第二节管理创新的类型与基本内容

2024/3/271第二节管理创新的类型与基本内容xxxxxxxxxxxxxxxx-第二节01目录Content1第二节1第二节管理创新的类型与基本内容人们对于管理创新的研究处于不断演进之中，从不同角度可以对管理创新进行不同考察，从而形成对管理创新的多方面认知其中最具有影响力的是如下三个面向：一是从形式角度考察不同管理创新的特点二是从过程角度考察不同管理职能的创新内涵三是从要素的角度讨论管理基础的创新第二节一、不同方式的管理创新对于不同的创新方式，我们可以从创新程度、变革方式和组织化程度来理会第一，从创新程度分类，管理创新可以分成渐进式创新与破坏性创新渐进式创新是对现有的管理理念和管理方法进行局部性改进，而产生的一种新的管理活动与之不同，破坏性创新则是对于现有管理理论、手段和方法的根本性突破管理活动是对于人的活动的协调和优化，对于人的本性假设往往是管理理念中一项重要的内容，管理者根据其有效管理理念和环境状况，选择适度的管理方法，实现组织内部目标设置、资源分配、人员的激励和控制因此，在环境没有发生根本性变化的情况下，管理者从已有管理理念出发，对管理制度和管理方法进行适度调整是可以充分保证管理活动的有效性的，这种创新管理就是一种渐进式的第二节01第二，按照创新的变革方式分类，管理创新可分为局部创新、整体创新、要素创新和结构创新05事实上，管理活动主要包括管理理念和管理方法，要素创新是指对于构成整个管理活动的基本要素进行的创新0203局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形式或方式等发生变动04整体创新则往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质第二，按照创新的变革方式分类，管理创新可分为局部创新、整体创新、要素创新和结构创新1第二节例如，管理网络化就是利用网络技术对于信息处理方式的变革，是一种要素层面的创新也有不少管理创新是在管理投入要素的核心概念不变的情况下，对于要素组合方式进行创新这种创新被称为结构创新第三，从创新的组织化程度上看，管理创新可分为自发创新与有组织的创新任何社会经济组织都是在一定的环境中运转的开放系统，环境的任何变化都会对系统的存在和存在方式产生一定的影响，系统内部与外部直接联系的各子系统接收到环境变化的信号以后，必然会在其工作内容、工作方式、工作目标等方面进行积极或消极的调整，以应对变化或适应变化的要求同时，社会经济组织内部的各个组成部分是相互联系、相互依存的第二节系统的相关性决定了与外部有联系的子系统根据环境变化的要求自发地做了调整后，必然会对那些与外部没有直接联系的子系统产生影响，从而要求后者也做相应调整系统内部各部分的自发调整可能产生两种结果：一种是各子系统的调整均是正确的，从整体上说是相互协调的，从而给系统带来的总效应是积极的，可使系统各部分的关系实现更高层次的平衡——除非极其偶然，这种情况一般不会出现另一种是各子系统的调整有的是正确的，而另一些则是错误的——这是通常可能出现的情况，因此，从整体上来说，调整后各部分的关系不一定协调，给组织带来的总效应既可能为正，也可能为负(这取决于调整正确与失误的比例)，也就是说，系统各部分自发创新的结果是不确定的与自发创新相对应的，是有组织的创新第二节有组织的创新包含两层意思：一是系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的客观规律制度化地检查外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动二是在这同时，系统的管理人员要积极地引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划、有组织地展开只有有组织的创新，才能给系统带来预期的、积极的、比较确定的结果鉴于创新的重要性和自发创新结果的不确定性，有效的管理要求有组织地进行创新为此，必须研究创新的规律，分析创新的内容，揭示创新过程的影响因素第二节67LOREM10LOREM当然，有组织的创新也有可能失败，因为创新本身意味着打破旧的秩序，打破原来的平衡，因此，具有一定的风险，更何况组织所处社会环境是一个错综复杂的系统，这个系统的任何一次突发性变化都有可能打破组织内部创新的程序但是，有计划、有目的、有组织的创新，取得成功的机会无疑要远远大于自发创新第二节(一)战略创新战略创新是旨在发现和变革组织目标，探寻新的行动路径的管理决策活动加里·哈默尔提出"在不断变化的世界上，战略改革是创造财富的关键战略创新能够调整现存行业模式……既为客户创造价值，又能打乱竞争者的脚步战略创新是新来者面对巨大资源短缺也能成功的唯一途径"①在经济管理中，企业战略创新首先表现为企业各个时期的具体经营目标，需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整和变革，每一次调整和变革都是一种创新我国企业从计划经济转向市场经济的过程，企业战略创新不仅表现出战略决策的流创新，还表现出战略决策思维的源创新二、不同职能领域的管理创新第二节对于企业来说，"要不就将未来拱手让给那些具有革命精神的挑战者，要不就对自己的公司战略的方式来一场革命"因为企业战略决策的依据从"按照国家计划安排组织活动"，转向"通过满足市场需要来获取利润"企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命，打破旧的行业规则，确立新的行业规则因此，哈默尔提出必须树立一个新的战略观："战略就是革命，其他的一切都只不过是战术。"这种战略决策的源创新就是一场战略革命加里·哈默尔认为所有行业中都存在三类企业：规则制定者、规则遵循者和规则破坏者，而那些破坏者像戴尔、西南航空公司等企业决意颠覆整个行业，是行业革命者010203040506第二节企业战略创新同时包括实现战略革命的管理手段的变革伴随着目标变化，企业管理常常需要开辟新的市场，发现新的顾客需要，引入新的产品、新的技术和新的商业模式，在《战略就是革命》中，哈默尔提出了10条可以帮助公司焕发革命精神的原则(二)组织创新实现组织战略创新，必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组织管理方式一般说来，组织创新包括变革组织结构、创新组织能的型组织三个方面组织创新主要有围度创新、结构创新和文化创新企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面的内容企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥第二节1组织结构的创新是组织横向结构与纵向结构两个层面各种创新与变革的总和，它重点在于调整组织工作分配，重新划分内部权力和责任关系以及沟通系统2文化创新是从生存环境的变化入手，对组织文化进行变革，清除旧的习俗与理念，将组织文化与组织创新活动相匹配，适应外部环境的变化，获取竞争优势3从创新管理视角来看，组织创新也是要使得组织转化成为创新型组织，从而保障更有效的创新成果的产出4所谓的创新型组织是指那些具有较强创新氛围和创新能力，并且将创新精神组织化和制度化，形成了一整套稳定创新惯例的组织5伴随经济全球化的发展，组织发展速度日趋加快，竞争日益激烈，不仅企业追求实现创新型组织，而且像教育组织、政府部门等非营利性组织也追求对传统组织进行创造性改革，以改善服务质量，提高组织效率第二节134(三)领导创新领导创新是领导工作的创新和对创新工作有效领导内容的总和领导工作是通过借助引领、沟通、指导和激励等手段对员工行为施加影响的过程，它是领导者、被领导者和组织环境有机组合的结果有关领导创新研究目前围绕三个方面展开21第二节1.培养和挖掘领导者的创新素质人的创新素质不仅仅是一种智力特征，更是一种人格特征，是一种精神状态，是一种综合素质它突出表现为善于发现问题、敢于提出问题、主动求新求变、积极探究的心理取向1第二节2.创新领导方式领导理论对于创新型领导进行了充分研究，特别是有关变革型领导理论以巴斯为代表的学者对变革型领导结构、影响效果和影响机制，以及影响变革型领导的因素都进行了详细研究一般认为变革型领导具有四个维度：一是领袖魅力提供远见和使命感，逐步灌输荣誉感，赢得尊重与信任二是感召力传达高期望，使用各种方式强调努力，以简单明了的方式表达重要意图三是智力刺激鼓励智力、理性活动和周到细致的问题解决活动第二节四是个别化关怀关注每一个人，针对每个人的不同情况给予培训、指导和建议1第二节3.构建激励创新的氛围有效的创新激励包括鼓励创意和给创意充分的时间，赋予工作很大的自由与自主性，对于挑战性目标承诺，工作团队的支持和公平合理奖励、晋升的激励制度1第二节三、不同要素水平的管理创新(一)管理思维创新任何管理行为都受制于管理思维管理者的管理思维固然有着鲜明的个人色彩，但也是特定历史和社会的产物，与那个时期的管理认知水平相一致作为社会共同体成员的管理者，他们的管理认知会表现出共同管理思维的特征，构成了特定历史阶段、特定社会领域的管理范式所谓管理范式就是在管理学研究和实践中能够被人们广泛接受、具有典型意义的理论架构或模式，是一种支配、引导人们如何思、如何行的世界观和信念，是一种将组织及其管理活动中看似互不相干的事件以一种有意义的方式加以统整的工具管理范式是属于"元管理学"性质，是有关管理活动的一般法则和方法论第二节它既为我们从事职能管理提供分析基础，同时作为一种思维惯例，它也表现出难以改变的惰性特征01从中国管理实践来看，企业管理思维从苏联范式到欧美范式，再到今天中国本土范式探索，管理学的思维惯性使管理学方法论转向表现出相当的时间跨度02管理思维创新就是突破管理思维惯例，在管理实践中，一般现存企业是在已有管理知识范式和管理技术的基础上寻求管理变革或改进管理的03而创业企业往往会带来导致知识跳跃式发展的新范式04因为现存组织存在的逻辑基础就是服务于已有管理思维，对其变革和创新是一场自我毁灭的过程0506发展管理者的创新思维对于促进管理思维创新是大有益处的第二节所谓创新思维就是产生新思想的思维活动创新思维是以怀疑乃至否定为前提，没有怀疑就不会有对传统思维模式和传统指导思想或理论体系的反思与批判创新思维是收敛性思维与发散思维的有机统一，发散思维具有开放性特点，它有助于对某一问题，从不同的角度进行观察和思考，从而有助于寻找解决问题的多种方法因此，管理者需要保持好奇心和求知欲，坚守独立批判性，善于利用发散思维，发展直觉思维能力(二)管理环境创新环境是组织生存的土壤，同时制约着组织发展环境创新不是仅要求组织为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指组织通过积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于组织发展的方向变化例如，通过企业的公关活动，影响社区、政府政策的制定第二节NEXT通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向等等就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新和人才环境市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径其实，市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的，即在产品的材料、结构、性能不变的前提下，或通过市场的地理转移，或通过揭示产品新的物理使用价值，来寻找新用户，再或通过广告宣传等促销工作，来赋予产品一定的心理使用价值，影响人们对某种消费行为的社会评价，从而诱发和强化消费者的购买动机，增加产品的销售量人才环境是组织生存的基本环境，习近平在2014年就指出"创新驱动实质上是人才驱动"第二节人才环境创新不仅包括根据组织发展和技术进步的要求不断地从外部取得合格的新的人力资源，而且更应注重内部现有人力的继续教育，用新技术、新知识去培训、改造和发展他们，使之适应技术进步的要求任何生产手段都需要依靠人来操作和利用，组织在采用新设备、使用新材料和新技术时，不断提高人的素质，改变人才环境都成了匹配于管理水平的要求人才不仅是组织发展的基本要素，也是组织创新最基本的动力(三)管理技术与方法创新管理技术与方法是对用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称管理技术与方法创新是反映组织管理实力的一个重要标志，为了在激烈的市场竞争中处于主动地位，组织应当顺应和引导管理技术发展的方向，不断地创新管理方法与管理技术第二节1马克思曾经说过："各种经济时代的区别，不在于生产什么，而在于怎样生产，用什么劳动资料生产。"管理物资设备的技术状况是企业生产力水平具有决定性意义的标志2因此，不断进行管理物资设备的创新，对于改善组织管理质量、提升管理效率、创新组织活力都有着十分重要的意义3现代信息技术在管理中的广泛运用，对于管理信息的获取、传递、再生