售楼处规章制_第1页
售楼处规章制_第2页
售楼处规章制_第3页
售楼处规章制_第4页
售楼处规章制_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页售楼处规章制第一章总则第一条为了保持售楼处的良好秩序，维护买卖双方的权益，确保房地产销售过程的正常进行，特制定本规章制。第二条本规章制适用于售楼处内的所有工作人员，并且所有来访群众在售楼处内购房或咨询相关信息时，也必须遵守本规章制。第三条售楼处工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，善于沟通，真实、准确地向购房者提供相关信息。第四条购房者有权要求售楼处向其提供真实、准确、全面的有关房屋销售和房地产相关政策的具体信息。第五条售楼处应当严守国家法律法规，不得以任何方式从事欺诈、虚假宣传等违法行为，保护购房者的合法权益。第六条售楼处应当做好消防安全工作，确保售楼处内的消防设施设备齐全，消防通道畅通。第七条售楼处应当定期组织售楼员进行岗位培训，提高售楼员的业务素质和服务意识。第八条售楼处应当保密购房者的个人信息，不得泄露购房者的个人隐私。第九条售楼处应当保障购房者的购房权益，不得随意调整或变更购房者所购房屋的户型、面积、价格等相关事项。第十条售楼处应当合理设置展示区域，对房屋样板和模型进行定期更新，确保购房者可以真实、直观地了解房屋的样式和风格。第二章工作纪律第十一条售楼处内工作人员应当按时上班，不得随意迟到、早退或旷工。第十二条售楼处内工作人员应当穿戴整齐，不得穿着非功能性的服装，不得携带个人财物进入售楼处工作区域。第十三条售楼处内不得吸烟，不得饮食，不得在售楼处内进行与工作无关的娱乐活动。第十四条售楼处内禁止大声喧哗、携带宠物、乱扔垃圾等不文明行为。第十五条售楼处内禁止从事与职务无关的私人交易或经营活动。第十六条售楼处内工作人员应当主动配合相关检查或调查工作，不得拒绝或阻碍。第十七条售楼处内工作人员应当保持工作区域的整洁和环境的卫生。第十八条售楼处内工作人员应当遵守工作纪律，并按照相关规定完成各项工作任务。第三章服务规范第十九条售楼处内工作人员应当友好、热情地接待购房者，提供真实、准确的销售信息。第二十条售楼处内工作人员应当以专业的知识为购房者解答相关疑问，并为购房者提供合理的建议。第二十一条售楼处内工作人员应当随时为购房者提供必要的协助，如提供购房手续材料、解答相关政策问题等。第二十二条售楼处内工作人员应当协助购房者办理购房手续，确保购房者顺利购房。第二十三条售楼处内工作人员应当妥善处理购房者的投诉或纠纷，并尽力解决问题。第二十四条售楼处内工作人员应当保护购房者的合法权益，不得以任何方式对购房者进行歧视、侮辱或恶意虚假宣传。第四章处罚和附则第二十五条对于违反本规章制的行为，售楼处有权采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职等措施。第二十六条对于违反国家法律法规的行为，售楼处应及时报告相关部门，并配合相关部门进行处罚和调查。第二十七条对于购房者违反本规章制的行为，售楼处有权拒绝提供服务，并保留追究法律责任的权利。第二十八条本规章制自颁布之日起生效，并适用于

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论