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卓越服务·智慧校园·山西大同大学智慧校园网·运维服务周报日期:2020年7月18日-2020年7月24日(第29周)汇报人:任易卓智网络科技有限公司技术部·区域服务中心1、网络使用情况分析1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)移动出口使用情况:带宽周六周日周一周二周三周四周五i移动0.19G0.17G0.18G0.2G0.19G0.2G0.2G联通0MB0MB0MB0MB0MB0MB0MB总结本周,移动出口带宽使用平稳,较上周有所下降,峰值达到0.2G联通出口宽带0MB1-2、关键设备运行状态设备类型周六周日周一周二周三周四周五核心交换机正常正常正常正常正常正常正常出口路由器正常正常正常正常正常正常正常无线控制器正常正常正常正常正常正常正常服务器正常正常正常正常正常正常正常总结:关键节点设备本周稳定运行,未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。1-3、用户上网行为分析1-3-1、网络认证接入方式汇总总结:无线1x接324次/周;无线portal接入:0次/周;有线1x接入:57次/周;有线portal接入:46周;无线使用过程中,用户以无线1x接入方式使用最多,达到324次/周;有线使用过程中,用户以有线portal接入方式使用最多,达到46次/周;1-3-2、用户信息统计总结:校园网使用过程中,用户以移动终端使用率最为频繁,达到325,电脑使用率较低共102。2、周服务数据分析2-1、事件分析周数上周本周事件量(次/周)50总结:本周服务事件较上周有所减少,上周服务事件总量为5件/周,本周为0件/周。2-2、服务事件统计明细 服务分类桌面网络服务器机房操作系统线缆其他小计合计总计事件单故障维护类000400服务记录0运维服务记录0技术协助0主动服务服务回访0用户调研0专项服务设备巡检无线优化应急演练机房巡检合计002-3、各服务对象占比总结:本周
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