监控管理制度

监控管理制度为保证公司监控信息系统的正常有序的运行，特制定本管理制度。第一章值班监看制度一、公司监控系统由公司保安人员负责监控，由部门领导和网络管理员负责监督检查监控室的工作。二、监控人员负责作好公司监控范围内的工作，并作好当班的资料记录，发现异常情况必须及时向上级汇报。三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序,不得无故中断监控，删除监控资料。四、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。五、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行。六、负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整齐。七、严禁非监控人员进入监控控室。八、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听收音ML、打私人电话等与其工作无关的事情。九、每天下午5点之前向主要负责人汇报当天的监控情况。第二章图像信息保存、使用登记制度一、监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于30天，其他图像保存时间不少于15天。二、外来单位人员需要查看监控图像需主管部门领导批准，填写申请单派专人至监控，监控人员应核对后填写信息图像查看记录表，对图像信息的查看人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。三、任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位和个人提供、传播图像信,息、。四、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。五、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。六、任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。第三章安全保密制度一、工作人员使用计算机要及时主动设置密码。二、严禁将计算机密码告知无关人员。三、未经相关领导批准，任何人员不得将公司的数据、软件及资料复制给其他单位或个人。四、未经公司许可，公司以外任何人员不得使用操作监控计算机系统及相关设备。五、任何人不得擅自提供、传播图像信息。六、对涉及公司秘密、商业秘密和员工个人隐私的图像信息予以保密。第四章突发事件应急预案一、公司突发停电，或监控系统故障，监控系统不能正常工作，监控人员应立即上报主管部门和网络管理员组织人员修理，排除故障，并安排员工加强厂内安全巡检。二、监控值班人员发现报警应立即上报主管部门领导，并安排班组人员去报警现场检察情况，弄清报警原因。现场检察人员将现场情况报告监控值班人员，监控值班人员视情况采取相应措施，如火灾采取《火灾突发应急预案》，人员工伤采取应急救护措施。三、如发现外人强制入侵报警（翻越厂区围墙），监控值班人员应立即上报主管部门领导,并组织班组人员到现场阻止入侵，问询入侵原因，做相关记录，视情节严重程度决定是否通知公安机关。第五章工作人员岗前培训、人机演练制度一、新入职员工按照公司培训制度进行岗前培训，其中包括监控系统的理论和实际操作培训。二、新入职员工在接受相关培训后，需进行考核，包括理论和实际操作的考核，其考核成绩作为入职的参考。三、公司按照相关制度不定期进行突发事件的演习，其中包括监测系统突发情况的操作演练；员工对突发事件的处理熟练程度将被记录，作为绩效考核的参考。第六章系统运行安全保障制度一、监控人员要定期对自己的计算机进行病毒检测，发现病毒应及时清除；清除不了的,要立即报告网络管理员。不得使用来历不明的U盘或光盘，严禁故意制作、传播计算机病毒。二、网络管理员要不定期地检察监测系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时更换。三、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。四、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。监控室规章制度为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。•监控室值班登记制度一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班主管的同意并在有人顶岗时方可离开。三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保公司的治安稳定。四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。•监控系统使用管理制度一、监控人员服从值班主管的领导，认真完成主管交办的各项工作任务。二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。三、无关人员未经许可不准进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经部门领导或值班主管同意方可进入监控室。四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。五、公司领导及部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班主管，并热情做好接待工作和给予积极配合，以及做好相关记录。六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像等安全信息内容。•发现案件线索登记存档制度一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。二、监控人员对公司员工的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。三、对公司要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。・设备维修登记制度一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报公司网络管理员。二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报公司网络管理员及时维修。三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。•监控中心管理制度公司为保证监控中心设备与信息的安全，保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序，特制定本制度..为确保监控机房安全，根据岗位职责设立监控中心管理员，负责对机房内各类设备，软件系统进行维护和管理..中心管理员应认真履行各项监控机房管理职责，定期按照规定对机房内各类设备进行检查和维护，及时发现，报告，解决硬件系统出现的故障，保障系统的正常运行..中心管理员应及时完成监控数据的刻录归档，确保监控数据完整无误，不得无故中断监控，不得漏刻监控资料，未经刻录不得无故删除监控资料,监控工作结束后，相关设备应及时关闭..中心管理员须做好防火,防静电，防潮，防尘，防热和防盗工作,中心禁止放置易燃,易爆,腐蚀，强磁性物品，禁止在中心内使用其他用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人保管，确保中心安全..严格遵守保密制度，数据资料必须由中心管理员负责保管，未经允许，不得私自拷贝，下载和外借;严禁任何人在监控计算机上使用未经检测允许的介质（U盘，光盘等），严禁在监控计算机上做与监控无关的事情..中心内应保持清洁，保证中心的安全和卫生;严禁在机房抽烟，喝水，吃东西，舌L扔杂物，大声喧哗等..实行工作人员值班制度.值班人员应按规定做好实时监管工作，并做好书面情况记录，发现问题及时汇报并妥善处理..值班人员应严格执行监控中心管理制度，并与中心管理员做好交接.如需中心管理员进行配合的，中心管理员应予以协助或陪同..除中心管理员和工作人员外，任何无关人员不得进入监控中心..中心管理员要经常督促检查本制度执行情况，做好情况记录,切实履行管理职责，发现异常情况必须及时汇报.•监控中心值班制度一、值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真做好监控工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。二、日常值班实行中心人员轮流值班制，早、中、夜三班，每班一人，遇法定节假日照常值班，值班表由队长负责制定。三、监控员由于吃饭或其它原因离开监控岗位可能超过三十分钟的，保安主管必须安排他人代班。四、监控员在无人代班的情况下离开监控中心超过五分钟的必须报保安主管登记。并安排他人代班。五、严格监控工作纪律，无关人员不得进入监控中心。监控中心有外来人员进入时，必须及时电告保安主管并简要说明事由。禁止在监控中心内喧哗、打闹。六、值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规范，在操作权限内认真操作。七、加强请示报告，对上级指示要雷厉风行、令行禁止。八、进入监控中心必须随手关门，保持监控中心内整洁和室温稳定。九、接班人员不得迟到，交班人员不得早退。十、交接班要严肃认真，做到交接清楚，责任分明。十一、交接双方要认真填写交接班登记表。交班人员应向接班人员交明工作情况，接班人员在认真核对上一班次的监控记录确认无误签字后，交班人员方可离去。遇有重大事件需要推迟交接班时，由交班人员继续处理情况，接班人员积极协助并尽快熟悉，接班人员在确认能独立处理情况后进行交接班。十二、交接班过程中不得中断工作。十三、交接班登记主要内容包括：1、交接双方姓名；2、交接班时间；3、监控记录、异常处理情况；4、系统运行情况；5、各种安全工具、消防器材、开关钥匙及有关工具情况；6、监控中心卫生维护情况；7、其他。•监控中心监控员管理制度一、当班期间必须着装整齐，按时上下班，认真填写监控值班记录。二、值班期间必须坚守工作岗位，严格履行职责，认真处理各种监控工作，不得擅离职守,不做与工作无关的事情。三、严格监控中心管理制度和工作纪律，无关人员不得擅入监控中心。禁止在监控中心内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入监控中心参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。四、严格请示报告制度。遇到严重事故、重大突发性事件和职权范围内处理不了的事件应及时向上级领导报告。五、系统运行不正常时应及时确定问题来源并进行相应处置，做好运行记录。六、严禁把易燃易爆物品及与值班无关的个人物品带入监控中心。工作时要集中精力，不得打瞌睡、扯闲谈、吃零食等做与工作无关的事情。七、进入监控中心必须随手关门，保持环境的整洁和室温稳定。八、监控中心的任何设施未经领导批准不得随意拆卸和带出，保证系统运行安全和个人安全。九、交接班前认真核对监控数据记录，认真打扫监控中心的卫生，并将当班期间监控情况向接班监控员说明，按规定办理好交接班手续。十、监控员应按要求认真填写各种监控数据，保持数据的真实性、连续性、准确性、统一性、完备性。十一、监控员不得擅自更改、虚假填报相关的监控数据，如出现实际数据与填报数据不符的情况，将追究当事人的责任，给予严肃处理。十二、监控中心必须建立完整的监控档案，定期将各种监控数据及各种工作记录、登记表进行整理、编号后归档。十三、监控员不准私自做连班。•监控工作请示报告制度一、如遇有下列情况应及时向上公司主管领导报告：（一）系统设备故障或损坏；（-）重大事故或突发性事件；二、职权范围内处理不了的问题，具体操作如下：（-）监控平台方面的问题，致电请示网络管理员。（二）监控数据方面的问题，致电询问网络管理员。（三）系统设备故障方面的问题，告之网络管理员。（五）重大污染事故或突发性事件，请示公司主管领导。（六）监控业务方面的问题或其他职权范围内处理不了的问题，致电请示相关部门或网络管理员。三、监控员须定期向监控中心报告监控平台运行情况。四、定期将各种监控数据、分析报告向有关主管领导报告。五、所有登记表应及时交至公司进行存档保存。六、及时反馈上级指示的执行情况。•监控中心安全管理制度为强化安全责任意识，杜绝安全事故、数据泄密事故的发生，保证监控中心工作正常运转，特制定本制度。一、加强安全设施建设，监控室、配电间等设施要配齐并按时更新消防设备，防范火灾事故发生。二、监控中心内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品及与值班无关的个人物品进入监控中心。三、监控中心晚上无人要关门落锁，有专人负责，严格防盗，严禁麻痹大意。