【互联网背景下零售业转型发展探究文献综述3500字】

互联网背景下零售业转型发展研究国内外文献综述2.1国外研究综述国外网络购物的定义是由Yesil(1997)最早给出，认为产品或服务的信息以多媒体的方式通过全球信息网提供给顾客，顾客在购物网站上选择、购买这些产品或者服务即为网络购物。最初学者们将研究视角放在网络购物的优势上Yesil，M.CreatingtheVutualstore[M].ICY:Johnwileyandsons，1997。Aaker(1991)认为，零售商要想从事网络零售必须具备互联网环境下的竞争优势AakYesil，M.CreatingtheVutualstore[M].ICY:Johnwileyandsons，1997Aaker.ManagingBandEquity:CapitalizingontheValueofaBrandName[M].NewYoric:TheFreePress，1991Hoflfinaa.D.L.，Novak，T.P.，andChatteqec.Commercialscenariosforthe.weboppnitiesandchallenges[J].JournalofComputerModiatedCommunication，1995MarkB.Kolesar，R.WayneGalbraith(2000)研究了消费者在选择实体零售或者网络零售时，影响其对整体服务体验感知的因素，主要是在及时响应性、有形性、可靠性、可控性和保障等方面的评价，并提出了网络零售商提高消费者对网购的认知和忠诚度的应对方案MarkB.Kolesar，R.WayneGalbraithAservices-marketingperspectiveone-retailing:implicationsforentailasanddirxtionsforfurtherresearch.IntemetResearch，2000。Kaarst-Brown，M.L.RichmondUniv.，VAMarkB.Kolesar，R.WayneGalbraithAservices-marketingperspectiveone-retailing:implicationsforentailasanddirxtionsforfurtherresearch.IntemetResearch，2000Kaaist-Bmvrn，M.L.RichmondUniv.，VA，USA，Evaristo，J.R，2001ChristopherP.Donnelly.实体店过剩.二十一世纪商业评价，2012，12:352.2国内研究综述郭馨梅（2014）通过对我国网络零售与传统零售的现状分析，指出了我国网络零售与传统零售业融合发展的必要性。在此视角下，提出整合渠道，线上线下融合发展，丰富体验式消费，构建现代化物流配送体系以及实施精细化管理等几点对策建议郭馨梅郭馨梅，张健丽，刘艳.互联网时代我国零售业发展对策研究——基于网络零售与传统零售业融合发展视角分析[J].价格理论与实践，2014，07:106-108.张琼（2015）移动互联网的出色表现，以及在传统零售领域的渗透，为零售商提供了以前不可能获得的数据和洞察，改变甚至颠覆了原有的商业模式。基于大数据的精准营销，基于移动互联网的消费者识别与互动，会被越来越多地采用。业态逐渐向细分化、小型化、差异化演绎，传统零售业正在逐步演变成由大数据、云计算武装起来的商业形态。对传统零售企业+移动互联网进行SWOT分析，可以帮助企业更好地把握机会，充分发挥自己实体经营的优势，为顾客提供更好的产品、更好的服务、更有效的促销、更有效的配送，不断在顾客沟通方式、消费体验设计等方面创新，提升传统零售业在移动互联网时代的竞争优势。同时也可以明晰自己的劣势，从而有效避免这些不足对实体零售造成的威胁和损失，以促进传统零售业移动互联网+的创新发展张琼.移动互联网+下的传统零售业SWOT分析[J].中国商论张琼.移动互联网+下的传统零售业SWOT分析[J].中国商论，2015，28:150-153.王玮（2015）以我国百强连锁零售企业发展现状为问题切入点，研究了连锁零售业及电子商务市场的发展现状及特征，探索连锁零售业向"互联网+"转型的战略趋势发展。针对我国连锁零售业转型过程中存在的线上消费者覆盖、支付手段的变化、定制化服务、全渠道模式等战略趋势发展问题，提出实现"在线"、改变消费者的消费结构、企业一把手进行战略顶层设计以及构建中台大数据库的对策建议王玮.新常态下连锁零售业向“互联网+”转型的战略对策分析[J].市场周刊(理论研究)王玮.新常态下连锁零售业向“互联网+”转型的战略对策分析[J].市场周刊(理论研究)，2015，12:53-54.酒景丽（2015）认为近年来，我国零售业传统实体店发展不佳，业绩加速下滑。"互联网+"对零售业产生了深刻的影响，零售业在新的环境下呈现出了一些新的特征。零售业必须适应新的形势，转变意识，主动拥抱"互联网+"，加快产业升级改造、满足用户的体验式消费和个性化定制，融合线上线下体系，注重基于大数据的分析和应用酒景丽.“互联网+”背景下我国零售业的发展探讨[J].商场现代化酒景丽.“互联网+”背景下我国零售业的发展探讨[J].商场现代化，2015，2:14-15.陈益峰（2016）认为21世纪是一个信息时代。人们的生活早已经离不开互联网。在我们传统零售业近几年下滑的状态下，互联网的发展快的惊人。在人们离不开网络的年代，传统零售业会在互联网的冲击之下进行转型发展，传统零售业与互联网之间究竟会相互依赖还是会分出胜负。本文将会对在互联网的冲击下传统零售业的转型发展进行分析陈益峰.互联网冲击下传统零售业的转型发展[J].商场现代化陈益峰.互联网冲击下传统零售业的转型发展[J].商场现代化，2016，11:15.张琼（2016）认为随着移动互联网的迅猛发展，为更好地适应这样的大趋势，快速打开自己的电商平台，实体零售企业一定要转变观念，从过去传统的思维方式转变为互联网的思维方式，以更好地适应移动互联网技术的迅猛发展，提升管理效率；零售企业一定要倾听用户的声音，利用社交网络、微博等互联网媒体技术与消费者建立良好关系，深度研究和定义用户需求，找准定位，以更好地提高顾客消费体验，增加消费者黏度；传统零售企业一定要组建成熟的移动电子商务团队或借助技术实力雄厚的第三方电子商务平台，重构或再造适合企业个性化需要的具体方案，降低移动电子商务运作成本，提高企业网络服务能力；传统零售企业一定要主动拥抱互联网企业，利用其在互联网引流、品牌拓展及大数据应用方面的优势，进行模式创新，弥补自己的短板；传统零售企业一定要进一步提高数据应用能力，以更好地降低供应链成本，提高供应链效率，实现创新制胜张琼.移动互联网+视域下零售业态演变路径及对策[J].中国流通经济张琼.移动互联网+视域下零售业态演变路径及对策[J].中国流通经济，2016，02:14-19.李霞（2016）认为随着"互联网+"在我国经济领域的快速发展，我国实体零售企业的电商化获得了较快的增长。针对实体零售业发展中存在的问题，应从转变经营理念、引入现代化的信息管理系统、强化实体零售企业的数据库建设等方面来进行改善，以推动“互联网+”背景下我国实体零售业的发展李霞.“互联网+”背景下我国实体零售业发展策略研究[J].商业经济研究李霞.“互联网+”背景下我国实体零售业发展策略研究[J].商业经济研究，2016，21:22-24.张文馨（2016）认为近年来，网络零售席卷整个中国零售业，网络零售迅猛发展的同时也导致传统零售业的销售额出现大面积萎缩的态势。然而，在网络零售大行其道之下，仍有一些像名创优品这样的传统零售企业在迅速崛起。文章通过分析“互联网+”下零售业态现状和"互联网+"下实体零售业复苏的新模式实证，探究“互联网+”如何助力传统零售业发展张文馨.“互联网+”时代下传统零售业的复苏[J].经济师张文馨.“互联网+”时代下传统零售业的复苏[J].经济师，2016，10:50-51+56.王美婷（2016）认为随着互联网技术的发展与普及，零售行业销售渠道逐步发生了变化，传统的实体零售正在经历着来自网络渠道的猛烈冲击，零售企业纷纷开始创新变革或者转型。文章在研究传统零售业发展瓶颈的基础上，探讨了互联网思维对零售业发展带来的启示，并进一步指出了传统零售业的未来发展变革趋势王美婷.互联网思维下零售业发展研究[J].中国市场王美婷.互联网思维下零售业发展研究[J].中国市场，2016，35:108-109.郭燕（2016）认为“互联网+”背景下，实体零售转型升级是必然选择。总结了“互联网+”背景下传统零售业转型的相互独立、相互补充和相互融合三种模式，分析了目前传统零售业转型中存在模式选择不科学、数据挖掘不深入、提质增效不明显等问题，并指出“互联网+”背景下传统零售企业应实施“场景+产品”战略、重构业务流程、充分运用大数据、持续改革创新以实现转型升级，从而推进"互联网+"与实体零售的融合发展郭燕郭燕，陈国华，陈之昶.“互联网+”背景下传统零售业转型的思考[J].经济问题，2016，11:71-74.刘涛（2016）认为移动互联网的迅速发展，使得中国零售企业增速下降，主导地位面临巨大挑战。本文从移动互联网的特征入手，对中国零售企业面临的消费方式、顾客忠诚、商品价格、运营成本等问题进行分析，提出零售业未来发展对策，为零售业转型升级提供建议，探索移动互联网与零售业的融合发展趋势刘涛.移动互联网时代的零售业发展对策研究[J].现代营销(下旬刊)刘涛.移动互联网时代的零售业发展对策研究[J].现代营销(下旬刊)，2016，12:192-193.刘佳璇（2016）认为现代百货零售企业的发展，目前遭遇瓶颈期。借助“互联网+”O2O商业模式转变已经势在必行。现在很多行业已经率先跨出了这一步，实现了消费者在线上提前预订产品并支付，到线下实体店体验产品满意度或取货，或者物流企业送货上门，再到线上发表自己对产品满意度等，也可以实现在线上退货、退款等业务。“互联网+”O2O电子商业模式实际上也是消费者把在生活中的消费，转移到互联网上的过程，拓宽了现代百货零售业的发展思路刘佳璇.互联网+背景下现代百货零售业O2O商业模式研究[J].现代经济信息刘佳璇.互联网+背景下现代百货零售业O2O商业模式研究[J].现代经济信息，2016，19:313.贾琳琳（2017）认为“互联网+”战略的提出对我国传统零售业产生了深刻的影响，如何在“互联网+”大潮下实现转型升级，成为了我国传统零售企业亟需解决的问题。本文通过对近年来我国传统零售企业发展状况的整理，详细分析了“互联网+”战略下我国传统零售业转型的动力、转型过程中存在的问题，并对传统零售业转型发展提出对策建议贾琳琳贾琳琳，房进.“互联网+”战略下我国传统零售业转型研究[J].国际商务财会，2017，03:57-59.高凯（2017）认为“互联网+”时代的来临为我国传统零售业的商业模式创新带来了强劲的动力，也提供了较好的手段和工具，互联网经济的新常态表现为注重消费体验、线上线下互联、商务移动化和商务生态化。我国传统零售业在“互联网+”时代推进的浪潮中获得了较好的发展，但是也存在经营成本居高不下、线上线下渠道整合不畅、面临电子商务价格竞争等挑战。因此，基于对国内众多的传统零售企业商业模式的考量，传统零售业商业模式创新应该遵循“互联网+”时代的经济规律，迎合零售商业变化趋势，朝着零售+消费体验、零售+O2O、零售+移动商务和零售+生态产业链等方向发展高凯.“互联网+”时代传统零售业商业模式创新路径[J].企业经济高凯.“互联网+”时代传统零售业商业模式创新路径[J].企业经济，2017，05:155-159.2.3研究述评综上所述，国内外有关零售业发展路径的理论和文献非常丰富。西方零售业的主要演变理论及演化经济学的主要思想，对本文的研究大有裨益。它们不仅解释了中西方