收费站先进班组材料

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申报“十佳收费站”先进事迹材料

——×高速大路××收费站

南梧高速大路兴业至六景段，是××高速大路有限责任公司实行BOT模式建设、运营、管理的项目，也是广西交通大路建设史上第一个实行内资BOT模式的项目，它起于玉林兴业县，最终横县六景，接桂柳高速大路，××收费站是兴六路的重要站点之一，也是通往桂平、梧州的重要通道之一，本路段车流量及通行费都排首位。现有职工31名，其中团员27人，具有中专学历的占75%、大专学历以上的占25%，平均年龄在22岁以下，是一支朝气蓬勃的年轻队伍。

一、执行法律法规，行业文明

××收费站自2022年8月开通以来，严格执行国家和自治区有关收费政策、法规及行业管理，相关制度规范；健全机构设置，建立健全岗位职责，实行政务公开。在公司领导、收费部领导带领下，根据“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不征”十六字方针开展收费工作，我们从建设的理念转变为服务理念，以争创“文明单位、青年文明号、文明服务窗口、十佳收费站”活动为载体，以收费工作为中心，以畅、洁、绿、美和优质服务为目标，大力开展文明创建活动；以“文明礼仪伴我行”为主题，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，取得了良好的社会效益和经济效益，推动了贵港市周边经济富强及良好的精神风貌建设。

贵港收费站自2022年被授予自治区文明单位、2022年区级青年文明号称号以来，做为“青年文明号”集体的一员，我们为能获得这一荣誉感到荣幸，同时感受到身上的担子重了许多。我们做为交通系统的一员，乐观学习同行业的先进典型、胜利阅历，努力提高自身行业水准，接受社会监督与批判，听取广阔司乘人员意见，不断改进与修正，不断丰富和拓展高速大路服务新内涵，细心打造服务特色品牌，有力地推动了两个文明建设的同步进展，得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。

在广西日益蓬勃进展的高速大路交通行业的今日，兴六路为提升服务质量，提倡和谐高速，从而提升兴六路外在形象，依据公司领导指示，将贵港站树立为兴六路品牌收费站，打造新长江第一站，以点带面的将成效在其它收费站全面推广，达到共同进步的结果。贵港站现是全线车流量与通行费都居榜首的一个收费站，在这样的一个前提下，能够使我们收好通行费、保障收费站正常运作、树立风范、树立典型，必需首当其冲。贵港收费站通过这几年的文明服务活动的开展，工作基础比较扎实，司乘人员及地方政府反映及评价良好。同时在精神文明建设方面也取得了傲人的成果，很多光荣称号牌匾都高高悬挂在收费现场，接受司乘人员的检阅。以上取得的成果对贵港站树立为品牌收费站打下了坚实的基础，今年5月份以来，贵港收费站在公司及收费部的要求下着力打造与创建“文明样板站”，通过全站人员不懈努力与提高，各项工作都按创建方案顺当开展，不论是收费工作还是文明服务都走在了队伍的前端，得到了同行的确定与赞誉。

二、收费站管理

（1）适应新形势，培育新员工。

贵港收费站作为BOT项目投资建设管理的第一条高速大路，在运营管理的9多时间，为广西高速企业自主投资管理高速大路开拓的道路，在同行中得到了认可。在这种新的形势下，我们还将立足本职，做好份内工作，乐观培育训练收费员工，为广西高速大路管理输送更多的人才。通过开展一系列业务培训、提高业务技能的竞赛活动，以提高员工们的综合业务水平；如通过每月班与班之间差错率、百万或百日无差错评比、每季度的业务考试的及格率评比、纠不全都数量评比、评出每月、每季度的贵港站先进班组和业务能手，以此制造出良好的班组之间的竞争氛围，有效的促进员工们整体业务水平的提高，在今年的全站业务差错率中，我站平均总差错率低于0.4‰的好成果。

开展军事训练；为更好的完善我站员工的组织性、纪律性，体现出高速大路队伍的半军事化管理，树立我兴六高速良好的队伍形象，今年四月中旬，我站特殊聘请了有军事操练阅历的贵港市武警纠察队的几名教官，对我站全体员工进行了为期七天严格的封闭式军事训练，军训的内容包括了军事队列、精神风貌、宿舍内务整理等的培训。通过这次军训，我站的收费队伍收到的效果显著，无论是列队上班，上岗时的精神面貌，宿舍内务整理都达到了军事化队伍的要求，不但加强了我站员工队伍的组织性和纪律性，也增加了员工的分散力和吃苦耐劳的职业品德。

（2）仔细履行征费工作职责，为国家和企业把关。

随着通车里程的不断增加，加之货车实行计重收费，根据“标准车型、标准装载、标准收费；标准车型、超额装载、超额收费”的原则进行计费，对于一些超载超限长途运输车辆，通过偷逃通行费而获得的经济利益具有了强大诱惑力，虽然收费系统对规范收费操作流程起到了很好的掌握作用，但收费现场的状况简单多变，系统是无法面面俱到、包治百病的，仍旧需要各级收费管理人员实行相应的稽查措施，全方位、多层次地对收费工作进行监督和检查，才能有效地防止和杜绝通行费的流失。我站乐观参加防范和打击各类偷逃通行费行为，充分调动各班组各班员的乐观性、主动性，无论新老员工，为了保障国家和公司利益不受侵害，加强收费亭外巡岗工作，发觉特别状况如冲磅、跳称、走S形、压边、垫木板等状况准时制止，秉公办事，坚持原则，没有一起以公谋私贪污受贿行为，最终得到司乘人员的理解与支持。自今年1月至10月，我站对客车车型订正和不符合免费条件的车辆共计纠收6504车次，为公司挽回通行费221882元；对于各类假冒鲜活农产品运输车辆以及偷逃通行费等不规范过磅车辆共计查获1578辆，挽回经济损失154175元。

（3）服务社会，奉献社会，关爱弱势群体，制造良好的社会效应。

1、仔细执行青年文明号创建标准，乐观开展各种各样的创先活动。通过每一项活动的开展，在提高我站良好社会效应的同时也提高我们的综合素养。在今年活动中，重点对周边村落以及收费站连线、边坡进行‘白色污染’垃圾清理工作，狠下力度营造一个美丽环境。

2、我站员工乐观的参与公司组织的各项活动，用自己言行弘扬时代青年模范作用。自开通以来，常年坚持对周边大岭乡贫苦儿童捐资助学；赞助修建乡镇儿童活动室；多次组织站内员工义务鲜血；在重大节假日慰问孤寡老人；今年六月去贵港市儿童福利院，探望智障儿童，为他们带去了细心选择的礼物和一批体育运动器材，献上我们的爱心，得到了社会群众的全都好评。

3、严格遵守公司及收费部制定的避开车辆经过收费站长时间等待缴费相关制度和保障措施，克服车流量大的的压力，随时留意车流量动态，开启备用车道准时，对于紧急车队更是提前做好各项预备工作，没有消失一起收费服务投诉现象，尤其是在今年的双节一类客车免费通行期间，排解一切困难与阻力，确保了收费现场畅通无阻。

4、文明创建与时俱进，企业内涵凝炼升华。

我们根据精神文明建设“以立为本、重在建设”的原则，成立了以单位负责人为主要领导的创建文明行业领导组和精神文明建设指导委员会，加强对文明创建工作的领导，本着“服务人民，奉献社会”为根本宗旨，开展以创建文明单位、文明示范窗口、青年文明号和文明样板路为有效载体，拓宽服务渠道，拓展文明服务的外