XX经理人的自我管理1课件

XX经理人的自我管理2024/4/17XX经理人的自我管理[1]经理人的职业化是国家人才战略的重要组成部分，也是我国市场经济进一步发展的必然要求。

经理人的职业化是一个动态的过程，是

经理人在企业经营管理的实践中不断提升自己的素质、能力和不断创造业绩以实现自己价值的过程。2XX经理人的自我管理[1]中企联执行副会长兼理事长陈兰通指出：

正确理解经理人职业化的科学内涵当前最重要的是：要在提升经理人的职业化素养、加快经

理人的市场化配置、规范经理人的社会化评价三个方面取得实质性突破。3XX经理人的自我管理[1]

经理人的职业化，是以企业的经营管理为职业的人，以自己的“人力资本”同企业的实有资本结合起来，在推动企业发展的过程中，达到自我价值不断保值增值的目的。职业经理人的价值，就是确保企业资本在既定的战略框架内的增值。企业的各级各类干部作为实际的职业经理人，都有一个在实际的生产经营过程中确保企业资产保值增值的任务。4XX经理人的自我管理[1]运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立地对一个经济组织（企业或部门）开展经营管理活动并创造一定效益的人。

职业经理人职业经理人同老板的关系，既如船长与船主的关系，又如戏院老板同戏子的关系。

5XX经理人的自我管理[1]第一单元角色认知第二单元有效沟通第三单元行为规范>>6XX经理人的自我管理[1]第一部分•国际职业经理人的自我管理第一单元•角色认知

角色，是一个人在一定的社会群体中所处的地位和所能发挥的作用，它具有相当的客观性；

角色认知则是这个人对自己所处地位与所能发挥作用的一种认识，带有相当的主观性。

经理人能否在企业中正常地发挥作用，取决于他对自己所任角色的正确认识，如：“企业是赢利的（社区、学习、教育）组织”；“职业经理人既以企业的经营与管理为职业，必须既懂经营又懂管理，且以为企业赢利为天职”！7XX经理人的自我管理[1]第一部分•国际职业经理人的自我管理第一单元•角色认知下属——同事——上司你的角色：（一）作为下属的中层经理四项职业准则：你的职权来自上司的委托；你在部门是上司的代表；你的职责是执行上司的决定；你必须在既定的职责范围内行事。中层经理在公司的行为，都是公司行为、组织行为、职务行为，不是个人行为。绝不能在为公司谋取利益的同时，为自己谋取其它私利。8XX经理人的自我管理[1]第一部分•国际职业经理人的自我管理第一单元•角色认知专论“忠于资本”和“读懂老板”职业经理人既受聘于老板，其天职就是忠实于老板的资本，为企业资本的增值作出应有的努力，因为只有资本才是老板的命根子。同时又要“读懂老板”，把老板的创业经历、文化底蕴、人文理想、思维方式、行为方式、以至血型、性格、家庭、婚姻状况以及生活圈子都有个全面而深入的了解，然后才能有效地配合其工作，同老板一起为企业的发展做出贡献。老板之苦：决策之苦，应对之苦，应酬之苦，亲情之苦，竞争之苦，健康之苦9XX经理人的自我管理[1]（二）作为同事的中层经理第一部分•国际职业经理人的自我管理第一单元•角色认知“互为客户”，“同事就是我的内部客户”。以职责为中心，向以“内部客户的需求”为中心转移。内部购买机制，即流程与流程之间，职能与职能之间推行“内部购买机制”——索酬、索赔与跳闸！在中国，部门与部门之间的合作是最困难的，经理人的职业化素养正是从这方面表现出来。10XX经理人的自我管理[1]（三）作为上司的中层经理当好五个角色：管理者、领导者、教练、变革者、绩效伙伴。现代管理的理念已由原来的“客户至上”向“员工至上”转化，即任何时候都不要忘掉把员工看成企业“最宝贵的财富”。请牢记劳动与资本的关系：你是劳动的组织者，而员工才是财富的直接创造者。第一部分•国际职业经理人的自我管理第一单元•角色认知11XX经理人的自我管理[1]（四）你的成功——八个准则第一部分•国际职业经理人的自我管理第一单元•角色认知1、明确的目标2、做正确的事3、合作致胜4、积极的心态5、沟通无极限6、以主人自居7、在客户身边8、追求卓越12XX经理人的自我管理[1]第一单元角色认知第二单元有效沟通第三单元行为规范>>13XX经理人的自我管理[1]第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通沟通是使“双方认可”的一种活动。沟通既是一种技能，也是人际交往的艺术。卡耐基的一生在于帮助人们掌握“有效说话和影响他人的技巧”“要想在事业上获得重大成就，除了必要的知识，更重要的是具备一种生存的技能，即善于讲话，善于转移和改变他人的思想，善于推销自己的意见。”“自我的人格与说话的能力，在许多情况下比哈佛的文凭还重要。”一、沟通是人际交往中最重要的技能与艺术

14XX经理人的自我管理[1]第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通二、沟通技巧的核心不是让他感到你的事重要，而是要让他感到“他的重要”；也不是为了满足你的需要，而从根本上来讲，也正是为了满足“他的需要”管理既然是让人做你希望做的事，那么沟通技巧的核心是：15XX经理人的自我管理[1]第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通三、沟通的三个环节表达是向他人阐述你的思想、主张——发出信息倾听是躬身听取他人意见的做法与行为——接受信息反馈是接受信息方对信息发出方作出反应的行为——对所受信息的反应。表达——倾听——反馈16XX经理人的自我管理[1]1.说话要分清对象2.说话要分清场合3.表达者个人有个地位与定位的问题

“金口玉言”与“人微言轻”

信息与权威4.记住：推销的是利益而不是你讲话的内容。第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通四、关于表达17XX经理人的自我管理[1]5、有效表达的要点第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通四、关于表达1）认真琢磨语言与思维的关系>>语言是思维的建筑材料，也是思维的表现和载体。>>思维是语言的基础和内核，有效的语言表达是以清晰的思维为基础的。>>要立志“想好了说”，“三思而言”。18XX经理人的自我管理[1]5.有效表达的要点第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通四、关于表达2）要注意语音、语调与语速的恰当运用>>让你的声音充满魅力>>让你的语调更富有表现力>>注意语速的节奏美、音乐美3）注意停顿的艺术19XX经理人的自我管理[1]5.有效表达的要点第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通四、关于表达4）要注意辅助语言与非语言的交流>>辅助语言：50%个人形象40%性格和声音>>非语言的交流：眼神、表情和手势>>杜甫：“语不惊人死不休”>>要想成为管理大师，首先应该成为语言大师20XX经理人的自我管理[1]卡耐基语：“成功的交谈并没有什么神秘，专心地注意与你说话的人是更加重要的。因为，再也没有比这么做更具有恭维的效果了！”学会倾听也许比学会说话更重要。倾听是职业经理人获取成功的首要条件，也是经理人情商的体现。第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通五、关于倾听21XX经理人的自我管理[1]反馈是对所受信息的回应(“复命”，“扯回销”)积极反馈与消极反馈第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通六、关于反馈>>积极反馈是对对方发出信息的一种确认和澄清，其结果使双方实现真正的沟通。>>消极反馈是对对方发出信息的一种误解或有意的误导，其结果使双方矛盾更加激化。22XX经理人的自我管理[1]公开盲点隐蔽未知3.JOHARL视窗——沟通的四种区域第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通六、关于反馈23XX经理人的自我管理[1]3.JOHARL视窗——沟通的四种区域第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通六、关于反馈沟通实质上就是扩大公开区域，积极“寻求反馈”和“给予反馈”的过程；其结果是缩小“盲点区域”，“隐蔽区域”和“未知区域”，所谓“开诚布公”。24XX经理人的自我管理[1]第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通七、怎样实现有效沟通1、同上司沟通>>接受指示，一定要搞清楚领导的意图。>>汇报工作，要注意启、承、转、合。>>商讨问题，坚持平等、互动、开放的原则。>>表示不同意见，应当确切、简明、扼要和完整。25XX经理人的自我管理[1]>>要立志作“最好打交道的人”。>>把友邻部门有求于你当作自己求之不得的机会。>>“谢谢你又给了我一次为你服务的机会”。2、水平沟通第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通七、怎样实现有效沟通26XX经理人的自我管理[1]>>命令——批评——讨论>>“永远使对方乐于做你所提议的事”>>请记住：“权威，只有当人们有求于你时才存在”。3、同下属沟通第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通七、怎样实现有效沟通27XX经理人的自我管理[1]>>首先区别“谁求谁”。>>对“有求于我”的事要坦诚以对。>>“客户是企业之魂，是企业的真正领导者。”(华为)4、同外部客户打交道第一部分•国际职业经理人的自我管理第二单元•有效沟通七、怎样实现有效沟通28XX经理人的自我管理[1]第一单元角色认知第二单元有效沟通第三单元行为规范>>29XX经理人的自我管理[1]第三单元•行为规范一、加强自我管理时刻牢记自己的角色和应负的责任。讲求信誉，“言必行，行必果”。加强时间管理，从守时做起。注意沟通，努力提高跟人打交道的能力。30XX经理人的自我管理[1]第三单元•行为规范二、强调执行能力树立正确的人才观：“能解决实际问题的人才是人才。”人才的主要标志在于执行能力。重要的是结果而不是过程。31XX经理人的自我管理[1]第三单元•行为规范三、注重合作发展注重合作首先是种观念，是把企业的利益看得高于个人利益的一种行为。信息化时代表明，谁也不能占尽先机，人与人之间的互补性恰恰是合作共事的基础。要提倡欣赏对方、换位思考和感恩文化。32XX经理人的自我管理[1]第三单元•行为规范四、恪守职业道德即便是商人，在“义”与“利”的问题上仍然要正确取舍。要强调自律，做严格遵守企业规章制度的模范。坚持把公司的利益放在首位，绝不以权谋私。坚持“以人为本”，关注员工的职业发展。33XX经理人的自我管理[1]第三单元•行为规范五、勇于开拓创新创新是企业发展的原动力。企业的各项创新中，制度创新是第一