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文档简介
1.总则
1.0.1为促进旅游地产行业整体水平的不断提高,倡导合理利用资源、
节能减排、绿色消费的理念,推进可持续发展,规范旅游地产的评价,
制定本标准。
1.0.2本标准适用于旅游地产的分类评价。
1.0.3本标准着重评价旅游地产的综合性能,以旅游地产的最终用户即
游客的感受及需求出发,实用性与均好性相融合的原则确定标准。
1.0.4根据项目地块属性及其市场辐射范围,将旅游地产划分为:目
的地型度假综合体、城郊休闲旅游地产、城市商旅文综合体三大类型,
统筹考虑并正确处理旅游地产项目内,土地利用、区域经济水平、交
通条件、资源利用、产品品质、客户需求、运营服务、安全保障之间
的辩证关系。
1.0.5对每一类别的旅游地产评价分必达项指标和综合评价指标两类。
1.0.6旅游地产分类评价除应符合本标准外,尚应符合国家现行有关
标准的规定。
2.术语;
2.0.1旅游地产(Tourismrealestate):
所有依托周边丰富的旅游资源而建的、有别于传统住宅项目的融
旅游、休闲、度假、居住为一体的置业项目,可称为旅游房地产。较
之一般的住宅,旅游房地产的特点和优势在于它是旅游业和房地产业
的无缝嫁接,具有更好的自然景观、建筑景观,同时拥有完善的配套
功能和极高的投资价值。
2.0.2旅游资源(tourismresoures):
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发
利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种食物和因素。
(引自《旅游资源分类、调查与评价》(GBT18972-2003))
3.基本规定;
3.1.评价条件
3.1.1对旅游地产的评价,在其投入使用一年后进行。在完成建筑设
计、竣工验收阶段可申请阶段性预评。
3.1.2评定等级时不应因为某一区域所有权或经营权的分离,或因为
建筑物的分隔而区别对待,旅游地产内所有区域应达到同一等级的
质量标准和管理要求。
3.1.3申请评价的旅游地产应具备相关的文件和档案资料。
3.1.4旅游地产评价应增强突发事件应急处置能力,突发事件处置的
应急预案应作为旅游地产的必备条件。评定等级后,当旅游地产项目
营运中发生重大安全责任事故,所属等级应被立即取消,相应等级标
识不能继续使用。
3.2评价体系和评价方法
3.2.1旅游地产分类评价指标应符合本标准第4章—第6章的规定。
3.2.2根据旅游地产项目地块属性及其市场辐射范围不同,可划分为:
目的地型度假综合体、城郊休闲游憩地产、城市商旅文综合体三个类
型。
3.2.3每个类型的评价包括必达项指标和综合评价指标。综合评价指
标满分为1000分(+100分)。
3.2.4评分项指标应包括土地利用、区域经济水平、交通条件、资源
利用、产品品质、客户需求、运营服务、安全保障8个评定项目。
八个评定项目的权重按照其在旅游地产项目综合性能评定中的重要
性进行分配。
3.2.5八个评定项目在整体权重分配的原则下各自独立评分,每一部
分包含若干分项,其分值权重亦按照重要性进行分配。同时,针对个
体表现的非共性情况,设置专家“加分意见”,由各参评专家根据具
体情况加分,加分不应超过加分项所在的子系统总权重的10%。分项
得分总和折算分值与“加分值”共同构成该子系统的最终得分。各子
系统的最终得分取本组专家评分的平均值。
3.2.6参评项目评定等级应按评价项目总分确定。旅游地产每一个类别
的等级应划分为金级、银级。各等级所需最低分值应符合下列规定:
1金级:总分不低于850分;
2银级:总分不低于700分;
4.目的地型度假综合体
4.1目的地型度假综合体必须具备以下条件
1.项目位于全国知名旅游城市或者旅游度假区内。
2.客源市场辐射范围广,50%以旅游度假客群来自项目所在省份或
者区域以外;游客平均停留时间在3天(2晚)以上。
3.项目建筑及运营管理符合现行国家消防、安全、卫生、环境保
护等法规和标准。
4.证照齐全,旅游服务场所具备旅游或相关经营许可证。
4.2目的地型度假综合体评价指标
4.2.1土地利用评价
1地理区位
(1)项目位于旅游城市的核心旅游区;
(2)项目位于知名旅游度假区;
(3)项目位于新兴旅游度假区。
2项目占地面积
(1)≥1000亩;
(2)≥500亩,且<1000亩;
(3)≥100亩,且<500亩。
3旅游与商服占地比
(1)≥70%;
(2)≥50%,且<70%;
(3)≥30%,且<50%。
4运营物业建筑面积占比
(1)≥85%;
(2)≥70%,且<85%;
(3)≥50%,且<70%。
4.2.2区域环境评价
4.2.2.1项目所在城市上一年度游客接待量
(1)≥1000万人次;
(2)≥500万人次,且<1000万人次;
(3)≥300万人次,且<500万人次。
4.2.2.2项目所在城市上一年游客平均逗留时间
(1)≥7天(6夜);
(2)≥6天(5夜),且<7天(6夜);
(3)≥5天(4夜),且<6天(5夜);
(4)≥4天(3夜),且<5天(4夜);
(5)≥3天(2夜),且<4天(3夜)。
4.2.2.3项目所在城市上一年游客人均消费额
(1)≥5000元/人;
(2)≥3000元/人,且<5000元/人;
(3)≥1000元/人,且<300元/人。
4.2.2.4项目所在城市旅游市场影响力
(1)所在城市有全球闻名的旅游吸引物;
(2)所在城市有全国闻名的旅游吸引物。
4.2.2.5项目所在城市旅游公共服务完善程度
(1)项目所在城市主要交通枢纽站和商业区都有标识规范和环境舒
适的旅游厕所、旅游咨询点等公共服务设施;
(2)项目所在城市有旅游厕所、旅游咨询点等公共服务设施。
4.2.2.6项目所在城市旅游发展的政府支持力度
(1)享有国家级的专项扶持政策;
(2)享有省部级的专项扶持政策;
(3)当地政府有专门的旅游发展专项扶持政策。
4.2.3交通条件评价
4.2.3.1项目所在城市城际交通条件
(1)有国际机场,且年旅客吞吐量≥500万人;
(2)有国际机场,且年旅客吞吐量≥200万人;
(3)有民用机场,且年旅客吞吐量≥100万人;
(4)有火车站,且年旅客发送量≥500万人。
4.2.3.2项目周边交通条件
(1)项目临近城市高速路、快速路有快速环路,到达非常便捷;
(2)项目与最近的交通枢纽(机场、港口、火车站)距离≤20公里,
且正常车程时间≤0.5小时;
(3)项目与城市核心旅游景区/项目之间的距离≤40公里,且正常车
程时间≤1小时;
(4)项目直径1公里以内,有醒目的项目交通指引标识。
4.2.3.3项目内部交通条件
(1)项目内部采用“人、车分流”原则组织场地交通,且人行与车
行有效隔离,无明显干扰;
(2)项目内部各项交通标识清楚醒目,各类通行道路宽度适宜、行
(驶)顺畅;
(3)项目内有游览专用的穿梭巴士/电瓶车,定时发车和按需发车相
结合;
(4)项目内部有类型多样、网络完善、使用方便的代步工具租赁服
务;
(5)项目内部设有符合国家现行标准规定的无障碍出入口、通道。
4.2.3.4泊车条件
(1)项目设有充足的机动车停车位,且停车位设计符合国家现行的
相关标准规定;
(2)机动车停车场出入口明确合理,机动车了出入停车场与场内车
道接入顺畅,通行中无视线盲区。
4.2.4资源利用评价
4.2.4.1项目内部的旅游资源种类
(1)≥5种;
(2)4种;
(3)3种。
4.2.4.2项目内部核心旅游资源的品质
(1)五级旅游资源;
(2)四级旅游资源;
(3)三级旅游资源。
4.2.4.3项目周边(10公里范围以内)的旅游项目数量
(1)≥10个;
(2)≥5个,且<10个;
(3)≥3个,且<5个。
4.2.4.4项目周边最有吸引力旅游项目年游客接待量
(1)≥50万人次;
(2)≥30万人次,且<50万人次;
(3)≥10万人次,且<30万人次。
4.2.4.5项目地适游期
(1)≥300天;
(2)≥200天,且<300天;
(3)≥100天,且<200天。
4.2.5项目品质评价
4.2.5.1项目定位与规划设计
(1)项目有科学合理的整体规划方案与产品设计方案;
(2)项目总体定位明确,且与项目核心资源特征;
(3)项目市场形象鲜明,且与目标客源市场契合;
(4)项目整体规划与产品设计得到了很好的执行。
4.2.5.2项目功能与空间
(1)项目内部餐饮、住宿、娱乐、购物、休闲等功能产品齐全;
(2)项目功能布局合理,产品选址顺应地形地貌;
(3)项目内部旅游动线设计与景观、休闲节点设置合理;
(4)项目内部空间布局充满个性与趣味性。
4.2.5.3产品市场影响力与形象
(1)项目开发有全国影响力的旅游项目;
(2)项目所开发的旅游项目参与度高、趣味性大,能激发游客的旅
游兴致;
(3)项目所开发的旅游项目主题突出、形式新颖,可替代性低;
(4)项目具有较好的市场美誉度,两年没有出现市场影响恶劣的负
面新闻。
4.2.5.4建筑风貌
(1)项目建筑与环境有机融合;
(2)主体建筑设计艺术性与实力性兼具;
(3)项目建筑与项目能很好地表达项目立意;
(4)项目建筑造型优美、施工精细。
4.2.5.5新技术应用
(1)项目广泛采用信息化技术,如开发有独立的项目网站,区域内
部WIFI信号覆盖等;
(2)项目积极采用智能化技术,拥有先进的智能安保系统、自动控
制系统等;
(3)项目积极应用节能减排技术,建筑设计生态环境,广泛采用环
保设备和节能产品;
(4)项目有其他新技术、新材料的应用。
4.2.6客户需求评价
4.2.6.1项目年游客接待量
(1)≥20万人次;
(2)≥15万人次,且<20万人次;
(3)≥10万人次,且<15万人次;
(4)≥5万人次,且<10万人次;
(5)≥2万人次,且<5万人次。
4.2.6.2项目年游客接待量增长速度
(1)≥15%;
(2)≥10%,且<15%;
(3)≥8%,且<10%;
4.2.6.3项目游客次均消费额
(1)≥5000元/人;
(2)≥3000元/人,且<5000元/人;
(3)≥1000元/人,且<3000元/人;
(4)≥500元/人,且<1000元/人。
4.2.6.4项目游客年均停留时间
(1)≥21天;
(2)≥14天,且<21天;
(3)≥7天,且<14天;
≥3天,且<7天。
4.2.7运营服务评价
4.2.7.1项目资本投入
(1)≥100亿元;
(2)≥50亿元,且<100亿元;
(3)≥30亿元,且<50亿元;
(4)≥10亿元,且<30亿元;
(5)≥5亿元,且<10亿元;
(6)≥2亿元,且<5亿元。
4.2.7.2开发企业资产规模
(1)≥1000亿元;
(2)≥500亿元,且<1000亿元;
(3)≥100亿元,且<500亿元;
(4)≥50亿元,且<100亿元;
(5)≥10亿元,且<50亿元;
(6)≥5亿元,且<10亿元。
4.2.7.3项目管理机制
(1)项目有科学完善的管理机制;
(2)项目有采用现代化管理方式和技术;
(3)项目有完善的管理政策。
4.2.7.4项目服务机制
(1)项目有专门的游客服务团队;
(2)进入项目以后有周到的接待、引导、咨询等旅游服务;
(3)项目内服务人员着装整洁且具有明显标识性,待客热情;
(4)项目服务人员均接受过上岗培训,熟悉项目内部旅游服务设施
与产品;
(5)项目有专门针对老、孕、幼、残等特殊人群的服务与设施;
(6)项目内旅游设施与服务的信息图形标志醒目,且设计符合国家
现行相关标准;
(7)项目内部各服务主体均按国家现关相关标准建立了服务质量管
理体系,并加以实施;
(8)项目设有专门的旅游服务监督渠道,并公布在醒目位置。;
(9)项目拥有自己的专门服务品牌。
4.2.8安全保障评价
4.2.8.1设备设施
(1)项目防灾救灾、急救医疗、消防卫生、安保防盗等安全配套设
施完善,且定期保养,保证能安全运转;
(2)项目安全标志、标识齐全、醒目,重点部位和危险区域有安全
警示牌。相关标志设置符合国家现行相关标准;
(3)旅游产品或服务提供者经营的项目、使用的设施设备需取得合
法安全资质,具备相应的案例保障能力。
4.2.8.2规章制度
(1)有健全的安全保障制度、安全管理和责任制度,明确规定领导、
部门、员工各自的岗位安全职责;
(2)有突发事件应急预案,且与当地相关政府部门的预案有效衔接;
(3)有专门针对高风险项目和特殊群体的安全保障措施。
4.2.8.3管理举措
(1)设有专门的安全保障资金;
(2)有专门的安全管理团队和应急救援队伍;
(3)定期开展安全检查,及时消除事故隐患;
(4)定期进行突发事件应急演练;
(5)定期有针对性地对不同岗位的员工进行安全及应急知识教育培
训;
(6)有积极开展对游客的安全及应急知识宣传;
(7)近三年内无较大安全事故发生。
4.2.9目的地型度假综合体评价指标应符合表4.2.9的规定。
表4.2.9目的地型度假综合体评价规则
目的地度假综合体项目等级评定标准
分
评定项目项指标
评定分项定性定量指标
项目分值分分值
值
项目位于旅游城市的核心旅游区25
1.1地理区位25项目位于知名旅游度假区(15)
项目位于旅游城市的新兴旅游区(10)
≥1000亩15
1.2项目占地面积15≥500亩,且<1000亩(10)
1.土
≥100亩,且<500亩(5)
地利80
≥70%15
用1.3旅游与商服用地占
15≥50%,且<70%(10)
比
≥30%,且<50%(5)
≥85%25
1.4运营物业建筑面积
25≥70%,且<85%(15)
占比
≥50%,且<70%(10)
≥1000万人次20
2.1项目所在城市上一
20≥500万人次,且<1000万人次(15)
2.区年度游客接待量
≥300万人次,且<500万人次(10)
域环100
≥7天(6夜)30
境2.2项目所在城市上一
30≥6天(5夜),且<7天(6夜)(20)
年游客平均逗留时间
≥5天(4夜),且<6天(5夜)(15)
≥4天(3夜),且<5天(4夜)(10)
≥3天(2夜),且<4天(3夜)(5)
≥5000元/人20
2.3项目所在城市上一
20≥3000元/人,且<500元/人(10)
年游客人均消费额
≥1000元/人,且<300元/人(5)
2.4项目所在城市旅游所在城市有全球闻名的旅游吸引物12
12
市场影响力所在城市有全国闻名的旅游吸引物(8)
项目所在城市主要交通枢纽站和商
业区都有标识规范和环境舒适的旅
8
2.5项目所在城市旅游游厕所、旅游咨询点等公共服务设
8
公共服务完善程度施。
项目所在城市有旅游厕所、旅游咨询
(4)
点等公共服务设施。
享有国家级的专项扶持政策10
2.6项目所在城市旅游享有省部级的专项扶持政策(5)
10
发展的政府支持力度当地政府有专门的旅游发展专项扶
(3)
持政策
有国际机场,且年旅客吞吐量≥500
30
万人
有国际机场,且年旅客吞吐量≥200
(20)
3.1项目所在城市城际万人
40
交通条件有民用机场,且年旅客吞吐量≥100
(10)
万人
有火车站,且年旅客发送量≥500万
10
人
项目临近城市高速路、快速路有快速
10
环路,到达非常便捷
项目与最近的交通枢纽(机场、港口、
火车站)距离≤20公里,且正常车程5
3.交时间≤0.5小时
3.2项目周边交通条件30
通条120项目与城市核心旅游景区/项目之间
件的距离≤40公里,且正常车程时间≤5
1小时
项目直径1公里以内,有醒目的项目
10
交通指引标识
项目内部采用“人、车分流”原则组
织场地交通,且人行与车行有效隔15
离,无明显干扰
项目内部各项交通标识清楚醒目,各
5
3.3项目内部交通条件35类通行道路宽度适宜、行(驶)顺畅
项目内有游览专用的穿梭巴士/电瓶
5
车,定时发车和按需发车相结合
项目内部有类型多样、网络完善、使5
用方便的代步工具租赁服务
项目内部设有符合国家现行标准规
5
定的无障碍出入口、通道
项目设有充足的机动车停车位,且停
车位设计符合国家现行的相关标准10
规定
3.4泊车条件15
机动车停车场出入口明确合理,机动
车了出入停车场与场内车道接入顺5
畅,通行中无视线盲区
≥5种20
4.1项目内部的旅游资
204种(15)
源种类
3种(10)
五级旅游资源35
4.2项目内部核心旅游
35四级旅游资源(20)
资源的品质
三级旅游资源(10)
4.4.3项目周边(10公里≥10个15
资源120范围以内)的旅游项目15≥5个,且<10个(10)
利用数量≥3个,且<5个(5)
4.4项目周边最有吸引≥50万人次15
力旅游项目年游客接待15≥30万人次,且<50万人次(10)
量≥10万人次,且<30万人次(5)
≥300天35
4.5项目地适游期35≥200天,且<300天(20)
≥100天,且<200天(10)
项目有科学合理的整体规划方案与
5
产品设计方案
项目总体定位明确,且与项目核心资
5
5.1项目定位与规划设源特征
30
计项目市场形象鲜明,且与目标客源市
10
场契合
项目整体规划与产品设计得到了很
10
好的执行
5.项项目内部餐饮、住宿、娱乐、购物、
15
目品160休闲等功能产品齐全
质项目功能布局合理,产品选址顺应地
5
形地貌
5.2项目功能与空间40
项目内部旅游动线设计与景观、休闲
5
节点设置合理
项目内部空间布局充满个性与趣味
15
性
项目开发有全国影响力的旅游项目8
5.3产品市场影响力与
40
形象项目所开发的旅游项目参与度高、趣12
味性大,能激发游客的旅游兴致
项目所开发的旅游项目主题突出、形
12
式新颖,可替代性低
项目具有较好的市场美誉度,两年没
8
有出现市场影响恶劣的负面新闻
项目建筑与环境有机融合6
主体建筑设计艺术性与实力性兼具6
5.4建筑风貌20项目建筑与项目能很好地表达项目
4
立意
项目建筑造型优美、施工精细4
项目广泛采用信息化技术,如开发有
独立的项目网站,区域内部WIFI信10
号覆盖等
项目积极采用智能化技术,拥有先进
5
5.5新技术应用30的智能安保系统、自动控制系统等
项目积极应用节能减排技术,建筑设
计生态环境,广泛采用环保设备和节10
能产品
项目有其他新技术、新材料的应用5
≥20万人次30
≥15万人次,且<20万人次(20)
6.1项目年游客接待量30≥10万人次,且<15万人次(15)
≥5万人次,且<10万人次(10)
≥2万人次,且<5万人次(5)
≥15%20
6.2项目年游客接待量
20≥10%,且<15%(10)
6.客增长速度
≥8%,且<10%(5)
户需140
≥5000元/人40
求
6.3项目游客次均消费≥3000元/人,且<5000元/人(20)
40
额≥1000元/人,且<3000元/人(10)
≥500元/人,且<1000元/人(5)
≥21天50
6.4项目游客年均停留≥14天,且<21天(30)
50
时间≥7天,且<14天(20)
≥3天,且<7天(10)
≥100亿元20
≥50亿元,且<100亿元(15)
7.运≥30亿元,且<50亿元(12)
7.1项目资本投入20
营服160≥10亿元,且<30亿元(8)
务≥5亿元,且<10亿元(6)
≥2亿元,且<5亿元(4)
7.2开发企业资产规模15≥1000亿元15
≥500亿元,且<1000亿元(12)
≥100亿元,且<500亿元(10)
≥50亿元,且<100亿元(8)
≥10亿元,且<50亿元(6)
≥5亿元,且<10亿元(4)
项目有科学完善的管理机制10
7.3项目管理机制25项目有采用现代化管理方式和技术10
项目有完善的管理政策5
项目有专门的游客服务团队12
进入项目以后有周到的接待、引导、
15
咨询等旅游服务
项目内服务人员着装整洁且具有明
10
显标识性,待客热情
项目服务人员均接受过上岗培训,熟
15
悉项目内部旅游服务设施与产品
项目有专门针对老、孕、幼、残等特
10
殊人群的服务与设施
7.4项目服务机制100
项目内旅游设施与服务的信息图形
标志醒目,且设计符合国家现行相关8
标准
项目内部各服务主体均按国家现关
相关标准建立了服务质量管理体系,8
并加以实施
项目设有专门的旅游服务监督渠道,
10
并公布在醒目位置。
项目拥有自己的专门服务品牌12
项目防灾救灾、急救医疗、消防卫生、
安保防盗等安全配套设施完善,且定15
期保养,保证能安全运转。
项目安全标志、标识齐全、醒目,重
8.1设备设施40点部位和危险区域有安全警示牌。相10
关标志设置符合国家现行相关标准
旅游产品或服务提供者经营的项目、
8.安使用的设施设备需取得合法安全资15
全保120质,具备相应的案例保障能力
障有健全的安全保障制度、安全管理和
责任制度,明确规定领导、部门、员10
工各自的岗位安全职责
8.2规章制度20有突发事件应急预案,且与当地相关
5
政府部门的预案有效衔接
有专门针对高风险项目和特殊群体
5
的安全保障措施
8.3管理举措60设有专门的安全保障资金6
有专门的安全管理团队和应急救援
5
队伍
定期开展安全检查,及时消除事故隐
5
患
定期进行突发事件应急演练6
定期有针对性地对不同岗位的员工
5
进行安全及应急知识教育培训
有积极开展对游客的安全及应急知
5
识宣传
近三年内无较大安全事故发生8
5.城郊休闲游憩地产
5.1城郊休闲游憩地产必须具备以下条件
1与主要客源地的车程距离不超过300公里;或者与主要客源地的快
速交通时间不超过3小时。
2主客源城市游客占比不低于30%
3项目建筑及运营管理应符合现行国家消防、安全、卫生、环境保护
等法规和标准。
4项目建筑及运营管理应符合现行国家消防、安全、卫生、环境保护
等法规和标准。
5.2城郊休闲游憩地产综合体评价指标
5.2.1土地利用评价
5.2.1.1地理区位评价应包括下列内容:
1.项目处于一线城市周边,且与该城市的车程时间不超过3小时
2.项目处于省会城市周边,且与该城市的车程时间不超过2小时
3.项目处于其他二线城市周边,且与该城市的车程时间不超过2
小时
5.2.1.2规模占地评价应包括下列内容:
1.≥500亩
2.≥300亩,且<500亩
3.≥100亩,且<300亩
4.≥50亩,且<100亩
5.2.1.3旅游、商服用地在总用地中的占比评价应包括下列内容:
1.≥70%
2.≥50%,且<70%
3.≥30%,且<50%
5.2.1.4运营物业建筑面积占比评价应包括下列内容:
1.≥85%
2.≥70%,且<85%
3.≥50%,且<70%
5.2.2区位环境评价
5.2.2.1主客源地城市城镇居民人均可支配收入评价应包括下列内容:
1.≥4万元
2.≥2.5万元,且<4万元
3.≥1万元,且<2.5万元
5.2.2.2主客源地城市城镇居民人均可支配收入近三年平均增速评价应
包括下列内容:
1.≥10%
2.≥8%,且<10%
3.≥6%,且<8%
5.2.2.3主客源地城市常住人口数量评价应包括下列内容:
1.≥1000万人
2.≥800万人,且<1000万人
3.≥500万人,且<800万人
4.≥200万人,且<500万人
5.2.2.4主客源地恩格尔系数评价应包括下列内容:
1.≤30
2.>30,且≤40
3.>40,且≤50
5.2.2.5项目所在区域旅游公共服务完善程度评价应包括下列内容:
1.项目所在区域主要交通枢纽站和商业区都有标识规范和环境舒
适的旅游厕所、旅游咨询点等公共服务设施。
2.项目所在区域有旅游厕所、旅游咨询点等公共服务设施。
5.2.2.6项目所在区域旅游发展的政府支持力度评价应包括下列内容:
1.享有国家级的专项扶持政策
2.享有省部级的专项扶持政策
3.当地政府对所在区域有旅游专项扶持政策
5.2.3交通条件评价
5.2.3.1项目周边交通条件评价应包括下列内容:
1.项目临近城市高速路、快速路有快速环路,到达非常便捷
2.项目与最近的高速公路出口距离≤10公里
3.项目与最近的火车站距离≤10公里
4.项目直径1公里以内,有醒目的项目交通指引标识
5.2.3.2项目内部交通评价应包括下列内容:
1.项目内部采用“人、车分流”原则组织场地交通,且人行与车行
有效隔离,无明显干扰
2.项目内部各项交通标识清楚醒目,各类通行道路宽度适宜、行(驶)
顺畅
3.项目内有游览专用的穿梭巴士/电瓶车,定时发车和按需发车相
结合
4.项目内部有类型多样、网络完善、使用方便的代步工具租赁服务
5.项目内部设有符合国家现行标准规定的无障碍出入口、通道
5.2.3.3项目泊车条件评价应包括下列内容:
1.项目设有充足的机动车停车位,且停车位设计符合国家现行的
相关标准规定
2.机动车停车场出入口明确合理,机动车了出入停车场与场内车
道接入顺畅,通行中无视线盲区
3.项目有周到的停车服务
5.2.4资源利用评价
5.2.4.1项目内部的旅游资源种类评价应包括下列内容:
1.≥5种
2.4种
3.3种
5.2.4.2项目内部核心旅游资源的品质评价应包括下列内容:
1.五级旅游资源
2.四级旅游资源
3.三级旅游资源
5.2.4.3项目周边(10公里范围以内)的旅游项目数量评价应包括下列
内容:
1.≥5个
2.4个
3.3个
5.2.4.4项目周边最有吸引力旅游项目年游客接待量评价应包括下列内
容:
1.≥20万人次
2.≥10万人次,且<20万人次
3.≥5万人次,且<10万人次
5.2.4.5项目地适游期评价应包括下列内容:
1.≥300天
2.≥200天,且<300天
3.≥100天,且<200天
5.2.5产品品质评价
5.2.5.1项目定位与规划设计评价应包括下列内容:
1.项目有科学合理的整体规划方案与产品设计方案
2.项目总体定位明确,且与项目核心资源特征
3.项目市场形象鲜明,且与目标客源市场契合
4.项目整体规划与产品设计得到了很好的执行
5.2.5.2项目功能与空间评价应包括下列内容:
1.项目内部餐饮、住宿、娱乐、购物、休闲等功能产品齐全
2.项目功能布局合理,产品选址顺应地形地貌
3.项目内部旅游动线设计与景观、休闲节点设置合理
4.项目内部空间布局充满个性与趣味性
5.2.5.3产品市场影响力与形象评价应包括下列内容:
1.项目开发有全国影响力的旅游项目
2.项目所开发的旅游项目参与度高、趣味性大,能激发游客的旅
游兴致
3.项目所开发的旅游项目主题突出、形式新颖,可替代性低
4.项目具有较好的市场美誉度,两年没有出现市场影响恶劣的负
面新闻
5.2.5.4建筑风貌评价应包括下列内容:
1.项目建筑与环境有机融合
2.主体建筑设计艺术性与实力性兼具
3.项目建筑与项目能很好地表达项目立意
4.项目建筑造型优美、施工精细
5.2.5.5新技术应用评价应包括下列内容:
1.项目广泛采用信息化技术,如开发有独立的项目网站,区域内
部WIFI信号覆盖等
2.项目积极采用智能化技术,拥有先进的智能安保系统、自动控
制系统等
3.项目积极应用节能减排技术,建筑设计生态环境,广泛采用环
保设备和节能产品
4.项目有其他新技术、新材料的应用
5.2.6客户需求评价
5.2.6.1项目年游客接待量评价应包括下列内容:
1.≥10万人次
2.≥8万人次,且<10万人次
3.≥5万人次,且<8万人次
4.≥2万人次,且<5万人次
5.2.6.2项目年游客接待量增长速度评价应包括下列内容:
1.≥15%
2.≥10%,且<15%
3.≥8%,且<10%
5.2.6.3项目游客次均消费额评价应包括下列内容:
1.≥5000元/人
2.≥3000元/人,且<5000元/人
3.≥1000元/人,且<3000元/人
4.≥500元/人,且<1000元/人
5.2.6.4项目游客平均停留时间评价应包括下列内容:
1.≥7天
2.≥5天,且<7天
3.≥3天,且<5天
4.≥1天,且<3天
5.2.7运营服务评价
5.2.7.1项目资本投入评价应包括下列内容:
1.≥100亿元
2.≥50亿元,且<100亿元
3.≥30亿元,且<50亿元
4.≥10亿元,且<30亿元
5.≥5亿元,且<10亿元
6.≥2亿元,且<5亿元
5.2.7.2开发企业资产规模评价应包括下列内容:
1.≥1000亿元
2.≥500亿元,且<1000亿元
3.≥100亿元,且<500亿元
4.≥50亿元,且<100亿元
5.≥10亿元,且<50亿元
6.≥5亿元,且<10亿元
5.2.7.3项目管理机制评价应包括下列内容:
1.项目有科学完善的管理机制
2.项目有采用现代化管理方式和技术
3.项目有完善的管理政策
5.2.7.4项目服务机制评价应包括下列内容:
1.项目有专门的游客服务团队
2.进入项目以后有周到的接待、引导、咨询等旅游服务
3.项目内服务人员着装整洁且具有明显标识性,待客热情
4.项目服务人员均接受过上岗培训,熟悉项目内部旅游服务设施
与产品
5.项目有专门针对老、孕、幼、残等特殊人群的服务与设施
6.项目内旅游设施与服务的信息图形标志醒目,且设计符合国家
现行相关标准
7.项目内部各服务主体均按国家现关相关标准建立了服务质量管
理体系,并加以实施
8.项目设有专门的旅游服务监督渠道,并公布在醒目位置。
9.项目拥有自己的专门服务品牌
5.2.8安全保障
5.2.8.1设备设施评价应包括下列内容:
1.项目防灾救灾、急救医疗、消防卫生、安保防盗等安全配套设
施完善,且定期保养,保证能安全运转。
2.项目安全标志、标识齐全、醒目,重点部位和危险区域有安全
警示牌。相关标志设置符合国家现行相关标准
3.旅游产品或服务提供者经营的项目、使用的设施设备需取得合
法安全资质,具备相应的案例保障能力
5.2.8.2规章制度评价应包括下列内容:
1.有健全的安全保障制度、安全管理和责任制度,明确规定领导、
部门、员工各自的岗位安全职责
2.有突发事件应急预案,且与当地相关政府部门的预案有效衔接
3.有专门针对高风险项目和特殊群体的安全保障措施
5.2.8.3管理举措评价应包括下列内容:
1.设有专门的安全保障资金
2.有专门的安全管理团队和应急救援队伍
3.定期开展安全检查,及时消除事故隐患
4.定期进行突发事件应急演练
5.定期有针对性地对不同岗位的员工进行安全及应急知识教育培
训
6.有积极开展对游客的安全及应急知识宣传
7.近三年内无较大安全事故发生
5.2.9城郊游憩地产的评价规则应符合表5.2.9的规定。
表5.2.9城郊游憩地产评价规则
评定评定分项定性定量指标分值(1000
项目分)
土地地理区位项目处于一线城市周边,且与该城市的25
利用车程时间不超过3小时
项目处于省会城市周边,且与该城市的(15)
车程时间不超过2小时
项目处于其他二线城市周边,且与该城(10)
市的车程时间不超过2小时
项目占地规≥500亩15
模≥300亩,且<500亩(10)
≥100亩,且<300亩(5)
≥50亩,且<100亩(3)
旅游、商服
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