酒店招聘如何减少员工流失方案2-7-16

酒店招聘如何减少员工流失方案一、招聘方式的选择1、招聘网站/APP主要是指一些传统招聘网站，比如：58同城、BOSS直聘、猎聘网等。每个地区的“热点”招聘平台，各不相同，大家在选择时，非常有必要先摸底，看看目标人群的匹配度。另外提醒一点，不同网站所对应的“客群”可不同，酒店一定要根据自身的需要，找准合适的平台。譬如：招聘少量的基层员工，你要是上全国性质的招聘平台，效果可想而知。2、朋友圈/微信群在私域流量愈发强大的今天，朋友圈和微信群的影响力、覆盖面，不可小觑。所以，无论是图片还是文字的招聘信息，一定要把相关信息表达清楚，让“朋友们”一目了然。尤其是招聘酒店的所在地，要描述清楚；避免应聘者误以为，上班地点就是发布者的所在地。3、现场招聘会虽然现在线下招聘会的效果非常有限，但是也不要忽视这个渠道。尤其是在政府部门举办的集中招聘会，因为会有较大规模的提前宣传，到场的人流还是比较多的。做好招聘前的准备，也会有一定的收获。4、业内资讯有招聘的，就一定有要跳槽的。尤其在开春这个黄金时期，需要补编的酒店管理者和HR工作人员，可以特别关注此类信息，碰到合适的及时接触，双方谈拢即可实现。另外提醒一点，为酒店提供货品及服务的大量供应商、服务商，也是此类信息的重要“来源渠道”，别忘了打听打听、带个话之类的，他们通常都是很乐意帮这个忙的！5、员工转介绍这也是各店最常用的方法之一，记得匹配上相应的奖励机制。在需要补编时，酒店将此通告再次颁发/在内部广而告之。此模式招聘入职的人员，记得“HR背调”工作一样需要，不可忽略。6、校企合作当招聘的人数较多时，尤其是新的筹建店，就可以考虑与校方接触；谈妥的话，能在短时间内快速补充一批的新人，效率很高。酒店在启用“实习生”的时候，上岗前的培训机制与人资关怀政策，需要同步到位；否则可能产生较大的流失率，产生负面影响。7、猎头合作如果酒店需要招聘高层管理人员，就可以考虑找猎头公司合作。猎头公司有专门的信息渠道与背调机制，能更为“稳妥”的提供候选人信息，且职能匹配度与招聘效率，都比酒店自行受理要高出许多。至于费用方面，取决于酒店需求的迫切度；如果想短期寻觅到合适的人选，降低“试岗”的风险，与猎头公司合作绝对是一个良策。二、留人方式的参考1、职业规划与愿景基层岗位的员工、尤其新人，很多时候对自己的职业发展，是渺茫与无助的状态，他们很需要上级／管理者，以“过来人”的经验、以“兄长”般的姿态，为他们做职业发展、个人成长的规划与愿景展望——这也是一项重要的，建立良好三观与从业心态的基础作业。完成了这个步骤，接下来就是指引、协助、督促大家向着既定的目标前进，每天一点点的进步，一段时间后，就会收获到全新的、成长后的自己。2、亲和力与关怀效应新员工到岗后的头两周，是极其关键的“敏感”时期，这段时间，酒店尽量安排专人负责一对一的关怀。从基础的规章制度到仪容仪表、从工作餐到宿舍的安排、从出勤要求到岗位熟悉，对于新人来讲，都是一个陌生的压力。以“师徒制”推行老带新的酒店，需要特别注意师傅人选的“亲和力”；先稳住员工的心、才能更好的留住员工的身。3、良好的职场环境这里讲的环境，并不是硬件条件／物理环境，因为这是固态的，短期无法改变的。所谓的职场环境，更多指的是工作氛围与大家的良好状态。试想：如果新人入职，看到的老员工是满嘴牢骚、做事马虎；亦或者都在八卦传闻、手机游戏......这样的环境，谈何留人；即便留下，也极有可能被快速同化、恶化！因此在补编时期，请管理者务必重视现有团队的氛围，以健康、良好的环境迎接新人，事半功倍。4、再培训与进阶酒店的工作是伴随着大量标准化作业的存在，因此再培训体系的开展与落地，显得至关重要。新人也非常期盼自己得到更好的提升，尤其在同行跳槽中，这种心理更加明显。通过培训与进阶联系，提升了自己的技能，自然收入与身价，水涨船高，使得整体进入良性循环！5、企业文化的力量企业文化看是无形，在外人与新人眼里，却是快速识别到本店与他店差异性存在的关键。譬如入职流程的办理、员工系统权限的分配、新人首课的开讲、品牌理念与价值观的输送。越是完善的企业文化，越能快速沁人心脾，把新人快速融入进来，继而形成新战斗力。三、育人方式的参考1、商学院雏形不是所有规模的酒店／企业，都有条件成立自己的商学院，那么作为中小型的、单体类型的酒店是否就一筹莫展......实际上，我们可以这么来诠释：“以商为本、以学为径、以院为体”，我们没条件脱产上课，那就把课堂化整为零，分解到日常的班会、晨会、例会中去。关键在于所需传递的知识的“完整度”，谢绝一些碎片化、即兴的培训方式。酒店通过这种方式、潜移默化的把知识漫灌与各部门、各岗位，一样实现了商学院的内训初衷。2、考核的应用只有学、没有考、没有验收，当然是不行的；因此酒店可以安排不同形式的学习检验方式。譬如口头提问／回答、实操模式、书面考核、演讲与述职等等。通过上述形式，把需要培训的内容，牢牢的植入大家的脑海。这才是我们需要做的功课。3、终端／一线的灵感收集有句话