护理专业（老年护理方向）《护士人文修养与护士礼仪》课程标准

《护士人文修养与护士礼仪》课程标准二级学院：护理学院执笔人：刘丽审核人：王亚妮、申婧制定日期：2022年7月陕西能源职业技术学院一、课程信息表1课程信息表课程名称护士人文修养与护士礼仪开课院部护理学院课程代码0700045考核性质考查前导课程无后续课程护理管理、护理伦理与法规总学时30课程类型理论课是□实践课是£理论+实践是R理实一体化是□适用专业护理、助产二、课程性质1.本课程是护理、助产专业必修的一门专业入门课。是学生在具备一定的礼仪基础、交往能力及人文修养的基础上，开设的一门理论+实践课程。其功能是对接专业人才培养目标，面向临床护理工作岗位，培养与提升学生的人文技能与人文精神，为后续临床护理课程、临床护理工作奠定基础的专业基础课程。2.课程功能定位表2课程功能定位分析对接的工作岗位对接培养的职业岗位能力临床各科护士能与患者及家属良好沟通能与医生护士良好沟通合作能与护理团队良好配合能正确处理护患、医护、护护关系能解决普通的护患矛盾工作态度积极乐观三、课程目标与内容1.课程总目标掌握正确的护士礼仪行为标准及正确的沟通技巧。运用规范的礼仪标准于实际工作中，能正确有效的和工作对象进行沟通，并能熟练启用各项操作中，养成良好的礼仪行为规范，具有良好的沟通能力。2.课程具体目标表3课程教学目标与内容序号毕业要求描述知识目标技能目标素质目标教学内容1形成良好的语言文字修养、人际关系修养、伦理道德修养、文学艺术修养、文化传统修养、科学思维修养、信息学习素养，具有较强的语言文字表达、人际沟通、团队协作能力列举医学人文精神流失的原因以及医学人文精神同归的必要性，说出提高护士人文修养的重要性在护理工作中灵活应用护士应具备的各种素养，积极投身护理实践树立正确的护理价值观和态度护理、护士与人文2说出文化对价值观、生活方式、健康行为及护理的影响灵活应用多元文化护理，对不同文化背景患者展开整体护理构建健康的护理人文护士的文化素养3列举影响患者角色适应的因素，影响护士职业社会化的因素，分析社会因素对健康及护理工作的影响灵活应用社会对护士角色的期望，制定职业发展规划树立新医学模式背景下的大健康观护士的社会学修养4列举美学思想对护理学的影响，说出护士审美评价的基本原则及评价标准，说出礼仪的起源与发展，礼仪的概念灵活应用化妆技巧、着装技巧，在实际护理工作与生活中灵活运用社交礼仪和护士职业礼仪塑造白衣天使的专业形象护士的美学修养5说出人际关系、人际交往的有关概念和内涵分析人际关系和人际交往的相关理论，探讨人际关系的策略正确处理护患关系和医护关系护士的人际关系修养6说出人际沟通的相关概念、构成要素、影响因素以及发生在人际交往中的语言沟通和非语言沟通，护士语言修养的意义与方法灵活运用语言沟通技巧及特殊情况下的沟通技巧与医、患有效良好沟通护士的人际沟通修养7解释思维、创新性思维与有关概念在护理工作中灵活应用各种思维形成护士的临床思维、批判思维、创新性思维护士的科学思维修养8说出信息素养的内涵、信息学习规律、影响学习的因素灵活运用学习方法及自学方法成为学习型护理人才护士的信息与学习修养表4课程教学安排序号项目（模块）任务（单元）教学内容重点、难点、考核点课堂思政元素学时1守护生命精彩人生护理、护士与人文1.1人文、人文修养、人文关怀的概念和内涵1.2当前人文忧患状况，医学人文精神缺失的原因1.3人文与医学科学的关系1.4护理人文关怀及护士人文修养的内涵重点：解释人文修养的有关概念，理解护理学的人文内核难点：确立正确的护理价值观和态度考核点：护理人员应具备的人文知识树立和养成高度的社会责任感、职业道德22人生因你而多彩护士的文化修养2.1文化、文化学的相关概念和内涵2.2文化与社会生活、文化与健康的关系，东西方文化差异2.3多元化文化影响护理实践重点：理解文化的有关概念，多元文化对护理的影响难点：确立正确的护理价值观和态度，护理文化的构建考核点：文化、医院文化、服务文化的概念；文化对生活方式、健康行为及护理的影响；新的护理服务理念及以人为本的护理服务文化继承、弘扬中华民族优秀道德品质和传统文化23在社会舞台上演绎人生护士的社会学修养3.1社会、组织、阶层、社会化、护士社会工作的概念及其内涵3.2社会因素对健康及护理工作的影响3.3护士学习社会学相关理论的意义，以及护士社会工作的有效方法重点：掌握社会学关于社会的有关概念；社会化的实质难点：确立新医患模式背景下的大健康观考核点：社会结构的要素；患者的社会角色；护士的职业角色；有趣的群体力量树立正确的世界观、人生观、价值观24美的职业与人生护士的美学修养4.1美学的概念和内涵、美的形式和范畴以及美的基本形态4.2护士的审美素质和美学在护理工作中的应用重点：理解美学的基本知识和美学在护理领域中的应用难点：提升护士的审美修养和塑造白衣天使专业形象考核点：美的特征；护士的审美素质；护士仪容、仪表美；护士的姿态美；护理活动中真善美的统一审美情趣的养成45让天使秀外慧中护理礼仪7.1礼仪的起源与发展、礼仪的概念7.2社交礼仪7.3护理职业礼仪7.4求职礼仪重点：掌握社交礼仪和护理礼仪的内容、特征和规范难点：礼仪在工作生活中灵活运用考核点：护士礼仪的概念；护士礼仪的特征；护士的职业礼仪弘扬中华民族礼仪之邦的优良传统，以礼待人，尊重他人66让人生因你而感动护士的人际关系修养5.1人际关系、人际交往的有关概念和内涵5.2人际关系的重要性、人际认知的种类和内容5.3新形势下的医患、护患关系重点：人际交往的主要理论，人际关系发展策略难点：正确处理护患关系的方法考核点：人际关系的基本理论；护士与患者、患者家属的关系；护士与医生的关系建立合作共赢的人际关系，培养良好道德情操37生命在沟通中璀璨护士的人际沟通修养6.1人际沟通的相关概念、构成要素、影响因素以及发生在人际交往中的语言沟通与非语言沟通6.2护士语言修养的意义与方法6.3护士常用的语言沟通技巧及特殊医疗情境下沟通技巧重点：熟悉人际沟通的影响因素、非语言沟通的主要形式、护士语言沟通技巧难点：非语言沟通在临床护理中的灵活应用及特殊情境下护士的沟通技巧考核点：沟通的概念、结构、类型；影响沟通的因素；非语言沟通的形式；护士语言沟通的技巧同理心的养成，认识病人、理解病人、关爱病人78给生命插上翅膀护士的科学思维修养8.1思维、创新思维的相关概念、特点8.2护士的临床思维8.3临床护理工作中批判思维、创新思维重点：了解护士临床思维批判性思维、创新思维的特点难点：护理工作中各种思维的应用考核点：科学思维基本方法；创新思维的特征；创新者的基本要素；创新思维的主要形式；护理工作中的创新思维培养创新思维，善于思考，勤于思考，从实际生活和工作中发现问题、提出问题、思考问题、解决问题29让生命扬帆远航护士的信息素养与学习素养9.1信息素养与学习素养的概念与内涵9.2学习型护理人才培养9.3常用学习方法重点：熟悉信息学习规律，并运用于学习中难点：学习方法和自学方法考核点：信息素养的构成；信息学习的规律；基本学习方法；具有模式意义的学习法培养工匠精神，良好的学习习惯，助力终身学习与不断成长2四、课程考核1.课程考核采用形成性考核和终结性考核相结合。2.过程性考核占60%，结果性考核占40%3.形成性考核包括课堂考勤、课堂表现、作业、护理礼仪实操等内容。4.终结性考核，提供供给学生实际案例，围绕实例完成小论文。五、实施要求授课老师要求本课程授课教师具备良好人文素养，有一定的护理礼仪授课经验，具有高等学校教师资格证。实践教学条件要求（1）校内实训室表5《护士人文修养与护理礼仪》实训实训室中心名称护礼礼仪实训室面积100m2序号核心设备数量备注1形体镜12桌、椅20套3化妆品（彩妆）2套（2）校外实习基地表6《护士人文修养与护理礼仪》课程校外实习基地序号校外实训基地名称合作企业名称校外实训基地功能备注1西安交通大学第一附属医院实习实训基地西安交通大学第一附属医院顶岗实习紧密合作型2西安交通大学第二附属医院实习实训基地西安交通大学第二附属医院顶岗实习紧密合作型3西安航天总医院实习实训基地西安航天总医院顶岗实习紧密合作型4西安医学院第二附属医院实习实训基地西安医学院第二附属医院顶岗实习紧密合作型5西电集团医院实习实训基地西电集团医院顶岗实习紧密合作型6西安市华山中心医院实习实训基地西安市华山中心医院顶岗实习紧密合作型7西安市红会医院实习实训基地西安市红会医院顶岗实习紧密合作型8陕西省肿瘤医院实习实训基地陕西省肿瘤医院顶岗实习紧密合作型9兵器工业五二一医院实习实训基地兵器工业五二一医院顶岗实习紧密合作型10陕西省中医医院实习实训基地陕西省中医医院顶岗实习紧密合作型11西安大兴医院实习实训基地西安大兴医院顶岗实习紧密合作型12长安医院实习实训基地长安医院顶岗实习紧密合作型13西安中医脑病医院实习实训基地西安中医脑病医院顶岗实习紧密合作型14西安冶金医院实习实训基地西安冶金医院顶岗实习紧密合作型15西安市中心医院实习实训基地西安市中心医院顶岗实习紧密合作型16西北妇女儿童医院实习实训基地西北妇女儿童医院顶岗实习紧密合作型17西安唐城医院实习实训基地西安唐城医院顶岗实习紧密合作型18西安工会医院实习实训基地西安工会医院顶岗实习紧密合作型19西安市第三医院实习实训基地西安市第三医院顶岗实习紧密合作型20西安庆华医院实习实训基地西安庆华医院顶岗实习紧密合作型21宝鸡市中医医院实习实训基地宝鸡市中医医院顶岗实习紧密合作型22西安医学院附属宝鸡医院实习实训基地西安医学院附属宝鸡医院顶岗实习紧密合作型23延安大学咸阳医院实习实训基地延安大学咸阳医院顶岗实习紧密合作型24咸阳市中心医院实习实训基地咸阳市中心医院顶岗实习紧密合作型25陕西省核工业二一五医院实习实训基地陕西省核工业二一五医院顶岗实习紧密合作型26核工业四一七医院实习实训基地核工业四一七医院顶岗实习紧密合作型27汉中市人民医院实习实训基地汉中市人民医院顶岗实习紧密合作型28铜川矿务局中心医院实习实训基地铜川矿务局中心医院顶岗实习紧密合作型29铜川市人民医院实习实训基地铜川市人民医院顶岗实习紧密合作型30渭南市第一医院实习实训基地渭南市第一医院顶岗实习紧密合作型31富平县医院实习实训基地富平县医院顶岗实习紧密合作型32榆林市星元医院实习实训基地榆林市星元医院顶岗实习紧密合作型33兰州大学第一医院实习实训基地兰州大学第一医院顶岗实习紧密合作型34天津中医药大学第一附属医院实习实训基地天津中医药大学第一附属医院顶岗实习紧密合作型35西安市第四医院实习实训基地西安市第四医院顶岗实习紧密合作型36西安市阎良区人民医院实习实训基地西安市阎良区人民医院顶岗实习紧密合作型3.教学方法与策略采用课堂教学、角色扮演、案例分析等教学方法，采用信息化教学手段，理论与实践相结合。4.教材、数字化资源选用表7《护士人文修养与护理礼仪》课程教材选用表序号教材名称ISBN教材类型编者出版社出版日期1护士人文修养978-7-04-052064-4十二五规划教材史瑞芬高等教育出版社2019.6表8《护士人文修养与护理礼仪》课程参考教材选用表序号教材名称ISBN教材类型编者出版社出版日期1护士人文修养9787518959327十三五规划教材杨黎刘远红科学技术文献出版社2020-042护士人文修养9787117236690十三五规划教材史瑞芬刘义兰人民卫生出版社2019-043护理礼仪9787513269773十四五规划创新教材奚锦芝中国中医药出版社2021-084护理礼仪（案例版）9787030596741中国科学院教材建设专家委员会规划教材颜文贞科学出版社2020-125护理礼仪雨人际沟通9787040559910爱课程（中国大学MOOC）配套教材王晓莉孙海娅王淑芬高等教育出版社2021-06表9《护士人文修养与护理礼仪》养课程数字化资源选用表序号数字化资源名称资源网