公司前台岗位职责

第第页公司前台岗位职责在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么相关的岗位职责到底是怎么订立的呢？下面是我辛苦为伙伴们带来的7篇《公司前台岗位职责》，希望能对您的写作有肯定的参考作用。公司前台岗位职责篇一1、负责前台来访人员、面试人员的`接待；2、负责办公物品申购，物品领用登记，本钱核算；3、负责总部仓库管理：物品出库、盘点；4、总部设备管理：音响、商务室、DV、复印机等；5、帮助业务线签约资料的打印、复印等；公司前台的岗位职责篇二1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；2、负责前台服务热线的'接听和电话转接，做好来电咨询工作，并转达给相关人员，不遗漏、耽搁3、负责公司信件、快递以及包裹的分发，并做好分发记录并保管；4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放，并保持乾净干净；5、完成上级交办的其他工作。公司前台的岗位职责篇三1、负责公司前台接待及电话接转；2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；3及时更新和管理员工通讯住址和电话号码等联系信息；4、受理睬议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；5、预订火车票、飞机票；6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；7、帮助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。公司前台年终总结篇四xx年xx日，我迈进了xx这个“大家庭”，我很愉快能有这个机会加入到大家业中来。xx工作的这段时间里，我也有没定时完成工作的时候，除了领导的批判，更多的还是理解和帮助。正由于如此，在这短短一个多月的时间里，我已深深的爱上了这个大家庭。经过领导的关怀、同事们的帮忙和本身的努力、调整，现在已熟识了日常的工作。转瞬，已到年底，我们每个努力探求进步的人，免不了会在年终岁首对本身进行一番盘点。这也是对本身的一种鞭策吧。回想起近一个月来的工作，我把这段时间分为几个阶段：首先熟识各部门领导同事。任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必需具有的精神。我首先用了一个星期左右的时间察看和了解领导和同事们，争取快速的融入这个集体。在这一点上，我想，我应当已经做到了，现在对同事已基本认得。其次熟识本身的工作。我每天的工作很杂，如：接、转总机电话；分发信件、报刊杂志并登记；接待来访客人；登记会议室使用情况；收、发邮件登记并查询是否到达；快递费的结算；易货物品的领取；仓库的管理；花木管理还有话费、ip长途费的缴纳、明细和报销。每天一早，来到单位，就开始发放每日的报刊杂志，邮寄快递和领取一些易货物品，有时间我就开始核算快递单的费用，工作中不懂的，我就及时的询问同事及领导，现已熟识日常工作的程序了。尽管前台工作没有象公司市场、发行、广告等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导肯定认为有其存在的必需性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。前台，就是“公司的形象、服务的起点”。我们看似琐碎的事，却是不能缺少的，有了我们，才略使大家把心思更好的投入到更紧要的事情上面去，有了对其紧要性的认得，促使我进一步思考明年如何更好的做好本职工作。新的一年，我将努力提高工作质量，做好此项工作，最紧要的是服务态度和服务效率。首先，保持不迟到，按时上班。来公司首先开好空调、电灯，分发报刊、信件等，做好工作准备。工作时间内，保持良好的工作状态。笑脸相迎、耐性细致等等。处理工作事件，懂得按事情轻重缓急合理布置，做到：做事麻利、高效、不出过错，得到领导同事认可、满意。还有就是加强与公司各部门同事的沟通，以便于更好的开展工作。我信任，新的一年会有新.的气象，我会带着微笑迎接崭新一年的到来，乐观面对工作中的新挑战，不绝改进自我、完满自我，争取在工作中实现质的飞跃。公司前台的岗位职责篇五1、为非装修客户供应服务，及时引荐到各部门。2、接听电话，以真诚甜美的声音，呈现公司良好的形象。3、清扫卫生，保持公司的乾净现象，收换垃圾袋等其他有关乾净的工作。4、接待客人后，客人留下的`杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。5、现象呈现：A、微笑。B、稳定的心态。C、自信（我信任我能）公司前台岗位职责篇六1、负责前台来访人员、面试人员的接待；2、负责办公物品申购，物品领用登记，本钱核算；3、负责总部仓库管理：物品出库、盘点；4、总部设备管理：音响、商务室、DV、复印机等；5、帮助业务线签约资料的打印、复印等。公司前台的岗位职责篇七公司的前台是一个单位的脸面和名片。所以前台工作人员必需掌握公司前台的接待礼仪。这对于塑造单位形象有着特别紧要的作用！一、客户接待与服务1.负责来访客户的接待工作，接待布置客人来访。（引位、倒水），咨询客户来访意图。8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。9.负责传真件的收发工作。10.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。11.做好公司宣传专栏的组稿。12.依照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。14.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，紧要事项认真记录并转达给相关人员，不遗漏、耽搁；15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；16.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间转实现客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持乾净干净；18.接受行政经理工作布置并帮助人事文员作好行政部其他工作；19.不得随便离开工作岗位，造成不方便。20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要搭配的一些相关后勤工作。21.公司文件，信件，函电的接收与转达。22.帮助各部门之间的协调工作。做招聘及布置员工面试。完成上级交付的其它任务。23.每天清扫经理办公室卫生及布置好茶水工作。24.公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维护和修理人员或供货商修复。确保设备正常使用。并帮助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持乾净干净。26.公司员工外出做好外出登记表。27.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的'帮助工作。28.负责签收和发放快递，信件，快递，报纸。认真核对发现问题及时解决，补缺。29.会议室的布置。并做好会中，会后的的会议服务。30.监督公司的考勤打卡，做好每月的考勤记录。统计公司员工的公休假及事上报财务。负责考勤资料及请假条的存档。31.分析性思维很紧要，由于常常需要对本身的工作进行轻重缓急的推断。32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。二、来访接待礼仪前台文员服务规范：1．客户或来访者进门，前台立刻起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。单个人问候标准语如下：“先生，您好！”或“先生，早安！”“小姐，您好！”或“小姐，早安！”“您好！欢迎来到XX公司。”来者是二人，标准问候语则为：“二位先生好！”“二位小姐好”“先生、小姐，你们好！”来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”或“各位早安！”“各位午安”“大家好！”或“大家早安！”“大家午安！”对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生好！”“X小姐好！”对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“您好”之后，还可选用如下标准问候语：“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今日光临，再次表示欢迎！”a）引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；b）现场解答或电话通知相关业务接待人员显现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；c）引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；d）进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；e）介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安顿客户或来访者稍等，退出。三、电话接待礼仪接待工作/转接电话——是最基本的。代表公司第一印象，所以要求声音甜美1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：“您好，XX公司！”或“您好，这里是XX公司！”对方叙述时留心听并记下要点，未听清时，及时告知对方。随后依据对方的初次问话，快速推断出他有何需求？作出标准回话。咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍候。联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，感谢！找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）不指明的电话，推断本身不能处理时，可坦白告知对