市场调研与预测练习册及标准答案

市场调研与预测练习册及答案作者:口期:2014市场调研预测练习册及答案一.填空题1、运用长期预测法的基本条件是：预测对象的过去、现在和将来的—客观条件—基本不变；预测对彖的发展过程是—渐变一的。2、修正指数曲线模型的特征是—历史数据的一级增长量的环比系数比较接近。3、问句设计是否合理，会直接影响调查结果的o4、询问调查法是调查人员以询问为手段,从调查对彖的回答中获取信息资料的一种方法。5、调查表设计应遵循集中性原则、真实性原则、可接受性原则和简便性原则。TOC\o"1-5"\h\z6、询问调查方法的综合评价有两种方法,一是定性评价方法:；二是定量评价方法评分法。7、某事前事后对比实验调查中，若事前的测定值为960,事后的测定值为1200,则实验的相对实验效果为25%。8、确定调研范围，一般町以从地区上确定市场的区域范|韦|,从商品的使用对彖上确定调研的群体范围。9、自由式问句比较适用于调查某些受消费者心理因素影响较大的问题。10、预购预测法是根据顾客的和来推测估计产品需求量的一种方法。11、若要拟合五元线性回归预测模型，则要求给出的历史数据至少是对以上。12、采用类型抽样，可以把差异程度人的各单位划分为性质属性相近的若干类，使类内、方差小于类间方差。13、判断抽样法抽选样本主要是按照调研者的主观经验判断选定调研单位的。14、若按经济活动的范I制分，市场预测可分为宏观市场预测市场预测和微观市场预测市场预测。15、按预测对彖是否可控，市场预测可分为和客观发展预测—两大类。16、利用产品本身在功能、构造技术等方面的相似性进行类推预测，属于、产品类推类推法。17、运用特尔斐法预测时，若预测结果为非数量化的经济变量时，则宜采用比重法法和评分法进行结果的综合处理。18、特尔斐法预测过程中，常用中位数法代表专家预测意见的,用上下四分位数反映专家意见的。19、市场调查预测法较之其他定性预测方法具有预测结果较为客观的特点。20、展销调查法是一种把销售和调查预测相结合的预测方法。21、几何平均法不适用于以下两种情形，一是差异很大，二是某些数据_偏高或偏低。22、分组平均法确定参数的思路是使各期的实际值和理论预测值的偏差代数和等于零的直线作为预测的模型。23、平均预测法的基本功能是通过对历史数据的平均或平滑，消除历史数据中的因素的影响。TOC\o"1-5"\h\z24、逻辑曲线模型求参数的基本方法是三和法序数t从0开始排列。25、一次指数平滑法的加权特点是：对预测期越近的历史数据给予的权数越人，权数由近到远按指数规律递减。26、建立二次移动平均法的基础是：历史数据、一次移动平均数和二次移动平均数这三则之间的滞后关系。27、高档耐用消费品的需求是由新增量和两部分组成的28、某无控制组的事前事后对比实验调查中，若事前的测定值为1250,爭后的测定值为1650,则该试验的相对实验效果为20%。29、按季平均法是一种以历年和全时期季总平均数的比值来确定季节指数的方法。30、长期趋势预测法的预测步骤是:根据历史数据的特征拟合相应的曲线，求出参数建立预测模型进行预测。31、在考虑预测精度要求的同时，还需要考虑预测的32、在水平型季节变动预测法中，季节指数主要采用按季平均法和全年比率平均法两种方法来确定的。33、季节变差预测法主要用于水平型季节变动的数据模式的预测。34、戈珀资曲线模型的特征是的一级增长量的常数相等。二判断题二、判断题1、（错）在所有市场预测原理中，类推性原理是统领性的。2、（错）以最小二乘法求直线参数的原理是：要找到一条能使实际值和理论值的偏差和为零的直线作为预测模型。3、（错）对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的调研方法称为实验性调研。4、（错）若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用阐述性问句。5、（错）电话调查法最大的优点是信息量大。6、（对）若需要了解被调查者对有关问题的行为、意见、看法产生的原因时，宜采用意见性问句。7、（错）有控制的事前事后对比实验的最人不足是选择控制组困难。8、（错）某些调研对彖总体为无限总体时，宜采用典型调查方式进行调研。9、（错）配额抽样法中的独立控制抽样具有更大的代表性。10、（错11、（对12、（错）抽样误差的人小取决于样本数目、样本单位间的差异程度和抽样的方法。）总体各单位之间标志差异程度越人，则样本数可适当减少。）在多元线性回归模型中，参数的个数必须人于已知数据的组数。13、（错）主观计划预测对短期预测目标的预测精度较高。14、（错）集体经验判断法是以可预测性原理和因杲性原理为理论依据的。15、（对）购买意向调查法是基于可测性原理和类推性原理的。16、（对）应用展销调查法时，被调查对象的购买力应控制在一定收入水平层。17、（错）采用消费水平预测法进行预测的关键在于能否正确估算预测期的消费人数。18、（错）购买意向调查法主要适用于消费品的需求前景预测。19、（错）特尔斐法选择专家的“三三制”是指：广泛性、代表性和人数适度。20、（错）采用一次移动平均法时，跨跃期数n越小，预测效果越好。21、（对）以分组平均法求直线参数的原理是：要找到一条能使实际值和理论值的代数和为零的直线作为锁测模型o22、(不等比例分层抽样可以提高样本的可信程度。23、（差。24、（25、（26、（在抽样误差的计算公式中/\1-2L<N22、(不等比例分层抽样可以提高样本的可信程度。23、（差。24、（25、（26、（在抽样误差的计算公式中/\1-2L<N)n中，应是样本指标的方加权线性回归预测模型中，各期数据的权数之和可以不等于1°在三种求直线模型参数的方法中，分组平均法是最为准确的一种。一元线性自回归模型yt二a+byt-l中，其自变量与t有关，故仍可看作是一种特殊的时序预测模型。27、（错28、（错不规则因素。（错（（（29、30、31、32、33、(34、(35、(36、(错对对错错对错37、（对38、（错使用。39、（错）对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的调研方法叫做实验性调研。

）在水平型季节变动的历史数据中，主要包含趋势变动因素、季节变动因素和））））马尔可夫预测法中的转移概率矩阵对角线上元素之和为1。在实际预测中，预测模型的复杂程度越高，预测精度也越高。通过整群随机抽样形成的各群内部差异很大。一元线性回归模型参数估算公式中的离差形式与非离差形式是等价的。）由于实验调查具有科学性，因而实验结论具有较高的准确性和较人的说服力））））在抽样调研中，调查误差•系统性误差和偶然的代表性误差是不可避免的在设计调查问卷中数量问题的答案时，必须遵循完备性原则和互斥性原则。整群随机抽样适合于总体不大，又无明显类别的调查对彖。整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。）直接访问直接访问直接访问直接访问只有在电话普及率比较高的条件卜才能）主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的结果的估计数值。40、（错）专家小组法采用的是“面对面”的调査形式。41、（对）抽样数目的多少与允许误差的大小直接相关。42、（错）有结构访问有结构访问有结构访问有结构访问明显的不足是对调查结果的整理、分析工作量大。43、（错）在一般耐用消费品的消费水平预测中运用了更新系数这一概念。44、（对）实验调查法主要用于因果性调研中。45、（错）简单算术平均法主要适用于趋势型数据模式的预测对象。46、（对）线性模型中的分组平均法的思想方法是要求找到这样一条直线：它能使代表每对数据的散点离此直线的纵向距离之平方和为零。47、（对）时序预测法预测的结果一般要比回归预测法所得的结果更为准确。48、（对）特尔斐法实质上是一种集体经验判断法的特例。49、（错）在企业的市场调研中，商品专题调研是企业调研的重点内容。50、（对）一次指数平滑法主要适用于水平型变动数据的预测。三选择题1、有控制组的事前事后对比实验的最人不足是（B）。A、受非实验因素的影响较人B、选择对照组的难度人C、操作复杂、工作量犬D、A和B都存在2、以下哪种误差不属于测量误差：（B）A、访谈员误差B、抽样返误差C、拒访偏差D、替代信息误差3、随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查，下列说法正确的是（C）A、它的调查范围和工作量比较大B、不需要具有一定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析C、能够计算调查结果的可靠程度D、受人为干扰很强4、以下哪种观点不属于定性调研的优点（D）A、定性调研简便易行B、定性调研对研究对彖更加贴近，有利于了解消费者内心深处的动机和感觉。C、定性调研有助于区分被调查对彖在观点和态度方面的细微区别D、定性调研可以提高定量调研的效率5、下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则（B）A、容易回答的问题放在前面B、有关个人的问题放在前C、可以按照类别顺序排列D、较难回答的问题放在后面6、“神秘调查法”是一套规范的亲身经历的观察方法，主要用来检验（C）A价格问题B信息质量C服务质量D产品质量7、通过市场细分、市场机会分析或顾客态度与产品用途研究来制定营销方案的市场调研类型属于（B）A、选择性调研B、计划性调研C、评估性调研D、实验性调研8、下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则（B）A、容易回答的问题放在前面B、有关个人的问题放在前面C、可以按照类别顺序排列D、较难回答的问题放在后面9、只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行（C）。A、二手资料调查B、访谈调查C、实地调查D、邮寄调查10、在各种询问调查法中，问卷回收率最高的是（A）A、面谈调查法B、邮寄调查法C、电话调查法D、留置问卷调查法11、二次移动平均法最适用的历史数据模式是（C）。A、水平型B、曲线型C、趋势型D、季节型12、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（D）A、代表性差B、访问量少C、费用太大D、沟通不畅13、只能看到表面现彖，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机,这是下列哪种方法的缺陷？（C）A、邮寄调查法B、小组座谈调查法C、观察调查法D、实验调查法14、调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷设计可以使搜集数据的程序（A）A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化15、只能看到表面现彖，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机,这是下列哪种方法的缺陷？（C）A、邮寄调查法B、小组座谈调查法C、观察调查法D、实验调查法16、在运用趋势外推法时，必须和“三和法”求解参数模型是（A）A、指数曲线模型B、逻辑曲线模型C、二次曲线模型D、直线变动模型17、（A）是根据顾客的预购订单和预测合同來图册估算产品的需求量。A、预购测算法B、购买意向调查法C、展销调查法D、消费水平预测法

18、在运用长期趋势预测时，若历史数据取倒数后的一级增长量的环比系数基本相同，则对运用（B）模型进行预测。A、戈珀资曲线B、逻辑曲线C、修正指数曲线D、指数曲线19、在运用长期趋势预测时若历史数据取对数后的一级増长屋的环比系数基本相同则可运用（A）模型进行预测。D、指数曲线A、戈珀资曲线BD、指数曲线20、马尔可夫预测法是基于（BA.系统性B.连续性C.可测性C、修正指数曲线原理而建立的。D.C、修正指数曲线原理而建立的。D.类推性21、（A.事实性B.意见性C.阐述性22、均方误差的计算公式是（B）A、B、工（）i-汀C、D、n则宜采用（AVn23、若用特尔菲法预测的结果为非数量化形式，A、评分法A、B、工（）i-汀C、D、n则宜采用（AVn23、若用特尔菲法预测的结果为非数量化形式，A、评分法B、中位数法和上、卞四分位数法C、主观概率统计法处理法24、购买意向调查法适用于（DA、消费品B、服务25、在各种定性预测方法中，（工（开_刃）n处理的最终结果。D、算术平均统计A、购买意向调查法B、对比类推法26、在众多市场预测原理中，（AA.可测性B.因果性27、（A）的预测。C、新产品D、）是属于客观定性预测方法。C、特尔斐法）原理是起统性的C.类推性D.连续性生产资料D、预购测算法）是指观察者通过对与被观察者关联的自然物品、行为痕迹等事进行观察,以便反映调查对彖的状况与特征。A、间接观察B、直接观察C、28、以下哪种要求不属于调研报告的特点（A、科学性B、一致性C、针对性29、小组座谈法的优点在于（C）A、匿名性B、交互性C、30、相对于非抽样误差来说，随机抽样（BA、不容易进行机器观察D）D、新颖性D、设计观察科学性）B、难以确定抽取个体的数目D、统计性C、推断的结果不够准确D、需要经费多，但估计效果好31、（A）误差主要应用于分析误差产生的原因，为今后改进预测工作提供依据。A、技术性B、拟合C、预测D、抽样32、在非全面调查中，（A）调研具有较大的代表性。A、典型B、重点C、判断抽样D、任意抽样33、态度测屋表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具，它是一种（B）A、询问调查B、间接调查C、二手资料调查D、电话调查34、与定量调查相比定性调查（A）A、成本高B、样本量人C、对调查者的要求低D、能更好的了解消费者内心深处的态度和动机35、定性调研不包括（A）A、问卷调查法B、焦点小组法C、深度访谈法D、投影法36、“你使用的电脑是什么牌子的？”这个问句书属于（C）A、阐述问句B、意见问句C、事实问句D,过滤问句37、（D）对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。A、事先事后B、控制组同实验组C、有控制组的爭先事后D、随机38、市场调研首先要解决的问题是（C）A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用39、（C）是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变量关系而进行的专题调查。A、探测性调查B、描述性调查C、实验性调查D、观察性调查40在一次指数平滑的预测公式中，当加权因子接近于零时，表明下期预测对上期预测对上期预测所产生的误差作了（C）调整。A.很大的B.较大的C.没有多大的D.—些四•简答题1、简述市场预测的因果（相关）性原理，并举例说明答：市场需求虽受到多种因素的影响，但是这些影响不外乎是正影响（使需求増加）或负影响（是需求减少）两种。在大多数情况卞，大部分因素的正影响和负影响相互抵消，从而使需求明显的呈现出因一个或少数几个因素变化而变化的规律。这就是因果性原理。例如：对婴儿食品的需求和婴儿人数之间有很强的因果关系，而每年出生人数由于受各种因素的影响（例如不少人不愿意在羊年生孩子）。连续性并不太强，从而导致历年的婴儿食品销售量出现较人波动。这时，设法通过抽样调查从医院获得孕妇人数的数据，并据此来预测婴儿食■品的需求，结果可能更准确。2、简述市场预测的步骤答：明确预测目标，分析总体形势；找出相关因素，进行因素分析；进行调查研究，收集有关资料；使用预测方法，做出预测推断；分析预测误差，评价预测结果。3、应用消费水平预测法，应如何估算预测期的消费水平。答：一，在分析历年的消费水平的基础上估计预测期的消费水平二，利用相关因素分析法估计预测期的消费水平，在预测前期的消费水平基础上分析各种影响消费水平变化的因素，最后对消费水平发展变化趋势作出判断。三，利用调查资料得到。4、配额抽样的具体做法是怎样的？答：具体做法是：先依据调研总体中的某些属性特征将总体划分成若干类型，再按分类控制特性将各类总体分成若干子体，依据各子体在总体中的比重分配样本数额，然后由抽样者主观选定样本单位。配额抽样按分配样本数额时的做法不同分为独立控制和相互控制两种类型。5、简述市场调研的基本程序。答：1、调研准备阶段①确定市场调研的范闱和目的②制定调研计划2、调研实施阶段3、分析结果阶段①汇总手机市场资料，分析研究市场情况②撰写调研报告，追踪调研结果6、简述市场预测的连续性原理。答：单个消费苕的需求可能因某些特姝因素的影响而发生剧烈的变化。但是，由于消费者的数量众多，每个消费者需求的变化并不可能对整个总需求产生明显的影响。同时，一部分消费者的正影响与另一部分消费者的负影响相抵消，从而使总需求量呈现出随时间的推移而连续变化的趋势。这就是市场预测的连续性原理。7、简述随机抽样调研的基本特征。答：1、从全部调研总体中只抽取一部分单位进行调研。2、从总体中抽出来的部分单位，是按随机原则抽取的。3、以样本值推断总体值。4、它是一种侧重于定量分析的调研方式。8、预测工作中，为什么会产生预测误差？答：一、环境因素的影响（1）某些环境因素发生突变所带来的影响（2）预测人员对坏境变化估计不足而导致预测误差的产生二、预测方法和模型本身的局限性（1）任何一种预测方法和模型都有各自的特点，各有所侧重，其所包含的信息量和信息价值也是不同的（2）预测方法和模型不可能把影响市场的所有因素都考虑在内，总是取主要的影响因素，因此，预测模型本身包含了一个理论上允许的误差项，即拟合误差。（3）预测模型的参数是根据，历史数据来估计的，这些参数与预测期间的实际参数也会有差别，这必然也会给预测带来误差三、预测信息本身的质量与相关因素误差所致。四、人们认识能力和经验水平的限制。五、预测者心理因素的影响。（1）不科学的从众心理。（2）对领导与权威的迷信。（3）对个人专长或所熟悉工作的偏爱9、预测工作为何首先要进行预测目标的分析、答：因为许多预测工作的总目标一开始并不是十分明确的，决策者往往只能提出问题和要求,并不能加以深刻的说明，需要通过预测目标分析，是许多潜在的问题明朗化。其次虽然，有些预测对彖比较明确，但有时会因问题的复杂性而不易直接进行预测，此时需要把预测主题进一步进行分解为若干个子目标，因为识别影响某一子目标的主要因素要比笼统地分析整个问题的影响因素容易的多。10、简述市场的多重含义。答：1•市场是指商品交换的场所2.市场表现为对某种或某类商品的消费需求：3.市场是各种主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和：4.市场是社会经济活动的综合体现，也是社会资源的主要配置者和经济活动的主要调节者。11、简述分层抽样和整群抽样的区别。答：分层随机抽样法又叫类型抽样或分类抽样，就是将总体单位按一定标准（调研对彖的属性、特征等）分组，然后在各个类型组中用纯随机抽样方式或其他抽样方式抽取样本单位,而不是在总体中直接抽取样本单位。分群抽样又叫整群抽样法，指将市场调研的总体按一定的标准（如地区、单位）分为若干群,然后在其中随机抽取部分群体单位进行普查的方法。区别在于：分层抽样各层彼此之间差异明显，而每层内部差异很小；整群则相反，各群彼此差异不人，而每群内部差异明显。从抽样方式看，分层抽样每层都要按一定数目抽取样本,而分群抽样时抽总群中的若干群，抽出的群全为样本。12、简述拟合误差和预测误差的概念以及主要作用。答：拟合误差：在历史时期测得的实际值（即历史观察值）与模型计算值的离差。拟合误差为选择合理的预测模型或调整预测值提供依据。预测误差：在未来某一时刻（如t2）所测得的事先预测值与未来的实际发生值的离差。预测误差主要用于分析误差产生的原因，为今后改进预测工作提供依据。13、简述搞好消费者固定持续调査的意义和不足。答：意义；一是有利于比较正确的掌握消费者购买口用消费品的数量；二是，有利于掌握消费者购买规律：三是有利于理解市场动向、市场占有率、商品的月购买额以及地区和全国的市场消费者购买数屋的估计值。不足；调查时间长，费用开支大，逐口逐项登记调查表工作量大，成年累月记录负担较重，调查样本常年坚持往往有实际困难。14、配额抽样法的优缺点是什么。答：配额抽样法的主要优点是简便易行，节省费用，选择过程短，能够较快的取得调查结果,而且样本不会偏重于某一层。同几率抽样法相比，容易出现判断上的主观性或依据资料不足,选择发生偏差的问题，而且也不能像几率抽样法那样估计、控制抽样误差。15、简述特尔斐法的预测程序和特点答：特尔斐法预测有一套独特的预测程序，它主要包括三个阶段：准备阶段、轮番征询阶段和结果处理阶段。1、准备阶段：①明确预测目的和主题。②准备背景材料③选择专家④设计调查咨询表。2、轮番征询阶段3、结果最终处理阶段①中位数法和上、下四分位数法。②算术平均统计处理法。③主观概率统计处理法4、对非量化统计结果的统计处理法①比重法②评分法16、如何选择预测方法和模型？答：在选择预测方法和模型是主要考虑以下几个方面的因素：预测的目的和要求：方法的选择首先应服从预测目的，应该能向决策者提供所需要的具体信息。预测目标本身特点：不同的预测目标具有不同的属性，因而在产品的生命周期、产品的自然属性、消费市场的特征等方面会有不同的变化特点，相应的预测方法也不同。预测目标的历史数据的数量、质量和模式：在预测目标的历史数据比较缺乏的情况卞，宜多采用定性预测方法；在数据资料丰富、信息准确可靠的情况下。宜多采用定屋预测方法。选定定量预测方法后，具体采用何种定量测量方法和模型主要取决于数据的模式，即数据的变动规律。常用的方法是把历史数据绘制在坐标图上进行分析。预测的精度要求和费用产品生命周期的不同阶段：一般来说，试销期，定性预测方法；成长期，定量预测方法;成熟期，定性和定量分析结合；衰退期，定量分析衰退速率，专家意见淘汰时机。各种预测方法的特点和使用范围。P253表14-1现有条件和基础。五.计算题1、某牙膏厂生产的一种儿童牙膏对防治儿童蛀牙有特效，但市场销售状况不佳，经调查发现原广告效果不理想，故决定重新设计广告。为使新广告更具宣传效应，需对新旧广告作一次有控制组的事前爭后对比实验，时间为前后各一个月。有关数据如下：某儿童牙膏实验统计表单位：支实验纽控制组实验前测定值620600实验后测定值1000700根据以上资料，要求：（1）估算该实验的绝对实验效果:（2）估算该实验的相对实验效果;（3）估算非实验肉素对实验组所产生的相对量影响o^^1—700_600E=(X.—“)_為二】=(10Q0-620)-600x—-——=277(支)解：(1)■儿600E277RE=—=——=44.67%人162031=700-600=667%儿6002、某市有居民10万户，用简单随机抽样选取2000户调查得出空调器普及率为65%,即样本户保有量为1300台，并且，调查样本中有100户打算在今年购置空调器。试推断该市居民家庭今年空调器需求屋的置信区间。（要求把握程度为95%,抽样误差与允许误差保留四位小数）P=100=5%解：样本预期购买洗衣机率为2000匡巧严E=049%则：°V〃V2000把握程度95%,则21.96△p=『.“°=1.96x0.49%=0.96%置信区间:5%±0.96%即4.04%~5.96%据此推断需求量置信区间•I00、000x4.04%〜100,000x5.96%即4040〜5960(台)3、某县有居民户52万户，现有空调机的普及率为45%,据有关专家预测，5年可达到饱和状态，饱和普及率约为85%。若空调机的使用寿命为8年，每年因款式、功能等原因更新约为3%,根据上述资料，估算：（1）空调机的年更新系数；（2）下一年度的空调机需求量；（3）若在以后的五年中，前两年的年普及增长率分别是后三年的1.2倍，预测下一年度的空调机需求量。j=1+3%=15.5%解：（1）年更新系数：8（2）卞一年度需求量：s=ja-aj+jaj=52（85%-45%）丄+52x45%x15.5%5=4.16+3.627=7.787（万台）（3）2xl.2x+3x=85%—45%x=7.407%a2-a,=1.2x=1.2x7.40