高速收费站职责

收费站职责收费站长贯彻执行国家的法律、法规以及公司的有关管理制度。负责组织、领导、实施收费站收费业务及各项目标管理计划，检查、督促和指导下属各班组认真履行工作职责，维持正常的工作秩序，不断提高收费服务质量。监督执行公司通行卡、票据管理规定，通行费解缴及财务管理制度，确保管理的规范性。掌握收费站每天的运作情况，严格审核有关数据和报表，并填写站长日志。配合公司做好与地方各级政府以及相关职能部门的协调沟通工作，处理各种收费纠纷，及时向上级报告并积极配合公司处理各种收费突发事件，确保收费站正常工作秩序。负责向公司职能部门建议对站基层人员的任免，提请处分或奖励。负责做好收费站人员的思想工作及业务考核。负责对收费站各种设备设施的保养及维护，定期检查收费站各种设备，出现问题及时通知有关部门处理。不断总结工作经验及教训，改进工作方法，提高行政、业务管理水平，提高经济效益，定期以书面形式写出工作总结及计划。定期召开全站员工大会和管理人员会议，总结每月的运作情况，制定下个月的工作计划，力求在管理上不断创新和完善。编制并监督执行收费站费用预算，严格控制收费站活动费用开支，在工作中不以权谋私、营私舞弊，敢于同不良现象作斗争，确保本站范围内不出现违法乱纪现象和损害公司利益的行为。全面负责站内安全生产工作。定期指导、参与每月本站的稽查活动和各项检查工作，认真对待投诉事件并给与及时处理。掌握员工思想动态，定期组织员工进行相关业务学习，加强法制教育，提高员工的法制观念和整体素质。自觉、主动接受公司各职能部门的相关业务指导和监督，并按要求完成各项任务。努力完成上级领导安排的其他各项任务。卡票员熟悉并掌握有关收费政策、法规及公司各项规章制度，严格执行通行卡、票据管理办法，通行费解缴制度及账务管理制度，确保管理的规范性。做好通行卡、票据的领、发、存、核销工作。核查收费员的报告单，银行现金交款单；及时、准确上报有关报表数据。做好收费站内部检查工作，避免收费违纪事件的发生，不徇私舞弊，对违规违纪行为敢抓敢管，确保收费工作的规范性。严格执行公司收费站突发事件预案，合理处置冲突事件，确保收费站正常工作秩序，维持收费站的安全和畅通工作。严格执行收费站档案管理规定，收集、整理保存本站的收费档案，确保档案的完整齐全。协助站长搞好收费员工的业务指导工作和培训工作。完成领导交办的其他任务。总务（机动岗）熟悉并掌握有关收费政策、法规及公司各项规章制度，严格执行后勤管理的各项制度，确保管理的规范性。负责收费站物品、物资的保管、发放工作，确保收费站办公秩序良好。执行公司清洁、卫生、安全和食堂管理制度，保障收费人员的生活等后勤服务。收集、整理收费站各类文明创建工作资料、材料，确保收费站创建工作的规范性。负责文件的收发、登记、分送、拟办、保管。完成领导交办的其他任务。收费班长熟悉并掌握有关收费政策、法规及公司各项规章制度，负责班组收费运作的指挥、调度和治安综合治理工作。组织实施对本班员工的工作、学习和生活的管理，以身作则，模范执行各项规章制度。负责督促本班员工按时上下班，做到上班前有检查、有要求，下班后有讲评、有总结，及时、正确传达上级文件精神。严格执行安全管理制度，制止无关人员靠近和进入收费亭、车道，经常检查本班人员现金、票据的存放情况，预防盗窃事件发生，确保安全工作防范。做好收费广场的管理工作，坚持广场巡查，妥善处理当班发生的突发事件，维护站场正常的收费工作及交通秩序。熟悉收费业务操作技能，检查、督促收费（发卡）员是否按操作规程收费。合理安排收费（发卡）员上、下岗，特殊情况下履行收费员或发卡员的职责。配合公司稽查人员进行稽查，分析当班收费运作规范情况。密切注意设备运行情况，确保收费工作正常运作。负责安排人员搞好收费广场、收费亭等环境卫生工作，创造良好的工作环境。交接班时，检查收费亭内外设备是否完好，门窗与电气设备是否按规定关闭，填好当班情况记录，按规定办理接班手续。根据收费管理相关制度规定，负责检查督促本班人员通行费、IC卡、票据的解缴工作，确保票、卡、钱的有效管理。负责本班的物品领取、保管、发放和电脑发票的更换安装。定期组织班务会议，总结经验、分析问题、改进工作。负责收集员工意见，掌握员工的思想动态，及时向站领导汇报。负责组织本班人员开展各类文明创建活动工作，力争创建目标的实现。做好班级建设，搞好班组团结，组织本班收费人员的定期交流、总结经验，提高收费工作水平。完成领导交办的其他任务。收费员熟悉并掌握有关收费政策、法规及公司各项规章制度，按车型分类标准和收费标准进行收费（发卡），确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，做到“应收不漏，应免不收”，保证“一车一卡或一纸券、一车一杆”。着装整齐、仪态端正、持证、照上岗，规范使用文明用语，坚持微笑服务，为驾乘人员提供优质的服务。严格执行公司营运稽查科关于通行卡、票证、备用金的使用保管、通行费解缴、特情操作等的各项规定，确保收费管理的规范性。严格执行收费工作安全规定和安全操作规程，杜绝安全责任事故的发生。积极参加收费业务交流、工作经验总结、业务培训，提高收费工作水平。积极参加各类文明创建活动，提高自