缩短门禁系统协助开门时间

——台州发电厂信息中心QC小组

缩短门禁系统协助开门时间QC类型：服务型发布人：厉帆发布时间：2016.04

简介1

小组概况2

选题理由3

现状调查4

设定目标5

原因分析6

要因确认7

制定对策8

对策实施9

效果检查10目录

制定巩固措施11

总结及下一步打算12一、简介职工利用岗位证卡片进行刷卡出入以代替传统用锁匙开门的一套装置，从而实现生产场所、办公室等区域出入口安全防范管理。当出现职工岗位证未带或岗位证卡片损坏导致无法开门的情况下，需信息人员通过办公电脑在门禁管理系统界面上远程开门或现场利用岗位证卡片进行开门。台州发电厂位于浙江省中部沿海台州市椒江区，为火力发电厂，有发电机组4台，总装机容量为1340MW。台电简介：门禁系统：协助开门：二、小组概况

小组名称台州发电厂信息中心QC小组课题名称缩短门禁系统协助开门时间注册日期2015年2月注册编号TD15018小组类型服务型小组人数7活动起止时间2015.02-2015.12成员简介序号姓名性别文化程度职称QC职务小组分工接受QC教育程度（小时）出勤率1蒋良男本科工程师活动及技术负责人策划、组织120100%2李昌志男本科工程师组长方案制定、实施100100%3李平峰男本科工程师组员方案实施90100%4陈永平男本科工程师组员方案实施95100%5江倩女本科工程师组员信息收集、整理75100%6厉帆女本科助理工程师组员信息收集、整理80100%7尹梓郦女本科助理工程师组员信息收集、整理72100%

制表时间：2015.2

制表人：李昌志表1小组概况三、选题理由协助开门时间统计课题选定缩短门禁系统协助开门时间图12014年信息人员协助开门时间统计图

制表时间：2015.2制表人：厉帆由上图可看出，信息人员在2014年协助开门的平均用时是16.19分钟，最短用时为1.77分钟，两者相差约9倍。调查1：协助开门方式的调查方式1：信息人员赶至现场开门方式2：信息人员用自己电脑远程开门方式3：信息人员在利用就近电脑，远程连接自己办公室电脑进行远程开门信息人员协助开门具体有以下三种方式：图2三种协助开门方式所需环节流程图四、现状调查员工

求助信息人员

赶至现场信息人员

赶至办公室用办公室电脑登入门禁系统信息人员

赶至就近电脑远程连接

办公室电脑登入门禁系统员工

求助员工

求助方式1方式2方式3开门结束结束开门结束开门

制图时间：2015.2

制图人：厉帆协助开门情况情况1情况2情况3累计次数（次）7185调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录表2环节

序号路上花费时间（分）开门时间（分）1110.022160.023230.02480.02590.026170.027250.02平均花费时间（分）15.80.02调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录调查2：三种协助开门方式各环节时间调查1）2014年信息人员协助开门3种方式累计次数统计2）方式1各环节所花费时间统计

制表时间：2015.2

制表人：厉帆

制表时间：2015.2

制表人：厉帆表2协助开门3种方式累计次数统计表表3方式1各环节所花费时间统计表序号环节路上花费时间（分）登入门禁系统时间（分）开门时间（分）1240.750.022160.750.02370.750.02420.750.025280.750.026140.750.027200.750.028100.750.029320.750.021080.750.0211170.750.0212200.750.021370.750.021410.750.0215290.750.0216160.750.021750.750.0218200.750.02平均花费时间（分）18.80.750.02调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录3)方式2各环节所花费时间统计

制表时间：2015.2

制表人：厉帆表4方式2各环节所花费时间统计表序号环节路上花费时间（分）远程连接工作电脑时间（分）登入门禁系统时间（分）开门时间（分）12430.750.0221630.750.023730.750.024230.750.0252830.750.02平均花费时间（分）9.430.750.02调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录4）方式3各环节所花费时间统计结论：三种协助开门方式中，各环节所花费的时间差异不大

制表时间：2015.2

制表人：厉帆5）三种协助开门方式各环节所花费时间对比

制图时间：2015.2

制图人：厉帆表5方式3各环节所花费时间统计表图3三种协助开门方式所用时间分类统计图调查3：协助开门各环节花费时间计算分析步骤平均用时（分）所占比率（%）累计用时（分）累计比率（%）路上花费时间14.6790.61%14.6790.61%远程连接16.18%15.6796.79%开启门禁管理系统0.53.09%16.1799.88%开门0.020.12%16.19100%合计16.19100%16.19100%

制表时间：2015.2

制表人：李昌志

制图时间：2015.2

制图人：李昌志结论：造成协助开门花费时间较长症结是路上花费时间过长表6协助开门时间各环节花费时间计算表图4各环节花费时间饼分图五、设定目标目标：用一种方式代替路上花费时间，该方式所花时间为路上花费时间的10%以下目标值：1+0.5+0.02+14.67*10%=2.99（分）图5活动目标柱状图

制图时间：2015.2

制图人：李昌志六、原因分析路上花费时间过长部门其他人员无法进行操作手机上没有门禁远程开门程序信息人员没有带开门禁卡就近电脑没有安装远程程序连接就近电脑无法进行远方连接就近电脑无法进行远程操作信息人员办公室电脑没有开机到相关门口操作无法用卡直接开门回办公室电脑操作随身移动电脑无法

进行远程操作随身移动电脑无法与办公室电脑连接信息人员没有配备上网卡随身设备无法上网部门其他信息人员不会操作信息人员没有带上网卡手机无法连接厂内网部门其他人员无操作权随身移动设备手机无法操作图6原因分析关联图

制图时间：2015.2

制图人：李昌志路上花费时间过长部门其他人员无法进行操作手机上没有门禁远程开门程序信息人员没有带开门禁卡就近电脑没有安装远程程序连接就近电脑无法进行远方连接就近电脑无法进行远程操作信息人员办公室电脑没有开机到相关门口操作无法用卡直接开门回办公室电脑操作随身移动电脑无法

进行远程操作随身移动电脑无法与办公室电脑连接信息人员没有配备上网卡随身设备无法上网部门其他信息人员不会操作信息人员没有带上网卡手机无法连接厂内网部门其他人员无操作权随身移动设备手机无法操作七、要因确认要因确认1：信息人员没有配备上网卡确认内容上网卡的配置确认方法现场调查标准全部配备上网卡负责人厉帆调查时间2015.3.2确认过程根据调查，所有信息人员已配备上网卡供工作使用结论不是主要原因

信息人员配备上网卡情况调查姓名蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦配备情况√√√√√√√调查人：厉帆时间：2015.3.2地点：办公室调查方式：查询表7信息人员配备上网卡情况调查表(√配备|X未配备）

制表时间：2015.3

制表人：厉帆七、要因确认要因确认2：信息人员没有带上网卡确认内容带上网卡情况确认方法现场调查标准带上网卡率100%负责人厉帆调查时间2015.3确认过程：结论不是主要原因姓名时间李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦2015.3.1

√

√

2015.3.3

√√√

2015.3.8√√

√

2015.3.10

√√√√2015.3.11√√

√√2015.3.16

√

√

2015.3.18√√

√√2015.3.21

√√√√调查人：厉帆时间：2015.3地点：现场调查方式：查询我们随机调查了2015年3月信息人员外出工作期间带上网卡的情况，调查结果如下：表8信息人员外出工作期间带上网卡情况调查(√带|X未带）

制表时间：2015.3

制表人：厉帆通过调查，信息人员工作期间带上网卡率为100%七、要因确认要因确认3：部门其他信息人员不会操作确认内容门禁系统管理软件的操作确认方法实际操作标准全体信息人员会操作门禁系统负责人李昌志调查时间2015.3.11确认过程结论不是主要原因

门禁系统软件的操作调查姓名蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦结果√√√√√√√调查人：厉帆时间：2015.3.11地点：办公室调查方式：查询表9门禁系统管理软件的操作调查(√会|X不会)3月11日，全部人员进行了门禁管理系统的操作。

制表时间：2015.3

制表人：厉帆七、要因确认要因确认4：部门其他信息人员无操作权确认内容门禁系统软件的操作权限确认方法查阅规章制度标准门禁系统规章制度规定除专职人员外其它信息人员无门禁系统软件的操作权负责人陈永平调查时间2015.3.19确认过程结论不是主要原因

姓名内容蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦查看权限√√√√√√√操作权限×××√×√×调查人：厉帆时间：2015.3.19地点：办公室调查方式：查询

部门门禁系统规章制度规定：除门禁管理员外，其它任何人员不得拥有操作门禁系统管理软件的操作权限。小组调查门禁管理软件的操作权限，情况如下：表10信息人员是否拥有门禁管理软件操作权限(√有|X没有）

制表时间：2015.3

制表人：厉帆

只有两位门禁管理员拥有门禁系统操作权限，其它人员只有查看权限，无操作权限。符合门禁系统规章制度规定。七、要因确认要因确认5：信息人员没有带门禁卡确认内容带门禁卡情况确认方法现场调查标准带门禁卡率100%负责人李平锋调查时间2015.3确认过程结论不是主要原因姓名时间蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦2015.3.1√√√√√√√2015.3.3√√√√√√√2015.3.4√√√√√√√2015.3.7√√√√√√√2015.3.8√√√√√√√2015.3.10√√√√√√√2015.3.11√√√√√√√2015.3.14√√√√√√√调查人：李平锋时间：2015.3地点：现场调查方式：查询我们随机调查了2015年3月信息人员工作期间配带门禁卡的情况，调查结果如下：

表11信息人员工作期间带门禁卡情况表(√带|X未带）

制表时间：2015.5

制表人：厉帆信息人员工作期间带门禁卡率为100%七、要因确认要因确认6：手机无法连接厂内网确认内容手机连接厂内网确认方法查询标准手机能连接厂内网负责人李昌志调查时间2015.3.3确认过程手机是连接在外部公网上的，小组调查发现，目前厂内网没有为手机提供外部公网连接厂内网络的路径，因此，手机无法连接厂内网。结论是主要原因七、要因确认要因确认7：手机上没有门禁远程开门程序确认内容手机上门禁远程开门程序确认方法查询标准提供了在手机安装的门禁远程开门程序负责人李昌志调查时间2015.3.3确认过程

结论是主要原因手机类型手机操作系统市场上是否有该门禁远程开门手机程序(√有|X没有）厂内是否有该门禁远程开门手机程序Android手机Android操作系统XX苹果手机IOS操作系统XX调查人：李昌志时间：2015.3.3地点：现场调查方式：查询当前流行的手机有两大类型：Android手机和苹果手机，小组分别调查了针对这两大类型手机的软件市场，没有发现该门禁远程开门的手机程序。

表12手机门禁远程开门程序调查表(√有|X没有）

制表时间：2015.4

制表人：厉帆七、要因确认要因确认8：信息人员办公室电脑没有开机确认内容办公室电脑确认方法调询标准电脑开机状态负责人厉帆调查时间2015.3.6确认过程根据实际情况调查，部门要求信息人员电脑都常年开机，以方便在外远程操作。结论不是主要原因七、要因确认要因确认9：就近电脑没有安装远程连接程序确认内容厂内办公电脑远程连接程序安装情况确认方法查询标准全部安装负责人陈永平调查时间2015.3.3确认过程根据部门要求，我厂所有的电脑都已设置好远程连接程序。结论不是主要原因主要原因：1、手机无法连接厂内网2、手机上没有门禁远程开门程序八、制定对策主要原因手机上没有门禁远程开门程序

手机无法连接厂内网编写门禁远程开门的接口程序微信公众号连接方式移动短信网关连接方式要因方案1、方案选择1）分级方案选择图7要因解决方案选择图

制图时间：2015.3

制图人：李昌志八、制定对策序号类别条件得分1外部协助小组能进行程序开发，不需要外部协助5分小组能进行大部分的程序开发，仍需外部协助3分1分小组无法进行程序开发，需外部协助2开发周期

一周以内完成5分一周至一个月完成3分一个月以上完成1分3实施工期

一周以内完成5分一周至一个月完成3分一个月以上完成1分4经济性100元及以下5分100元至500元3分500元以上1分2）解决手机无法连接厂内网的方案确定

表13解决手机无法连接厂内网的方案评估各项指标要求

制表时间：2015.3

制表人：李昌志序号12方案微信公众号连接方式移动短信网关连接方式方案说明使用微信公从号接口服务器与厂内服务器相连使用移动短信网关服务器与厂内服务器相连所需条件分析1）需要注册微信企业号，年费300元2）企业需架设对外开放的服务器，需要到工信部网站备案，开通80端口。3）门禁系统中提供了webService接口4）需要职工关注微信企业公众号3）需要开发微信公众号与门禁系统的远程的接口

1）职工需有一部能发短信的手机及号码2）需要一个移动短信网关3)门禁系统中提供了webService接口。3）需要开发移动短信网关至门禁系统远程开门的接口条件比较类别结果得分结果得分外部协助信息人员没有微信公众号平台开发的经验，需要外部协助。3分信息人员有过移动网关开发经验，不需要外部协助。5分开发周期一周至一个月能完成开发3分一周至一个月能完成开发3分实施工期向工信部申请开放80端口，审批过程至少需要一个月以上，工期至少一个月以上。1分移动网关等基本架构已存在，一周内能完成5分经济性每年需要300元年费3分免费5分总得分10分18分选定方案不选选

表14方案一评估表

制表时间：2015.3

制表人：李昌志八、制定对策八、制定对策3）方案确定方案图8要因解决方案确定图

制图时间：2015.3

制图人：李昌志八、制定对策序号主要原因对策目标措施地点完成日期主要负责人1手机无法连接厂内网通过移动短信网关连接厂内网使手机能连接到厂内网（1）在移动网关新增短信网关接口。（2）在防火墙上开放短信网关的端口。（3）在负载均衡器上做好相应的端口映射。信息中心2015年4月1日至4月10日厉帆2手机上没有门禁远程开门程序编写门禁远程开门的接口程序门禁远程开门程序具有开门能力（1）编写接收移动网关推送内容的网页。（2）共享出接收文件所在文件夹给特殊用户。（3）监视共享文件夹，有变化时读取其内容。（4）检查手机用户的合法性，并获得门点编号。（5）调用门禁接口远程开门（6）日志记录远程开门信息信息中心2015年4月1日至4月30日李昌志2、制定对策

表15对策表

制表时间：2015.3

制表人：李昌志1、在移动网关新增短信网关接口2、在防火墙上开放短信网关的端口3、在负载均衡器上做好相应的端口映射九、对策实施实施一：通过移动短信网关连接厂内网图9

在负载均衡器设置端口映射

制图时间：2015.4

制图人：李昌志所有措施实施后，小组测试用手机发送短信至移动短信网关，我们在厂内网的Java前台服务器上，成功接收到了移动短信网关推送过来的短信内容，“使手机能连接到厂内网”的目标实现。实施一目标确认1、编写接收移动网关推送内容的网页实施二：编写门禁远程开门的接口程序图10

编写消息接收页面

制图时间：2015.4

制图人：李昌志图11

编写存储消息到本地文件的脚本

制图时间：2015.44

制图人：李昌志2、共享出接收文件所在文件夹给特殊用户实施二：编写门禁远程开门的接口程序图12

设置共享文件夹

制图时间：2015.4

制图人：李昌志3、监视共享文件夹，有变化时读取其内容实施二：编写门禁远程开门的接口程序图13FileSystemWatcher类实时监视消息文件夹

制图时间：2015.4

制图人：李昌志4、检查手机用户的合法性，并获得门点编号实施二：编写门禁远程开门的接口程序图14验证用户的合法性并获取门点信息

制图时间：2015.4

制图人：李昌志And…实施二：编写门禁远程开门的接口程序图15调用webService接口，远程开启预设的门点

制图时间：2015.4

制图人：李昌志

制图时间：2015.4

制图人：李昌志图16将手机短信开门事件记录到门禁数据库中，形成日志6、日志记录远程开门信息5、调用门禁接口远程开门九、对策实施措施实施后，小组试着修改了“消息文件”的内容为远程开门的指令内容，发现“门禁远程开门程序”立即发出了远程开门的指令，并成功打开了特定的门点，“门禁远程开门程序具有开门能力”的目标实现。实施二目标确认十、检查效果1、目标检查小组统计了5月至7月这三个月的手机远程协助开门的实际所用时间：序号用户姓名手机号门点名称处理用时（s）12015年5月11日陈健汽机点检室0.8722015年5月20日沈璐#1行政楼陈列室0.8232015年5月26日杨益平燃料点检室0.8342015年6月7日张阳秋设备部生活员办公室0.6752015年6月9日陈琨行政秘书办公室0.7862015年6月17日曹宏文工程部会议室0.6872015年7月20日程声樱设备部文印室1.0382015年7月23日沈亮设备部锅炉更衣室0.7392015年7月27日金宣斌金宣斌办公室0.87平均用时（分）

0.80调查人：李昌志时间：2015年8月6日地点：办公室调查方式:查阅日志记录

表16手机远程协助开门的实际所用时间统计表

制图时间：2015.8

制图人：李昌志十、检查效果

制图时间：2015.7

制图人：李昌志

图16对策实施前后效果对比柱状图我们的目标实现了！十、检查效果2、经济效益本次QC活动小组都是利用现有的资源，没有额外的费用支出。3、服务效益缩短了职工等待开门的时间，得到了职工的认可，更好地发挥信息中心“服务职工，服务生产”的功能。十一、制定巩固措施小组制定了如下的巩固措施1）制定门禁