新媒体运营课件

媒体营销实媒体营销实新新务务主讲：郭静副教授NEW认识新媒体与新媒体营销UNDERSTANDNEWMEDIAANDNEWMEDIAMARKETING认识微信营销Understandwechatmarketing任务1微信概述微信营销及价值认识微信营销是什么事引起的瞬间惊呼?一、微信概述（一）什么是微信微信是由腾讯公司于2011年1月21日开发的，为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。2021年1月19日，微信创始人张小龙披露微信最新数据：目前每天约有10.9亿人打开微信，3.3亿人进行视频通话，7.8亿人进入朋友圈，1.2亿人发朋友圈，朋友圈每天有1亿条视频内容，3.6亿公众号，4亿用户使用小程序。朋友圈每天有1亿条视频内容。每天有3.6亿人进入公众号，4亿用户使用小程序。一、微信概述用户微信可以通过手机、平板、网页等跨通信运营商、跨操作系统平台的方式，快速发送免费（需消耗少量网络流量）的语音短信、视频、图片和文字的即时通讯服务工具。企业微信是可以利用其组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一扫、互动漂流瓶、参与摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动的营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，最终实现强化客户关系管理，提升用户参与体验的新媒体营销平台。一、微信概述除了即时通讯功能之外，基于其庞大的用户数量，微信越来越多得被运用于营销。对企业来说，微信是可以利用其组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一扫、互动漂流瓶、参与摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动的营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，最终实现强化客户关系管理，提升用户参与体验的新媒体营销平台。一、微信概述（二）微信核心功能一、微信概述人性的需求。“移动社交的赢家也难说就是腾讯。产品有自己的群体效应，任何人都难以预测。革命的东西不一定能成功，所以腾讯做产品还是具体看用户。”—张小龙为什么会有微信？人们都在怎样议论微信？一、微信概述网络专栏作者陶小开：基于用户的手机通讯录，基于QQ产品，基于社交能力，基于LBS然后开始打造公众平台，微信的市场竞争资本在一点一点的增加，产品功能和用户规模也是在一步一步的扩展，微信营销价值无限。“又一个营销神器”网友评论：在微信的世界里，什么样的约会案例都能发生，只要你坚信“没有约不成的网友，只有不努力的粉丝”！“交友神器”中国电信翼聊基地的总经理高智敏：即使电信不做翼聊，微信们也会革短信的命。趋势就意味着很多事情是不可逆的，互联网公司在推动这个变化。“我们还需要短信吗”一、微信概述微信，是一个生活方式。社交集合多重好友关系沟通语音聊天丰富表情互动各种好玩交互功能分享朋友圈里分享生活二、微信营销及价值（一）微信营销概念从广义上来说，微信营销是一个系统的营销过程。从狭义上来说，微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品销售、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。二、微信营销及价值你看到了什么广告？你被昨晚朋友圈广告刷屏了么？不是vivo、宝马、可口可乐刷屏。二、微信营销及价值（二）微信营销价值1输出个人品牌2刺激产品销售3维护客户关系二、微信营销及价值（三）微信营销模式1.朋友圈营销模式2.微信群营销模式3.微信公众号模式4.小程序和视频号模式等我们本门课主要学习朋友圈营销模式、微信群营销模式、微信公众号模式。数据显示，近两年，微信支付在县域及乡村的小店数量累计增长65%，在县域及乡村日均交易笔数累计增长91%。微信朋友圈营销Wechatcircleoffriendsmarketing任务3-2个人微信营销定位微信朋友圈设计微信朋友圈营销内容微信朋友圈营销活动一、课堂讨论你喜欢看何种类型的朋友圈状态？当某位好友连续发了多条广告的时候，你是什么感受？你会怎么处理？为什么？个人微信营销定位用户定位目标人群属性。目标人群兴趣爱好。目标人群需求。服务定位粉丝人数。粉丝来源。粉丝忠实度。粉丝偏好。营销者自身分析。个人微信营销定位微信朋友圈设计(一）昵称设计品牌一致。简单好记。便于搜索。形成标签。不要滥用技巧。(二）头像设计高辨识度。真人头像。突出特点。微信朋友圈设计微信朋友圈营销内容二、知识要点微信营销——如何打造黄金朋友圈二、知识要点微信朋友圈营销模式模式：朋友圈+代购；朋友圈+微店；朋友圈+产品；朋友圈+代理。优点：门槛极低、立竿见影。突破口：精准粉丝获取、粉丝互动、产品更新。误区：杀熟、刷屏。二、知识要点六个“好”打造黄金朋友圈二、知识要点微信名建议：微信名+所从事的行业或产品+手机号。不建议：用很难识别的英文名称，微信名太复杂。1好记的微信名二、知识要点建议：传达正面信息、积极的态度和与主营业务相关的头像。不建议：与主营业务部无关的头像，以及轻易更换微信头像。2好的头像二、知识要点当我们添加微信好友时，或者去看一个人的朋友圈，点进后，除了头像、封面、微信名，就会看到微信名下面的个性签名，所以个性签名在朋友圈占据的位置。个性签名1：积极向上，具有正能量的话语。个性签名2：当成一个小广告位，把广告直接推出去。3好的个性签名二、知识要点朋友圈的个人封面，是一个很好的免费宣传广告位；可以设计一张广告图或者好看的工作图，上传至个人封面，自己的工作产品都能一目了然。朋友圈好友可以第一时间通过个人封面了解或获取信息；良好的个人封面代表了朋友圈的定位。4好的个人封面二、知识要点朋友圈是一个人的名片，要经营好；朋友圈不能只发广告，要结合个人生活、生活顿悟、养生类等干货进行分享。朋友圈的内容要有价值，别人愿意关注才会时不时翻看你的朋友圈；朋友圈分享的内容必须是正面的、积极的、正能量的。5重点：好的多样化内容二、知识要点连续刷屏？很长一段时间都不发广告？一天到晚多刷广告？6好的发圈时间你是否遇到过这样的朋友圈？朋友圈发布广告建议：了解客户作息时间二、知识要点6好的发圈时间12：30--13:00：大家刚好已经吃完午饭，也是很多人在玩手机的时候，这时候可以选择性的发一条项目广告。17:30—18:30大家在临近下班或者下班路上，这时人们心情比较放松，对广告的接受程度较高。20:00—22:00大家玩手机频率最高的时间段，可以发一些关于项目产品的信息，保证信息传播效果.三、项目实训设计微信号朋友圈封面项目要求：微信号专门为农村电商平台推销沃柑产品，为该微信号设计朋友圈封面、个性签名和微信名。要求：每个小组通过研讨进行设计。展示：分组展示并说明设计思路。微信群营销Wechatgroupmarketing任务3-3微信群营销类型微信群增粉技巧微信群粉丝转换技巧微信群互动营销活动课堂讨论你加入了哪些微信群？在这些微信群中，一般都会开展怎样的互动和活动？一、微信营销的最大价值最大优势：提供价值微信群作为一个熟人的社交，私密性强、互动性强、活跃度高，它最大的优势在于提供价值。。与QQ的区别微信群没有固定的群号，无法通过搜索查找到，只能通过好友邀请，这也是我们为什么说微信群是熟人社交的原因。客户进群目的用户新进入一个群，主要想达成什么目的呢？第一个目的是学习及掌握新资讯。第二个目的是拓展人脉。第三个目的是寻找一些新的项目或机会。还可以“微讨论”或发起社区团购。二、个人微信营销定位用户定位目标人群属性。目标人群兴趣爱好。目标人群需求。服务定位粉丝人数。粉丝来源。粉丝忠实度。粉丝偏好。营销者自身分析。二、个人微信营销定位三、微信群营销类型微信群

营销类型利用会员

020型陪伴聊

天对话框地理位置

投放型组织游戏

活动型社会交往

分享型互动体验

推送型创意案例订酒店微信号：innteam亮点：巧用微信地理位置“微信开房，只需3步”，这是订酒店的开篇词。到底哪三步？首先，利用微信“发送位置”功能发出自己的方位。然后，该账号会回复离你位置最近的三家酒店信息。最后，直接点击酒店信息里的电话号码即可预订酒店。这一切都在微信应用里完成，非常快捷简单。如此订房，你想到了吗？创意案例杜蕾斯微信号：youlovedurex亮点：拟人化品牌营销“当秒射先生遇见太白精星，会发生什么故事？怎么又和六小龄童扯上关系了？马上关注杜蕾斯微信，并回复‘我要持久’开启神秘的第一章，一起玩个穿越游戏吧。”听到这样介绍，相信你已经要跃跃欲试了。在微信上，它会自称“杜杜”，如果你运气好，说不定还能和她（他）聊聊天、讲讲笑话。四、微信群增粉技巧自建微信群增粉，即通过组建微信群，将具有相同属性和需求的消费者聚集到一起，开展营销活动的方式。自建群增粉技巧面对

面建群雷达

加好友多平台

引流线下送礼品学习活

动建群五、构建微信群人群的步骤做好社群人群定位社群目标人群是哪些，确定他们的特点，再找有相同特点和兴趣爱好的人。2.引流吸粉，确定群结构可以先让朋友入手帮忙推荐，把社群的场子撑起来。也可以利于各种社交平台发软文广告，在社区贴海报、做活动等线上线下双重吸粉。3.挑选活跃用户参与反馈从加入的成员中精心挑选活跃用户参与反馈，以此增粉和聚集人气。步骤六、微信群增粉技巧加入群增粉技巧搜索社群口碑式推广参加交流会七、微信群粉丝转化技巧设置欢迎语制定群规则打造群文化增加实用性更改群名称删除无效成员制造新噱头八、微信群互动营销活动微信群互

动营销活动用户需求定位拉群裂变目标人群筛选群互动九、如何创建高价值微信营销群加粉养粉朋友圈打造邀约文案进群后的互动主持、公众演说持续分享价值等微信公众号营销Wechatpublicaccountmarketing任务3-4微信公众号营销定位微信公众号营销设计微信公众号粉丝维护技巧微信公众号营销活动推广课堂讨论你的微信圈里都关注了哪些公众号？你知道™属于哪些类型的公众号？你多久看一次你所关注的公众号？你觉得公众号建立起来后如何为其增加粉丝？如何进行文案和活动运营？一、微信公众号营销定位营销定位01公众号平台选择与定位03公众号内容定位02公众号用户定位04公众号服务定位二、微信公众号申请和营销设计公众号申请：/二、微信公众号申请和营销设计微信公众平台申请流程①进入微信公众平台页面二、微信公众号申请和营销设计微信公众平台申请流程②开始注册二、微信公众号申请和营销设计微信公众平台申请流程选择注册的账号类型二、微信公众号申请和营销设计微信公众平台申请流程填写基本信息二、微信公众号申请和营销设计微信公众平台申请流程选择运营主体类型二、微信公众号申请和营销设计微信公众平台申请流程信息登记二、微信公众号申请和营销设计不同主体类型需要准备的材料政府类型媒体类型企业类型个体户类型其他组织类型个人类型政府机构名称媒体机构名称企业名称个体户名称组织机构名称

组织机构代码组织机构代码/统一信用代码营业执照注册号/统一信用代码营业执照注册号/统一信用代码组织机构代码/统一信用代码

运营者身份证姓名运营者身份证姓名运营者身份证姓名运营者身份证姓名运营者身份证姓名运营者身份证姓名运营者身份证号码运营者身份证号码运营者身份证号码运营者身份证号码运营者身份证号码运营者身份证号码运营者手机号码运营者手机号码运营者手机号码运营者手机号码运营者手机号码运营者手机号码已绑定运营者银行卡的微信号已绑定运营者银行卡的微信号已绑定运营者银行卡的微信号已绑定运营者银行卡的微信号已绑定运营者银行卡的微信号已绑定运营者银行卡的微信号

企业对公账户

二、微信公众号申请和营销设