【基于层次探析法的供应商选择与评价7800字（论文）】

..基于层次分析法的供应商选择与评价目录TOC\o"1-2"\h\u9159基于层次分析法的供应商选择与评价 19021第一章绪论 112750一、研究背景及意义 226799二、国内外研究现状 216381三、研究内容及研究方法 46962第二章供应商评价与选择的基本理论 510087一、供应商评价与选择理论概述 59660第三章供应商评价指标体系的设计 63218一、供应商评价指标体系建立的原则 74730二、供应商评价指标体系构建思路 729108三、供应商评价指标的具体内涵 824740第四章基于层次分析法的供应商选择模型的构建 114012一、层次分析法的介绍 1127128二、建立基于层次分析法的供应商选择模型 1121535三、实例分析 1523804第五章结论和局限 185404一、结论 1814977二、局限 19【摘要】伴随着目前激烈化全球化的市场竞争，企业也越发的重视供应链这一管理技术，而对于企业来说，一项科学成熟的供应链管理技术显得尤为重要。在供应链管理中，比较重要的一环便是供应商的选择评价，其也是能够成功运行供应链系统的基础。所以，关于如何对供应商做出评价以及如何选择质量上等的供应商具有重要意义。本篇论文也对现有的国内外对供应商的选择评价进行了陈列描述，我们从供应商的绩效，合作能力，内部竞争力，企业环境以及发展潜力五个方面借鉴前人所述供应商选择的理论成果之后建立了关于供应商选择评价的理论体系，在前有基础上创新性的加入了敏捷性，信息化程度以及企业开发程度等新型指标，使得该体系更加实用和完善。有关选择评价的方法，首先利用了层次分析法进行了供应商的选择指标的主次划分；再通过量化定性指标；最后，结合实证分析，探究选择评价体系的科学性以及可行性。【关键词】层次分析法；供应商选择；供应商评价指标体系第一章绪论一、研究背景及意义随着经济社会的迅速发展进步，技术变革以及管理革新也更加快速，市场环境更加难以预测，市场竞争的也充满了更多的压力。企业要想在这样一个社会得到稳固优良的发展，形成合适完整的供应链体系是必经之路。而关于如何判断供应链体系的优劣，供应商的选择评价便是其中极为重要的一环。因为企业会较多的选择成本低的供应商区采购货物，所以传统上供应商和企业的关系大多是采用短期的合同关系。企业追求低成本，供应商为了得到资格则会降低成本，随之带来的便可能是原材料和货物质量的降低，这样造成的最终影响仍然是对产品核心竞争力的影响。在选择供应商的方法上，传统供应商选则理论是大体上采用定性方法去选择，这样一来主观性很强，科学性则较差。另外.传统的供应商评价机制是以价格，质量等硬性指标为主.其缺少的评价供应商的发展潜力以及外部环境等因素，导致评价系统的全面性不足，针对性不强。在市场上，拥有优秀稳定的供应商已经成为了一种竞争优势。所以一种科学成熟的供应商选择和评价体系具有重大的实践研究意义。本文在借鉴国内外供应商研究理论的基础上，建立了更为全面的指标体系，本位意在为供应商的选择提供更为充分的依据以及为选择评价供应商的研究做出一点贡献。二、国内外研究现状（一）国内研究现状因为国内对于供应商选择评价的研究起步比较晚，并且期初也只是基于评价标准的研究，所以国内对这方面的研究还有待深入。在供应商选择方法方面，现有供应商评价与选择的方法大致归类为：线性加权法、成本法、数学规划方法、招标法、基于人工智能的方法、综合评价法以及其他方法等7种。其中.王刊良、孙静春等开发出了了关于评价供应商的数据包络分析法算法[3]比较具有意义；以及唐文在《基于合作伙伴关系条件下供应商评价研究》中，提出在供应商选择模型追踪引入BP神经网络方法。2007年，学者陈明明在《制造业物流供应商选择研究中》这一文章中将招标法和采用层次分析法结合起来构建选择模型。从国内各种选择供应商的方法可以看出，国内学者借鉴了国外经验的基础上也自发提出了一些建设性的方法，总体选择方法在由定性向着定量转变，使得方法更加科学，客观和全面。在供应商评价指标体系上，1994年在《商业经济研究》上发表了供应商选择问题的研究文献，这是国内首篇相关文章。而伴随供应链管理研究的逐步深入和展开，国内相关文献也大量涌现。谌述勇、陈荣秋[1]提出对供应商的评价应该不是简单的对价格进行评价而是对方面因素指标的综合考核权衡。赵红梅.韩丽萍等把电子商务这个环境变量添加到供应商选择与评价的体系中，并且总结性的提出了服务水平、业务能力、信息化程度、企业前景、技术水平共五个方面的因素。张建在《伙伴供应商选择与评价研究》里.讨论了了质量、技术能力、企业绩效、生产能力、合作与兼容性这五个方面的评价因素。王珊珊等构建出了一个由五个一级指标以及十五个二级指标组成的选择评价指标体系。五个一级指标分别是：质量因素、生产能力、研发能力、价格因素、服务能力。马士华教授在供应商分类情况的基础下.把供应商评价指标体系分了质量系统、业务结构、企业业绩以及生产能力和企业环境[2]这四大部分。了解国内各个学者的研究成果，质量、成本这些因素总是在评价中占据了很重要的地位。并且国内很多关于供应商评价体系都是建立在供需模式下，没有考虑到外部环境的影响，也没有结合企业情况具体分析，显得不够全面完善。（二）国外研究现状供应商的选择研究方面.国外学者的研究至今已经形成一些较为成熟的方法：JozefJonings等人（1996）提出了活动成本法(ActivityBasedCosting.ABC)。Gaballa把线性规划的方法应用到供应商选择中。Chaudhry也把混合整数规划模型引入进来。Weber等把数据包络分析法、层次分析法引入了供应商选择问题中。此后.大量学者都运用层次分析法进行供应商选择。同样.也有学者引入了关于模糊理论和人工智能方法。在关于供应商选择的方法上，国外的研究从一开始的直观判断转到现在精确的量化优化方法，从一开始的定性转到现在的定性和定量的结合，多目标的决策分析以及大数据的加入使得选择更加科学客观。国外对于供应商选择与评价的研究中最早是由Dickson[4]提出，他整理出了23条对供应商进行评价的标准，当然其中质量等因素仍然是最为重要的。之后Weber在1991年发表了研究了近三十年关于供应商的选择评价研究，总结衍生出了23条准则，发现质量，配送作业水平和成本是前三项重要指标。之后国外许多学者投入研究。在已定的质量、价格、交货期等指标的基础上，又创造性的提出了供应商的风险因素、订货情形、整体绩效历史、财务状况、销售支援、目标一致性等一系列指标。目前国外对于供应商评价体系也更加系统，准则更加完善，在整个指标体系的全面性，系统性上都比较优越，只是与企业的结合性上仍需加强。三、研究内容及研究方法（一）研究内容本文意外研究一套供应商选择与评价模型，所以研究内容主要有以下几个点：1、主题的研究背景和意义，国内外相关研究现状，研究内容和研究方法。2、供应商选择与评价的相关理论。3、建立起一套较为完整科学且适用的供应商选择评价指标体系。4、构建基于层次分析法的供应商选择模型，用案例验证模型的科学合理性。5、结论展示和总结。论文框架图如下：问题的提出问题的提出本文研究内容和方法供应商评价与选择研究现状供应商选择评价理论构建供应商评价指标体系基于层次分析法的供应商选择模型实证分析结论总结图1-1论文框架（二）研究方法通过分析问题的逻辑思路，查阅了相关文献资料后，用理论结合实际案例。主要研究方法：1、层次分析法。（用于构建供应商选择的模型，研究选择供应商的问题）2、定量和定性结合分析。（用于量化供应商评价指标）第二章供应商评价与选择的基本理论一、供应商评价与选择理论概述（一）供应商评价与选择的基本概念供应商评价与选择是企业运用统计和运筹的方法采用合适的指标体系以及一定的评价标准，按照一定的流程，通过定量和定性的结合分析来对供应商的各方面绩效和能力做出客观准确的评判，从而企业可以选择适合的供应商以达到利益的最大化。供应商能力是指供应商在一定的时间价格上，提供一定的质量和数量的服务或产品的能力。企业挑选辨别适合的供应商，不仅需要仔细衡量供应商能力的考查和产品的考量，还需要结合供应商的环境和发展潜力等因素做出科学的评价。（二）供应商选择及伙伴关系建立的意义伴随着目前激烈化全球化的市场竞争，企业也越发的重视供应链这一管理技术，而对于企业来说，一项科学成熟的供应链管理技术显得尤为重要。供应链管理其中重要的一环便是供应商的选择与评价，其也是能够成功运行供应链系统的基础。所以，如何对供应商做出评价以及如何选择品质好质量硬的供应商具有重要意义。追求互助共赢，长期稳定的合作的伙伴关系，可以提高企业竞争力，使得在这个日渐激烈的环境中获得有利发展。选择合适适当的供应商.建立起良好的合作伙伴关系.可以让双方都获得有利提升和收益。主要体现在下面几个方面：表2-1建立合作关系的意义双方供应商制造商信息的交流和共享稳定的市场需求降低商品交易成本共同的期望和目标便于了解客户需求价格或者数量上的折扣共担风险和共享利益提高运作质量提高产品质量实现工艺集成、技术和物理集成增加开发生产进度方便数据信息的获得以及管理控制减少外在风险减少生产成本减少交货提前期、可靠实现规模效益.以降低成本提高买主交货期发生变化后的调整提高产品的核心竞争力降低管理成本.提高利用率更高的利润更好的产品设计第三章供应商评价指标体系的设计一、供应商评价指标体系建立的原则本次针对供应商评价指标体系的设计我们需要遵循下面这些准则：科学性与实效性原则：评价指标的设定需要有坚实的科学基础支撑，使得获得的指标的可获得性以及可靠性能够保证。2、定量与定性相结合的原则：因为供应商选择所涉及到的因素过多且复杂，所以单独的使用定性或者定量是无法达到预期效果的，我们我们需要遵循定量和定性相结合的原则，加强评估体系的准确度。3、简洁性与全面性原则：我们需要在保证重要因素得到突出的同时，简洁的罗列出主要指标因素。这样才能既不遮盖供应商的核心优势，也不会增加评价的难度。做到主次有序，层次分明。4、稳定可比性原则：评价指标体系应该减少人为主观因素，能够稳定运行。评价指标需要具备时间和空间的可比性。5、目标明确性原则：指标需要具备对企业特征和结构的客观描述以及合作要素的客观阐述，能够成为供应商选择的依据。6、可拓展性和通用性原则：指标需要有一定的可拓展空间以及对不同的企业能够根据企业特点和环境进行调整运用。二、供应商评价指标体系构建思路本文在学习借鉴了以往学者的研究成果的基础上，根据传统供应商选择存在的不足，着眼一些新的指标构建了供应商评价指标体系。思路如下：1、我们把指标分为三个层次来体现.依次是目标层、准则层（其中包括了5个一级指标.17个二级指标）以及方案层。2、以往的经验中发现，在几乎所有需求企业里质量，解各和交货期这些评价指标都有着极其重要的地位。所以这些指标因素也将被包含在我们指标体系之中。3、面对市场的多变复杂，顾客的需求也更加多样。所以企业需要具备产品或服务的敏捷性。在考虑质量成本等基本因素的时候，我们也将敏捷性作为一个考量标准。4、企业和供应商都应该追求长期稳定的合作关系，所以供应商的发展潜力以及其可持续发展能力都将成为重要的指标。鉴于以上思路，建立的指标体系如下：内部竞争力内部竞争力发展潜力社会文化环境（定性）经济技术环境（定性）政治法律环境（定性）自然地理环境（定性）技术人员比例（定量）技术开发能力（定量）生产能力（定量）财务能力（定量）设备状况（定性）管理水平（定性）信息化程度（定性）绩效合作能力企业环境组织文化兼容性（定性）战略目标兼容性（定性）交货能力（定量）成本分析（定量）敏捷性（定量）产品质量（定量与定性结合）供应商综合评价指标体系图3-1供应商综合评价指标体系框架图3-1供应商综合评价指标体系框架图三、供应商评价指标的具体内涵建立的整个供应商评价指标体系中，其包含定性指标和定量指标。我们采用问卷调查打分法对各项指标进行测评，求一个平均数值，也同时把定性的指标定量化处理。这里我们是对供应商的客户进行问卷调查以获得书库。定性指标的量化表如下：表3-1定性指标量化表定性级别差合格中良优秀分数13579（一）企业环境企业环境是指供应商所处的包含政治，技术，社会，经济以及地理自然这几种环境。指标属于定性指标，我们需要评估供应商所处的外部环境是否稳定可靠，是否有利于发展交易。具体就是政治环境中政策是否有利；社会环境是否安定；经济环境中是否处于发展蓬勃期；自然地理环境中，气候，交通是否有利运输等。（二）内部竞争力1．生产能力供应商需要具备足够的生产能力以满足企业的需求。我们通过生产能力来反映供应商的生产规模。考察指标分为产能优势，劳动生产率，技术密集度等小指标。2．财务能力考察理解诸多因素，我们认为供应商财务能力的评价主要是其资金链的保障程度以满足订货需求。所以，我们从总资产报酬率，资产负债率以及流动比率三个方面作为评价指标。3．生产设备状况一定时间内，生产设备的状况对满足企业需求具有重大作用。我们对生产设备的考虑有以下两个方面：（1）基础设施和产房等是否满足生产需求。（2）水电等辅助性质的设备是否齐全适用。4．管理水平供应商的刮玻璃水平关乎着企业的长远发展能力以及绩效水平。我们针对供应商关于管理水平的组织结构，人力资源以及人才培养等方面考虑。5．信息化程度信息化程度是可信竞争力的重要体现。供应商和企业之间，信息是桥梁也是各项进步的基础。在信息化程度的评价中，我们着重考虑供应商的信息系统建设投入资金比例，信息人才比例以及上层对信息水平的重视程度撒部分指标。（三）合作能力传统的供应商和企业之间合作单一，联系程度不高。但目前的供应链竞争中，企业和供应商需要深层次的长期合作。所以在供应商选择中需要考虑供应商的合作能力。主要体现在文化兼容性，目标一致性等方面。1．文化兼容性在长期合作中，企业文化的兼容性是很重要的一项评价标准。相近文化体系的企业之间才能够达成良好的沟通。2．目标的一致性企业战略目标标榜着企业的发张规划及方向。互补的战略目标有利于合作的顺利进展，相近的战略目标则可以避免冲突。（四）绩效1．交货能力交货能力无疑也是必不可少的评价指标.我们一般着重考虑关于交货能力的准时交货率以及订货周期两个指标。2．成本企业无疑都是追求低成本的。但追求低成本的同时仍然需要考虑质量，综合考虑。我们适用供应商的综合成本，成本利用率以及价格优势三个方面反映这一指标。3．供应商的敏捷性供应商的敏捷性反映了供应商对变化的反映调节能力。其中主要包括交货提前期等方面。（五）发展潜力目前市场革新很快，对技术的要求也在飞速发展。所以面对这样一个市场，需要供应商具备一定的发展能力，不仅体现在短期也体现在长期。在企业发展能力这一项上，我们从技术开发人员的评价以及研发能力两个方面考虑。

第四章基于层次分析法的供应商选择模型的构建一、层次分析法的介绍层次分析法（AHP）是美国运筹学家教授于70年代初期提出的.他是一种一种简便、灵活且实用的对定性问题进行定量分析的的多准则决策方法。其通过把复杂问题的各种因素来进行分层次分主次的一一条理化，然后将定性型的建议等主观判断定量处理，最后利用数学计算方法反映每个指标下所对应的权值数，方便进行排序划分。层次分析法将研究对象作为一个系统，将思路数字化系统化，并且将定性和定量相结合适合解决多层次多指标的复杂问题；它需要的信息量较小，提高了决策效率；适用范围广；相对成熟，可以借鉴许多实际案例，可行性和实用性都很高。二、建立基于层次分析法的供应商选择模型（一）建立层次结构模型根据指标体系层次进行划分来建立结构模型。目标层为选择其中最佳的供应商，准则层为A，B两层，方案层为P1,P2,P3和P4四家供应商。模型如下：图4-1层次结构模型图4-1层次结构模型社会文化环境B11政治法律环境B12经济技术环境B13自然地理环境B14内部竞争力A2发展潜力A5技术人员比例B51研发能力B52生产能力B21财务能力B22设备状况B23管理水平B24信息化程度B25绩效评估A4合作能力A3企业环境A1组织文化兼容性B31战略目标的兼容性B32产品质量B41交货能力B42成本分析B43敏捷性能力B44供应商评价指标体系P1P2P3P4（二）构造判断矩阵对每层的指标之间的相对重要性进行对比判断。我们这里采用常用的判断尺度中的九分判断尺度.如表4-1所示。表4-１九分判断尺度表标度值含义1一样重要3前者比后者略微重要5前者比后者轻度重要7前者比后者中度重要9前者比后者重度重要2,4,6,8表示上述判断的中间值关系我们根据要素间的相对重要程度给出下面的判断矩阵。（这里是采用问卷调查方式获得数据）……┇┇┇……┇┇┇……┇┇……类推可以构造出B层的判断矩阵。（三）层次单排序根据判断矩阵得到下一层与之联系的相关因素的重要性排序权值。层次单排序问题可以表示为判断矩阵最大特征根和特征向量的问题计算方法如下[12]:3.对向量W=[.…]作归一化处理.即（四）判断矩阵的一致性检验我们得到的重要性次序需要符合一定的客观时间规律，需要在逻辑可通合理。所以我们需要对所得的结果进行一下一致性的检验。1、计算一致性指标2、表4-2随机性的平均一致性指标维数（n）123456789RI0.000.000.520.891.121.261.361.411.45当CR<0.1时.我们认为结果通一致性检验。当CR＞0.1时，我们需要调整数据，重新测算，直到通过。（五）总排序由上层到下层逐步按次序计算，则最终我们可以得到最低层的因素对我们墓表层选择合适供应商的相对重要性，然后可以得到总的排序。三、实例分析1、本次实例决定研究南京审计大学浦口校区附件水果商铺的供应商选择，对此进行了问卷调查得到信息数据，选择前四大供应商进行计算选择，结构如下。选择最合适选择最合适供应商合作能力发展潜力绩效评估内部竞争力企业环境A星都现代C润绿D三野生态B鑫筱喆图4-2层次结构图模型目标层准则层方案层2、构造重要性判断矩阵（1）指标之间的重要性比较本文选择浦口区内水果商铺进行问卷调查获得数据。选择样本尽可能大以减少偶然以及主观因素。依据九分尺度判断。判断矩阵结果如下：表4-3重要性的判断矩阵指标合作能力企业环境绩效评估发展潜力内部竞争力合作能力14352企业环境1/413/45/41/2绩效评估1/34/315/32/3发展潜力1/54/53/512/5内部竞争力1/223/25/213、层次单排序和一致性检验（1）层次单排序判断矩阵的每列求和.个值除以和值得到调整矩阵.再求平均值得各指标权重。各指标权重之和为1。表4-4调整过的判断矩阵指标合作能力企业环境绩效评估发展潜力内部竞争力合作能力14352企业环境1/413/45/41/2绩效评估1/34/315/32/3发展潜力1/54/53/512/5内部竞争力1/223/25/21求和137/60137/15137/20137/12137/30表4-5准则权重表指标企业环境内部竞争力合作能力绩效评估发展潜力指标权重合作能力60/13760/13760/13760/13760/1370.438企业环境15/13715/13715/13715/13715/1370.109绩效评估20/13720/13720/13720/13720/1370.146发展潜力12/13712/13712/13712/13712/1370.088内部竞争力30/13730/13730/13730/13730/1370.219求和111111即得特征向量W=（0.438,0.109,0.146,0.088,0.219）CW1==1.971；CW2==0.548；CW3==0.556CW4==0.714；CW5==1.095则==5.290所以CI==0.0725（2）一致性检验查表得知n=5时.RI=1.12.所以：CR===0.065<0.10通过一致性检验，认为该结果符合常识逻辑。所以得出绩效评估a、内部竞争力b、合作能力c、发展潜力d以及企业环境e五个指标的判断矩阵如下：a=b=c=d=e=指标权重表及CR值如下：表4-6供