大数据驱动下的AIGC个性化营销增长-刘代远

大数据驱动下的AIGC个性化营销增长美的生活电器制造有限公司刘代远创新型业务企业在数字化转型变革中孵化的新型业务N口M万东楼宇科技机器人与自动化工业技术客户提供绿色、高效、智慧的产品和技术解决方案美的集团五大业务板块创新型业务企业在数字化转型变革中孵化的新型业务N口M万东楼宇科技机器人与自动化工业技术客户提供绿色、高效、智慧的产品和技术解决方案智能家居提供最佳体验的全屋智能家居及服务C。LM。TOSHIBA44美的生活电器概况个国家个制造基地个国家u广东美的生活电器制造有限公司隶属于美的集团股份有限u全球最大的饭煲、磁炉、水壶、风扇等小家电制造基地。u最完整的小家电产品产业集群及全球最具规模小家电研发主要品牌商、渠道商。4万+4万+个用户个专卖店个用户省级省级美的生活电器概况ü国家级高新技术企业ü国家知识产权示范企业ü知识产权管理体系认证ü国家知识产权优势企业ü第十届中国家用电器标准创新奖ü(弹性结构电压力锅产品标准)ü中国外观设计优秀奖（电压力锅（ZL201330277300.0)）ü中国专利优秀奖（豆浆机和用于制备豆浆的方法（ZL201310144173.6)）ü中国外观设计优秀奖（搅拌机（ZL201630375194.3ü中国专利金奖（混合容器（ZL201110056453.2ü中国外观设计银奖（电水壶（ZL201830053844.1ü广东省识产权保护重点企业ü广东省工业设计中心-美的新生活工业设计中心ü广东省博士工作站ü首批标准化良好行为5A企业ü省企业重点实验室ü省工程技术研究中心ü广东省科学技术奖励二等奖（双桥悬臂式弹性电压力烹饪器具关键技术研究及产业化）ü广东省技术发明奖二等奖（偏心扰流智频破壁关键技术创新及产业化）ü优秀科技成果（国民健康烹饪系统关键技术创新、产业化及国际化）ü佛山市市级企业技术中心ü佛山市制造业细分行业龙头企业ü佛山市专业联合实验室ü佛山市科学技术奖励专利优秀奖(豆浆机（ZL201310705599.4))美的生活电器概况多项技术取得科学技术奖及专利奖，并获得多项集体荣誉标低质依验破冰时代打造爆品发展初期单一发展中期“价值导向、快速响应”用数字化生产手段实现标低质依验破冰时代打造爆品发展初期单一发展中期“价值导向、快速响应”用数字化生产手段实现痛点数智驱动背后的业务挑战1.小家电产品核心器件标准化需求与现有品类复杂供给之间的矛盾2.打造”精品“、”爆品“与综合成本降低的矛盾，成本控制难度大适者生存！鉴于小家电迭代周期据分析下的个性化营现柔性制造变革行业顽疾方法论消费者感知弱、需求响应慢等发展需求响应贯彻CDOC方法论，通过四张表实现需求端对核心创新能力缺失、需求与技术脱节研发、设计创新构建研发数字化平台，从单品研发转变为平台上下游数据共成本高、生产供应链协同构建供应链运营端到端透明、规范难、个性化难满足及过生产制造实现生产端对端（自制件无人化、注塑、钣金 准化程度、缺乏品方法论、赖人工检品质管控建设“市场-研发-制程-供库存无法统一管理、供需难调配、物流渠道闭塞物流服务一个流”打通用户服务响应慢、缺乏有效的售后售后服务引，联合下线直发（装柜拉通全流程消费端需求挖掘结合人群定位、需求痛点、市场分析等辅助产品企划决策。大数据模型挖掘用户需求PS满意度上市运营企划通平台创新机会点挖掘市场分析用户洞察.通过痛点和需求研讨得到概念.通过多种渠道挖掘用户痛点和需求划.从概念组合到三年产品和技术规划.技术研究沉淀到技术库并落地到产品概念发现技术规划市场分析技术库.通过痛点和需求研讨得到概念.通过多种渠道挖掘用户痛点和需求划.从概念组合到三年产品和技术规划.技术研究沉淀到技术库并落地到产品概念发现技术规划市场分析技术库四张表拉通需求、概念到技术，通过场景/需求/痛点寻找机会点需求、痛点收集需求、痛点收集概念发现产品企划技术标准管理手板管理问题管理消费端需求立项概念发现产品企划技术标准管理手板管理问题管理创新分析创新分析知识管理CAX集成应用测试管理项目管理样机管理数字化工艺3D仿真知识管理CAX集成应用测试管理项目管理订单预排订单预测备料指导用户分析参数涉及数字仿真技术方案计划、采购一体化数字化企划平台化模块化物料齐套资料识别订单预排订单预测备料指导用户分析参数涉及数字仿真技术方案计划、采购一体化数字化企划平台化模块化物料齐套资料识别消费端需求导向下的柔性制造客户定制客户定制高效率高品质低成本精准精准推荐客户定制产品选配个性需求客户需求客户需求B2M、智慧门店、美云销智慧客服增长服务智能维保使用分析智能智能排产产品研发产品研发美的/供应商可满足个性化需求的美的/供应商柔性制造、交付能力端到端协同全流程可视智能跟踪全程智能跟踪全程可溯下线直发透明物流物流库存共享智能物流智能调度可视智能调度可视物流物流寻源供应链供应链供应商协同制造及品质管控柔性制造、设备联机数字化工艺及仿真设备预测设备联机参数参数推荐专业专业质检声纹声纹质检关键关键 一个体系一个标准全价值链数字运营一个体系一个标准全价值链数字运营美的数字化转型历程2022~数据驱动的C2M客户定制一致性变革一致性变革移动化、大数据、智能制造面向业务场景的大数据运营体系大数据业务应用领域数据资产持续发挥业务价值构建数据治理体系策略广告触达IOT用户会员用户报修/报装用户运营数据资产集团用户资产（地动仪）生活电器已购用户小镇中老年潜客/新客城市中产都市银发新锐白领精致妈妈小镇青年老客A测验/碰撞策略广告触达IOT用户会员用户报修/报装用户运营数据资产集团用户资产（地动仪）生活电器已购用户小镇中老年潜客/新客城市中产都市银发新锐白领精致妈妈小镇青年老客A测验/碰撞验证落地效果定制精细化#人群标签指标建模私域用户运营定向推广效率提升新品企划方向渠道选品定价新会员三方数据人群包底层支撑全域用户个性化运营扩大流量池扩大流量池提升转化率提升单用户价值渠道已购用户渠道已购用户业务场景专题落地垂类店铺拓展数据资产数据资产用户行为数据回流数据挖掘