郑州巡游车和网约车从业资格证模拟考试

郑州巡游车和网约车从业资格证模拟考试郑州市巡游车和网约车从业资格证模拟考试1、在放学时间经过学校门口时，驾驶员应该________。A、低速稳定行驶B、加速通过C、掉头改变行驶路线D、随时准备避让穿行的学生正确答案：AD分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》规定，放学时间学校门口可能有学生聚集，驾驶员应该小心驾驶，及时发现情况并提前处理。2、出租车驾驶员服务质量考核周期内综合得分达到20分以上的等级为________。A、AAAB、AAC、AD、B正确答案：A分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》规定，出租车驾驶员服务质量考核等级根据得分划分。3、雾天对安全行车的主要影响是什么？A、易产生侧滑B、能见度低C、行驶阻力大D、视野变宽正确答案：B分析：雾天能见度低，容易造成视野不良，因此影响安全行车。4、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，将受到县级以上道路运输管理机构的处罚，罚款金额为________。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下正确答案：B分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》规定，对于出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的行为，将处以200元以上2000元以下的罚款。5、驾驶出租汽车行驶至禁停路段时应________。A、在车流较少时可上、下乘客B、无人看管时可上、下乘客C、按乘客需要停车D、按规定在站点即停即走正确答案：D分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》规定，当乘客要求下车的地点是禁停路段时，应该在规定的停车地点即停即走。6、出租汽车驾驶员职业道德是每位出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。A、正确B、错误精确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体行为准则，是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。7、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资历考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧要情形处理可知，（1）检察路边有没有障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，避免溜车或产生二次险情。（2）若无可利用的地势和时机应疾速抬起加快踏板，举行“抢挡”操作，；利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向；抢挡越一级为妥，如车速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，风险性难度更大。8、驾驶员从业资历证由_____统一制发并制定编号规则。A、公安构造交通管理部门B、交通运输部C、出租汽车行政主管部门D、设区的市级道路运输管理机构精确答案：B分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：驾驶员从业资格证由交通运输部统一制发并制定编号规则。9、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护功课，其功课的中心内容是清洁、补给和________。A、紧固B、润滑C、调整D、安全检视正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资历考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护功课，主要内容是清洁、补给和安全检视。10、实施心肺复苏时，救护者应坐于伤员一侧。A、正确B、错误正确答案：B分析：救护人跪于病人的一侧11、驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？________A、发动机怠速时踩踏加速踏板B、发动机长时间空转C、将冷却液温度一直在较低水平D、合理选择档位行车正确答案：D分析：发动机怠速时踩踏加速踏板、发动机长时间空转、将冷却液温度一直在较低水平都会消耗燃料。12、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体________。A、消化体系B、中枢神经体系C、呼吸系统D、免疫系统精确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资历考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，酒后神经体系紊乱，难以按照大脑发出的指令准确无误地完成划定动作，主要表目前动作不协调、不到位，如混淆制动踏板和加快踏板等。13、出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以表示前车开快点大概赶忙让路。A、精确B、错误精确答案：B分析：在行车过程中应与前车保持相应的安全距离，不可鸣笛催促前车，做到行车文明，礼貌让行。14、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分精确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量誉考核可知，出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量誉考核分值扣5分。15、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流该当________。A、尽量讲普通话利用尺度服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议不强词夺理精确答案：ACD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当引见本地的特色旅游景点、风土情面、汗青故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客忌讳的事。（5）在运营中如与乘客产生矛盾和纠纷时，情绪要自控、立场要冷静、语气要和气、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不克不及协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。16、车速较高时遇到紧要情形，驾驶员应采取紧要制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏水平。A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。17、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该________。A、征得同意后主动辅佐乘客上车B、不予搭载C、提示乘客尽快上车D、保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间精确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到行走不便的乘客，驾驶员在确保安全的情况下应尽量靠近乘客停车，然后下车，在征求对方同意的前提下，搀扶并主动打开车门让其就坐，妥善放置其行李物品。18、不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资历考试》第四章第四节：出租汽车安全运营可知，不同气候、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员该当掌握相应的交通特点和安全行车考前须知，避免道路交通事故产生。19、如图所示，车辆将要产生侧翻时，驾驶员不应采取以下哪项处置步伐？。A、握稳转向盘B、两脚钩住踏板C、松开安全带D、身体向后紧靠座椅正确答案：C分析：安全带是能救你的，怎么能松开。不系安全带会被甩出车外。20、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派D、电话预约租车应遵守用准时到达正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，承租时，应注意（1）驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。（4)乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为。21、驾驶员边驾车边边打手持电话是违法行动。A、精确B、错误精确答案：A分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第六十二条驾驶机动车不得有下列行为：拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。22、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。A、暴力劫持型B、要挟打单型C、诈骗型D、药物麻醉型精确答案：C分析：从“施计”二字可以看出这是诈骗行为。23、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装配是________。A、燃油蒸汽回收装置B、尾气后处理装配C、曲轴箱强制通风装置D、废气涡轮增压装配正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，尾气处理技术是选择催化还原技术（SCR技术）。SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。24、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整齐无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语精确答案：ACD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。25、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。A、正确B、错误精确答案：B分析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,不得变更经营主体。26、出租汽车驾驶员“诚经营”要求驾驶员________。A、拾金不昧B、适当绕路增加收益C、对老年乘客可以婉拒D、少收乘客费用精确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，诚经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费。27、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员该当按照国度出租汽车服务尺度提供服务，并遵守以下划定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整齐，备齐、备足零钱；（二）衣着整齐，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及利用空调、音响、视频等服务设备。28、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。A、全车盗抢险B、玻璃单独破碎险C、车辆停驶损失险D、自燃损失险精确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。29、下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。A、视线模糊B、腰酸背痛C、注意力松散D、焦虑、急躁正确答案：ABCD分析：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。30、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。A、稳定B、社会C、安全D、他人正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资历考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。31、任何单位大概个人不得有以下哪些行动？________A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志正确答案：ABCD分析：道交法第16条：任何单位和个人不得拼装机动车大概擅自改变机动车已登记的结构、构造大概特征；擅自改变已登记的机动车结构、构造、特征大概型号、发动机号、车架号以及车辆识别代码的处150元以上200元以下罚款；《中华人民共和国道路交通安全法》第九十六条第一、二款：伪造、变造大概利用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，由公安构造交通管理部门予以收缴，拘留该机动车，处十五日以下拘留，并处二千元以上五千元以下罚款；利用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的，由公安构造交通管理部门予以收缴，拘留该机动车，并处200元以上2000元以下罚款，；构成犯罪的，依法追究刑事责任。32、整齐、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资历考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中（4）车辆整洁卫生要求：出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。33、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无________现象。A、漏水、漏油、漏气、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏电C、漏水、漏油、漏气、漏电D、漏水、漏风、漏气、漏电正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。34、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分精确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资历考试》第十章第二节：出租汽车服务质量诺言考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量誉考核分值扣1分。35、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。A、正确B、错误精确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。36、访人在访过程中该当遵守法律、法规，不得损害国度、社会、集体的好处和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和访秩序。A、政治权利B、经济利益C、合法权益D、社会利益正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，访人在访过程中该当遵守法律、法规，不得损害国度、社会、集体的好处和其他公民的正当权益，自觉维护社会公共秩序和访秩序。37、网约车驾驶员无正当理由未按答应抵达约定地点提供预定服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。A、精确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预定出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车驾驶员无正当理由未按答应抵达约定地点提供预定服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。38、根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。A、正确B、错误精确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。39、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。A、全车润滑点B、蓄电池C、安全检视部位D、车辆外部锈蚀正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。40、可以将乘客对单次服务行动的评价结果间接反馈至驾驶员。A、精确B、错误正确答案：B分析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。41、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上元以下D、1万元以上2万元以下正确答案：C分析：根据《网络预定出租汽车经营服务管理暂行办法》：起讫点均不在许可的经营区域处置巡游车经营举动的，由县级以上地方人民当局出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上元以下罚款。42、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。A、正确B、错误正确答案：A分析：在行驶过程中要留意与前后车的距离，因此若是冒然利用制动，很容易使后车来不及反应产生追尾，所以本题精确。43、道路交通事故产生后，有故意破损、伪造现场，消灭证据等行动确当事人将承担________。A、全部责任B、主要责任C、次要责任D、同等责任精确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。44、驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？A、换入空挡，滑行通过B、一停，二看，三通过C、加速，观察，快通过D、减速，观察，慢通过精