工作总结格式合集15篇

工作总结格式合集15篇工作总结格式1

工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次详细的总分析、总探讨；也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺点和不足，有什么阅历、提高。

（一）基本状况

1、工作总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、成果和缺点。这是工作总结的中心。工作总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。

3、阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。

今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等

（二）写好工作总结须要留意的问题

1、肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2、条理要清晰。工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到工作总结的目的。

3、要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。工作总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

（三）工作工作总结的特点

1、客观性

工作总结是对过去工作的回顾和评价，因而要敬重客观事实，以事实为依据。

2、典型性

工作总结出的阅历教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。

3、指导性

通过工作工作总结，深知过去工作的成果与失误及其缘由，吸取阅历教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成果。

4、证明性

这是说工作总结的基本表达手段是被动的（严格地说是证明），它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个推断的正确性。

（四）工作工作总结的内容

工作状况不同，工作总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面：

1、基本状况

包括工作的有关条件，工作经过状况和一些数据等等。

2、成果，缺点

这是工作工作总结的中心重点。工作总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

3、阅历教训

在写工作总结时，须留意发掘事物的本质及规律，使感性相识上升为理性相识，以指导将来的工作。

（五）工作总结的格式

工作总结的格式，也就是工作总结的结构，是组织和支配材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种：

1、条文式

条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，工作总结被分为几个问题，按问题谈状况和体会。这种格式有敏捷，便利的特点。

2、两段式

工作总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成果；后一部分是结，主要讲阅历，教训。这种工作总结格式具有结构简洁，中心明确的特点。

3、贯穿式

贯穿式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行工作总结，要以各个主要阶段的状况，完成任务的方法以及结果进行较为详细的叙述。常按时间依次叙述状况，谈阅历。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。

4、标题式

把工作总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。

一篇工作总结，采纳何种格式来组织和支配材料，是由内容确定的。所选结论应反映事物的内在联系，听从全文中心。

工作总结的构成

工作总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。

1、标题

标题，即工作总结的名称。标明工作总结的单位，期限和性质。

2、正文

正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾。

（1）开头

或交待工作总结的目的和工作总结的主要内容；或介绍单位的基本状况；或把所取得的成果简明扼要地写出来；或概括说明指导思想以及在什么形势下作的工作总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使工作总结很快进入主体。

（2）主体

是工作总结的主要部分，是工作总结的重点和中心。它的内容就是工作总结的内容。

（3）结尾

是工作总结的最终一部分，对全文进行归纳，工作总结。或突出成果；或写今后的准备和努力的方向；或指出工作中的缺点和存在的问题。

3、署名和日期

假如工作总结的标题中没有写明工作总结者或工作总结单位，就要在正文右下方写明。最终还要在署名的下面写明日期。

工作总结写作的基本要求

不论何种格式的工作工作总结，其写作都应遵循以下要求：

（一）驾驭客观事实，广泛占有材料

这是写工作总结的基础。工作总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。工作总结的材料要精确，典型，丰富。写工作总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。

（二）对占有的材料作仔细的分析探讨

这是写好工作总结的关键。仔细分析与探讨，首先要有正确的指导思想。其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成果，回避错误的缺点。再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到现象，又能看到本质；既能看到主流，又能看到支流。最终，要突出重点。工作总结不是流水账，不能不分主次地去排列数字和事例，要围绕一个中心主题细心选用，分析典型材料，突出主要问题。

（三）反映特点，找出规律

这是撰写工作工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的工作总结应当工作总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的阅历教训。

工作总结格式2

一、正文一般分为如下三部分表述：

1、基本状况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定

对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不绽开分析、评议。

2、阅历体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述状况之后绽开分述。有的用小标题分别阐明成果与问题、做法与体会或者成果与缺点。

假如不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条阅历，以起到醒目、明白。

运用这种方法要留意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有亲密的内在联系，使之形成合力，共同说明基本阅历。

3、今后准备

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出阅历教训之后，依据已经取得的成果和新形势、新任务的要求

提出今后的设法、准备，成为新一年制订安排的依据。内容包括应如何发扬成果，克服存在问题及明确今后的努力方向。

也可以展望将来，得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要擅长抓重点

总结涉及工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、四平八稳，而必需抓住重点。

2、要写得有特色

特色，是区分他事物的属性。

3、要留意观点与材料统一

总结中的阅历体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。阅历体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明

阅历体会才能立起来，具有好用价值。这就是观点与材料的统一。

4、语言要精确、简明

总结的文字要做到推断明确，就必需用词精确，用例确凿，评断不模糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与详细相结合

要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明白。

三、打印要求

2.字体：标题黑体二号字，

作者名楷体四号字，

正文宋体小四号字。

3.行间距：1.5倍行间距.。

工作总结格式3

本学期我担当汽修的班主任，全班共48人。

在开学初稳定学生的工作做好之后，为了加强管理，建立一个团结上进的班集体。首先我选择了一支得力的班干队伍，我把原来两个班的班干中仔细负责、能起模范带头作用的学生选择出来组成了新的班干队伍，并且召开了班团干会议，要求班干们人人以集体为重，在管理好自己的同时带动其他同学共同进步，到处起模范带头作用，帮助好老师管理好班级。

俗话说：没有规则，不成方圆。我班学生大多数纪律散漫，无心向学，为了使学生养成遵守纪律的良好习惯，我严格考勤制度。依据学校的操行评分条例，结合我班的实际状况，我制定了班级操行评分细则，由班干轮番值周，对每天的出勤、早操、清洁卫生、课堂纪律、好人好事进行登记，建立班干值周簿和操行评分登记表，每周一班会课时由值周班干进行小结，宣读一周来每位同学的表现状况，每周公布一次学生的操行分和缺课记录。这样我对每位学生的表现都了如指掌，这样管理和教化学生时就得心应手，刚好发觉问题刚好解决，对班上在劳动、纪律等方面表现好的同学也刚好表扬和激励，在班上树立了一种正气。

第一.抓好清洁卫生工作，每天清洁区和教室卫生都派专人负责，层层落实到位。为了协作学校创建“文明教室”的活动，每周一和周四下午第八节都要求学生进行大扫除，我也亲自到班里带领学生进行大扫除，在前不久的“卫生优秀学校”评比活动中，我更是利用星期六的休息时间到学校与学生一道对清洁区、教室的每一处角落进行了仔细细致的清扫，每天督促保洁员课间非常钟对清洁区、教室、楼梯进行保洁，为学校创建文明卫生学校出了自己的一份力。本学期我班的清洁卫生工作也取得了不错的成果，第三、五、七、八、十、十一、十三、十四、十六周都获得了“文明教室“称号。

其次.帮助任课老师上好每一节课。本学期我班的科任老师有了更换，学生在适应新老师的教学和管理过程中难免有摩擦，特殊是数学老师，由于要求比较严格，课堂上与学生发生了一些冲突。在了解状况后，我利用班会课时间做了学生的思想工作，让他们明白老师的动身点是为了让他们多学点东西，为了管好每一节课，并且把与老师发生冲突的学生带到办公室向老师赔礼致歉，促成学生与科任老师间的沟通、了解。

第三.做好家访工作。本学期我班存在的的问题就是学生特殊是内宿生缺课现象比较严峻，对于这些学生，我除了指责教化外，就是刚好家访，让家长了解该生在校的表现，双方协作以便更好的管理、教化好学生，经过家访之后有些学生的表现的确大有好转。

第四.协作年级和学校搞好各项竞赛和集体活动。本学期我们实行了歌咏竞赛、趣味体育竞赛等，每次我都主动组织学生进行参赛，丰富了学生的校内活动，培育了学生的集体荣誉感和上进心，在学校的黑板报评比中我班荣获了一次三等奖和一次二等奖。在最近学校实行的“职校攻坚”综艺演出中，我班的33名同学担当了团体操中旗手的演出，也圆满的完成了演出任务。

一学期来，班主任工作的确做得很辛苦，管理好一个班级真的付出了许多。在以后的日子里，我还要仔细总结，发扬成果，改正自己的不足之处，虚心向同行学习，争取把工作做得更好。

工作总结格式4

德育工作是学校的首要工作，以德育为先是素养教化的根本。这一学期，我校德育工作在市教化局和镇中心学校的领导下，在学校领导的正确带领下，走“以德育人、严抓常规、形成特色”的德育工作之路，取得了较为显著的德育绩效。现将上半年工作总结如下：

一、撑好一个支点，接着加强队伍建设

(一)加强管理培训，班主任队伍素养稳步提高

班主任是学校德育管理的核心力气，班主任的工作作风、管理水平干脆影响到班级学生各个方面的素养，为此德育处在指导的同时加强了管理与监督，做了大量的工作：

(1)定期召开班主任例会。每月定期召开班主任的工作会，刚好总结一段时间以来班主任工作中的成果，分析并解决阶段工作中存在的问题;布置下一段时间的任务和工作要求;指导班主任在处理班级事务方面的一些工作方法和管理艺术，尤其是指导青年班主任如何正确处理突发事务。

(2)按时检查班会课。班会课是班主任对学生进行教化管理的主阵地，充分而有效地利用班会课能起到事半功倍的的作用。为此，每周协作专项活动，指导班会课教化方向;巡察检查班会课，并做好状况记载，督促班主任仔细有效地上好班会课、搞好专项活动，杜绝了班主任把班会课挪作他用的现象。

(3)加强班主任培训。近年来，我校聘用了较多的青年老师做班主任，其中苏红同等老师在我校是第一次担当班主任工作。为了使青年老师尽快胜任班主任工作，组织有关班主任工作阅历沟通会，学习班级管理的技能技巧。同时派年轻老师外出接受培训，提高他们的管理水平。

(4)完善考核机制，提高班主任待遇。为进一步增加广阔班主任老师的责任感，提高工作热忱，学校不断完善班主任考核机制，充分体现干好干坏不一样。

(二)接着加强学生干部队伍建设，提倡学生自主管理。德育处充分利用每一周的学生干部例会对全部的学生干部进行思想教化，明确、协调、并布置好各项任务。依据校内文明监督岗制度、校内常规管理检查制度，中学生一日常规要求，现在学生干部分工明确、合作意识很强，都能自主地完成各项常规工作。如校内卫生的检查打分、学生纪律的检查打分、文明礼仪的监督、各项分数的统计反馈等。限度的发挥学生主观作用，也限度的培育学生实力，限度的调动学生的主动性，也限度的参加学校管理。

二、抓好一条主线，接着坚持常规教化

(一)强化了班级常规管理

为了保持校内环境的整齐美丽，保持校内文化的先进性，我们把工作的重点放在了德育常规管理之上，而德育常规管理注意了抓实、创新：①完善了学校常规管理的章程，使之更切合实际发展。②坚持了常规检查和专项抽查相结合。学校以“卫生、学风、课间操”评比为突破口，以“爱惜公物”“仪表仪容”等专项检查为协助，强化班级常规管理，全面加强了对全体学生的文明行为习惯的养成教化。由德育处负责指导督促，组织学生每天负责检查，每星期五汇总并公布检查结果。另外不定期进行专项抽查，一旦发觉存在的问题都刚好通知班主任限期整改。经过了这样一个检查机制的运作，各班班容班貌得到了美化和净化，学校的教化教学环境整体上呈现出和谐、洁美、有序的特点。

(二)重视后进生的帮教，进一步完善帮教网络

后进生的帮教是学校德育教化的难点，学校引导全体班主任重视帮教工作，通过分析、疏导、跟踪等环节，把工作做细做实，并做好记载，刚好反馈，大大增进了实效，使后进学生状况趋于稳定，杜绝了在校学生的违法犯罪现象。

(三)接着发挥国旗下讲话、每月常规管理流淌红旗评比这一德育阵地的作用，对学生进行熏陶、激励、内化，并形成良好的道德品质。

(四)德育活动，春风化雨，润物无声

(1)充分利用各种传统节日，对学生进行民族精神教化，净化了孩子们的心灵，使学生在民族精神的鼓舞下健康强壮的成长。如开展迎国庆唱红歌活动，通过唱红歌，“感受国家的发展，传承民族精神”。

(2)主动参与市教化局举办的各项活动。本学期，我校开展了“大家唱大家跳”艺术教化活动，进行了艺术教化展演竞赛。有22个班次在活动中获奖。我校学生主动参与市运动会并取得精彩成果。

(3)学校于x月x日胜利地在影剧院举办一次“庆元旦文艺汇演”，她是我校校内文化艺术节的一个部分。在这次活动中，师生主动性高，活动质量是我校历最“牛”的，她是我校的一道文化大餐，师生感受了艺术给我们带来的欢乐。本次活动，我们评出了12个“十佳节目奖”和四个“组织奖”。对在活动中作出了突出贡献的师生和班级进行了表彰和确定。

(五)播下感恩和爱的种子，让心灵开出最美的花。从十月份的孝雅活动起先，到现在，我们开展了感恩教化系列活动，首先，在十月份孝雅活动中。协作“五个一活动”对学生进行孝雅教化，开展了孝雅书信活动，书写书信达200多篇。

其次，以班级为单位，组织了庆祝国庆等活动。我们还组织了“一次献爱心活动”为患白血病的刘佳琪同学伸援手，为刘佳琪同学捐款达六千多元。通过这些活动，让学生们的心灵得到一次真正的洗礼!

三、突出一个重点，接着强化养成教化

众所周知，从小就起先并加强文明礼仪教化，是培育一个健全人的最基本的要求。我校始终以来都把培育文明礼仪行为习惯作为学校德育工作的重要内容之一，作为德育的主旋律。尤其是中学阶段，养成良好的文明礼仪习惯，即为孩子收获良好命运播下了一颗优良的种子。为了进一步加强行为规范教化，促进学生行为规范的内化，树立杨林尾二中学生的新形象，我校制定了杨林尾二中学生一日常规要求以及评比考核制度，并开展了以“礼仪教化你我他，校内盛开文明花”为主题的文明礼仪伴我行主题教化活动。

四、树好一面旗帜，接着深化文化建设

环境育人，环境造就人，近墨者黑，近朱者赤。讲的就是环境的重要性。我们还开展了“黑板报评比”活动，十月份，开展了“美化班级”活动，对班容班貌进行了整改，努力深化文化建设。政教处布置了近90平方米的橱窗，使学校面貌面貌一新，使校内文化上了一个台阶。

五、塑造一个亮点，接着深化健康教化

学校推出多项举措加强预防甲型H1N1流感、血吸虫病、麻疹乙肝等病的接种、防溺水、防交通事故作为平安教化的重点，引导学生珍惜生命、酷爱生命，提高师生平安意识和自救自护实力的宣扬教化，动员全体师生主动行动起来投入这项工作。学校利用班会从甲型H1N1流感、血吸虫病等的基本学问、防治要点等集对学生进行了详尽的宣扬教化;各班主任利用班会课让学生更进一步的直观地了解了这一传染病的危害性，以引起全体师生的重视;广阔师生加深了对传染性疾病的相识，科学、有序地做好传染病的预防限制工作，保障了校内卫生平安。

六、拓宽一个空间，形成家校共建和谐局面

人们常说：“父母是孩子的第一位老师，家庭是孩子受教化的第一课堂”，由此可见，家庭教化对学生思想品德的形成有着至关重要的作用。因此，学校重视和发展家庭教化，开好每一次家长会，帮助家长树立正确的教化思想，提高对素养教化的相识水平，把家庭教化与学校教化紧密结合起来，共同关爱学生。现在，家长已成为我校与家庭联系的纽带，成为学校教化和家庭教化沟通的桥梁，融洽了家校关系，形成了学校工作家长支持，家教困惑学校帮助的良好局面。

如今，学生的心理健康问题越来越受到社会的关注，如何培育学生良好的心理素养，就成为摆在家庭和学校面前的一道难题。近年来，我校着力修筑学校、家庭间沟通的桥梁，开拓多途径进行学生心理健康教化，通过多种形式的活动，为学生供应心理倾诉和询问的平台，极大地提高了学生的心理素养。学校组织了一次家长会，构建家校联合共同育人的平台，德育处特地邀请到了“知心姐姐”心理健康培训中心探讨员、团中央《知心姐姐》杂志社心理健康教化全国巡回报告团讲师韩丽来到孩子和家长们的中间，传播最新的家庭教化理念，讲解并描述为人父母的科学方法、正确方法。报告会给家长们带来科学的理念和详细的方法。对刚好解决当前面临的家庭教化问题和对孩子将来的健康成长都有很大的帮助。有助于家长树立正确的家庭教化观念，把握科学的教子方法。明确了爱孩子要从关注孩子的“心”起先!询问会场人山人海，很多家长还挤到韩丽老师面前，把“知心姐姐”当作自己最亲近的挚友和最佩服的老师询问、请教。大家一样赞扬这次家长活动办得刚好，办得有效，令家长深思，让孩子受益

面对日新月异的时代发展、学生快速更新的思想观念，我们面对的德育教化形势依旧严峻，教化之路、创新之举任重而道远，我校同仁仍需上下求索，争取更大的进步。

工作总结格式5

我是XX部门的XX，于XX年XX月XX日成为公司的试用员工，到今日已经有三个月，试用期已满。在这段时间里，我工作努力，表现突出，完全能够胜任工作，依据公司的规章制度，现申请转为正式员工。

在这段时间里，我主要的工作是XX，通过熬炼，我熟识了XX的整个操作流程。在工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧。XXXX方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

当然，初入XX（部门），难免出现一些小差小错须要领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误给与提示和指正。

公司宽松融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，使我在较短的时间内适应了这里的工作环境，同时让我很快与同事们成为了很好的工作伙伴。经过这三个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有许多不足的地方，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己的实力。

我很喜爱这份工作，这三个月来我学到了许多，感悟了许多。看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请各位领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！

工作总结格式6

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

二、做好个人工作安排，夯实基础，大力推诞生态建设。

三、发掘资源，大力开发优势景点。

四、主动引资，大力加快旅游开发步伐。

上半年中，虽然我们的工作取得了肯定成果，但与县委、县政府的要求还有肯定差距，下半年我们的工作准备是：

2、以生态园区大开发为总抓手，努力将莲花打造成赣西生态游重点县。依托江西恒茂集团雄厚的实力和杨枧村优越的生态资源，融入玉壶山风景区、莲花一枝枪、花塘官厅、莲花县革命烈士纪念馆、引兵井冈决策地——宾兴馆等景区及红色景点，将井冈缘·杜鹃红生态园建成一个集观光、度假休闲、会议、商务、康体疗养等于一体的国家4A级生态园区；依托海潭、六市林地优势，汇入六市5000亩曼地亚红豆杉种植基地和海潭万亩瓜果、茶叶种植基地，将海潭生态园建成一个集休闲、摘采游玩、农家乐、山地游于一体的国家3A级生态园；依托神泉湖水面宽敞、交通便利的地理条件优势，纳入棋盘山三年游击斗争依据地红色景区及界化垅湘赣边疆贸易地，将神泉湖风景区建成一个集水上游乐、农家乐游、生态观光等于一体的国家3A级景区。充分利用万盛果业、多盛果业等规模较大的万亩果业基地，以生态为重心，形成罗霄山脉生态游高潮。进一步加大招商引资力度，高起点开发玉壶山省级风景区、高天崖省级自然爱护区、寒山省级森林公园，做强做大莲花生态游；进一步加大中小企业融资、民间集资力度，高品位开发荷塘白竹、高洲黄沙等农家乐示范点，充溢莲花生态游内涵。

3、以红色资源大挖掘为重点，努力将莲花打造成湘赣红色游中转站。依托莲花一枝枪，挖掘历史，大力宣扬，将莲花一枝枪纪念馆建成国家4A级景点，进一步推出引兵井冈决策地——宾兴馆，加大莲花在秋收起义中的份量；依托棋盘山，重现赣西南三年游击战革命历史，将棋盘山三年游击战革命依据地建成3A级国家景区；依托农夫将军甘祖昌，打出将军牌，推出将军史，将玉壶山风景区将军园建成国家级爱国主义教化基地；依托莲花三千余名革命烈士，深度挖掘，使莲花第一任县委书记刘仁堪等革命烈士的光辉事迹能展示于世人，教化于后代。

4、大力爱护和开发古色资源，借靠武功山鼎盛的人气，事半功倍地开发路口古民居。安福境内的武功山开发已在如火如荼地进行，游人人气非常鼎盛，而路口古居在武功山的西面山脚下，我们打算干脆从闪石乡开通上武功山的旅游马路，将路口古民居与武功山串联在一起。同时，进一步加强对罗汉山古墓的开发和爱护。

工作总结格式7

我是新西南集团家装部门的一名一般员工，刚到公司时，我对家装方面的学问不是很熟识，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及发展方向。作为销售环节的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和技能。此外，还要广泛了解整个家庭装修销售市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我觉得自己基本具备了一名合格的销售人员的素养，并且能够努力做好自己的本职工作。

如今两个月时间过去了，在新的一年来临之际，对××年的工作做以下的总结：

一：品德素养

作为一名高校毕业生，初次踏入社会参与工作，能够进入新西南集团这个大集体，我感到特别荣幸，由于以前没有从事过相关工作，因此把自己定位在边工作边实践边学习的位置，我觉得看法确定一切，在谈业务水平之前，我应当先具备相应的业务素养，也就是要有良好端正的看法。“看法确定一切”，只有有了端正的看法，建立良好的业务实力才有可