工作倦怠指数调查结果报告

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“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲乏劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热忱？以最佳状态迎接新的挑战和机遇？

职业倦怠有特征

一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，慢慢会产生一种乏累、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大闻名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就起先厌倦工作。

职业倦怠最常表现出来的症状有三种：

1.对工作丢失热忱，心情烦躁、易怒，对前途感到无望，对四周的人、事物冷眼旁观。

2.工作看法消极，对服务或接触的对象更加没耐性、不柔软，如老师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人看法恶劣等等。

3.对自己工作的意义和价值评价下降，经常迟到早退，甚至起先准备跳槽甚至转行。

倦怠感从哪里来

职业倦怠的感觉从哪里来呢？事实上是有迹可循的：

1.职业倦怠症好发的高危急职业群有哪些？

据专家表示，老师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的'职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠。不过，压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人实力得不到发挥，无法获得成就感，而产生职业倦怠。

2.找对工作了吗？

由于刚刚毕业的高校生为了抓紧找到一份工作会漫无目的地四处撒网，最终糊里糊涂进入职场工作，根本没思索自己原委喜爱什么样的工作，往往等到工作一段时间后才发觉似乎入错了行，这种严峻职业错位的状况，长期持续必定会导致职业倦怠。

3.天生性格就简单倦怠？

自我评价低、凡事追求完备主义、A型性格、外控性格等都简单受到职业倦怠症的熬煎。A型性格是一种“工作狂”的性格特点，简单惊慌，心情急躁，进取心强，在外界看来似乎冲劲十足，就像永不断电的长效电池，事实上身心状况超支付出，而易导致身心的倦怠。

4.来自工作内容或职场环境的失衡。

工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、剧烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和，都会变相引发职业倦怠症。

治愈倦怠找良方

许多职场工作者对于职业倦怠症往往有意视而不见，以为像感冒一样能不药而愈。事实上，不找出真正缘由，往往会让自己愈来愈不欢乐，严峻的话或许会陷入难以自拔的愁闷症中，以下方法，是解决职业倦怠症的良方：

1.换个角度，多元思索：学会观赏自己，善待自己。遇挫折时，要擅长多元思索，“塞翁失马，焉知非福”，适时自我劝慰，千万不要过度否定自己。

2.休个假，喘口气：假如是因为工作太久缺少休息，就赶快休个假，只要能短暂放空自己，都可以为接下来的战役充电、补元气。

3.适时进修，加强实力：职业倦怠许多状况下是一种“实力恐慌”，这就必需不断地为自己充电加油，以适应社会环境的压力。

4.适时运动：减压绝佳方法，运动能让体内血清素增加，不仅助眠，也易引发好心情，运动有“333”原则，就是1周3天，每天30分钟，心跳达130下，例如快走、游泳是好运动。

5.找寻人际网络：除了同事，人要有其他可谈心的人际网络，否则简单持续陷入同样思维模式，一旦有压力反而很难纾解。

6.说出困难：工作、生活、感情遇到困难要说出来，倾听者不肯定能帮你解套，但这是抒发心情最马上有效的方法，许多愁闷症患者因遇到困难不愿跟旁人说，自己闷闷、静默地做事，最终闷出愁闷症。

7.正面思索：把工作难关当作挑战，不要轻视自己，要多自我激励。不懂就问人，或寻求外援，唯有实际解决困难，才不会累积压力。“加油，我肯定办得到”跟“唉，我只要不被老板骂就好”的两种心情做出的工作绩效肯定不同，正面思索并非天生本能，可经过后天练习养成。

8.幽默感：别把老板、主管、同事的玩笑想得太肃穆，职场和谐很须要幽默感。

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第一部分：序言

调查背景：

你是不是对工作总提不起爱好？对于目前的职业状态，你是不是充溢了厌倦心情？曾经效率极高的你，现在是不是工作绩效明显降低，而且身体乏累？假如你有上述“症状”，说明你已面临工作倦怠的危机。

工作倦怠（jobburnout）的探讨始自于freudenberger（1974）和maslach（1976）等人，当时主要基于那些在服务业及医疗领域人们的经验，因为这些职业属于心情性工作（emotionalwork），具有较多的人际压力源存在，长年精力耗损，工作热诚简单渐渐消退，进而产生对人冷眼旁观以及对工作抱持负面看法的症候。随着职场上竞争越来越激烈，我们不惊发觉，诸多职场人士感觉工作特殊累，压力特殊大，对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现胆怯 工作的状况；刻意与和工作相关的人和事保持肯定的距离，对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关切自己的工作是否有贡献；怀疑自己不能有效地胜任工作，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。为此，于2022年3月进行“2022中国职场人士工作倦怠现状调查”。

本次调查主要以问卷调查为主，调查总体为中国的全部企业，以网上101万会员数据库为基础，通过网络邮件、电话邀请等方式邀请调查对象参与调查。

调查目的：

1、进一步了解中国职场人士工作倦怠基本状况，为企业人力资源管理变革供应必要的参考信息；

2、通过对内在规律的深化挖掘，为中国企业人力资源管理供应支持和方向引导。

调查方法：

本次调查采纳问卷调查的方式，问卷设计从“情感衰竭状态”、“玩世不恭状态”、“个人成就感状态”三个维度绽开，以便全面客观的统计分析现今职场人士工作倦怠状况，共16道题目。

数据基本状况：

截止2022年4月2日，本次调查共回收问卷2132份，其中有效问卷1697份。调查对象覆盖全国主要行业和区域，基本能够反映目前中国职场人士工作倦怠状况的基本状况。调查有效样本几乎分布在全国各省、自治区、直辖市，从整体来看，以中东部样本企业居多，前五名地区分别是广东（29.4%）；北京（12.6%）；浙江（6%）；福建（5.3%）；上海（4.9%），上述地区所收集的有效样本占总体的63％。

从有效样本的性别来看，参加调查的男性占总样本的40.6％，参加调查的女性占总样本的59.4％，从有效样本的教化程度来看，主要是以本科学历人群为主，占总样本的60.5％；其次是大专学历的人群，达20.4％；硕士以上学历的人群也占有较大的比例，有15.1％。

从有效样本的企业性质来看，主要是民营企业与三资企业供应了工作倦怠状况的信息，这两性质企业分别占总样本的48.8％、25.3％；国有企业也占了肯定比例，占总样本的15％；涉及的政府机关或事业单位和其它性质的企业较少。

从有效样本的企业规模来看，主要以中小型企业（101－500人）为主，占总样本的32.5％；小型企业（101人以下）的也占有较大比例，有20.6％，近五分之一之多。

从有效样本的行业分布来看，主要是电子o通讯业、房地产o建筑业、教化o培训o询问业、计算机（软件o硬件）业和其它行业为主，分别占总样本的27％；9.4％；8.9％；6.7％；5.9％。

其次部分：职场人士工作倦怠现状基本描述性统计分析

一、中国职场人士总体工作倦怠程度堪忧

世界闻名心理学家马斯洛等人确定了职业倦怠的三个核心成分：情感衰竭、玩世不恭、个人成就感，我们将分别从这三个方面进行考察。

1、情感衰竭状态

所谓情感衰竭是指没有活力，没有工作热忱，感到自己的感情处于极度疲惫的状态。依据调查结果显示：有27%的职场人士有较严峻的情感衰竭；有61%的职场人士感到工作压力较大，下班后深感筋疲力竭，表现出中度心情衰竭；仅有12%的职场人士情感衰竭程度较低或没有。

2、玩世不恭状态

所谓玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境实行冷漠、忽视的看法，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调休申请等。调查结果显示，28%的职场人士对待工作表现出严峻的玩世不恭状态，48%的职场人士中度的玩世不恭。由此可见，近三份之二的职场人对自己从事的工作越来越不感爱好，并对自己所做的工作的意义持有怀疑的看法，与刚入职场时热心程度发生了很大程度的转变。

3、个人成就感状态

所谓个人成就感减低是指倾向于消极地评价自己，并伴有工作实力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是味同嚼蜡的繁琐事物。依据调查结果显示，有74%的职场人士对自身评价较高，充分确定自己对工作和公司的价值贡献，并且能够有效地完成各项工作。仅有4%左右的人士对现有工作表示成就感不强。一个人在工作是否较高的成就感，干脆确定工作效率和效果，在三项维度中，本项维度反应的效果最为志向。

4、总体状况

为了对被调查者的工作倦怠状况有一个整体的相识，我们还分别以同时出现工作倦怠中的一项指标、二项指标和三项指标为标准来衡量工作倦怠的严峻程度，对被调查者进行分析。

我们把“出现工作倦怠中一项指标”作为稍微工作倦怠的标准，把“出现工作倦怠中二项指标”作为中度工作倦怠的标准、“出现工作倦怠中三项指标”作为严峻工作倦怠的标准。

调查数据表明，有74.6%的被调查者表现为轻度的工作倦怠；有近43.2%的被调查者出现中度的工作倦怠；有10.8%的被调查者出现严峻工作倦怠。也就是说，在我们身边的10人当中将有1位人出现严峻的工作倦怠现象，这一现象值得社会和企业管理者的关注。

注：在进行后续统计分析的时候，我们以平均分是否超过3分作为衡量工作倦怠的标准，并在此基础上从人口统计学变量角度进行全部相关的分析。

二、男性的工作倦怠比例与程度要高于女性

从调查数据表明，有22%的男性出现了工作倦怠，而只有17%的女性出现了工作倦怠。虽然女性出现工作倦怠的比例低于男性，但进一步的统计分析发觉，女性在心情衰竭、玩世不恭、成就感低落3项状态上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。因此，出现工作倦怠状况的女性群体症状较出现工作倦怠的男性群体严峻。这一点应引起企业和社会的关注。

三、本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体

统计数据显示，随着学历的增高，出现工作倦怠的人群比例呈现倒u型分布。如，中学学历和硕士以上学历的在职人士工作倦怠程度最轻，均不足10%.而具有大专学历和本科学历的人群出现工作倦怠的比例则较高，分别为17%和16%.

经过多年高校扩招，本专科学历已成为用人单位基本入职要求，加之，如今高校缺乏职场教化，导致了本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体。

四、三资企业的职场人士工作倦怠程度最高

从调查结果来看，我们发觉，三资企业的在职人士出现工作倦怠的比例最高为18.5%；其次是政府机关或事业单位为16.6%；国有企业为16.2%；而民营企业职业倦怠程度相对较低，仅为15.8%.纵观不同性质的`企业，工作倦怠状态均高于15%，虽然有凹凸之分，但全部行业发生倦怠的可能性都特别高，这一点应引起企业和社会的关注。

五、企业中市场部人员的工作倦怠现象最严峻

我们对企业内容不同部门的人员进行了调查，从调查结果看出，市场部人员中有28.5%的人工作倦怠较高，状况最为严峻；其次是研发人员（25%）；客服人员（22.2%）；选购 人员（20%）；人力资源人员（15.5%）；财务人员（14.2%）；而行政人员工作倦怠程度最轻，为12.5%。人力资源管理专家认为，只要与人打交道多的群体，都存在工作倦怠高发的问题。而市场人员在日常工作中与他人沟通沟通最为频繁。

六、高级专业人员的工作倦怠程度位居前茅

通过调查，我们发觉，高级专业人员的出现工作倦怠的比例最高21%，接下来依次是高层管理人员（20.05%）、一般工作人员（17.29%）、中级专业人员（15.38%）、中层管理人员相对较低，为13%.一般而言，职业发展空间的大小与员工是否充分发挥能动性有着很大的关系，高级专业人员与高层管理人员其职业发展空间已进入“瓶颈”，相对较简单产生工作倦怠。

七、25岁以下的年轻人工作倦怠程度最高

依据调查数据分析得知，在不同年龄阶段的人群中，25岁以下的人群中有近四分之一出现工作倦怠，达24.26%，其次是25到35岁人群为21.94%；35岁至45岁是13.1%，在收集的全部数据中反映出，45岁以上的人群中没有表现出明显工作倦怠现象。随着80后渐渐成为当今职场的主流群体，其特有的群体性格特征，导致35以下的人群的工作倦怠程度高达20％以上。

八、安徽职场人士工作最倦怠

数据显示：工作倦怠程度最高是的安徽（36%），其次依次为福建（30.7%），湖南（29.4%），内蒙古（25.5%）上海（23.3%），河南（23%），北京（22.5%），山东（20.8%），湖北（18%），重庆（16.6%），广东（15.9%），倦怠程度最低的是浙江，仅为（11.1%）。相对于经济发达地区，安徽地区经济发展缓慢，人才流淌率较低，企业中的员工不能像在北京、广州等经济发达地区的企业里常常接受不同的工作挑战，工作倦怠状况较易产生。

九、印刷、石化、计算机三个行业工作倦怠最严峻

数据显示，“印刷、包装”为工作倦怠出现比例最高的行业，工作倦怠比例达到45%.

各行业工作倦怠程度（从高到低排列）：印刷。包装（45%），石油。化工（30%），计算机（硬件。软件）（27.5%），生物制药（27.2%），物流。运输（26.6%），贸易。进出口（25%），旅游餐饮（25%），互联网。电子商务（23.8%），电子。通讯（22.7%），汽车。摩托车（20.6%），纺织品业（18.7%），教化。询问。培训（18.1%），家电业（15.7%），金融。证券。投资（15.3%），房地产。建筑（15.2%），传媒。广告与医疗。保健。卫生服务（10%）。

据了解，在繁重的工作强度下，员工极易产生工作倦怠。而通过对接受调查人群的后期采访，发觉印刷、石化、计算机行业员工工作强大最大，并且加班现象尤为突出。

调查说明：

“工作倦怠现状”调查采纳网上自愿匿名填写的方式收集数据，因此不能代表全部人群，对于上网比例较少的人群不具备代表性。尽管实行了多种措施过滤不合理数据，但是仍旧有可能包含了某些细心制作的假造数据。调查采集样本的分布并非非常匀称（主要集中在几个大城市和发达省份），对某些参与者较少的地区或者行业，本调查数据可能不具有代表意义。

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一、探讨背景及概况

“诲人不倦”是孔子提出的为师之道，虽然简简洁单四个字，却是老师精神的实质所在，它蕴含的是老师的爱心和耐性。然而，近年来，幼儿园老师虐待幼童事务屡屡发生，本该是最温顺、最慈母的幼儿园老师却受到社会舆论的一样指责！为何被誉为“人类灵魂工程师”的她们会有如此的失范行为？行为背后，除了与她们个人的自身因素有关以外，还有一个须要引起全社会共同关注的问题——幼儿老师的职业倦怠。幼儿老师是职业倦怠的高发群体，幼儿老师的职业倦怠严峻影响幼儿园教化质量，已成为幼儿老师失范行为的主要缘由之一。

近几年来，老师职业倦怠的现象呈增多趋势，且职业倦怠所带来的不良影响也随之加重。美国探讨人员格林娜尔格（Greennaerg）早在11010年的报告中就已指出：老师不能有效缓解工作压力所带来的职业倦怠，已在相当程度上为自己带来了生理以及心理上的疾患，而且会影响其与家庭成员的人际关系，从而导致家庭冲突的现象随之增加；老师职业倦怠严峻减弱老师的工作热忱，影响老师正常水平的发挥。它作为一种消极情感，降低了老师的教化责任感，最可怕的是老师的这种消极心情，会通过老师的言语、表情、动作干脆的传染给学生，这将严峻影响到学生的学习效果，以致影响整个教化质量。教化质量不好就会使人力资源遭到损失，造成更为严峻的社会问题，如：培育出来的人才无法胜任工作、人力资源的流失以及对政治、经济会产生不良影响等。由于老师的职业倦怠，老师个体、教化事业以及整个社会都将会为之付出相当大的代价，这种严峻的形势不得不引起教化界的重视。而在老师队伍中，尤其是幼儿园的老师们，她们每天要面对来自家庭、社会、自身的问题，并要解决来自方方面面的冲突与困惑，同时幼儿园的工作内容杂，工作时间长，而且任务重，所负担的责任又大，工作时总是匆忙忙忙，难得有时间和精力来享受工作的乐趣，这就简单使她们的心情产生波动，从而导致幼儿老师的职业倦怠。学前教化是基础教化的有机组成部分，担负着为人才培育奠基的艰难任务，是全面提高我国人口素养的关键环节之一。

瑞典作家爱伦·凯说道：“教化一个小孩，就等于把一个灵魂的生死之权握在手里。”在幼儿园里，幼儿老师担负着保育与教化的双重责任，其喜怒哀乐都可能干脆影响到教化效果，某一次过激的行为都可能对幼儿的一生造成不行磨灭的影响。因此，分析幼儿老师职业倦怠现状，探讨其中的影响因素，并从中找出应对的策略来预防并削减这一现象，是至关重要的。

二、国内外探讨现状

（一）从定义方面

关于“职业倦怠”一词的最初界定是由纽约的临床心理学家Freudenberger在1974年提出的，用以描述助人行业(helpingprofessions)的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种乏累不堪的状态。

综合Freudenberger和Maslach的定义，将职业倦怠看作是：“个体无法应付职业活动中超出个人能量和资源的过度要求时，所产生的生理、心情情感、行为等方面的身心耗竭状态。”老师职业倦怠的详细表现主要有3个方面：心情衰竭、非人性化，以及个人成就感降低。其中心情衰竭是这一系列症状的主要方面，处于职业倦怠状态的老师经常表现出疲惫感，烦躁易怒，容忍度低，敏感惊慌等，并且在心情上缺乏热忱与活力，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。非人性化的老师表现为：不情愿与幼儿接触，对幼儿表现出冷漠、厌烦，也不愿与他人交往，甚至还易于攻击他人，讽刺同事，对幼儿进行挖苦、漫骂，甚至滥施惩处。个人成就感降低表现为：老师们起先感觉到他们的教化教学工作中不再有什么值得去做，感觉他们无法给幼儿的生活带来更大改变，并倾向于自我贬损，将工作中的不胜利归因于自己缺乏实力，于是产生无助感。幼儿老师职业倦怠是指：因为长期从事幼儿教化职业，导致幼儿老师心情和精力消耗过多，而出现的身心乏累状态和对工作以及工作对象的疏离感。

（二）在成因方面

1.主观因素

（1）个体的特性

性格内向、宁静少言的幼儿老师与性格开朗、活泼好动的幼儿老师相比更简单产生职业倦怠。性格开朗豁达的幼儿老师对人对事持乐观看法，自信念强，能很好自我调适工作中的压力。相反，性格孤僻内向的幼儿老师面对职业压力就显得尤为被动、无所适从，从而加重了压力，诱发职业倦怠的发生。

（2）个体期望值

自我期望值越高，与现实的冲突越激烈，产生的压力感就越大。幼儿老师作为一个特别的老师群体，要求自己尽善尽美，并渴望得到别人的赞许和确定。而许多的时候，忽视了自身条件的限制，一旦受挫，便会增加其心理压力和工作压力。

（3）角色定位

幼儿老师的角色定位是老师指对职业、幼儿和个人的相识。自我角色的精确定位取决于老师能否明晰自己在工作中的责任、权利、义务、目标等。明确老师的职责、义务、权利和目标可以起到减缓职业倦怠的作用。

（4）工作特征、应对方式对职业倦怠的影响

幼儿老师工作特征包括：工作负荷过载、高情感投入、技能多样性、平安责任重、收入与发展不满足、缺乏领导和家长支持。幼儿老师不同于其他行业的突出工作特征是高情感投入和平安责任重。幼儿老师采纳消极应对方式会提高个体对应激事务的感受性，增加负性心情的产生，并固着于消极心情氛围，因此心情衰竭会更加严峻。

2.客观因素

（1）教化观念的落伍和不科学、不公正的管理方法，是导致老师职业倦怠的导火线

一是受传统观念的影响，新的教化理念和先进的教化方法不能刚好、合理、有效地运用到幼儿园的管理和教学工作中去，使有些幼儿的一日活动支配与组织缺乏科学性、针对性、活动性和趣味性，出现了幼儿教化小学化的现象，加大了老师的心理负担；二是领导在评估老师的业务实力、职业道德、教化实绩、教学特长及家园合作等方面的工作时，有明显的偏袒行为，老师们最怕的就是一年一度的教职工考核工作，因为它干脆影响着老师是否能顺当地晋升职称。

（2）工作量的繁重是造成老师职业倦怠的主要压力

幼儿老师担负着幼儿的全面教化工作，教化内容涉及科学、语言、社会、艺术、健康等各个领域，还要负责班级的卫生，保育保健工作，设计活动方案，制作教具，更换家园联系栏，填写幼儿入学信息卡，写业务、政治学习笔记，记录一日活动的详细内容和实施方法，轮番负责日托幼儿的吃饭和午睡工作，个案分析，活动反思，教学探讨，担当社会性的演出、演讲任务等等。名目繁多的活动，管理者的“不近人情”和琐碎困难的工作，使老师产生了身心上的倦怠。从而导致了一部分老师在遇到压力时，就采“得过且过，混日头下山”的消极等待策略，工作中没有活力，缺乏创新精神。

（3）老师的焦虑心理

消极的看法和行为，其最干脆的表现就是老师的焦虑心理，而累积的焦虑心理，又往往诱发幼儿老师的职业倦怠感。目前，在老师群体中患重度焦虑的人数在增长，并且出现由于重度焦虑所带来的自我损害问题。重度焦虑应当得到更多的关注和治疗。在职业发展方面，重度焦虑者表现为特别明显的且极其严峻的职业倦怠，经常试图逃离现有岗位，有些甚至还会不惜一切代价。

（4）幼儿老师的待遇过低，付出得不到相应的回报

待遇凹凸会干脆影响到人们对待工作的心态，幼儿老师们普遍认为自己劳动所得的酬劳与家长和社会给予老师职业的崇高使命并不相称，这使老师们感到特别不平衡。就当前的社会现实而言，幼儿老师与其他社会性行业相比较，所获得的酬劳与其繁重的工作状况及身心付出并不能成正比。可以说，这也是老师群体普遍存在职业倦怠心理的一个重要缘由。

（5）环境对幼儿老师职业倦怠的影响

从社会环境来看，首先，近年来社会变迁及教化的不断改革对幼儿老师职业提出了新的要求和期望，而这些要求会带来老师压力的不断改变，从而影响幼儿老师对幼教事业的职业感受。另一方面，教化改革的开展使老师不断面临新的挑战和机遇，对老师获得新学问、新技能以及实现新教化目标的要求也越来越迫切。特殊是学前教化领域，各种理论、课程模式层出不穷，课程改革的呼声也很高。可是详细怎样操作，怎样去实现这一改革，对于老师来说还是特别有难度的。老师要不断的学习、实践、适应和反思，要不断的进步。在适应这些改变的`时候，老师都要重新思索与定位。

公众对于幼儿老师职业普遍缺乏正确的相识。任何一个职业都须要别人来敬重，家长、管理者和社会公众并没有把幼儿老师当作专业人员来赐予她们必要的敬重。幼儿老师失败时经常遭到责骂。学前教化专业对老师的专业技能要求非常高，老师不仅要有扎实的专业技能，并且还要有比较深厚的理论基础，只有驾驭了这些专业的学问和技能，才能了解幼儿，才能很好的给幼儿传授学问以及对他们进行有效的引导。面对压力，幼儿老师在工作中假如缺乏了有效的社会支持网络，则会损耗幼儿老师的工作士气与热忱，从而导致职业倦怠的可能性也越来越大。

从幼儿园环境来看，幼儿园环境主要包括物质环境和精神环境。物质环境包括占地面积、教化教学资源、器械配备等。很多幼儿园普遍存在园所环境差的状况。幼儿园的物质环境越差越简单导致幼儿老师职业倦怠感的产生。幼儿园的精神环境主要是指人际关系和工作氛围。另外，幼儿园的管理者对于幼儿老师敬重、理解与支持，以及对老师个人工作的状态、实力与效率的评价都与职业倦怠感的发生休戚相关。工作环境假如缺少人文关怀，缺乏常常的观赏与支持性反馈，都将导致职业倦怠的产生。

（三）归因与老师职业倦怠的关系方面

归因(attribution)是人们对发生事务内在的缘由的探求，代表人们怎么相识、理解、推想和说明四周事务。探讨表明，归因方式作为人格特征之一，它与耐性、乐观、自我效能感和自尊等心理特质一样，都与职业倦怠亲密相关。通过探讨结果发觉那些信任外在限制点的老师更简单产生职业倦怠;那些外控的、对学生怀有监督主义观念的老师具有更高水平的人格解体，更剧烈的低水平的个人成就感。

目前，老师职业倦怠的探讨主要集中于倦怠的表现、产生倦怠的缘由、以及如何应对等内容。国外对老师职业倦怠状况的探讨发觉，老师体验到职业倦怠之后简单对学生失去耐性和爱心，对课程打算的充分性降低，对工作的限制感和成就感下降。国内也有许多学者对倦怠的表现进行描述，以帮助人们更清晰的了解倦怠，避开倦怠。对于倦怠产生的缘由也有大量的探讨。梁慧娟、冯晓霞在他们的探讨中提出影响幼儿老师“职业倦怠”的因素分为背景性因素、社会因素、组织因素和个人因素。而在李永鑫、张阔、赵国祥的综述中认为影响老师职业倦怠的因素包括人格因素和社会支持。两者都说明白影响老师职业倦怠的因素包括内因（个体内在的因素）和外因（外界的影响）。在对老师职业倦怠的防治方面也有许多的建议，比如由杨卫星、吕佳提出的对于老师职业倦怠的防治要从组织管理和个人调适两个方面着手。诸如此类的探讨让人们更加清晰的了解倦怠，避开倦怠，具有主动的意义。

这些探讨成果也为我的论文供应了重要的参考资料。本探讨目的是提出预防和缓解幼儿老师职业倦怠问题详细措施，希望对提高幼儿老师队伍专业文化水平，及幼儿园保教工作质量有所帮助。

三、课题探讨的意义与价值

当今世界激烈的经济竞争、综合国力的竞争，归根结底是科技、人才的竞争。人才的培育须要教化。我国现处学问经济文明的时代，高科技成为经济快速增长的源泉，教化就更显其重要，而在这首当其冲的就是基础教化。幼儿教化是基础教化的基础，具有举足轻重的地位。如今，人们也渐渐相识到幼儿教化的重要，然而对在幼儿教化的发展中起着关键作用的幼儿老师又有多少关注呢。“教化能否促进学生的发展在于老师能否激活学生内在的生命活力。”同样地，幼儿教化能否促进幼儿的发展在于幼儿老师能否激活幼儿内在的生命活力。要想激活幼儿内在的生命活力，幼儿老师须要自身呈现生命活力。“因为生命活力的激发须要有活力的生命。”那么如今的幼儿老师是否具有有活力的生命，一则调查让我们堪忧。陈珠玲在对广州市和深圳市的120名幼儿老师生存状况调查探讨，结果表明：幼儿老师忙而且特殊累、“保育事故”给老师带来巨大的心理压力、幼儿园的教化内容过多、工作时间过长、存在较强的自卑感和职业厌恶感。在这样的生存状况下，幼儿老师很难拥有剧烈的工作热忱，更别提具有活力的生命力了。在我们对幼儿老师做预调查时，我们也发觉许多老师表现出疲惫感，性急易怒，在心情上缺乏热忱和活力；在工作上回避困难，遇事推诿，缺乏进取心，认为工作没有意义，觉得前途暗淡。这些就是明显的职业倦怠表现。

有关职业倦怠的探讨已经发展到了肯定的程度，成为一种科普性的学问。但是在对各个行业（主要是服务业）的人们进行倦怠探讨时，经常把它看作是以静态的形式存在，主要采纳问卷调查的方法，来获得从业人员职业倦怠的状况、表现、以及缘由分析，以此作为管理者进行调整、改进的依据。然而职业倦怠并不是以静态的形式存在的，在人的职业生涯中，倦怠并不只是在某一时期出现，它是运动的、发展的，随着各种因素的相互作用、相互影响而不断运动、不断发展。明显，它是以动态形式存在的，它是个运动体。在对老师的职业倦怠探讨，主要也局限于了解职业倦怠的状况、影响因素的分析，并在此基础上提出避开或应对的策略。只把握了它的静态形式，对于它的动态意义没有过多的关注。

职业倦怠是指个体对长期的工作压力做出的一种消极反应。最简单发生在助人行为的从业者身上。老师作为一种典型的助人行为者，是职业倦怠的高危人群。随着我国教化事业的不断发展，老师职业倦怠的问题也日渐突出。而在老师队伍中，幼儿老师职业倦怠的问题则相对较为突出。

老师职业倦怠不仅严峻影响着老师的工作生活质量及专业成长，并给幼儿园的教化和管理带来危害，导致以下恶果：教学质量下降、老师工作热忱不再、专业化发展受阻、团队士气低迷、教学秩序混乱，老师社会公众形象受损。

克服老师职业倦怠不仅仅是幼儿园管理工作的目的，也是老师谋求进一步发展，满意高层次需求的前提。因此，幼儿园管理必需有利于老师的主动参加和自我实现，不断改善老师工作生活质量，促使老师从工作中不断获得华蜜感和满意感，享受教化生活欢乐，远离职业倦怠。职业倦怠对人、对己、对社会都有很多不利。作为人类灵魂工程师的幼儿老师，应当努力避开职业的倦怠状态，以更加健康的心态去培育祖国的将来，民族的希望。学前教化是基础教化的有机组成部分，担负着为人才培育奠基的艰难任务，是全面提高我国人口素养的关键环节之一。因此，分析幼儿老师职业倦怠现状，探讨其中的影响因素，并从中找出应对的策略来预防并削减这一现象，是至关重要的。

四、探讨目标

1.随着我国教化事业的不断发展，老师职业倦怠的问题也日渐突出。而在老师队伍中，幼儿老师职业倦怠的问题则相对较为突出。如何来避开幼儿老师职业倦怠问题已成为教化当务之急。探讨表明幼儿老师的职业倦怠问题已经普遍存在，并且给幼儿园教化带来了肯定的影响。本探讨的目标是：我国幼儿园老师职业倦怠的现状，主要表现在哪些方面？

2.幼儿园老师职业倦怠现象存在所带来的不良影响有哪些？

3.影响幼儿园老师职业倦怠的相关因素有哪些？

4.预防和缓解幼儿老师职业倦怠感的对策是什么？

五、探讨方法

本论文采纳视察、访谈、问卷调查的探讨方法，主要探讨幼儿老师职业倦怠的成因、对幼儿身心发展的影响、对老师自身身心发展的影响，和对出现该现象应实行的对策。

1.采纳整体抽样方式对本县五所幼儿园的幼儿老师进行问卷调查，并将调查结果进行统计和分析。

2.选取若干名幼儿老师对统计结果中比较突出的问题进行面对面的访谈。

3.依据问卷调查数据统计结果和访谈结果对本县幼儿老师的心理特点和归因方式进行分析，并尽力找出可能且有效的解决策略和方法。

4.争取家庭和学校联手，创设良好家庭及支持环境，削减幼儿老师压力源，避开职业倦怠的出现。

六、论文撰写框架及进度支配

1.论文框架

本论文主要探讨幼儿老师职业生涯中的职业倦怠的状况，全文由四个部分组成。

第一部分是引言，主要是介绍问题探讨的意义和文献综述。

其次部分是探讨设计与实施，包括探讨问题、探讨假设、探讨对象以及探讨工具的形成。

第三部分是结果分析。主要分析幼儿老师职业生涯中的职业倦怠。

第四部分是探讨、结论和对策。

2.进度支配

（1）初步收集资料及完成开题报告（20xx.5）

（2）编制问卷，收集资料，撰写探讨设计于实施报告（20xx.5—20xx.12）

（3）分析职业倦怠的缘由及对策。完成探讨报告。（20xx.12—20xx.12）

工作倦怠指数调查结果报告4

一、引言

随着现代社会工作节奏的加快，工作压力的增大，员工工作倦怠现象日益普遍。为了深化了解员工工作倦怠的现状，找出其产生的缘由，并寻求有效的解决策略，我们进行了本次工作倦怠指数调