2016年10月自考00902电子商务案例分析试题及答案含解析

电子商务案例分析年月真题

00902201610

1、【单选题】在B2B电子商务模式中,慧聪网属于

以线上外贸服务为主的综合B2B模式

以小宗外贸服务为主的综合B2B模式

A:

以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式

B:

以线下内贸服务为主的综合B2B模式

C:

答D:案：D

2、【单选题】豆瓣网采用的主要盈利模式是

在线广告

网络游戏运营,虚拟装备和道具买卖

A:

通过网站销售产品

B:

广告中介

C:

答D:案：C

解析：豆瓣网采用的主要盈利模式是通过网站销售产品。

3、【单选题】在B2G模式中,B代表的是

政府

组织

A:

企业

B:

消费者

C:

答D:案：C

解析：在B2G模式中，G代表的是政府，B代表的是企业。

4、【单选题】以单一买方为中心,从买方采购流程优化人手,“胁迫”该企业所有供应商自动

通过互联网与买方进行线上交易的B2B电子商务模式是

行业联盟型

企业内商务网

A:

第三方电子商务平台

B:

企业外商务网

C:

答D:案：B

5、【单选题】阿里巴巴的盈利栏目不包括

中国供应商

网上推广项目

A:

诚信通

B:

贝宝

C:

答D:案：D

解析：阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚

信通。

6、【单选题】海尔的实时制订系统是指

CIMS

CIMS+JIT

A:

JIT

B:

MIS+JIT

C:

答D:案：B

解析：海尔的实时制订系统是指CIMS+JIT。

7、【单选题】B2C电子商务企业经营模式中的网上赠与模式是指

企业通过网站向消费者提供在网上直接浏览或订阅信息的电子商务模式

,企业通过网站向消费者提供计次收费的信息浏览和信息下载的电子商务模式

A:

在线服务商免费向消费者提供在线信息服务并获取广告营业收入的电子商务模式

B:

软件公司将测试版软件通过互联网向用户免费发送的电子商务模式

C:

答D:案：D

解析：网上赠与模式是指一些软件公司将测试版软件通过Internet向用户免费发送，用

户自行下载试用，如果满意则有可能购买正式版本的软件。采用这种模式，软件公司不仅

可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。

8、【单选题】当当网定期通过电子邮件向其客户发送新商品介绍、商品促销信息、优惠方案

或优惠券来吸引客户购买的网络营销策略属于

优惠策略

低价渗透策略

A:

网络会员制

B:

E-mail营销

C:

D:

答案：D

解析：EDM营销（EmailDirectMarketing）也即：Email营销、电子邮件营销。企业可以

通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多

种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。可

分为许可Email营销和非许可Email营销。

9、【单选题】选择自有服装品牌网上销售这种商业模式的B2C网站是

凡客诚品

天猫

A:

京东商城

B:

亚马逊

C:

答D:案：A

解析：VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，选择自有服装品牌网上销

售的商业模式。

10、【单选题】对于网络营销来说,诱发需求的动因只能局限于

视觉和嗅觉

视觉和触觉

A:

视觉和听觉

B:

视觉和味觉

C:

答D:案：C

解析：在传统的购物过程中,消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的,而对于网络营销

来说,诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。

11、【单选题】第二价格密封拍卖是指

英式拍卖

荷兰式拍卖

A:

首价密封拍卖

B:

维克瑞拍卖

C:

答D:案：D

解析：第二价格密封拍卖，即维克瑞拍卖，也叫二级价格密封拍卖。在这种拍卖中，竞买

者同样以密封的形式独立出价，商品也出售给出价最高的投标者。

12、【单选题】下列属于SNS网站的是

易趣网

人人网

A:

携程网

B:

当当网

C:

答D:案：B

解析：SNS:英文全称SocialNetworkService，即社交网络服务。依据人际交往六度理

论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉，并且理论上可以无限扩张自己的人脉。

在需要的时候，可以随时获取一点，得到该人脉体系的帮助。国内新出现的熟人婚恋应用

又又也是很巧妙地利用了SNS，通过朋友介绍来解决婚恋交友的诚信问题。

13、【单选题】博客属于

即时性社区

非即时性社区

A:

短期性社区

B:

有非常严格进入限制的社区

C:

答D:案：B

14、【单选题】“能修自动感知、预测民众所需服务,为民众提供个性化服务”属于

智能办公

智能监管

A:

智能服务

B:

智能决策

C:

答D:案：C

解析：智能服务是指能够自动辨识用户的显性和隐性需求，并且主动、高效、安全、绿色

地满足其需求的服务。

15、【单选题】我国电子政务发展的第二个阶段是

办公自动化阶段

政府上网工程阶段

A:

专业领域信息化阶段

B:

全面建设和理性发展电子政务阶段

C:

答D:案：C

16、【单选题】可以起到刺激消费作用的支付方式是

网上支付

A:

现金支付

支票支付

B:

汇票

C:

答D:案：A

解析：网上支付还可以起到刺激消费的作用。某种程度上，网上支付使消费者在其购买欲

望最强烈的时候顺利完成交易过程，从而促进电子商务的发展。

17、【单选题】下列不属于第三方互联网型支付企业的是

快钱

支付宝

A:

财付通

B:

盛付通

C:

答D:案：A

18、【单选题】招商银行五彩“USBkey”是

防火墙软件

密码安全控件

A:

欺诈识别软件

B:

移动数字证书

C:

答D:案：D

解析：我行自2006年6月1日起，正式推出网上个人银行专业版（以下简称“专业

版”）移动数字证书---五彩“优KEY”。

19、【单选题】企业把原来属于自己处理的物流活动以合同的方式委托给专业物流服务企业

是

自营物流

第三方物流

A:

第四方物流

B:

逆向物流

C:

答D:案：B

解析：第三方物流指的是一个具实质性资产的企业公司对其他公司提供物流相关之服务，

如运输、仓储、存货管理、订单管理、资讯整合及附加价值等服务，或与相关物流服务的

行业者合作，提供更完整服务的专业物流公司。

20、【单选题】物流配送中心根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的消费需求特色,

灵活组织和实施物流作业,所体现的电子商务物流特点是

智能化

信息化

A:

柔性化

B:

自动化

C:

答D:案：C

解析：电子商务物流的柔性化特征要求物流配送中心根据消费“多品种、小批量、多批

次、短周期”的需求特色,灵活组织和实施物流作业。

21、【问答题】2005年11月,同程网开通了一站式旅游预订平台“同程旅游网”,该平台定

位于大众旅游市场,类似于“旅游超市。同程网拥有国内海量的旅游产品线,提供国内30000

余家和海外100000家店预订、全国所有航线的机票预订、8000余家景区门票预订、200多个

城市租车预订以及境内外高品质旅游度假预订。它的预订方式包括互联网预订、手机无线预

订和724小时电话预订同程网秉持“有保障的低价”原则,在行业内首创“先行赔付”和“点

评返奖金”等特色增值服务,成为当时中国增长速度极快的旅游预订平台。同程网的用户90%

来自于互联网,且5%以上用户是年轻的旅游者,他们可根据需要自行操作,实现对线路、门票、

酒店等旅游产品的在线购头,从而大大节约同程网的运作成本。同程网针对年轻旅游者的细分

领域开展了多项特色活动。比如点评返奖金、验客大赛等,紧紧抓住了年轻用户的心短短3年

时间,同程网吸引注册用户500多万人。有消费记录的用户超过200万人。根据上述资料,回

答下列问题:（1）同程旅游网属于哪种类型的电子商务模式?（3分（2）请简述同程旅游网站

定位。（3）同程旅游网采用了哪些特色经营方式?

答案：(1)B2C模式。(2)网站定位:一站式旅游预订平台,服务于大众游市场(3)特色经营方

式有①拥有海旅游产品,并提供互联网、手机、电话等多种预订方式。②网站持有保障的

低价”原则,行业首创先行赔付和“点评返奖金”等特色增值服务。③用户根据需要自行

在线购买,大大节约成本。④在细分领域抓住年轻用户的心

22、【问答题】广东龙物流有限公司成立于1993年该公司通过推广软件及输出管理的方式

与对象企业结盟,并依托高科技智能化管理的货运调配中心,最终建成遍及全国的物流连锁网

络。该公司开发了全方位的物流网络管理软件,其功能涉及货讯采集、发布、查询、保险、货

物组编、物流管理等等。车主和货主可以查询、跟踪货运动态信息,并可结合车载定位系统与

跟踪设备,随时掌握车辆及货物状况。龙骏物流全方位接驳铁路、海运和航空网,使货物运输

更快捷、更安全、更合理。该公司与北京物资学院物流研究中心进行合作,成立了龙骏物流研

究开发中心,并利用Internet与生产企业和流通企业（含商流、物流企业）结成合作伙伴,建

立物流信息网络龙网。龙网将网络技术与物流有机结合。为众多电子商务企业提供全方位的

物流服务。龙网物流中心的主要功能包括:第一,为企业提供中转、运输、配送物品的仓储处

理:第二,为企业提供运输物资的分拣、包装及配送:第三,为企业提供全方位的综合查询与统

计分析;第四,为企业提供网络数据交换及通讯根据上述资料,回答下列问题:（1）龙网物流属

于哪种电子商务物流实现方式?该方式有哪些特点7分（2）结合案例,请简述龙网物流如何创

造运作价值。

答案：(1)第三方物流,第三方物流的特点：关系合同化;服务个性化;功能专业化管理系统

化;信息网络化。(2)①提高运作效率;②客户运作整合;③横向或纵向整合;④发展客户运

作

23、【问答题】唯伊网是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区,该社区以品牌俱乐部和试用

达人为特色,汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖。社区用户以年轻人为主,年龄在20-

30岁之间居多,品牌消费习愤不稳定,有较大的热情尝试新鲜品牌和新鲜产品,形成了特有的

“小白鼠”氛围。相宜本草是国产天然草本类化妆品品牌,其产品进行市场化运作时间较短品

牌认知度较低。在有限的市场投入情况下,为了产生最好的营销效果,相宜本草选择唯伊网作

为核心传播载体,以唯伊社区为营销传播中心,整合浙江本地社区及线下高校资源,进行线上线

下互动整合营销。整个营销过程大致分为四个环节:第一个环节为申请免费品牌试用装,利用

消费者的利益驱动和对新鲜事物的好奇心,为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。唯伊社区的用

户群体与相宜本草的定位相互吻合,这为最终营销效果奠定了坚实的基础。第二个环节为收集

中请者的数据资料（包含真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ和品牌消费习惯等信息）,

对这些潜在消费者进行电话营销和短信平台营销,并邮寄相宜本草的会员杂志,使消费者对相

宜本草这一品牌产生好感。第三个环节为网络整合营销传播。唯伊网联合国内知名社区站点

开展推广活动,通过更丰富的传播载体和更广阔的传播范围以快速提升品牌在网络中的知名度

和影响力第四个环节为用户分享试用体验。年轻的消费者愿意尝试新鲜,并活跃于网络社区去

分享她们的试用感受,而她们也非常乐意尝试年轻的品牌,因为年轻的品牌能够与年轻的消费

人群实现高度吻合。相宜本草以奖品为诱饵,吸引试用用户分享产品体验,引导消费者的正向

口碑,利用网络社区口碑的聚集和持续作用,实现产品品牌知名度和美誉度的提升。同时,借助

互联网社区这一新媒介采取迎合精准群体心理的营销策略,利用网络快速传播的特点,实现低

成本的广泛传播效应。根据上述资料,回答下列问题:（1）该营销过程采用了哪些自考包过

q2991438营销方式?请至少列举4种。（2）简述相宜本草依托唯伊社区开展营销的成功之

处。

答案：(1)电话营销、短信平台,网络整合邮件销、网络社区口碑营销精准营等方式。(2)

品牌定位与社区用户群体相吻合,年轻的品牌与年轻的消费人群相吻合:潜在消费者的识别

和接近；联合国内知名社区站点开展广活动；口碑聚集的持续

24、【问答题】中国电子交易网（玳州）旨在通过建立全行业企业问网上交

易市场,促进中国产品在国内外市场的销售,满足国内各行业对电子商务的需求,为企业降低成

本以及提高效益服务。ChinaEdeal网站综合多年各方面贸易经验,根据我国电子商务交易特

点,采用企业会员注册制。企业在ChinaEdeal注册为会员即可查询和自行发布产品信息在网

上直接下订单后,ChinaEdeal交易平台将订单传递给卖方;买卖双方在交易平台上进行合同条

款洽谈和确认:合同达成后,买方向ChinaEdeal合作银行汇出货款交易平台将银行收款通知传

递给卖方,卖方发货并将发货凭据上传至交易平台;ChinaEdeal确认卖方发货后,通知银行将货

款支付给卖方。ChinaEdeal网站的栏目设置主要包括如下内容:品信息。网站会员可以自行发

布产品信息而且能在线订购产品②公司信息。该栏目为企业产品销售提供服务。访问者找到

一个公司后,可看到它在本网站上发布的全部信息,如产品信息、行情信息、求信息扣企业新

闻等。③供求信息。当会员不能在产品和公司栏中找到满意信息时,可以在该栏目发布求购、

求售及寻求合作的信息。④行情信息。该栏目主要向国内提供时效性强的产品行情信息,使业

界及时了解国内各主要城市产品行情的发展变化。⑤会员动态。作为企业的宣传窗口,具备银

卡或银卡以上级别的会员可以发布自己的新闻、动态和新产品的消息等。⑥行业新闻。

ChinaEdeal通过各种渠道了解并获取各行业的最新技术动态、市场、政策以及各种商业信

息。⑦电子采购。组织有确切采购意向的会员发布电子采购通告,邀请有供货能力的单位竞标,

并采取措施保证竞标、评标及最后成交的公平,维护电子采购的信誉。ChinaEdeal网站由传统

贸易公司组建,汇集大批精通国内国际贸易的专业人才,以覆盖全球的国际贸易网络为依托,可

以为企业提供可靠的专业服务,促进企业的电子商务交易。该网站各栏目以会员的公司信息为

主线,高度集成其产品信息、行情信息、供求信息、企业新闻以及电子采购信息。该网站也可

以让访问者很方便地查询有关信息,尤其是产品的图片与文字结合的搜索结果显示,使访问者

可以一目了然地知道是否找对了产品。当会员登录后,将得到自己在该网站有关信息的统计,

可以非常方便地通过菜单进行信息发布、维护和签订合同等操作。凡是在该网站上发布的信

息均将在首页最新上网信息中