品牌运营部工作计划

品牌运营部工作计划2023年年度策略01品牌任务品牌任务知晓考虑评估购买复购知名度美誉度认知度忠诚度忠诚度销售倒逼品牌思考增长点=拉心率+转化率=认知度+美誉度强化观念+产品强化感知，增进转化教育种草品牌出圈寻找目标客群声量、好感双提升信任背书强化权威、认证以及行业背书盘点品牌现有资产和品牌手段合力共振打造立体化品牌形象1.提升品牌美誉度，打造有记忆的品牌形象，完善媒体矩阵人设以及媒体传播规范性；2.以公司主旨为出发点，以竞争力为内容，聚焦宣传点，提高顾客对于公司的感知。稳固与拓展齐头并进品牌为销售所服务1.推进以及完善现有品牌发声渠道；2.加强与协会、工会之前的相关沟通以及联合；3.拓展线上平台、行业平台以及相关行业媒体之间的沟通和链接。1.品牌发声建立与新客户之间的链接，提升线上成单增长率，进行销售转化；2.维护老客户以及售后服务内容，加强服务内容。措施：1.品牌内容立足于阶段性沟通目标，持续以及长线的开展沟通内容，有节奏的进行品牌传播；2.充分利用营销节点，开展客户回馈、协会联动等活动；3.立足公司内部开展员工活动、公司日常等内容发声；4.针对新品发布、新技术革新等内容，进行首发等宣传，提升市场竞争力。措施：1.优化媒体投放策略，季度进行推广复盘以及分析，指定以及调整合适投放策略；2.梳理抖音、微信公众号、销售平台的不同营销侧重点，规划不同营销内容以及措施；3.以量变引发质变，从媒体矩阵以及行业咨询两个方向，同步进行拓新和增加，加强宣传输出口，以及业务咨询口。措施：1.立足明星产品，进行顾客击穿，打造首次合作的敲门砖；2.打造售后服务窗口，完善售后服务链接；3.建立顾客问卷机制，进行年度调研活动，更规范的了解顾客需求；123塑品牌增声量强转化品牌目标年度打法内容为王1认知阶段创造产品/服务需求，尽力品牌以及产品认知2考虑阶段与用户之间建立持续的互动关系，输出对方需要产品或行业的解决方案，打造信任感3购买阶段让客户更加深入的了解产品及服务内容营销在用户不同阶段起到的作用提升质量与寿命

护航高端制造业环境模拟+实际工况分析高温恒流反应设备、磁场催化培养箱、智能恒温摇床、动态分析疲劳试验机等多项技术&产品陆续推出，不断刷新行业第一道可驭术，求必成长肯在业内率先提出“多维度、多参数”“实际工况模拟分析”等前沿理念，勇于打破行业传统的条条框框与认知桎梏，新产品、新业务迭出，逐步走出一条差异化、特色化的“长肯之路”，持续为行业进步、社会发展带来新亮光。“智能制造检验检测技术及公共服务中心”技术

创新

品质

服务内容核心内容构建渠道内容方向微信服务号官网内容内容视频案例研究玩法吸引垂直粉丝优质内容，引导分享专业深度性内容社交扩散，增加传播通过内容积累建立品牌势能，触达各类用户售后服务针对产品使用中的一些问题解决方案技术干货技术类干货课堂、文章分享大咖观点行业文章、主题分享，以流量带浏量精选咨讯行业新闻，合作伙伴相关咨讯产品介绍产品介绍的文章、长图、网页视频内容活动直播、回放、培训课程、产品动态、厂房实录客户案例各行业、场景等客户应用实例，通过客户为品牌背书报告解读行业报告解读，市场趋势，最新法规等分析内容占比60%--领域专业内容行业趋势、售后服务、业务内容20%--客户案例内容客户落地案例、产品可应用案例15%--线下活动内容线上营销活动、线下展会、客户关系活动10%--企业内容介绍、奖项、荣誉、企业文化5%--创意内容具有趣味性、传播性内容年度工作方向02工作方向线上营销公众号抖音视频号1688爱采购化工仪器线上营销电商、社交平台联合覆盖，打造私域流量销售渠道线下营销通过展会、协会活动等获得营销线索，进行销售转化线上线下共同布局，互相引流促进转化【工会关怀】【安全培训】【行业交流】【公司报道】【园区活动】【公司新闻】【公司培训】【媒体报道】【活动现场】【活动预告】【临港交通】......媒体运营服务号：上海长肯设备，粉丝：158，文章120运营方向：以“品牌”为主要导向，顾客了解长肯视界的窗口。传播内容规划品牌性为主（1月不少于4条）内容方向：【行业资讯】——环试行业、制造业行业法律法规最新咨询以及动态等；【企业新闻】——公司内部动态、培训、大事件等内容；公司参与协会等活动报道等；【市场活动】——产品新品发布、产品升级、以及产品活动等；规范标准：1、账号人设：长肯拟人化，以长肯人的视角带顾客了解长肯，美誉度带顾客了解长肯的企业文化以及进程、认知度了解长肯的发展理念以及于专业性、忠诚度了解长肯的技术以及硬实力；2、文章规范：有头有尾，设计标准首位设计，开头专业性，结尾价值感，内容有侧重、主旨，增加可看度。媒体运营订阅号：ck共享实验室，粉丝2165，文章248菜单栏规划：工具中心：试验设备培训视频/试验设备维护教程主营业务：超低温冰粒射流清洗设备/环试检测设备/定制试验设备/试验检测在线客服：在线咨询/长肯官微/腾尖官微/联系我们/有奖问卷(目的建立用户画像)传播内容规划—专业垂直性为主（1月不少于4条）文案风格：专业性、指导性形象输出：ck实验室内容方向：专业性内容输出—打造行业设备科普类、检测设备专业性课堂，打造具有专业性和长线性内容输出，加强粘性建立长期关注习惯和引发再转发和分享；日常内容输出—产品的技术、革新推广/业务合作动态文章运营方向：以“内容”为主要导向，顾客与长肯和腾尖对话的窗口。抖音运营—规范运营账号现状：三个抖音账号，无公司认证，内容无规划举措：明确公司运营账号、统一公司头像、简介、信息和企业号认证，具备权威性媒体运营媒体运营原创IP：CK上海长肯试验设备有限公司企业账号账号口号：与CK共护航IP形象打造：CK=高端制造业的护航者，以守卫者的角度分享日常工作的点滴，以小情怀触动共情人设特质：勤恳打工人、行业小专家内容版块：1.CK的日常：CK人的一天；CK的家；2.CK小课堂：行业知识讲解；专业设备的养护；3.CK的成长：CK的展会活动；业务能力；网络运营1688:上海长肯试验设备(集团)有限公司--私域转化平台同类产品，于1688平台具有销售的可能性，一般具有0.5-4w的成交额以及2%-6%的复购率，具备营销可能性以及契机；加强对1688的网站的营销打造，具体措施：1.打造敲门砖产品，以“免费维修”为主打产品，销售在进行关系营销时可推荐顾客进行线上下单，增加店铺单品的曝光量以及店铺关注度；2.讲顾客爱听的话，从产品图到产品信息，以顾客为角度进行产品亮点提取，例如：专业定制、年度保修、厂家直销、送货上门，隐藏福利显性化；3.店铺信息应具有统一性从产品图到详情页，产品须有侧重，进行产品内容优化，并非量产堆积。网络运营关键词展现点击点击转化率高低温试验箱168563081.83%核算采样亭161811871.16%紫外老化试验箱123091881.53%低温试验箱2048442.15%培养箱2162120.56%生化培养箱2447391.59%生物安全柜114361601.40%超低温箱557152.69%臭氧老化试验机1942190.98%上海试验箱27482.92%化工仪器网:上海长肯试验设备有限公司--社交营销平台现状：1.网站首页，网站更偏重行业咨询、专业内容输出，产品比重相对较弱，是一个集合众多行业性内容输出平台，以行业为主要特性，产品种类以及竞品较多；2.2022年度化工仪器网关键词优化占年度费用10%，首选10个关键词，点击转化率为高为2.92%，点击转化至销售转化率为0；分析：该网站后续可持续进行品牌会员方面打造，于网站进行文章传输以及汲取，作为行业专业咨询网站的社交平台，发布更多行业咨询以及了解展会信息。网络运营官网：上海长肯试验设备（集团）有限公司调整建议：新闻动态：进行内容筛选以及优化，以公司产品类、合作案例为主要内容，对于公司建设以及工会相关内容进行优化以及删除；界面显示以时间轴展现方式将更为直观；产品中心：无重点且产品分类是否符合顾客浏览以及筛选需要考量，不同产品占比将有侧重，分类可以按照：服务行业-细分品类的方式进行产品划分；服务内容：增加服务内容，对主营业务：环境试验、可靠性试验、材料检测、专业定制，进行服务内容明晰化，展现企业实力，同时明确服务内容，展现售后服务板块以及内容；网站和搜索引擎优化：使用有针对性的关键字词组来准确的描述网站的内容达到站内搜索引擎优化，增加站外外链，传播网站内容，增强网站在这个领域的权威性。01以塑造品牌影响力为主，邀请企业、大咖、媒体多方参与的活动，例如：新品发布会年度品牌活动02参与垂直行业活动，聚焦产品、行业趋势、客户案例等，例如协会以及峰会活动垂直领域活动03结合节假日开展日常营销时间，进行公益活动、客户沙龙活动传播类活动04面向供应商、渠道等合作伙伴，开展专项活动合作伙伴活动公共关系活动活动方向第一种：带有品牌目的倾向的活动，可以通过大咖影响力、企业大事件、集中宣发，爆发式的组合方法，提高知名度以及关注；第二种：以产品为主要内容的活动，通过论坛或者发布会的方式将内在的企业实力，典型的合作案例集中对外呈现，提升客户信任，促进转化，公共关系活动明确活动目的现场推介，关系维护挖掘培养销售线索，缩短销售周期品牌升级，曝光宣传在市场中树立影响力，赢取口碑新品发布，客户裂变拉新垂直目标客户，影响目标客户品牌拉新转化线下活动拉近品牌与目标客户的关系，通过面对面的接触在客户与企业之间建立信任纽带维护深入拓新转化现有合作协会—6家关注协会动向，每周不少于2次的协会沟通以及内容了解；与关键联系人建立链接，通过节假日进行关键人拜访；了解协会会员信息，树立良好企业形象的同时，于潜在顾客建立良好信息以及信任，为转化进行可行性；公共关系活动活动规范化明确活动目标、主题以及内容活动基本信息活动形式活动风格和调性活动日程以及流程安排活动地点活动规模人员邀约活动筹备场地确定以及现场布置宣传渠道合作对接现场布置设计以及需求活动宣传物料邀请函活动推文宣传H5主题宣传海报视频号预热嘉宾/产品海报倒计时海报宣传渠道第三方垂直平台领域自媒体号活动平台公众号/视频号/抖音号社群/朋友圈/短信/邮件客户活动步骤活动报名活动群组建立现场签到参观区活动演讲现场互动业务交流数据记录报名人数报名客户基本信息报名客户需求记录实际到场人数到场客户的基本信息到场客户需求记录客户参观了那些现场设置以及资料客服有没有记录以及进行自发传播客户参与了那些互动环节咨询量需求点活动复盘活动邀约量/到场率/现场互动率/传播率/线索获取率/等数据相关分析，以及现场活动筹备、执行、落地优化复盘时机：活动结束时，参会者从移动端可以收到活动问卷，更加具有及时性以及便捷性，可以收到真实数据以及反馈；通过客户真实反馈为活动复盘以及总结起到很好的辅助作用，通过调查问卷建立客户画像，了解客户产品诉求为企业产品研发提供好的建议指导，根据客户感兴趣的内容进行更好的信息推送以及内容优化；通过调查问卷将客户进行分类、建表进行分析，后期根据不同的分类推送不同的短信、消息，以及