大学生就业指导 第5版 课件 模块五 迈好职场第一步

模块五迈好职场第一步项目1角色转换、定位自我角色转换、定位自我专业年轻有梦想通过本项目的学习学生能够认识到学校与职场的差别、学生与职员的差别；增强适应职场的主动性和自觉性，培养职业意识；迈好职场第一步，顺利实现角色转换，尽快地适应职场新环境，为个人的理想与社会价值的实现做好铺垫。行动力强教学目标主要内容尽快实现角色转换01尽快进入工作角色02新课导入新课导入案例：崔强是学计算机的，毕业后，到一家计算机公司干了三个月，感到公司销售业务量大，技术工作量小，学不到东西，于是跳槽到一家软件公司，以为这下有了学习机会，结果工作拿不下，技术跟不上，干的东西都与原来学的关联不大，非常吃力，质量和进度都不能满足要求，老板很不满意地说：我是公司，不是培训班。于是，这次崔强被老板炒掉了。又过了两个月，崔强才找到一家专搞弱电的公司，公司业务很丰富，电子、通讯、计算机都用的上，其中由崔强和几个老手搞局域网安装，工作中崔强看不惯的事不少，特别是单调重复的工作、紧张疲惫的加班和公司沉闷压抑的气氛，让崔强暗自又有了想离开的念头。正在此时，IT业大裁员震撼了全球，也震住了崔强，那么多精英都被裁下了，有工作先干着吧！于是，一年中的三次跳槽，暂告一段落，要不是被裁员风暴吓住了，这个职场新人早就成老跳蚤了。新课导入思考：崔强为什么频繁跳槽？频繁跳槽对他个人有哪些影响？不

适

应新课导入分析：崔强现实生活中，职场新人，特别是比较有能力的新人对自己也看得过重，于是，在短期得不到自己想要的时候，就想到另外的地方去实现自己的目标。而到了另外一个地方，由于有了前面时间的浪费和基础的铺垫，往往对企业的期望就更高了，就想得到更多，而企业在给与取的过程中，是有其本身内在的习惯和文化的。所以很多职场新人在短期内不能快速实现自己的职业目标时，而与此同时，又看到身边的朋友、同学、同事都开始“飞黄腾达”后，在判断短期内等待和努力都不会有机会的时候，便会萌生去意。看过很多能力强的职场新人，就在这样不断的选择中放弃了自己本应得到的东西，而这种循环和流动带来的就是企业对其认识的不足。于是，坚持留下来者，哪怕他本身也没有什么大能力，但通过时间的累积与系统的学习，最终都成了利益受益者。以职场新人要有规划，并且要利用职业规划对自己的行为进行量化的规避，促使自己少走弯路。第一部分尽快实现角色转换尽快实现角色转换1.社会角色人的一生有多种角色的转换:

婴儿----幼儿园小朋友—学生----职业人；儿子（女儿）----父（母）。从学生角色到职业人角色的转换是我们每个人必须经历的过程，也是我们人生中最重要一次转折个体从一个角色进入另一个角色的过程尽快实现角色转换1.社会角色社会角色是指人的身份，也就是其所处的相应社会关系的反映，它是社会群体的基础，随着社会实践的发展而不断更新内容。权利义务尽快实现角色转换1.社会角色——角色集尽快实现角色转换1.社会角色——角色转换角色转换是每一个人在社会关系中的动态描述。从一个角色进入另一个角色，这个过程叫角色转换。人的社会任务或职业生涯发生变化，角色也随之变化。子女

父母

学生

职员买家

卖家

下属

领导尽快实现角色转换1.社会角色——学生角色在社会教育环境的保证下和家庭经济的资助下，学习知识，培养能力，全面提高自身素质，努力使自己成长为社会的合格人才。尽快实现角色转换1.社会角色——职业角色在某一职位上，以特定的身份，依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作，在行使职权、履行义务为社会作出贡献的同时取得相应的报酬。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别相应的职业规范；具有自己的社会职位和一定职权；经济独立。履行一定的义务；职业角色的个性表现得非常具体，但是千差万别的职业角色却有其共性：一定的基础知识和业务能力；尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别承担的责任不同面对的环境不同人际关系的复杂程度不同面对的文化环境不同社会规范和社会权利不同尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别承担的责任不同大学生是以学习、探索为主要任务，首先，在校园里是不怕犯错误，什么事情你都可以去尝试，为了学习的尝试哪怕是错了，学院是会原谅你。所以要是给大学生一个简单的角色定位，那就是你可以做错，你做错了不用承担过多的社会责任，应为大学生有天然的获免权。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别承担的责任不同其次，大学生最快乐的事情就是有依靠，在学习方面可以依靠导师，有什么问题你都可以向他请教；在生活上有什么困难可以依靠父母。总之，大学生在学院里基本没有什么负担。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别承担的责任不同成为一个职业人以后，应尽快地适应社会。首先必须学会服从领导和管理，迅速适应上级的管理风格；职业人如果在工作中犯了错误，是要承担成本和风险的责任，承担相应的社会责任的。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别面对的环境不同大学生在校园里是寝室——教室——图书馆——食堂四点一线的简单而安静的生活方式，单纯而简单的校园文化气氛。但成为职业人在紧张的职场上，面临的社会环境是快速的生活节奏，紧张的工作和加班；没有了寒暑假，自由支配的时间少；还要承受不同地域的生活环境和习惯；由于缺乏实际工作经验，开始工作时往往不能得心应手；感觉工作压力显著增加，给心理造成很大的负担。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别人际关系的复杂程度不同处理好人际关系是每一个大学毕业生走上社会后必须学会的课题。初出茅庐人际交往比较单纯，社会上的人际关系相对于学院中的同学关系要复杂得多，一时感觉不适应。事实上，不同的环境对人的影响和要求也不同。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别面对的文化环境不同作为学生在大学里，学习时间可弹性安排，有较长的节假休息日，教学大纲提供清晰的学习任务；学术上多鼓励师生讨论甚至争论；布置作业或工作规定时间完成；公平对待学生；以知识为导向；学习的过程，以抽象性与理论性为主要原则等。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别面对的文化环境不同但作为职业人在单位里，规定上下班时间，不能迟到早退，经常加班加点，节假日很少，工作任务急又重；老板通常对讨论不感兴趣，多数老板比较独断；待职工不一定很公平；一切以经济利益为导向；要完成上司或老板交给一件件具体的实实在在的工作任务等。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别社会规范和社会权利不同社会规范指人们社会行为的规矩﹐社会活动的准则。它是人类为了社会共同生活的需要﹐在社会互动过程中衍生出来﹐相习成风﹐约定俗成﹐或者由人们共同制定并明确施行的。其本质是对社会关系的反映﹐也是社会关系的具体化。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别中国社会调查针对社会对大学生的评价和大学生进入社会后的自我感觉进行了调查，结果让人很吃惊。不踏实能吃苦合作精神差具备团队精神要求过高薪金合适尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别结论：毕业生在走向社会时，虽然自我感觉良好，但社会对他们的表现比不是很满意，相当一部分毕业生在如何顺利地实现自己的角色转换、尽快适应职场方面存在问题！以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个大相径庭的信息，即用人单位对我们毕业生在工作的表现，特别是团队合作方面，评价不是很高，而我们的毕业生却大多自我感觉良好，认为自己是物有所值，对得住单位付给自己的薪水。尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别大学生在校园内以求学为主，年龄上虽已是成人，但连续的校园生活使其养成了严重的依赖心理：学业上依赖老师，生活上依赖父母，心理上依赖宁静、幽美的大学校园！从一个“校园人”转变为一个“职业人”，你需要做到六大转变：尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别学校中成功的特点必要转变＝？企业中成功的特点尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变一个人导向团队导向尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变一个人导向重个性个人差异性讲独创独行侠团队导向重标准整体差异化讲协同善合作尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变二情感导向职业导向尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变二情感导向情感人率性而为情绪左右职业导向职业人敬业精神职业驱动尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变三成长导向绩效导向尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变三成长导向智慧生活文化目标谋道不谋食个人成长绩效导向经济生活利润目标创造价值企业成长尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变四思维导向操作导向尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变四思维导向思维至上想到理论家重是非操作导向产品至上想透做到做久实干家重适合尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变五个人资源组织资源尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变五个人资源寻求社会资源独立发展依靠个人组织资源组织化支持平台与企业共同发展依附企业尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变六兴趣导向责任导向尽快实现角色转换2.大学生角色与职业角色的区别转变六兴趣导向兴趣所在个人利益为本追求快乐责任导向承担责任公司为本追求信任第二部分尽快进入工作角色尽快进入工作角色1.进入工作角色可能面临的问题场中哪些兔子最容易输？爱睡觉的跑错路的被即得的萝卜田吸引着的不把裁判员放在眼里的尽快进入工作角色1.进入工作角色可能面临的问题依恋大学生角色毕业生以学生角色的角色权力、角色义务和角色规范对待自己、同事和领导，以学生角色的习惯方式对待工作。尽快进入工作角色1.进入工作角色可能面临的问题畏惧职业人角色大学生缺乏角色转换的必要准备，丝毫不了解新角色，面对陌生的职业环境，全新的工作岗位，他们胆怯畏惧、裹足不前，缺乏年轻人的锐气和闯劲儿，既害怕出了问题，承担责任，又害怕工作平平，让领导和同事看不起。尽快进入工作角色1.进入工作角色可能面临的问题自视清高，眼高手低超级名牌公司面试：毕业生对自己的定位不够全面和准确，认为自己接受了比较系统正规的高等教育，拿到了学历，学到了知识，可以从事比较高层次的工作了，因此不愿做一些没有技术含量的事务性工作和重复性工作。尽快进入工作角色1.进入工作角色可能面临的问题浮躁不安，朝三暮四毕业生在角色转换的过程中表现出不踏实的浮躁作风和不安定的随意情绪。尽快进入工作角色1.进入工作角色可能面临的问题你是否有下列感觉？陌生的脸孔环绕着你。对新工作是否有能力做好而感到不安。对于新工作的意外事件感到胆怯。对新工作有力不从心的感觉。不熟悉公司规章制度。对新工作环境陌生。不知道所遇的上司属哪一类型。尽快进入工作角色2.尽快进入工作角色的原则热爱本职工作，培养职业兴趣虚心学习知识，提高工作能力勤于观察思考，善于发现问题勇挑工作重后，乐于无私奉献尽快进入工作角色2.尽快进入工作角色的原则热爱本职工作，培养职业兴趣热爱本职工作，安心工作岗位是学生角色向职业角色转换的基础。如果“身在曹营心在汉”，经过几个月甚至一年的适应还静不下心来那么，不仅对角色转换不利，而且会影响职业兴趣的培养和工作成绩的取得。甘于吃苦是角色转换的重要条件。只有甘于吃苦，才能实事求是地分析和对待角色转换中遇到的种种困难，并自觉地加以克服。尽快进入工作角色2.尽快进入工作角色的原则虚心学习知识，提高工作能力虚心学习知识，提高工作能力是角色转换的重要手段。一个人在校期间学习到的东西毕竟是有限的，尤其是随着科学的发展和技术的进步，新的知识和技能不断地出现，很多知识和能力需要在工作实践中去学习、锻炼和提高。大学毕业生在学校期间虽然学到了不少知识和技能，但面对全新的职业，还需要像小学生那样从头学起，虚心向有经验的技术人员、领导、师傅和同事学习，学习他们观察问题、分析问题和解决问题的方法，不断丰富自己的专业知识，提高自己的专业技能，最终达到自我完善。尽快进入工作角色2.尽快进入工作角色的原则勤于观察思考，善于发现问题勤于观察思考，善于发现问题是角色转换的有力保障。大学毕业生进入职业角色，只有发现问题，只有运用自身掌握的知识去努力解决问题，才能掌握大量的第一手资料；只有分析研究职业对象的内部规律，才能培养自己的独立见解。尽快进入工作角色2.尽快进入工作角色的原则勇挑工作重后，乐于无私奉献勇挑重担、乐于奉献是完成角色转换的重要标志。大学毕业生走上工作岗位以后，应当从一开始就严格要求自己，树立主人翁意识，增强社会责任感，培养无私奉献的精神，任劳任怨，不计较个人的得失，努力承担岗位责任，主动适应工作环境，促使自己更好、更快地完成角色转换。谢谢观看！！实现华丽转身模块五迈好职场第一步项目2认识并适应新环境认识并适应新环境专业年轻有梦想通过本项目的学习使学生认识到周围环境对个人工作业绩、工作状态的影响，必须适应环境才能取得成功，使学生认识到适应工作环境重要性。行动力强教学目标主要内容职业适应重塑自我迈好职场第一步010203职业心理危机及其对策04终身学习05新课导入个案：省内某高校金融专业的王焦刚刚硕士毕业，顺利地进入了省内某知名的证券公司，这也是他一直以来所心仪的单位。上班两周多的时间，焦焦几乎天天第一个到，领导分派的工作任务，也是抢着做，浑身充满着工作激情。

职场建议：对于焦焦来说，找到了一份自己满意的工作值得庆贺。除努力工作外，还要先初步明确自己在公司的发展前景，公司是走上坡路，还是下坡路，了解公司在行业内的位次，从而为自己制定一个长远的发展计划。同时，也要做好退路，如果公司倒闭了，转入其他行业，你还需要学习什么，从而明确自己需要充电的方面，为以后的人生之路打好基础。工作心仪型新课导入个案：“反正也就这样，差不多完成本职工作吧，如果不是收入能过得去，我都不想干了”，上周，在同学聚会时聊到自己的工作，王敏挂在嘴边的就是这句话。在学校成绩优异的小王原本应聘了蚌埠一家大型国企，并寄予很高的期望，可后来却落选了，不得已进入了某市一家规模不大的广告公司，对于自己的这份工作，小王多少有些不甘。职场建议：一份调查证明，只有20%不到的人对自己的第一份工作很满意。对于王敏来说，第一份工作没有达到预期目标，但已能够在社会上“立足”，这个时候，王敏最需要的是静下心来学习，人际关系、职场礼仪、办公室职场潜规则等都是迫切需要学习的地方，从而完成自己的“原始积累”阶段。同时，关注更多的择业机会。工作将就型新课导入个案：不到两个月的工夫，已经跳了两家单位，毕业生黄勇现在的工作是在某省高新区一家小型私营企业做销售，一个月的收入只有一千块钱出头，黄勇说，自己从没打算在这家单位“待”下来。职场建议：黄勇这样草率地决定自己的第一份工作，以及对待自己工作的态度都是不可取的。一般来说，新人的第一次职场体验是相当重要的，它会影响到今后的职业心态和职业规划。当第一份工作不满意时，要及时调整心态，认识自我。没找到心仪的工作，首先要自我检讨，是不是自身能力有所欠缺。一般小公司，可以让新人有更多的机会直接接触到公司的“核心”，这是一个难得的学习机会。所以从上班的第一天开始，就要锻炼自己各方面的能力，取长补短，同时也为下一份工作积极做好准备。工作放弃型第一部分职业适应职业适应概念职业适应也称工作适应，是指人在职业活动中，面对工作提出的各种问题时一系列的心理适应和行为调整的过程，包括个体对工作环境、工作任务的适应，以及对自身行为和新的工作需要的适应。职业适应人际关系的适应职业适应心理适应生理适应岗位适应智能适应职业适应1.心理适应关键：发挥自身健康的心理机能--整体协作意识、独立工作意识、创造意识一般新人刚跨上职场总是从基层做起。俗话说，"良好的开端是成功的一半"。你首先要学会心理适应。学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。你缺少基层生活经历，可能不习惯一些制度、做法，这时，你千万不要用你的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。在这个阶段，培养出你的整体协作意识、独立工作意识和创造意识。首先，要有自信。虽然在刚开始的时候可能你会做错无数事情，但只要能够吸取经验，慢慢的，在同事前辈们的帮助下，你的整体协作意识，独立工作意识就会养成了。其次，做事要有耐性，要充分发挥自己的主观能动性和创造性，凡事要进行具体分析、具体对待，然后脚踏实地的工作，自然而然的，你会惊喜的发现，你的创造力也挺强的。在一个行业准备好从底层做起，不断积累经验提升能力，就能为今后的职业发展打下一个良好基础，形成一个有延续性的职业发展历程。职业适应2.生理适应既然步入了职场，就已经从一个学生转换成了一个职业人。原来的许多生活习惯就都得改变。也许在学校的时候，喜欢睡懒觉，经常上课迟到或者频繁的来些“贵恙”，在读书期间，这也许不会带来什么严重的后果，可是，在工作期间，如果你犯些什么懒病，娇病，馋病，每一件都可能给你带来非常严重的后果。所以，请你为了自己的职业前途调整生活规律，当然，让你调整规律并非要求你成为一个机器人，有些事你可以自己灵活的决定是否调整。这主要得看你的工作环境与公司文化。如果你是在GOOGLE公司工作的话，也许大部分习惯都还能保留。但，如果你在一些规定较严格的企业工作，也一定要严格规定自己。爱睡懒觉的，应该提早上床休息。爱生病的，不妨平时多多锻炼。爱吃零嘴的，那可一定要分清场合，爱抽烟的，也许得请你戒烟。有时候，那些不成文的规定更是需要你遵守。如果，想要好好的发展的话，那就一定要快速的生理适应职场生活。职业适应3.岗位适应年轻人容易将事情看得简单而理想化，在跨出校门之前，都对未来充满憧憬，初出校门的大学生不能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，许多所谓的“现实所迫”让他们在初入职场时就走了弯路，以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。往往会产生一种失落感，感到处处不如意、事事不顺心。因此毕业生在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。原因就在于，他们都没有一个职业角色的意识，并不真正了解自己能做什么，该往哪方面发展，以至于频繁跳槽。而如果新人们可以为自己做一个良好的职业规划，明确自己的职业目标是什么，在职场中自己该扮演什么角色，该怎样强化自己的职业，并且在这个行当上钻研下去，自然就能得到较好的发展。职业适应4.知识技能适应刚出道的新人可能文凭比单位里一些前辈要过硬，但是经常会出现这样的情况：刚刚工作的学生什么都不会。因为在学校里的时候，我们比较注重的是学习理论知识。然而到了职场上，更注重的是动手能力和累积的经验。因此，新人们要投入到再学习中。这个学习是一种见机行事，是让你适应工作中的知识技能。正所谓，干到老，学到老。竞争在加剧，学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁就会落后。同事、上级、客户、竞争对手都是老师。谁会学习，谁就会成功，就能使得自己职业岗位的智能机构更加完善。学习增强了自己的竞争力，也增强了企业的竞争力。职业适应5.人际关系适应与象牙塔里单纯的人际关系不同，踏入了职场，人际关系也相应的复杂了起来。刚走上工作岗位的新人最容易犯的毛病是过于高傲，把姿态放低一点，恰当的礼貌往往会赢得好感。无论对领导还是同事，无论喜欢还是讨厌，都要彬彬有礼。对待年长的同事，如果他没有职务，不妨称呼“X老师”或“X师傅”，因为他们有很多工作经验值得你学习。同时，在单位里，努力工作，适当表现自己，最大限度地得到老板和同事的认可，是必须的，在论功行赏时应展现一个新人的宽广胸怀，赢得职场人缘。千万不要居功自傲，任何老板都讨厌自己的下属居功自傲，擅做主张，更没有人能忍受自己的下属对自己指手画脚。进入了社会，不妨把自己的个性磨的圆滑一点。如果真正能够注意并做到这五种适应，那么，虽然你还是新人，但是已经能够胜任你的工作岗位，并且会给你的老板和同事留下很好的印象。第二部分重塑自我重塑自我1.积极适应社会珍惜第一份工作，积累经验，增长阅历留下良好的第一印象：前摄作用、光环作用、定势作用注重知识转化、重视岗位培训多做实事和小事，尽快融入集体建立和谐人际关系敢于接受风险，乐于扩展自己的工作范围重塑自我2.提升职业素养职业意识：——即从业者在特定的社会条件和职业环境影响下，在教育培养和职业岗位任职实践中形成的某种与所从事的职业有关的思想和观念。重塑自我2.提升职业素养职业形象设计原则：与个人职业气质相契合与个人年龄相契合与办公室风格相契合与工作特点相契合与行业要求相契合主要体现：着装方式：整洁，个性，和谐基本礼仪：打电话，使用名片，办公室礼仪，与别人交谈重塑自我2.提升职业素养职业道德：诚实正直守信忠诚公平关心他人尊重他人追求卓越承担责任重塑自我3.和谐人际关系人际关系是指人们在物质交往和精神交往过程中建立起来的人与人之间的关系。它包括：信息沟通功能、心理保健功能、自我认识功能、人际协调功能。重塑自我3.和谐人际关系人际关系的必要性在现代社会，良好的人际关系不仅体现了人的一种心理需求，而且也成为人的一种最基本的生活技能。一个人的生存发展以及最大限度地实现自我价值，在很大程度上有赖于人际关系的融洽与和谐。帮助别人，也是帮助自己！重塑自我3.和谐人际关系人际交往的原则一：平等原则在人际交往中，平等待人是建立良好人际关系的前提，在当今社会中，平等在人际关系中所涵盖的内容不仅有政治上法律上的，对个体来说，平等更主要的是指人格平等。人格平等一般是指尊重他人的自尊心、尊重他人的情感爱好以及他人的风俗习惯等。重塑自我3.和谐人际关系人际交往的原则二：互助原则每个人的社交行为都是从互助开始的，从宏观上说，就是为了满足自己物质和精神方面的某种需要，既然是交往，需要的满足就是双向的，既相互获得需要的满足。只有这样，交往关系才能维持，交往的目的才有可能实现。重塑自我3.和谐人际关系人际交往的原则三：宽容原则宽容不仅是一种美德和做人的境界，也是人际交往成功的重要条件。宽容是什么？雨果曾说过：比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是人的胸怀。从不同的角度可以说明宽容代表的是人的胸怀。重塑自我3.和谐人际关系协调好职场关系一：协调与上级的关系服从指挥，努力工作是处理各种关系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有开拓精神，能提出建设性意见并主动与上级交流，以尊重上级、尊重自我的尊重原则来处理与上级的关系。重塑自我3.和谐人际关系协调好职场关系二：协调与同事的关系乐于助人、善于合作、不侵犯同事的各种职权；在竞争中能够与人为善、彼此帮助、学习他人之长；严于律己、宽于待人；善于倾听同事的意见，争取他们的支持，是顺利工作的保障。重塑自我3.和谐人际关系协调好职场关系三：协调与下属的关系“己所不欲，勿施于人”是与下属相处的重要原则。尊重下属，视下属为合作伙伴，关心下属，为他们提供帮助与指导。切忌以势压人，盛气凌人、颐指气使。重塑自我4.职场钝感力钝感力是一种待人处事的态度，即从容面对生活中的挫折和伤痛，坚定的朝着自己的方向前进。

“忍耐、包容、专注”适当控制自己的情绪坦然面对流言、误解认定目标，勇往直前重塑自我4.职场钝感力适当控制自己的情绪：学会管理自己的情绪，当我们在职场中与小快乐不期而遇时轻轻地将那些不愉快抹掉。海纳百川有容乃大海纳百川有容乃大重塑自我4.职场钝感力坦然面对流言、误解一定不要成为流言的制造者一定不要在私下里议论领导、同事一定不要将这些负面议论发到社交平台上重塑自我4.职场钝感力认定目标，勇往直前“不抛弃，不放弃”重塑自我4.职场钝感力适当运用这种“迟钝的力量”,将失败的阴影淡化，将逆境的羁绊钝化，以百折不挠的毅力，不放弃，终会走向自我的成功！重塑自我5.适时体现品牌利用“宽容期”，勇敢试错介绍自我，加深印象输出技能，展示自己约见领导，汇报思想打破边界，主动补位第三部分迈好职场第一步迈好职场第一步了解职务企业工作的基本守则工作汇报如何接受任务其他注意事项迈好职场第一步1、了解职务责任权限义务了解你工作的前后手要达到的结果迈好职场第一步1、了解职务——责任当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。迈好职场第一步1、了解职务——权限组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，肩负的责任需配备相应的权限迈好职场第一步1、了解职务——义务当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。迈好职场第一步1、了解职务——了解你工作的前后手要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成你工作的重点。迈好职场第一步1、了解职务——要达到的结果6、知道自己工作好、坏的标准1、明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色2、知道自己分担的工作范围3、知道自己负有哪些责任，具有哪些权限5、知道和自己工作最有关联的部门及关系人4、工作上接受谁的命令要达到的结果迈好职场第一步2.企业工作的基本守则123比上级期待的工作成果做得更好懂得提升工作效果与效率的方法在指定的期限内完成工作工作时间，集中精神，专心工作456任何工作都要用心去做要有防止错误的警觉心7养成节省费用的习惯迈好职场第一步3.如何接受任务步骤一：上级领导呼叫你的名字时，你应注意什么？不要闷不作声的走向领导用有朝气的声音立刻回答不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答带上记事本，以便随时记下上级的指示迈好职场第一步3.如何接受任务步骤二：记录主管交办事项的重点具有核对功能备忘和检查工作避免日后“有交待”、“没听到”的纷争迈好职场第一步3.如何接受任务步骤三：如何正确理解命令？不清楚就问清楚，但切忌使用反问句尽量具体化地向上级确认让上级把话说完后再提意见和疑问使用6W、3H来理解迈好职场第一步3.如何接受任务6W是什么？什么事？（WHAT）什么时候？（WHEN）在哪里？（WHERE）对象是谁？（WHO）什么目的？（WHY）哪些选择？（WHICH）3H是什么？怎样办？（HOW）多少数量？（HOWMANY）费用如何？（HOWMUCH）迈好职场第一步4.工作汇报报告对象：直接上级注意：切忌越级！除非直接上级指示迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的时机工作汇报的原则迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的时机2、中间报告4、工作结束3.4.1工作汇报的时机1、做好计划3、紧急报告迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的时机——1、做好计划主要作用和目的：让上级了解计划的内容，籍此请上级确认一些重要事项。请上级指示和审核计划，并认可。迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的时机——2、中间报告主要作用和目的：让上级了解你的工作进度。让上级知道你在干什么。迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的时机——3、紧急报告：主要作用和目的：发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向上级报告。迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的时机——4、工作结束：主要作用和目的：工作终了时一定要向上级报告，让上级及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。保证工作的有效性。迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的原则如何汇报？迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的原则——口头汇报简洁、正确先说结论（－经过－理由）要事实不要臆测，误导是要负责的成功、失败要明言不要遗漏重点迈好职场第一步4.工作汇报工作汇报的原则——书面汇报尽量用图表、数字说明谴词用语要简单易懂报告顺序要合逻辑标题清楚利用添加附件资料说明迈好职场第一步5.其他注意事项——与上级的合作1.了解上级的立场3.工作到一个段落，需向上级报告5.向上级提供情报7.不要在背地说上层领导的闲话6.依上级指示行事4.向上级提出自己的建议2.有事先向上级报告第四部分职业心理危机及其对策职业心理危机及其对策2、职业心理危机的阶段1、职业心理危机的特征3、职业心理危机的危害5、职业心理危机的对策4、职业心理危机的成因职业心理危机及其对策1.职业心理危机的特征职业心理危机是指在职业活动中由于工作（社会）压力而产生的生理不适、才智枯竭、情感淡漠、价值衰落、去人性化和攻击行为等现象，也称之为职业心理衰竭或职业衰竭。职业心理危机及其对策1.职业心理危机的特征123生理不适：早病、早衰、早逝才智枯竭：江郎才尽、空虚无奈情感淡漠：热情消失、情绪烦躁价值衰落：江河日下、消极怠工456去人性化：冷漠、猜疑、视人如物攻击行为：攻击他人、自伤自残（企业经理的自杀、大学教师的早逝）职业心理危机及其对策2.职业心理危机的阶段热情高涨、精力充沛蜜月期：生理、心理、工作、家庭及社会关系受到危害受创期：乐趣减退、筋疲力尽能力耗竭期：频繁出现各种症状慢性症状期：工作、人际关系、自我评价出现问题危机期：阶段职业心理危机及其对策3.职业心理危机的危害采购部亚健康状态人际冲突、加剧并蔓延工作效率降低、降职、下岗自我价值降低感染组织士气职业心理危机及其对策4.职业心理危机的成因1）社会快速发展，转为工作压力2）社会的变革造成不安全感3）工作缺乏自主性4）超负荷的工作要求5）人际关系的紧张6）个体因素：价值观改变、自我评价改变、完美主义、负罪感……职业心理危机及其对策5.职业心理危机的对策0102030405领导的激励与关怀温馨的家庭氛围科学的生活方式自我的放松与调节——摒弃完美主义改变环境——跳槽最重要的对策：终身学习、开创新天地职业心理危机及其对策5.职业心理危机的对策有位职业经理说：年轻的时候，靠拼劲吃饭；中年时，靠智慧吃饭；年老时，靠经验吃饭。我现在还在靠体力吃饭，如果有一天体力不行了，我又能干什么呢？在网上看到一则帖子，是一个25岁的女孩评论35岁的白领——她说，“我想那将是一个‘三无（35）时期’：无青春，无自由，无资历。”精辟！第五部分终身学习终身学习终身学习学会学习岗位成才注重实践终身学习1.学会学习理论学习——完善知识结构观察学习——学习实践经验社会学习——积累社会经验终身学习1.学会学习课程任务：请列出近两周的学习安排以及近两年的学习计划。终身学习2.注重实践实践出真知实践是检验真理的唯一标准实践是学习的动力终身学习3.岗位成才岗位成才是人才发展的重要规律确定目标、循序渐进明正言顺、环境适宜时间保证、发展迅速领导支持、同事配合社会承认、示范效应节约投资、效益显著终身学习迈好职场的第一步，如同在战场上找到适合自己的装备，合适的盔甲、合适的战靴、合适的武器、以及敏锐的探测战场变化的雷达，当你具备了这些装备并选择了有把握占领的领地，驱逐出你的竞争对手，你才可能成为这个地盘的霸主，并拥有更丰富的资源，以便于让自己将来可以发展的更加壮大，才有可能在硝烟弥漫的职场中立于不败之地。终身学习曾有一位首席执行官说：“对于刚毕业的大学生，找不到适宜的工作，能力不是问题、教育不是问题、基本知识也不是问题，最大的问题是心态。他们无法用一颗正常的心去面对工作。”所以，步入职场的同学们，一定要用一颗平常心面对就业这个问题。无论前方一片明媚或是迷惘未知，我们都要坦然面对，不能一开始就输了气势。

谢谢观看！！迈好职场第一步模块五迈好职场第一步项目3工作中的注意事项职场中的注意事项专业年轻有梦想通过本项目的学习，了解到新工作岗位有相应的工作要求及职场禁忌，大家要适应职场环境，把握工作中的细节，特别是值得注意的事项。行动力强教学目标主要内容工作中的细节01工作中的注意事项02新课导入经常看到影视作品中几个同事正在热火朝天地聊领导或他人的八卦，这时当事人恰好经过，他们马上装的若无其事的样子，各自回到工位，当然这些背后议论他人的人显然不是大女主，因为大女主是不会犯这样的低级错误的，大女主往往是职场新人，却懂得职场中的禁忌，每天努力上进，自我提升的人，这才是得到快速晋升的职场人设。这说明初入职场，要在新单位站稳脚跟，表现很重要，特别是不能触碰职场禁忌，要想表现好，更要关注工作中的细节，把握好工作中的注意事项。第一部分工作中的细节工作中的细节细节1

避免学生腔和书生气在工作单位，要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒，多考虑到其他同事的感受。处理问题时要适当地灵活，不要太固执己见，更不要事事自以为是。工作中的细节细节2

做好每一件小事“小事不愿干，大事干不了”，是刚参加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意纠正，很可能会使你流为志大才疏式的人物。要注意“大处着眼、小处着手”，一丝不苟地做好每一件“小事”。小事中见大精神，可为以后做“大事”积累资源。另外，对你做的每一件小事，其实领导都看在眼里，只要对你留下踏实肯干的印象，一旦有机会，会放心让你做大事。工作中的细节细节3

克服慵懒习气，展现主动热情的个性不少新人在大学生活中慵懒散漫惯了，工作后仍是不改习性，在单位里表现得没有眼力见儿，偷奸耍滑。给领导和同事的印象是缺乏主动性和工作热情。其实，年轻人表现得勤快点是不会吃亏的。传真机没纸了，主动给加上；饮水机没水了，主动给送水公司打个电话，同事忙不过来时，可主动问要不要帮忙，这样很容易融入同事圈中，也容易得到领导或者同事的好感。工作中的细节细节4

微笑面对每一个人“如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。”微笑不仅能够展示自己的自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获取的机会总是比别人多。所以要学会微笑，对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑，充分地表现你的亲合力。工作中的细节细节5

熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符合职场礼仪，谈吐优雅，举止稳健，态度不卑不亢。多使用礼貌用语，多表达对别人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。常言道：礼多人不怪。这是帮助你成功的一件法宝，因为这样不但可以提高你自己的个人修养，还能让你顺利地融入到工作团队中去。工作中的细节细节6

严格遵守规章制度,不越雷池半步每家公司都有严格的规章制度，作为“新人”的你必须绝对遵守，不能踩线。比如，不迟到，不早退，不能用办公电话打私话，工作期间不准打游戏等。许多“新人”在大学生活中，自由惯了，对单位内部的规定看得较轻，工作起来尽管赶劲很足，但就是上班的时候经常迟到早退，其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以“新人”们一定要严格要求自己，上班时要早到晚走，决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间，多翻阅单位的一些内部规章制度的材料，多注意观察，尽量使自己少犯错误，少出纰漏。

工作中的细节细节7

了解公司潜规则每家公司除了成文的规则外，通常还有一些不成文的规则，一般来说，这些规则都是不言而喻的，虽然公司没做硬性规定，但也需要大家自觉遵守。因此，若想快速融入新环境，并能左右逢源，如鱼得水，这些规则你不仅要理会，而且要对其了如指掌，烂熟于心，要“入乡随俗”，不要随便“越轨”。当然，有些规则并非一眼能洞穿的，因此在平日里，你还得多留个心眼，悉心观察，揣摩总结，关键是看别人如何处理和解决问题。工作中的细节细节8

不妄加评论公司的制度和规定新人们在大学里养成了言论自由的习惯，通常想说什么就说什么，什么制度不合理，什么规定有问题，指指点点、信口雌黄，说错了老师和学校也不会追究。可是，公司里有着森严的等级制度，动不动地就对制度提出怀疑，动不动就“上书”一把，到时候只能是搬起石头砸自己脚，能不能保住这个饭碗都是个问题。工作中的细节细节9不要卷进办公室的是非漩涡之中办公室是人群相对比较聚集的地方，各人的品行不一，总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短，评论是非。刚到单位的“新人”，不可能对单位内部的事情了解得清清楚楚，更没有正确分析判断的能力，所以不要参加任何“办公室帮派”，平时在办公室不要议论和公司有关的任何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论，最好保持沉默，不要卷入无端的是非争吵之中。记住：坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。有人在你面前说某人坏话时，你只微笑，尊敬不喜欢你的人。工作中的细节细节10

不要在办公时间干私事上班时间，不要溜出单位去办自己的私事。必要的时候可告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下你是一个公私不分的人的坏印象。工作中的细节细节11

肯吃苦和吃亏，不斤斤计较对于新入职场的大学生来说，最重要的不是一个月拿多少薪水，而是获得经验。所以，不要太在意自己的得失，不要太计较自己的待遇，踏踏实实地做事，这会让自己在职场上少走很多弯路。平时要多看、多听、多干，在各种利益冲突中超脱一点，肯让、能让、善让。有道是“量大福也大，机深祸也深”。工作中的细节细节12

重视公司的入职培训一般来讲，现在公司对新进员工都有一个入职培训，这个培训帮助新员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、公司文化等方面的内容，力求让员工对公司有一个大致的了解。所以新进公司者应该将入职培训作为适应公司环境的第一步，尽快地熟悉环境，摆脱陌生感。工作中的细节细节13

独立做好份内工作许多新人在工作前或多或少在一些单位实习过，但毕竟是在别人的指点下干活，即使碰到一些困难，也不用担心，会有人来解决。正式参加工作以后，很多事情要靠自己独立完成，很多困难要靠自己想办法解决，没有人可依赖，没有责任可以推卸。因此新人要调整好心态，摆脱依赖心理，尽快熟悉自己的工作，并勇于负起责任来，独当一面，赢得领导的信任。工作中的细节细节14

不强出头正如前面所说的，工作中表现得积极主动是有必要的，但不要为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作，那样会把自己置于尴尬境地，最终落得个吃力不讨好。记住：刚参加工作的你尚在被公司考察的试用期，首先要保证的是绝不出差错，而不是为公司做出