建筑照明系统质保

PAGEPAGE1建筑照明系统质保合同甲方（购买方）：________________乙方（销售方）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方建筑照明系统产品（以下简称“产品”）的质保服务事宜，达成如下协议：第一条产品范围1.1本合同项下的产品为甲方从乙方购买的照明系统设备，包括但不限于灯具、控制器、电线电缆、辅料等。第二条质保期限2.1乙方对产品的质保期限为自产品安装验收合格之日起计算，具体期限如下：（1）主要设备（灯具、控制器等）质保期限为____年；（2）辅助设备（电线电缆、辅料等）质保期限为____年；2.2如乙方提供的质保期限超过本合同约定的期限，甲方有权按照实际质保期限要求乙方履行质保义务。第三条质保内容3.1乙方应对产品在质保期内因设计、制造、材料等方面的原因导致的质量问题提供免费维修、更换服务；3.2乙方应在接到甲方通知后24小时内响应，并在72小时内完成维修、更换工作；3.3乙方应对维修、更换后的产品重新进行验收，确保产品质量符合国家标准和甲方要求；3.4乙方应对产品的安装、调试、操作、维护等方面提供技术支持。第四条质保期内甲方责任4.1甲方应按照产品说明书和乙方的指导正确使用、操作、维护产品；4.2甲方不得私自拆解、改装产品，如需拆解、改装，应提前通知乙方，并按照乙方要求进行；4.3甲方应确保产品在使用过程中的安全，避免因操作不当、使用环境等原因导致产品损坏。第五条质保期外服务5.1质保期外的维修、更换等服务，乙方应根据甲方需求提供有偿服务；5.2乙方应对质保期外的服务项目明确收费标准，并在服务前告知甲方；5.3乙方应对质保期外的服务项目提供与质保期内相同的技术支持。第六条违约责任6.1乙方未按照约定履行质保义务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%；6.2甲方未按照约定使用、操作、维护产品的，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方承担相应责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_________________2024带目录带附件详细版-建筑照明系统质保合同目录1.引言2.定义和术语3.合同范围4.质保期限5.质保内容6.甲方责任7.质保期外服务8.违约责任9.争议解决10.其他条款11.附件1.引言本合同（以下简称“合同”）旨在规定甲方（购买方）与乙方（销售方）之间关于建筑照明系统质保服务的条款和条件。本合同自双方签字之日起生效，并取代所有之前的协议或谅解。2.定义和术语在本合同中，除非上下文另有规定，否则以下术语具有以下含义：“产品”指的是乙方销售的、用于建筑照明的系统设备，包括但不限于灯具、控制器、电线电缆、辅料等。“质保期”指的是乙方对产品提供的质保服务的期限，自产品安装验收合格之日起计算。3.合同范围乙方同意向甲方提供质保服务，包括但不限于产品的维修、更换、技术支持等。4.质保期限乙方对产品的质保期限如下：-主要设备（灯具、控制器等）质保期限为____年；-辅助设备（电线电缆、辅料等）质保期限为____年。5.质保内容乙方对产品的质保内容包括但不限于：-对产品在质保期内因设计、制造、材料等方面的原因导致的质量问题提供免费维修、更换服务；-在接到甲方通知后24小时内响应，并在72小时内完成维修、更换工作；-对维修、更换后的产品重新进行验收，确保产品质量符合国家标准和甲方要求；-提供产品的安装、调试、操作、维护等方面的技术支持。6.甲方责任甲方应按照产品说明书和乙方的指导正确使用、操作、维护产品，不得私自拆解、改装产品，并确保产品在使用过程中的安全。7.质保期外服务质保期外的维修、更换等服务，乙方应根据甲方需求提供有偿服务，并明确收费标准。8.违约责任如乙方未履行质保义务，甲方有权要求乙方支付违约金。如甲方未履行使用、操作、维护产品的责任，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方承担相应责任。9.争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.其他条款本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.附件附件1：产品清单附件2：质保服务流程附件3：收费标准甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_________________附件列表：1.产品清单2.质保服务流程3.收费标准违约行为罗列及认定：1.乙方未履行质保义务，如未按时完成维修、更换工作，或提供的产品维修、更换后仍存在质量问题。2.甲方未履行使用、操作、维护产品的责任，如私自拆解、改装产品，或未按照产品说明书和乙方指导进行使用、操作、维护。法律名词及解释：1.质保期：指乙方对产品提供的质保服务的期限，自产品安装验收合格之日起计算。2.违约金：指当一方违反合同约定时，应向另一方支付的一定金额作为违约赔偿。3.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生争议时，通过友好协商或法律途径解决争议的方式。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.产品质量问题：甲方应在质保期内及时通知乙方进行维修、更换。乙方应在规定时间内完成维修、更换工作，并确保产品质量符合要求。2.使用、操作、维护问题：甲方应按照产品说明书和乙方指导正确使用、操作、维护产品，避免因操作不当导致产品损坏。3.质保期外服务：甲方在质保期外需要维修、更换服务时，应与乙方明确收费标准和服务内容，避免产生纠纷。解决方法：1.对于产品质量问题，甲方应及时通知乙方，乙方应尽快进行维修、更换，并重新验收产品。2.对于使用、操作、维护问题，甲方应加强自身对产品的了解，按照产品说明书和乙方指导进行使用、操作