指差确认法班组安全管理方法之一

关于指差确认法班组安全管理方法之一“指差呼”的概念指差呼也被称为指差确认、指差呼唤、指差呼称、指差

确认呼称等。“指差呼”是一种提高精神状态的有效方法，目的是提高员工的警觉性及提高行动的准确性，避免因人为疏忽、错误或误会而引起的意外。“指差呼”是推行“零事故运动”的重要活动。“指差呼”可以是危险预知方法的组成部分，也可以单独来使用，“指差”是指用手指指示，“呼”是高声的呼唤即口诵确认，心手并用，以达到减少人失误导致意外的效果。“指差呼”首先在铁路行业实施，后来它被广泛用于不同范围的行业，包括建筑业、冶金业、机电制造业等等。第2页,共18页，2024年2月25日，星期天“指差呼”的作用

根据日本2004年(财)铁道综合技术研究所的研究结论，“指差呼”使事故发生率大大降低，效果检测试验的结果为：什么也不做事故概率为2.38%，只是“说”事故概率为1%，只是“指”事故概率为0.75%，“指差呼”事故概率为0.38%。“指差呼”是使在企业不投入或投入极少资金的情况下，大幅度地减少事故的一条途径。第3页,共18页，2024年2月25日，星期天指差确认

指差确认是一种通过协调并用身体各种感官（包括视觉、大脑意识、身体动作、口诵及听觉），增加操作注意力达成标准作业的方法，以确保安全、品质、环保、效率等项目达成目标。也称为指差称呼、指差唤呼、指差呼唤、指差呼称、指差确认呼称等。指差确认始创及流行于日本，原为铁路事业用的安全动作，做法是在各程序中以眼望物件、手指指着物件、同时口诵确认、心手并用及集中精神，以达到减少人为失误导致意外的效果。后来它广泛用于不同领域，包括建筑业、制造业及机电工程等等。第4页,共18页，2024年2月25日，星期天根据日本2004年（财）铁道综合技术研究所的研究结论，“指差确认”使事故发生率大大降低，效果检测试验的结果见图2，“指差确认”是企业不投入或投入极少资金的情况下，大幅减少事故的一条途径。指差确认最大的意义在于精神上的洗礼。≈军姿、操典、内务第5页,共18页，2024年2月25日，星期天“指差称呼”的效果检测试验的结果

和完全不做时比较……第6页,共18页，2024年2月25日，星期天“指差呼”活动适用的场合○位置(与对象物的距离是否适当，周围有无危险)○姿势(头、胸、脚、腰等位置是否适当)○服装(工作帽、工作服、钮扣、袖口等有无问题)○劳保用品(安全帽、安全帽上的系带、安全带等是否佩戴好)○工具(扳子、锤子等是否符合规定，有无破损等)○劳保用品(安全帽、防护眼镜等是否合适)○仪器仪表(温度表、压力表等指示仪器和警报装置的状态)○设备安全防护装置(机械设备设施上完全固定、半固定密封

罩;机械或电气的屏障;机械或电气的联锁装置等)○机器操作步骤(手柄是右转还是左转等)○安全标识(危险品、有害物品、禁止入内、停止线等)

○同事(对方的位置、姿势、服装、信号等)第7页,共18页，2024年2月25日，星期天“指差呼”的三种实践形式、名称含义与作用“指差呼”有三种实践形式：指认呼唤、指认唱和、Touchandcall（触摸和通话）。指认呼唤边指边说/指说确保作业者在作业要点安全无误地推进作业而采取的措施。指认唱和/指喊全体组员用手指指着对象，跟着喊标语等进行确认，从而使步调一致，增强整体感，协作感。Touchandcall

边指边叫/指叫通过手与身体的接触及指差唱和，进一步增强整体感。可在会议的开始和结束时进行。第8页,共18页，2024年2月25日，星期天指差称呼、指差唱和、Touchandcall的关系名称含义目标指差称呼边指边说/指说确保作业者在作业要点安全无误地推进作业而采取的措施。指差唱和指差唱和/指喊全体组员用手指指着对象，跟着喊标语等进行确认，从而使步调一致，增强整体感，协作感。Touchandcall边指边叫/指叫通过手与身体的接触及指差唱和，进一步增强整体感。可在会议的开始和结束时进行。第9页,共18页，2024年2月25日，星期天指差称呼指差称呼一般在单人进行作业时使用。第10页,共18页，2024年2月25日，星期天“指差呼”使用的动作要领如下：1.1眼：观察要注意的地方;1.2臂及手指：伸展手臂，用手指指向要确认的目标;1.3口：以洪亮的声音清楚地呼唤“……OK!”1.4耳朵：聆听确认自己的呼唤。推行“指差呼”时，必须充分调动及利用眼、耳、口、臂、手指等，以加强行动的影响力。第11页,共18页，2024年2月25日，星期天第12页,共18页，2024年2月25日，星期天指差唱和指差唱和在开早会、晚会时常应用，例如会议结束后，大家齐声高叫“每个员工都是不可替代的，OK！”或“零事故OK！”等口号。第13页,共18页，2024年2月25日，星期天第14页,共18页，2024年2月25日，星期天Touchandcallouchandcall（触摸和通话）常应用于研讨会、团队早会、团队晚会、实地操练开始、结束时，例如以组长的“OK！”为信号，组员一起喊“OK”，常见类型见下表：第15页,共18页，2024年2月25日，星期天1.touch型（7～8人以上）作

法围成圆圈将左手放在左邻的人的右肩上右手食指指向圆圈的中央2.环型（5～6人）围成圆圈左手握住左邻的人的大拇指形成环。右手食指指向环的中央3.手重叠型（4～5人以下）围成圆圈组长的左手向上翻起组员左手向下盖住组长的左手