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文档简介

药店新冠肺炎防控预案方案一、目标本预案旨在预防和控制药店新冠肺炎疫情，保障员工和顾客的健康安全，维护药店正常运营。二、适用范围本预案适用于所有药店门店，包括药房、药店、中药房等。三、职责划分1.店长负责建立和实施药店的新冠肺炎防控体系协调门店各部门落实防控措施定期向相关部门报告疫情信息和防控情况确保药店在疫情期间正常运营2.药师负责疫情期间药店药品供应、管理和调配指导顾客合理用药，防止聚集和传播协助开展疫情防护知识宣传3.营业员负责药店每日消毒清洁和通风工作引导顾客佩戴口罩、测量体温协助顾客选购药品，提供咨询服务4.保洁人员负责药店公共区域和员工工作场所的卫生清洁定期消毒重点区域，如门把手、柜台、收银台等5.安全员负责维护药店秩序，防止顾客聚集协助测量顾客体温，提醒顾客佩戴口罩对可疑人员进行登记和隔离四、防控措施1.人员管控所有员工上班前必须测量体温，并佩戴口罩。有发热、咳嗽等症状的员工不得上班。限制非必要人员进入药店。对进入药店的顾客进行体温测量和询问健康状况。2.环境消毒每2小时对公共区域进行一次消毒。每天下班后对营业场所进行全面消毒。重点消毒门把手、柜台、收银台等高频接触区域。3.通风换气定期打开窗户或使用空调通风。保持室内空气流通，避免人员聚集。4.物资保障储备充足的口罩、手套、消毒液等防护用品。及时补充药品库存，保证顾客需求。5.应急处置如果有顾客或员工出现发热、咳嗽等症状，立即将其隔离并通知疾控中心。对接触过疑似或确诊病例的区域进行彻底消毒。停止营业，进行全员核酸检测和密切接触者调查。6.疫情信息报告定期向疾控中心和相关部门报告药店疫情信息和防控情况。及时发布疫情防控公告，告知顾客相关措施。五、培训教育对所有员工进行新冠肺炎防控知识培训。培训内容包括：疫情识别、防护措施、应急处置等。定期组织员工演练，增强应急处置能力。六、监督检查定期对药店防控措施落实情况进行监督检查。发现问题及时整改，确保防控措施有效落实。7.疫情期间营业管理调整营业时间，缩短营业时长，避免人员聚集。采取网上预约、电话订药等方式减少顾客到店时间。加强配送服务，为顾客提供便捷的购药渠道。八、其他积极配合政府和疾控部门的疫情防控工作。保持与相关部门的沟通协调，及时获取疫情信息。尊重顾客的健康诉求，为顾客提

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