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文档简介

什么是员工激励?员工激励是通过各种有效手段,满足或限制员工的各种需求,激发员工的动机和欲望,使他们专注于特定目标并保持高涨的情绪和积极状态,充分发挥潜力,全力实现预期目标的过程。员工激励是通过各种有效手段,满足或限制员工的各种需求,激发员工的动机和欲望,使他们专注于特定目标并保持高涨的情绪和积极状态,充分发挥潜力,全力实现预期目标的过程。在制定和实施员工激励政策时,必须遵循一定原则,以提高激励机制的效果和作用。1.目标结合原则。设定目标是激励机制中的关键环节,必须同时考虑组织目标和员工需求。2.物质激励和精神激励相结合的原则。物质激励是基础,精神激励是根本。在两者结合的基础上,逐步过渡到以精神激励为主。3.引导性原则。外部激励措施必须转化为员工的内在意愿,才能产生激励效果。因此,引导性原则是激励过程的内在要求。4.合理性原则。激励措施必须适度,奖惩要公平,符合实现目标的价值。5.明确性原则。激励目标和方式必须明确、公开、直观,以产生最佳心理效应。6.时效性原则。激励必须及时,以激发人们的激情,有效发挥创造力。7.正激励与负激励相结合的原则。对违背组织目标的行为进行惩罚,正负激励都是必要有效的。8.按需激励原则。满足员工最迫切需求的措施具有更高的效果和强度,领导者必须了解员工的需求层次和变化趋势,有针对性地采取激励措施。美国学者小克劳德‧乔治在管理他人的艺术﹕激励顾员中认为﹐运用激励手段﹐必须遵循如下原则﹕(1)为你自己和员工制定出切合实际的.目标﹐这些目标既具有挑战性﹐又可以通过努力而能实现。(2)员工能在管理者决策前有适当的参与﹐认真地表示自己的意见与观点。(3)努力地了解员工的工作表现﹐取得什么样的进展以及出现什么问题﹐并能进行坦诚交流与反馈。(4)经常向员工交流情况﹐向他们解释要做什么和为什么做﹐以增进彼此了解﹐加强他们对管理者的信赖。(5)员工告诉你什么都需要听﹐努力理解他们在谈论些什么﹐对他们的想法﹑建议要给予好评﹐使其感到自己的重要性。(6)真诚地关怀员工成长与发展﹐并在适当时候﹐向他们提出建议。(7)表扬要坦率﹑真诚﹐公开表扬是用来鼓舞人的热情﹐提高他们的重要性的最强有力的方法之一。(8)要经常坦率地找那些惹你生气的人交换意见﹐而不要发火﹐把那些可能酿成重大危机的事件及时解决。(9)思想开放﹐要愿意听取新意见﹐即使那些与你想法大相径庭的看法。(10)只有在必要时才给予申斥﹐而且只能在私下里进行﹐其目的是纠正与教育。(11)尽可能使人们对工作感兴趣﹑愿意干﹐这将有助于他们实现个人目标﹐因而也可能达到管理者目的。(12)不要怕放权﹐要充分放手让员工在工作中大胆地干。(13)不要用威胁手段强迫员工去完成工作﹐要消除不必要的威胁与惩罚。(14)宽宏大量﹐不要与你的员工争名利﹐一旦自己错了﹐要勇敢地承认自己错了而你的员工是正确的。(15)当员工需要支持时﹐要支持他们﹐为他们提供一些灵活性和个人选择的机会﹐包括积极寻找提拨他们的机会。(16)鼓励与帮助你的员工制定好自己的目标﹐保证让你的员工知道﹐如何工作才能实现其个人目标。四、错误观念1、单纯的物质激励便可以如果能付给员工足够多的薪酬,他们当然会愿意从事任何工作;倘若在肯定其工作的同时,辅以一定的奖金刺激,员工们将会非常开心(除非他们对奖金原本有更高的期待)。当薪酬提升时,员工们确实工作起来更加卖力。但研究发现,物质激励只能带来短期的快乐。半年以后,这种动力将会逐步消失,员工们不但不像刚刚获得奖金时那么欢呼雀跃,甚至他们连奖金的具体数目都记不起来了。这是因为,金钱本身并不能对一个人产生持续的刺激作用。认同感及对个人地位的肯定,则能够产生源源不断的动力。假设在一家高科技产品销售公司中,一位销售人员的业绩比其他人都好,老板公开给他发放了奖金。每个员工都知道销售大奖的得主是谁,而这名销售人员则认为自己既得到了客户的肯定,又获得了团队中其他同事的认可。认同感及团队中的地位是激励员工的两大关键,而金钱充其量只能在短期内给员工打气。那么,作为管理者的你该怎么办?应该建立起一套健全的机制,让员工获得某种程度的成就感。给他们一种认同感、让他们工作得很充实;同时给与进步的机会及上升的空间,员工将会十分珍惜这些机会。2、让员工保持快乐就能带来更高的生产力管理者往往不遗余力地推行一些举措,让员工保持快乐的心情。比如,设立娱乐室或者允许员工免费拨打长途电话等。管理者一厢情愿地认为,工作间歇中员工的愉悦感,很容易转化为一种工作动力。员工们确实都很享受休息时间,并期待这一时刻的到来,有些甚至还会拖延上班时间。但在这些时刻的满足感并不一定就会转化为更高的生产力,也不意味着在工作中会有更好的表现。3、忽略冲突便万事大吉很少有人喜欢冲突,在职场上尤其如此。老板和员工几乎都怀有这两种心态——“就这样算了吧”、“睁一只眼闭一只眼吧”,大家都缺乏解决问题的态度。管理层关心的往往是自己是否受人欢迎,而非快速指出员工实际存在的问题。但如果忽视员工存在的一些缺陷,长远来看,对其成长反而是不利的。4、一些人简直无药可救对某些员工存有偏见,对他们彻底失去信心——这是一个最普遍存在的误区。其实,每个人都是可塑之才,只是点燃他们激情的火种有所差异。倘若管理者巡视整个办公室时,看到员工在玩电脑游戏或者发送私人邮件,他可能会在心里认定:“这个人对工作没有积极性,因为他根本就没有认真工作。”其实不然,这些看起来在“玩耍”的员工,一样有饱满的激情,甚至比那些正在埋头苦干的人更有积极性。只不过他们没有把精力直接投入到工作中来而已。如果这位员工有可取之处,那么,企业领导者应该找出激发他们工作热情的窍门,并尽可能投其所好,让他们在工作中尽情释放自己的激情。5、响鼓无需重锤美国社会格外重视聪明人。几乎每个企业主都渴望吸引聪明人加入,因为这些人学得更快、上手

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