商品的属性54.3.2企业零售企业宜建立防损业务管理平台，实现业务信息的闭环管理。业务平台可包含基于web4.3.4应用程序可包括以下功能：5.1.4自助收银机宜设置提示功能。顾客在自助结账时有删除或取消商品、整单交易取消、交易支付5.1.5每日营业前开启监控设备，对自助收银区进行时时监控。定期开展自助收银机的检查和保养维5.1.6日化及贵品等高单值商品，可考虑上磁上扣。防损员在每天检查中可加强现场指导，确保上磁上扣美观、不损坏商品、不脱落，以及确保商品5.2现场处置5.3回顾与改进5.3.1定期回顾、数据分析门店防损情况，分析损耗产生的原因。宜重点跟踪损耗率较高的品类和时6人工确认视频采集待稽核异常人员库 订单信息损失追回视频采集传输设备人工确认视频采集待稽核异常人员库 订单信息损失追回视频采集传输设备AI分析设备5.3.3宜定期开展防损员履职行为评价，对防损员违反相关制度5.3.4宜加强与执法部门的沟通，听取工作建议、不断改进工作流程。5.3.5宜定期开展人防、物防、技防的工作流程6.1技术框架AI分析识别检测动作检测商品识别商品标记订单异常识别异常人员业务平台——在自助收银机上方加装摄像头，用于采集顾客自助结算购物行为视频。水平视场角应大于90度，垂直视场角应大于60度，覆盖单个自助6.2.2配置视频传输设备，可加装在自助收银区或机房。视频传输设备与自助收银系统关联，将视频7A.1总体服务内容A.1.3扫码购订单核销前，引导员应检查商品实物与订单是否一致，若存在不一致，则应引导顾客进A.1.4自助收银结账高峰期，引导员或防损员在征询顾客同意后可引导顾客至人工收银台结算。A.1.5扫码购订单的顾客如需购物凭证，可引导顾客前往人工收银台进行核销。A.2重点场景服务提醒扫描或者确保正确扫描条码。A.2.5对操作屏幕时自助收银机语音提示商品取消、减数的顾客，引导员宜及时询问是

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 金融保险

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论