【办公室行政事务管理的若干问题探析2900字（论文）】

办公室行政事务管理的若干问题分析目录TOC\o"1-2"\h\u5959办公室行政事务管理的若干问题分析 128589一、实习基本情况 13627二、实习心得与经验体会 22664（一）缺乏优秀管理人才 213574（二）管理方法简单粗暴 212704（三）绩效评价体系不够完善 230499三、提升公司行政管理效率的建议 38852（一）选拔优秀管理人才 325224（二）完善公司科学管理体系 331041（三）完善绩效评价体系 36404四、实习总结 3一、实习基本情况上海网之兴国际物流是一家集海运、空运、陆运为一体的综合性国际物流企业。公司专业从事集装箱拼箱业务，出口拼箱航线覆盖世界五大洲的各个国家。公司致力于发展多元化服务，满足客户海运、陆运、空运、多式联运、门到门、仓储、清关、检验、物流管理及各种咨询等需求，是一家颇具规模的货运代理公司，与多家船公司、国际性货运代理机构建立长期互为代理关系。按照相应人员的安排，在实习阶段，我主要的侧重点是文员工作。主要从以下几个方面开展：1.会议管理工作。在召开的办公会议中，认真做好各项准备工作。合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。同时，对下发到部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。2.文书起草工作。我经过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，掌握了文书起草的基本要点。3.档案的管理。对公司各部门各个类型档案进行分类管理工作。4.办公自动化的操作。现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自我在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、修改文稿等。经过实践操作，我发现简单的运用word.excel,outlook.internet及office等办公软件，已不能满足办公自动化的要求。OA等内部办公系统的运用，使我们的工作效率得到有效的提高。二、实习心得与经验体会提高企业的行政管理效率，需要对行政管理模式进行优化与创新，以便行政管理工作可以按照特定的方式进行。目前，上海网之兴国际物流公司缺乏行政管理的工作计划，使得不同的管理部门对自身的职责、目标等没有明确的定位，行政主管也没有发挥好带头作用，公司的行政管理工作处于混乱状态。因此，公司可以制定明确的工作计划，将企业运行机构有效融合起来，使企业管理做到真正的现代化管理。通过这次实习，我发现该公司在行政管理方面存在以下问题：（一）缺乏优秀管理人才从此次调研来看，上海网之兴国际物流有限公司缺乏年轻一代的优秀的管理人才，不利于促进物流公司的发展。而任何一个企业的长远发展都需要新鲜血液的注入。新时代的人才对于适合变化的感知度较高，有较强的适应能力，对新事物的接受能力较快，吸引优秀的管理人才有利于企业的理念不断创新。但是上海网之兴国际物流有限公司对于现代社会的优秀管理人才的运用较低，为了减少管理人才对于现有管理结构的冲击，上海网之兴国际物流有限公司对于管理人才的吸收较少，对于技术人才的吸收较多，不利于公司未来的发展和创新管理。（二）管理方法简单粗暴物流公司对于员工的引导较少，更多的是直接下达命令将企业的经营理念等灌输到员工的思想之中，缺少引导员工，没有发挥员工的主动性。行政管理人员在管理员工时采用的方法简单粗暴，没有合理地将三种管理方式融合起来。（三）绩效评价体系不够完善中国上海网之兴国际物流有限公司建立了两级业绩评估制度，重点是改进指标制度，对优化评价程序，加强了业绩反馈和改进了业绩管理机制上有所欠缺，对于成果的评价指标系统，公司各级的战略目标没有得到保证；员工绩效考核评价体系以日常考核、年度考核和专项考核为主要内容，绩效考核不完善，绩效考核也没有考虑对所有人的评价，这一绩效考核只是突出评价员工的能力，看员工在工作中的工作表现，主要突出日常考核，考核结果反馈机制，考核结果过于注重与员工薪酬、奖励、晋升、培训的密切联系。三、提升公司行政管理效率的建议（一）选拔优秀管理人才首先上海网之兴国际物流有限公司应该选拔管理人才，加强对于管理人才的培训，提升管理人才的经验。良好的管理人才需要具备优秀的心理素质以及知识素养，将用人与管理相结合。对于公司要有一定的决策能力以及信息处理的能力。掌握专业的技术知识以及管理知识。人才是公司的核心竞争力，是公司长远发展的保障，只有拥有丰富的人才才能走的更长久，上海网之兴国际物流有限公司应该增加对于人才的招聘。引进大量的先进人才，加强对于人才的培训，在上岗前进行岗前培训，对于管理人才进行定期考核，建立奖惩制度，对于表现优秀的人才提供物质激励，提高管理人才的积极性，让刚进入公司的管理人才尽快熟悉公司的管理机制以及管理理念，为公司的长远发展制定科学的目标以及计划。（二）完善公司科学管理体系科学的管理体系应包括技术体系，法律体系和事务体系，其核心是行政管理，行政管理应该与功能分解的概念和人员结构设计相关联。技术体系的建立和技术名称的使用应包括管理方向，沟通与协调，控制和监督，而事务管理系统的建立与其他事务系统密不可分，包括文件管理，办公管理，会议管理等方面的内容。（三）完善绩效评价体系我国上海网之兴国际物流有限公司行政管理的建立和完善是一项繁琐系统工程，要内部条件和外部环境两方面相结合，这一切都有待于在市场经济的发展完善和建立上海网之兴国际物流有限公司制度。定期评价业绩需要通过建立完善的模式，首先要了解整体员工在实际工作中的情况，然后根据实际情况进行制定相应的业绩制度，以此激励管理人员的积极为公司进行出谋划策。行政管理人员也需要通过评价业绩来加强对于员工的管理。四、实习总结从大学生一下子跨入到工作者身份，一开始我难以适应角色转变，有些热情消退，找不到工作方向。最终是在同事的帮助下，我能一点一滴的完成工作，慢慢找到自己的角色，明白自己该干什么。我认为对待工作，无关其他，根本原因就是对待工作的认真负责与热情。只要我们能保持热情，努力对待问题，就没有不会做、做不好的。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。同时，本次实习也让我的思想行为得到改善。这段时间的毕业实习也是我从校园环境到社会环境的一次重要转折。从校园到职场、从学习到工作，这些转变也无时无刻的影响着我的思想和行为。转变的过程中我还学会了适当地适应和调整自己的心理和看待事物的观点。这能帮助我快速的进入工作状态，逐渐熟悉自己的责任并能够独立的按时完成自己的任务。在适应工作的过程中，我明白了工作的艰辛和生活的不易。开始逐渐体会我们父母长辈的难处，在生活和工作过程中即使是一件小事也要认真对待，往往严重的错误都是从一件小事开始的；这也让我意识到一个事实：细节决定成败。这次实习也让我明白了人际关系对于日常生活和工作的影响，在处理自己的人际关系的过程中也能够很好的锻炼自己与他人沟通的能力，学会耐心与人交流。在实习工作中，我和同事之间互相帮助，遇到不会的问题他们都会帮助我一起解决，因此我们也建立了深厚的友谊。我的大多数同事都很热情友好。尽管我是实习生但是他们也对我非常的友善，有求必