年度个人工作总结

年度个人工作总结年度个人工作总结1

XX年度个人工作总结日月如梭，弹指之间，自三月份从贸易发展部调到工会已经有九个月了，就在此时，须要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆忙。从刚来时对工会工作相识熟识又生疏，到现在成长为一名工会干事，自己努力了许多，学到了许多，也进步了不少，对工会的发展充溢期盼，也对自己与工会的共同发展满怀向往。在这充溢了簇新与挑战的日子里，在公司领导和靳主席的正确领导下，在工会全部成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成果。

作为工会的一分子，我心里也感到无比的欣慰和骄傲，为了更好的总结阅历，鞭策自己，在此回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，并就前段时期的工作做如下汇报：

一、加强对工会业务学问的学习，不断提高业务实力为了尽快适应工作，更快地驾驭工会业务学问，提高工作实力，我深化学习了《工会法》、《劳动法合同法》、《中国工会章程》等法律法规，有关工会工作的文章和论述，以及工会相关的业务学问，仔细履行工会干事职责。身为工会一员，我清晰的相识到和谐的员工关系、和谐的干群关系和和谐的劳动关系对企业的发展至关重要。主动发挥工会组织的作用，必需全面履行工会的各项社会职能，亲密联系职工，以职工为本，共建共享和谐开发区，坚持与时俱进、开拓创新，不断加强自身的道德修养和综合素养，要切实为广阔职工办实事、做好事、解难事。

二、脚踏实地，虚心学习，做好自己的分内工作

1.负责区内企业职工劳动法律询问和劳动争议调解，并做好记录、整理和归档工作；

2.“安康杯”竞赛活动及总结和检查评比工作；

3.“拥抱城市”促进农村富余劳动力转移就业服务，建立就业台帐、档案和空缺岗位通报工作；

4.区内企业新签和续签集体合同和工资集体协商工作；

5.区内困难职工核查统计上报和归档工作；

6.女职工工作及职工互助保险工作；

7.职工书屋借阅登记工作。

由工作之初全面参加各项工作，到现在单独负责上述几项工作，我深知这几项工作的重要性，所以始终勉励自己要脚踏实地，向同事和领导虚心学习，根据“六好”工会的考核标准做好分内的工作。

三、开展各项活动，与同事们团结协作，相互协作今年，在市总工会和区总工会的领导下开展了一系列的活动：

工会会员“京卡互助服务卡”的办理、“北京联通杯”红绸操舞竞赛、与顺义电大协调筹备的职工素养教化《好用文体》课程等，同时我们部门还组织了公司全体员工参与了延庆拓展训练活动。在千头万绪的工作中，我的工作定位在靳主席的领导下，做工会各项活动的组织者、协调者、协作者。工作中努力做到严于律己、以身作则，依据任务的轻重缓急，合理支配工作的调度或自己担当部分任务，如：主动参加各项工作的同时，我还单独担当了职工素养教化工程通用实力培训，培训大纲和培训安排材料的撰写，全国总工会职工书屋征文活动征文的撰写，以及XX年区内36家基层工会调查系统的录入和归档任务。同事们相互帮助，使工会成为一个团结协作、相互协作的整体，大大提高了工作效率。

四、做好迎接上级工会领导对服务站的各项参观、检查工作4月份石景山区总工会主席一行16人对服务站进行了实地考察借鉴阅历；5月份北京市总工会副主席王玉英等对服务站进行了实地调研；9月份北京市总工会党组副书记、副主席王北平带队的北京市工会三级服务体系建设调研组对我服务站的基础设施建设、工会助理员的履职状况进行实地检查和座谈；以及12月份由市总工会党组副书记、副主席王北平带队的“区县（开发区）总工会考核互检”考评小组莅临现场考评，在靳主席的详细部署下，我们的工作做得扎实、到位，每一项检查都得到了市区级工会的认可和确定。

五、做好工会信息记录及联系录的更新和整理为实行北京市工会努力建设服务型工会的目标，市总工会为每一位工会会员办理实名制会员服务卡，我对全区各家企业都进行了走访，并与同事们共同做好区内企业1.7万工会会员信息的采集、统计和上报任务，通过此项工作，实现了区内企业的摸底盘查，我刚好地更新、整理了企业的联系录，建会状况，以及人数统计等，为以后各项工作的开展做好了打算。

六、主动参与与工作有关的各项讲座、培训，收获颇多除了协同工会其他同事仔细完成了一些日常工作和领导支配的临时性任务外，我还主动参与了与工作有关的讲座和培训，珍惜学习充电的机会，如：经济技术创新讲座、劳动争议协调员培训、工会女职工工作干部培训等，通过学习使我对工会工作有了新的相识，使自己的业务学问水平有了进一步的提高。通过九个月的工作实践，我在思想上、学习上、工作上都取得了进步，但我也醒悟地相识到自己的不足：主动学习的意识还不够，理论运用到实践还未做到更好的结合。在接下来的日子里，应当更加耐性的向同事们学习，更加努力的做好工会工作，不断的创新和发展提高个人实力。最终我想说的是：感谢领导和主席对我的信任和激励，使我有足够的自信迎接新的挑战；感谢工会团队赐予我的关切、帮助和支持，使我能够完成各项任务，我将在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善，在总结和谛视中脚踏实地地做好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶。

XX年工作安排XX年工作重心是：在北京市总工会和区工会及开发区党委的正确领导下，仔细实行上级交办的各项任务，紧紧围绕中心工作、服务大局，为开发区和社会各项事业的快速健康发展做出新的更大的贡献。

一、仔细做好37家企业“京卡·互助服务卡”的办理与发放工作，主动与银行协作，确保办卡工作的顺当、有序开展。

二、要仔细总结前阶段的工作阅历，广泛开展法律宣讲活动，加强调研，化解冲突，依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系。

三、监督企业根据《劳动合同法》等规定，依法降薪、减员，切实推动企业健康平稳发展、维护职工正值合法权益。四、抓住劳动合同和集体合同两个关键环节，推动企业集体合同的新签和续签。五、促进农村富余劳动力转移就业，做好区内困难职工核查统计上报工作。六、切实做好平安生产、劳动爱护的宣扬和检查工作，要为“安康杯”竞赛活动供应良好的平台。七、实现女职工组织与建会同步组建，做好女职工劳动爱护和职工互助保险工作。

年度个人工作总结2

回顾20xx年这6天的日日夜夜里，我有11天时间是双休日和节假日，主要在家操劳家庭生活杂事，大部分时间是照看扶理突然摔成重伤的妻子、刚刚出世的孙子、以及九年卧床不能自理的老母；其余20天时间都在宗汉街道办事处工作，准时上班，按时下班，极少有早退、迟倒或旷工现象，即使遇有特别状况，须要离岗或外出有事办理，确定在办公室门口挂好去向牌或向领导请假打好招呼。这一年，我的工作岗位与去年一样，人员体制性质是农业事业聘请干部，而街道党工委办事处支配的岗位与我的人员体制性质不相符合，让我到街道编志办上班，担当编志办主任职务，专项负责《宗汉街道志》编纂工作，与三名退休老师、一名退休干部以及一名街道编外人员一起，共同采集编写志书资料。

在办事处20天上岗中，我有约五分之四时间，在干志书采编工作，详细所办事项，在街道网干事对帐中，我已写得特别细仔，这里不再详写，主要有六项：①串村入户调查走访相关重点人物，为编志采集真实牢靠的第一手材料；②外出或在办公室查阅相关书籍、家谱、史志，接待客，想方设法找寻与宗汉有关的重大事、重要人物事迹等；③亲自动笔撰写入志材料；④统筹支配编志工作安排，每周二次去编志办指导督促编志进度；⑤尽力协调各有关部门和街道各大办相关人员，为街道编志工作供应本线入志材料；⑥年底最终付印志书第一稿材料。据统计，全年共下村采访49次，调查庵庙寺院28座、祠堂16座、存世石碑1块、古迹遗址19处、民间家谱2部，起草撰写街道总述1份，撰写完善重要人物简略9人，修改补充村、社区、居委介绍资料21份，合计撰写入志材料21万8千字。当然，我还有五分之一时间，是做了与岗位搭界较少的工作，如出席各类会议、下村联系工作、参与有关部门活动、接待群众访等。

总之，这一年中，我无论休息时间，还是工作时间，时时到处，总以一个干部标准严格要求自己，树立形象，维护党和政府威信，支持街道办事处开展工作，品徳优秀，实力良好，业绩可以，办事廉明，对得起组织培育，对得起领导信任，对得起单位发给的工资奖金，也对得起家庭。20xx年度，可以说是心安理得。

年度个人工作总结3

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

1、20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断驾驭方法积累阅历，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点

1、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政组织召开20xx年的工作支配布置会议年底工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、对清洁每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

三、主要阅历和收获

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与员工的沟通，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想沟通。

四、加强检查

1、经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

2、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素养和道德素养双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。

六、下步的准备

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

2、加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，公司的明天更美妙!

年度个人工作总结4

20xx年上半年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，根据公司章程的要求和部署，坚持以“稳步发展，重点突破”为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：

一、部门基本状况

截止目前，我部门有：外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同支配相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年中，逐步由简洁单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。货物干脆出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了珍贵阅历。

同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。本年年度末，公司干脆出口销售产品计9474700码;累计销售金额为：2804842.31美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术发展趋势清楚，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业须要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。

于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变特别重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一些成效。

1.主动尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理×××不断带领我进出口部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成果;但是工作中的失误同成果一样，是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。

轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来发展所必需面对的问题。在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我须要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广袤。

2.加强阅历积累，刚好驾驭信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关切的重点问题，我部门将实行总结、商谈、以及其他富有消遣欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次来驾驭了大量参考资料。如“信用证出口审查”(协作公司整体销售工作)、“单证备忘归档”、等等。

通过该类工作，使我们能够刚好、精确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺当开展供应出牢靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应当加强利用。并刚好获得来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。精确地做出决断，更好的协作公司的运营。

三、接着建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作阅历的基础上，接着将建立和完善各项制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立即实行。20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝相互依靠和相互推诿等有欠主动的工作行为。

四、立足实力训练，加强外贸接单工作。

目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的成员始终在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获得量。

五、加强领导，注意团对协作。

第一，不断充溢，努力加强团队建设。

团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明白共同努力的力气和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

其次，仔细抓部门负责人，做好带头羊的工作。

部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不行比拟的力气。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的连接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应当责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力气。

我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和连接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，友爱，谦逊，学习。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围熬炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，实行有力措施，力争业务水平稳中有升。

为了应对20xx年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则，并从以下几个方面加强下半年度的管理工作和业务开展工作：

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。主动落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺当地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，主动学习执行，主动将业务引流新规市场。

3.主动应变，仔细学习，管理和引导并重。

4.严格执行公司的规章制度。

一方面加强对自身职责要求;

二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理详细规定，打好预防针。

三是以特地专项的会议等形式去解决种种问题。

半年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成果，积累了一些进出口工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距，回首半年来，还有很多方面不尽如人意。但是我们信任，对于充溢挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的起先。

我们有决心也有信念以“稳步发展，重点突破”为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!

年度个人工作总结5

从20xx年7月1日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时主动与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年9月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员。

2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

4、从20xx年10月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识。

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点。

6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进：

1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，主动加强与各营业部客服主管的沟通。

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力，找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为公司的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同时主动完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，主动主动协作领导和同事开展各项工作。

年度个人工作总结6

在过去的一年里，我店在经验了多个严峻影响客源的事务重挫下，有领导带头刚好调整经营思路，依旧完成了上级给予的目标，这和我们每一位员工的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。作为酒店营销部的员工，至此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作，成果，阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新的一年里再创佳绩。

一、客人反映较多的、问题

对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命假如这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。主动主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐性，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。细微环节留意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，顺手清理客人顺手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻留意客人。营业时间无规律性和应变性。技术支持问题：修理范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。各部门均各自为政，部门之间的连接和沟通须加强。

服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不细致，设备修理不刚好等，也影响着酒店整体的服务质量。

二、营销中的问题

经过一段时间的磨合，营销部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺当，各相关部门的协作也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

和其他部门的沟通协作还须加强;这一点营销部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着来宾至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。营销工作得不到大家的认同;没有客人埋怨没生意，客人来啦又埋怨太忙、太辛苦。员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给营销部员工主动争取客户带来了很大的阻力。部门责任不清，舍本逐末，出现过失事务相互指责、推脱责任，导致营销人员不能刚好处理客人投诉，降低客人回头率。市场调研不够深化，策划方案缺少创新。

重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店营销上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素养提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是短暂的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。

三、营销策略

1、稳固部分固定消费客户和周边企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。

2、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成探望客户的工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。

3、投诉处理。营销部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热忱服务外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。

4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标供应管理机制等方面的保证。

营销策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，为了保障来年营销工作顺当高效地实施，我店还须要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!

年度个人工作总结7

一年来的工作当中，我渴望能够接触到更多的东西，现在接触到这方面之后，我深刻的意识到了自身实力的提高，来到__这里的时间不是很久，在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步，以后我也肯定会努力做好的，在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中须要努力的方向，对于这一年来的工作我也总结一下。

我渴望在接下来的工作当中，在工作方面我还是深刻的体会到了自身实力的提高，我和四周的同事相处的特别的好，作为一名新人我当然应当要努力去维持好的状态，我希望能够得到更多的熬炼，这也作为应__员工应当要有的看法，虽然来到__这里不是很久的时间，但是我感觉在__这里特别的有意义，工作环境也是让我感觉特别的好，在将来的学习当中，我肯定会坚持下去，接触到更多的东西，只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西，在这一点上面这是我应当要去接触的东西，我遵守公司的规章制度，对自身实力有着特别客观的相识。

一年来我是努力维持了工作方面，现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步，这一点是肯定的，对于一名新人而言，我还是能够接触到更多的东西，在这方面我觉得还是很有意义的，作为__的一员，这一点是应当坚持下去去做好的，将来在学习工作当中，我也肯定会维持好的状态，虽然新一年的工作起先了，可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西，在下一阶段的工作当中，我也肯定会试着让自己去承受更多的熬炼，在这方面还是应当要努力一点的，在这方面我是可以接触到更多的东西，到了这年终之际我的确也是学习了许多东西，我清晰的了解到了这些细微环节，工作当中还是要对自己有更多的相识。

我知道在工作当中，我也有一些做的不够好的地方，我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题，对于这些我还是有着深刻的体会，我绝得我现在还是缺乏工作阅历，许多次在工作当中我还是感觉特别吃力的，这对我的影响是特别大的，在这方面这是我须要去接触的事情，我也肯定会维持好的工作状态，我渴望能够让自己做的更好，公司对我们员工还是特别关照的，我感谢公司的培育，新的一年肯定加把劲做出成果来。

年度个人工作总结8

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。本公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门人际关系较融洽的优势，为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、刚好了解状况，为领导决策供应依据。作为xx企业，土地交付是重中之重。由于xx的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到xx拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了解xx拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。

3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司（0X号办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购 、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xx召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子特别重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了特别大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能够敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能够游刃有余，工作效率有待进一步提高；

其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；

其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。

年度个人工作总结9

每一位工作者，在工作了一段时间后都要写个人工作总结，这份工作总结可以将之前的工作成果一一展示出来，也可以将不足的问题列述出来，写出改进的方法，工作总结的例文。以下是一份焦化厂个人工作总结，仅供阅览：

转瞬间，来到焦化公司已经有xx年时间了，在工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、年度个人工作总结

硫氨段工作自己总结一下。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的相识。

2、在工作中，有许多新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作相识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位相识不足。从而对工作的最优流程相识不够，逻辑实力欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知实力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一样，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。

工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果。能够主动自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。

现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。

3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就须要我们在工作前，肯定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减因为自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。

在工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边，工作总结《工作总结的例文》。我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。

四、工作教训

经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；

在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2.对流程不够熟识；

在工作中，发觉因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的限制力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是生产很好完成的前提

3.工作不够精细化；

平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4.缺乏工作阅历，尤其是现场阅历；

今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的相识，但在一些细微环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，须要在以后的工作中加强学习力度。

6.缺少平常工作的学问总结；

在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7.做事不够坚决，拘泥细微环节，有拖沓现象；

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更主动主动一些，更大张旗鼓一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完备也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、工作安排

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水；

2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作；

5、精细化工作方式的思索和实践。

年度个人工作总结10

进入XX有限公司已将近半年，在这半年的时间里，个人在我们公司XX项目组的工作中取得了不小进步。在此，我要感谢公司为我供应了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下：

一、工作总结篇

1、了解公司各项规章制度

我于20xx年7月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟识项目状况

作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟识度和了解度。如自己对项目都缺乏了解，怎么向客户介绍项目？又怎么让客户才能信服你，到你项目投资发展？招商工作的顺当开展更无从谈起。个人由于是刚走出校内的学生，之前在商业地产方面的学问相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目状况的学习和了解，并在不久后基本驾驭了涪陵金科世界走廊这个项目的自身项目状况。

3、学习招商工作专业技能学问

专业技能学问的驾驭度，是成就一个优秀招商专员的重要因素之一。招商工作是一项比较繁琐的工作，这就要求了对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能学问。个人在进入公司后，也不断加强自身专业技能学问的学习。比如学习招商工作的基本流程、招商工作每流程详细工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌学问；学习与客户谈判的方式与方法等等。时至年末，个人在招商工作专业技能学问方面虽仍有很大不足，但通过这半年时间的学习，也还是取得了不小进步。

4、完成招商详细工作大致如下

①参与前期的市调工作；主要是对涪陵各路段店铺租金价格的调查、物管费的调查、涪陵已有品牌的调查、各路段人流量车流量的调查、当地居民消费水平及消费习惯的调查等，通过这些市调工作以证明本项目的可行性及其项目的定位与定价。

②独立完成对涪陵当地新世纪与重百两家百货公司现有品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有品牌分布图，充分了解涪陵已引进了哪些品牌及他们的档次，为本项目后期招商作为肯定参考。

③参加本项目店铺的分割需修改；前期与公司同事一起完成本项目的店铺分割，并经过多次修改确保店铺分割的合理性与可行性（后期可能还会更改）。

④参加本项目店铺租金价格的制定；依据涪陵当地各路段店铺租金价格以及其他同级别城市类似项目租金价格的制定并充分结合本项目的实际状况，为本项目的店铺租金价格进行制定并经多次修改（后期可能还会更改）。

⑤独立完成对涪陵本地商家的亲自探望；主要包括服装店、鞋店、珠宝店、皮具店、餐饮店、消遣店等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣扬，收集那些对本项目有爱好的客户资料，另一方面进一步深化市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等状况。

⑥进一步电话联系本地意向客户；邀请他们到本项目销售中心深化洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮消遣类客户，本地意向客户有近20家，前期到项目中心谈过的有12家，其他业态客户后期接着跟进。

⑦电话联系重庆地区以及外地客户；通过在网上收集各地商家信息，通过电话与之联系，为他们介绍本项目的大致的状况，为那些对本项目有爱好的客户发送项目资料并持续跟进，邀请他们到涪陵项目现场详谈等。

⑧完成公司布置的各项工作。

二、个人工作反思篇

在这半年的工作中，我虽在工作中还是取得了不小进步，但在我自己看来，还照旧存在大量的不足之处，通过自我反省后，主要状况如下：

1、专业技能学问照旧匮乏；通过这段时间的工作，我发觉自身的专业技能学问还严峻匮乏，主要体现在品牌相识不多、了解度不深、品牌之间简单混淆；CAD软件的运用实力也还不是太强；招商工作的详细流程以及开展的方式与方法都还存在肯定问题等。在以后的工作中，我将加大力度对各方面专业技能学问的学习，不断充溢自己，以增加自己的实际工作实力，同时也希望能接着得到公司领导的支持和同事的帮助。

2、招商工作阅历不足；在之前与客户谈判过程中，很明显的能感觉到自己招商工作经

验还较缺乏，比如遇到不知道或不清晰的问题该如何回答、各种性格的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较麻烦的客户该以什么样的方式接着推动等等。虽然工作阅历来自平常工作的积累，但我信任在以后工作中只要通过自己的努力学习，加强对各方面学问的了解和深化，也能弥补部分阅历不足的状况。

3、加强与公司领导和同事之间的沟通；我觉得有时自己太过于执着，在遇到一些困难和问题时总想依靠自己一个人的努力去完成，而未能和领导和同事进行良好的沟通。通过反思，我渐渐明白了一个道理，自己终归在工作阅历和实力方面都还不足，如有问题都想着靠自己一人去苦思冥想的完成，这样反而效率不高，质量也不肯定高。如能和公司领导、同事进行良好的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的学问与方法，促使自己实力的快速提升。

4、俗话说：“身体是革命的本钱！”身体健康，才能更好的提高工作效率。在这半年时间里，我身体状况不是太好，生病请假也有好几次。我想，这在肯定程度上也对我的工作造成了肯定影响。在以后的日子里，我将加强熬炼，让自己拥有一个健康的身体，全身心的投入到这份工作之中。

三、来年工作安排篇

本项目工作组在20xx年工作中虽然取得了肯定成果，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的20xx年上半年里，本项目组的工作任务还是比较重，也相当具有有压力。为了本项目组20xx年工作任务的顺当完成，这就要求了公司及整个项目组每一位成员要尽自己的最大努力。在来年中，我将自己的工作大致安排如下：

1、接着推动本地意向较强的几家大型餐饮消遣客户，争取在上半年里谈成1—2家；

2、接着推动重庆及外地的特色餐饮类客户，对有意向的进行邀请或亲自探望，争取在上半年谈成几家外地特色餐饮客户；

3、探望重庆主城区客户，找寻新的意向客户，顺便学习重庆主城区的商业步行街、大型百货、大卖场的品牌学问和运作模式等；

4、逐步起先联系精品百货类客户，为后期精品百货业态招商做好铺垫；

5、加大力度学习专业技能学问，不断武装自己，快速提升自己的工作实力；

6、保质、保量、按时完成公司及各位领导布置的各项工作。

四、致谢篇

我是一个刚刚走出校内的高校生，在工作实力和工作阅历方面都还严峻不足。在此，我要再一次感谢有限公司能供应给我这样一个实现自我的平台，我还要再一次感谢公司各位

领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮助和照看。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去帮助公司做好这个项目。最终，临至春节，提前预祝有限公司、有限公司在来年中再创辉煌、鹏程万里！也提前预祝公司各位领导及同事春节欢乐、身体健康、万事如意！

注：以上仅为个人本年度大致工作总结，详细细微环节未能一一列出。

年度个人工作总结11

回顾这一年来的工作，我在局领导和各处室同事的支持和帮助下，很快适应了财务岗位的工作，为我局的后勤工作供应了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下：

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

爱岗敬业、坚持原则，在工作中，自己快速适应支配的工作岗位，并仔细履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，听从组织支配，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平常工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素养

加强政治业务学习，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必需不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。仔细学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事。

三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺当进行

做好出纳及其他会计工作的承接，刚好登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并仔细学习办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题刚好向领导汇报。仔细做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整齐符合要求。

四、重视日常财务收支管理工作

重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行状况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合事业发展安排和财政政策的要求，提高资金的运用效益，达到节支的目的。

五、加强配套费核算的管理工作

套费核算的管理，仔细的审核配套费的拨款进度，刚好发觉申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算，更好的为领导决策供应相关数据和依据。

六、做好年度预算及年终决算工作

预算及年结合我局的部门财政预算，依据我局的发展实际须要，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，完成了部门财政预算的编制工件。使预算更加切合实际，利于操作，确保了我局各项工作的顺当完成。本年的年终决算主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。是一项比较困难和繁重的工作。年终决算的数据是对我局这一年来收支活动的一个总结和评价，我们须要总结出管理中的阅历，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决算供应依据。

总结这近一年来的工作，首先要感谢各位领导和各位同事的支持和帮助，让我在融入我局的这个大家庭中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足，工作中还有待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作，发挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为我局的建设和发展贡献自己的微薄之力。

年度个人工作总结12

突然，第一天的最终一学期就要结束了。依据学期初的安排，通过各种符合学生心理发展特点的活动，对学生进行各种方式的教化。一个学期下来，班级各方面进步明显，形成了良好的班风和学风。

一是班级管理建设成效显著。通过自我举荐、视察、培训、考核，选择责任心强、综合素养好的“后备干部”，支配相应的岗位，张贴班委成员名单、值班学生轮换名单、支部代表名单等相关表格，便利监督检查。给全部学生参加班级管理的机会。留意策略的执行。通过各种生动的形式调动学生的参加主动性。责任在人，所以每个人都有事情做，每个人都有事情做。参加度提高，班级渐渐实现自主。动员学生主动参加班级建设，细心支配教室，加强标准化图书馆角落的建设和管理，培育良好的阅读习惯，具有深厚的班级文化。

二、通过组织开展各种活动，熬炼学生各方面的实力。结合学校团委、体育组、德育办的要求，有安排地参与各种活动，他们班在8月底做好了新生军训；9月初，我们以“新学期，新目标”为主题召开班会，并实行了一次老师节联欢会；协作教育处做好新生学籍建立工作。中后期主动打算参与学校秋季运动会，多次获奖；10月，召开班级特色运动会和学习阅历沟通会；11月参与年级无线电练习赛，获二等奖；班级举办“感恩的心”故事会；12月，班委办了生日会和小学科学问竞赛。同时做好两个练习和队列训练，建立电子档案，做好日记，做好课周报告，坚持课前听歌。每周一早课总结是这学期工作的亮点。依据班级实际，班会每周五开。面对全民，关注每一个孩子，不让任何人掉队。培育团结协作意识，组建合作小组。学生团结友好，班级凝合力强。

三、日常管理。从日常工作入手，培育良好的日常行为和习惯，纪律和健康工作要贯穿始终。定期召开民主生活会，总结反思，不断改进调整，不断进步。各项任务落实到位，刚好总结检查表彰，每周评比综合评比“周明星”表彰嘉奖。同时给成果不好的同学一个重新起先的机会。调动学生主动进取的主动性，培育竞争意识。做好校内外平安教化，课后组织同伴小组，确保校外平安。加强板报工作。一方面，每一期黑板报都要根据德育办公室的要求细心制作；另一方面，要动员学生拓宽思路，大胆创新，主动参加设计，发展自己的特色，充分发挥黑板报的宣扬作用，使其成为宣扬教化的窗口，成为“扬善”、“惩恶”的阵地，成为增加学生竞争意识、培育集体荣誉感的阵地。

第四，关注学生的身心健康。刚从小学毕业，不习惯初中的惊慌劳碌。学生简单出现s

做好日常小事，就完成了教书育人的宏大事业。这学期我努力上好课，上好课，不请假一天，以防手意外骨折。从头起先，做完，一切都到位。它在不丢失自身特色的状况下完成了学校布置的任务。与时俱进，在实践中学习，在创新中体验，不断提高自身素养和管理水平。保持活力，达到做一个学生、家长、领导、社会都能放心的优秀班主任的短期目标。他们为学生的健康成长和成果的稳定贡献了自己的力气。

年度个人工作总结13

一、年度工作完成状况

1.1概述

20xx年度是我工作的其次个年头，从20xx年7月进入公司时的对一切感到新奇到今日能够对测井事业有所简介，可以说20xx年对我来说是成长与挑战并存的一年。毋庸置疑对于每一个人生刚刚起步的年轻人来说，扎扎实实走好人生的每一步都是非常重要的。在小队工作学习了一段时间并且顺当地通过了公司组织的转正答辩之后，我选择了地球物理探讨所作为我进一步工作努力的沃土。20xx年9月，我如愿安排到了探讨所核测井室，起先了新的工作里程。虽然现在工作时间不长，也没能够完完全全进入科研工作的节奏，但迄今为止起步是好的，并且我信任会始终顺当地进行下去。

读书学习，是学习型老师的生活方式。我校在今年经费比较惊慌的状况下，仍接着为老师订阅教化教学报刊，使老师能刚好了解教化理念、教学动态。同时，要求每位老师每学期学习一本教化理论专著，并写下自己的读书心得体会，引导老师运用现代教化理论指导教化实践，学校还对老师的读书心得体会进行了评比。

1.2小队工作完成状况

20xx年初，我所在的四分公司c4073测井小队接着进行eilog-05的验收和试验工作。这套设备由于种种缘由，已经连续验收了近两年的时间，在和厂家的协作之下，我们已经完成了对仪器之间大组合和分串测量的试验。主要问题集中在测井资料的达标问题上，由于没有完整的关于本套设备的技术标准和施工指标，我们只能以5700的标准作为其验收标准。由于系统之间的差异，导致我们的资料始终没有达到标准。

基于标准的不完善等问题，5月至6月间受技术质量部指派，工作总结网我对eilog-05的相关技术指标进行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog测井采集资料质量要求》和《eilog测井过程质量限制》两个标准的起草工作，目前两标准已经进入到探讨和试行阶段。

在整个小队人员的通力合作下，大部分仪器的验收工作已经结束。7月我队还担当了bp石油公司来我公司考察的接待任务，作为国产仪器的代表向外宾展示了国产仪器的技术水平和实力。

1.3探讨所工作完成状况

9月中，我被安排至探讨所工作。当时正在举办大庆油田发觉50周年的活动，我被支配进有集团各单位派人组成的演员队伍，担当伴舞。这样一来使我没能刚好地来到探讨所工作，知道10月才算是真正的起先了新的工作。科研工作总结

来地球物理探讨所之前，但我获悉我被安排到这个单位的时候我通过相识的同事挚友对探讨所的状况进行了了解。对地球物理的基本状况有了基本的了解之后，结合我自己的爱好爱好，我确定进入核测井室进行碳氧比方面的探讨。在自己主动要求之后，我如愿进入了核测井室。

通过短暂的几个月的时间，我已经对仪器原理、组织有了肯定的了解，并且尽一切可能的时间对电子学上的东西进行补习，充溢相关学问。在一些工作中我已经能起到肯定的协助作用，独立简洁的试验操作和记录。

10月我起先了对脉冲中子孔隙度仪器进行调研工作，现在已经完成对仪器原理并且有了初步的仪器的设计思路。

二、技术水平成长

2.1eilog-05快速与成像测井平台

由于我所在的测井小队始终处于验收仪器的状态，所以上井工作的机会非常少，但是也正是由于这种缘由，我花了大量的时间在仪修车间和模拟井上，对仪器自身的原理和结构都学习进步了不少。至于测井装备的操作实力，我仅用一口井的时间就完全学会了上井是须要的各种操作，从其次口井的工作起先我始终独立进行从操作直到测井曲线后处理的工作。

小队的师傅们都会间或埋怨验收工作的漫长且没完没了，我却觉得验收的工作对我来说是一笔财宝，通过这项工作我很快的进入了角色，在驾驭操作技巧和对仪器的了解上我无疑可以说是进步最快的。

通过对《eilog测井采集资料质量要求》和《eilog测井过程质量限制》两个标准的起草工作，我进一步深化了解了仪器的各类指标，并对标准化施工有了更深刻的了解。

磁场是看不见、摸不着的，我们可以通过视察其中的小磁针的.北极所指的方一直推断磁场方向;在磁体四周撒一些铁屑来推断磁体四周的磁场分布状况;

在工作中我养成了笔不离手的习惯，时时刻刻记录有用的信息，工作总结网每天一次的工作日报，让我在积累中渐渐的总结阅历、相识，化感性认知为理性认知，从定性到定量，最终在实习期满的时候写出了颇具价值的论文，获得了优异的成果。

2.2各类c/o相关仪器

一进入碳氧比组，我就起先了对仪器原理的学习。在各位师傅和前辈的指导下，我起先学习《放射性测井原理》中的相关部分，很快我就对仪器的原理有了肯定的理解。从只是也许的指导碳氧比测井到清晰地了解了仪器的原理、结构、工作方式等，我认为这是不小的进步。

当然理论上的学习不能只停留在理论上，我通过参加组里的试验也大大的提高的技术水平和理论实力。简洁到一般的高温试验，困难到伴随粒子的试验，我努力把我所能理解的东西统统记录在笔记本上，虽然我知道不能一口气把全部的东西都学会，但是积累是熟识驾驭的一个必需的过程。许多别人看起来很简洁的东西，比如示波器的调整和电路板的焊接，我都是一点一点的学习了解。我深知，没有电路学的基础，在对仪器的电子学上的认知有着很大的障碍，所以我必需把这个障碍除掉。

2.3脉冲中子孔隙度测井仪

一只仪器的从无到有须要经过原理方法论证始终到制作等环节。我有幸接触到了对脉冲中子孔隙度仪器的论证的工作。从最起先不知道何为脉冲中子孔隙度，到现在对该种仪器的原理方法初窥门径，有些粗浅的相识，我学到了设计一种仪器是多么的困难的系统工程。科研工作总结

由于相关的中文的文献比较少，即使找到也只是应用，于是我只能设法找了些外文的资料。通过对这些资料的翻译和整理，我的英语水平有了肯定的提高，尤其是对于专业上相关的词汇写了许多，积累了不少。在阅读文献的过程中，我基本驾驭了脉冲中子孔隙度测井仪的工作原理。通过和常规的补偿中子测井仪的比较，我了解到了脉冲中子孔隙度测井仪的优点。在已经完成的第一份报告中，我简要提及了关于这种仪器的设计思路。我会接着的把这项工作做下去，尽早完成相关的调研工作。

三位老师的论文分别获得了国家级、省级的二、三等奖。一学期惊慌而又劳碌，开心而又充溢中，一份耕耘，一份收获，每项活动的开展，胜利都离不开我们每位老师的辛勤付出，在这个充溢挑战、充溢朝气、聚满人气的新世纪，我们将不断努力，不断摸索，以便更好地为幼教事业作出贡献。

我校非常重视和加强老师的理论和业务学习，采纳集体与自学相结合的方法，提倡写业务笔记、学后反思、教学随笔，让先进的教化思想牢牢扎根于每位老师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教化教学服务。

三、20xx年度学习培训

20xx年度参与了多次公司组织的培训活动。

年初，参与了四分公司组织的hse平安培训，听了有阅历的老师傅的阅历之谈，我相识到了平安的重要性，也知道了假如不留意平常都不当回事儿的平安上的事宜，后果是特别的严峻的。在了解了国外先进测井公司的施工方式之后，我才知道原来我们的工作距离先进水平有多么多的差距。

11月参与了放射性作业培训，由于现在工作与放射性测井探讨室，没有放射性工作证是不行的。经过三日的培训，和最终的考试，我学到了放射性防护的相关学问。

3.2专业学问自学

由于我是物探专业毕业的，即对测井的学问一知半解又没有电路上扎实的基础，所以工作开展起来是很有肯定困难的。

我对于测井学问的理解主要来自于高校时候在华东石油局进行实习的时候接触的测井曲线，对于整个测井的流程，以及测井的仪器都没有感性和理性的相识。光靠对测井曲线的一点点了解是没有方法胜任小队的工作的，就更别题研发的工作了。

我在20xx年内，自学了《矿场地球物理》、工作总结网《核测井原来》、《石油地质学》、《电路》等一些课程，同时加强已经生疏的数学、物理基础。

xx一中在教科研工作中重在激发老师的主动性，强调老师在科研中的主体地位，以本校优秀老师为榜样，以“名师工作室”、“学术委员会”为组织形式，充分发挥优秀老师群体的引领带头作用，大力宣扬“名、特、优”老师的先进事迹，形成人人争做“科研型、学术型”老师的良好氛围。同时学校主动为老师的自主专业发展打造科学、专业的成长平台，形成良好地外部激励机制。

四、20xx年度工作、学习安排

20xx年对我来说将会是充溢挑战和机遇的一年。在工作中，我会接着深化对c/o仪器的学习，对仪器的设计、生产、制造的过程加强学习了解。对于脉冲中子孔隙度仪器，我会进一步对其进行调研。此外，在学习上我要尽早突破对电子学的盲点，力争是这一块不会对我对仪器的学习造成障碍。同时要加强对物理原理的深化探究，只有从物理有所突破才能在创新上有所建树。

面对一校的自学——研学——导学——活学——测学模式和教科所语文发展性阅读教学模式，我自己探讨后发觉它们之间是相通的，但对于我这个科研工作的新手来说，在全校推动课改工作，面临的困难是难以想像的。开学的第一周周末，我早早地进城，与向百忙中的蒋腾云老师和易光涛老师请教，通过交谈，我初步确定了我校课改推动工作的基本方法——学用结合，用改并行，提炼总结，形成模式，这也是我平常对大家说的穿自己的鞋走别人的路到后来穿自己的鞋走自己的路。本期最大的缺憾是这16个字只做好了前4个字，自己的路还没有铺设。

五、对公司的建议

20xx年，地球物理探讨所一共迎来了13位簇新面孔，我就是其中一位。我在工作和学习中得到了领导和同事的关怀和帮助，有了比较大的进步。唯一的建议就是没有办公用的计算机，开展起工作来比较困难，而且自己的个人计算机在做一些专业上的应用的时候没有方法达到比较好的效果，希望公司能够尽快为我们配备办公用的电脑，以便更好的开展工