培训课心得体会十篇

第培训课心得体会十篇

培训课心得体会十篇

培训课心得体会篇1

有幸参加了李老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过李老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

培训课心得体会篇2

金秋十月，我非常荣幸地参加了第一期幼儿园音乐教师培训。此次培训，虽然时间短暂，但培训内容较为丰富。我们跟着老师从《音乐课程标准》的解读入手，学习了幼儿园音乐教学的设计与实施、学校文艺活动的组织与管理、手风琴的初级教程、彝族歌舞和幼儿园合唱教学等内容，参加了幼儿园音乐教学实践活动。丰富的理论知识与多彩的活动使我受益匪浅。

通过十天紧张而有意义的学习，使我对幼儿园音乐教学知识有了一些粗浅的了解，感觉到幼儿园音乐教学与语文、数学教学的不同，认识到音乐教学的重要意义。因此，在以后的音乐教学中，我将遵循新的课程理念：以音乐审美为核心，在潜移默化中培育学生美好的情操、健全的人格，让学生的身体和思维真正地“动”起来。我将根据学生的年龄特点，开展一些轻松有趣的游戏活动，为学生创设一个自由、轻松、和谐的学习环境，让学生在玩中认识、体验、创造音乐，培养各种能力。

通过观摩专业的音乐教师执教的音乐课，让我对幼儿园音乐教学有了更直观的认识。在她们身上，我学习到了如何上好幼儿园的音乐课，怎样做一个合格的幼儿园老师。通过听课，让我看到了老师们扎实的基本功，自然而亲切的教态、流畅优美极富感染力的语言，为学生插上了想象的翅膀，激发了学生的学习兴趣。老师们良好的课堂调控能力和敬业精神深深地打动了我。在今后的工作中，自己也要向她们学习，争取做一名学生喜欢和热爱的老师。

我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。通过这次的学习，我深刻的认识到一名教师，应该是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的`履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行积极探究，以形成规律性的认识。我认为可以从以下几方面努力：

1、终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。

2、提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的幼儿园教师。

3、热爱学生，真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢？在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。

4、不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少不了这个环节——不断的反思、改进。教师职业没有，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的境界了。

十天的时间转迅即逝，此次学习无论是内容还是活动，都安排得井井有条，让我享用了一次精神大餐，经历了一次心灵的洗礼。在这段时间里，我努力学习着怎样做好一个幼儿园音乐老师，回首这段时间，感觉收获很多，相信自己在新的工作岗位中一定可以做得更好。我愿意迎接各种挑战，不断充实完善自我、热爱音乐、热爱教育，为提高全体学生的音乐素质，改进音乐教学尽其所能。

培训课心得体会篇3

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严肃的就业形势下，公司为我提供了如此宝贵的一个工作机会，我倍感珍爱!公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所具有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的进程。走出学校，我们应当主动承当起为服务社会的责任!所以当问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应当是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的'一种方式。

我们应当以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境域离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及__老师!期望公司及__老师能为我们提供这样的共同学习成长的机会!

培训课心得体会篇4

西方经济在19世纪迅速崛起，并非强盗者的胜利，而是商业的胜利。而商业的胜利的核心是公司的`胜利，公司的胜利核心在于制度的胜利，西方让公司形成了一种新型、高效的商业组织，大大优化了劳动者的效率，因此西方迅速崛起，财富迅速猛增。到了20世纪，高科技的迅速攀升，是西方市场经济发展的必然。

反观中国，现在打着高科技发展的口号，由政府牵头，划出高新园区，让投资商加入，以校园的一些科研力量作为企业创新的主力，完全是对西方高新科技发展的曲解。如果不注重高新企业制度的建设，到头来会竹篮打水一场空。另外，校园不以“学术研究”“基础科学”为研究主业，反过来参与企业的经营，其结果将是中国高科技产业发展的“根本”得到动摇，高素质人才无法在其“本位”发挥重要，从而更加加重我国高新产业发展的“虚火上升”。

因为，中国要发展高科技产业，一定要抓住“高科技企业的本质”，即其制度建设着手。然后政府在企业的外围创造好宽松的金融环境和公平严格的法律规范，中国的高科技产业才会得以迅速发展。中国最宝贵的是数以百万计的受过高等教育的年轻人，是我们最宝贵的资源。这笔财产如今却在大肆挥霍。

那么，如何建立现代企业的制度呢？西方发展的很成熟的现代企业“三权分立”的制度能否适应于中国这篇领土上呢？西方的现代企业理论汗牛充栋，我只阐述几个关键。

改革开放之初，我国民营企业从无到有发展，从个体户开始发展，人才不足，资金也不足，又没有企业的概念，那个时候家族企业得以发展。但是随着改革开放的深入，跨国公司的引进，国家经济的发展，教育的深入，大批有素养的工程师出现了。另外，金融环境也进一步宽松了。这样，现代企业发展的一些要素，人才，资金，都具备了。唯独，现在欠缺法制还未成熟，企业信用的不到保障，不公平竞争得不到遏制。政府当务之急，需要做的就是创建法制的环境，否则，中国的现代企业将会夭折！

法制出现后，合同有了信用之后，那么就是企业之间的竞争了。那时企业制度就成为关键的因素了，那一天迟早将会到来。等到那一天到来了，中国的高新产业发展将会一日千里，中国的财富增长也会惊人发展。

回过头来看中国目前企业制度的建设存在的问题。

现代企业有三个重要的机构：股东大会、董事会和执行机构。互相制衡。

目前中国的企业大部分直接都是“大股东一棍子插到底”的管理方式，这种方式的企业无法和国际巨头参与竞争。今后中国的企业一定会逐渐走向三个机构的发展方式，经理人将会在执行机构发挥重要作用，董事会作为连接股东和执行机构的中间组织，应该要发挥巨大作用，而不是一群没有介入公司经营，形同虚设的，不懂公司经营的“股东”。

股东大会的主要职责是，制定公司的章程，就像制定一个国家的宪法一样；还有就是选集董事会。

董事会的主要职责是，批准经营目标、重大事宜、任命和监督高级经理。

董事会是要参与公司经营的，否则会出现执行机构徇私舞弊的问题。如果董事会不能起到对执行机构监督的作用，整个体系将会收到严格的挑战，各类问题将会层出不穷。

培训课心得体会篇5

实习目的：

在internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。通过这次实习，学习企业级计算机知识，巩固以前所学理论的知识，提高处理实际问题的能力，了解社会中建设在internet的主要内容和实际发展情况，并为自己踏入社会环境接轨做准备。

实习目的地：

--国家软件培训基地

实习任务：

网络发展考察，学习编程语言知识，巩固以前所学理论的知识，提高处理实际问题的能力。

实习内容：

网络编程语言学习——java

在20--/12/03我参加了校外实习，在国家软件培训基地历时四周的实习时间，进入公司的时候，就让我感觉到另外的一种氛围。现在我已经不是在学校了，能够任性的选择上课和不上课，能够任性的选择迟到不迟到，而是进入了一家公司，我看到那么多的员工都在那么努力认真的工作，一下就让我的情绪上升到了另外一个境界，一向有点散漫的我，顿时觉得这样的踏实的生活日子才是我应该具有的，在大学浪费的那么多时间应该要在这里好好补起来。我们不可能简单的了解一些企业文化，

简单的学学新的知识就可以了，我们的这个实习必将是一个繁忙的实习，也必将是一个充实的，进步的实习。来到这里，我们要忘掉大学里自由的作息时间，克服困难，养成良好的工作生活习惯。基于各方面的原因，虽然在去之前我们做了比较充足的准备，但还是遇到了一些困难，例如学习时间长，课后实战比较繁多，但时间又比较的短，难以保证按时按质按量完成。

下午，我们在班主任的带领下熟悉了一下实习环境和公司的一些基本制度，对于我从未接触过公司的人来说，我很认真的记录，为我以后的工作做缓冲，在这里也可以培养出我的一种好的工作态度。我们的实习的安排是学习怎么样做好一个项目，培养我们进入一个公司之后应该具备的素质和怎样快速的融入企业文化和怎样以的状态接手公司自己的项目。我们的基本安排是每天上午先在放映室上课，老师讲解今天一天的重要内容，安排好任务，然后我们就一起到机房里面按照指导老师的要求来完成项目的部分。

我以前有html语言基础、C语言和C++基础，这为我这次实习学习java的打下了良好的基础和开端。

java的跨平台性，较强的安全性，功能强大性是我把它作为学习的目标之一。我首先读懂书中的每一个程序，然后做书本的习题，接着与答案对照，然后通过写书中的程序复习，提高自己的编程水平。以前，我认为编程就是编程。后来，当我学习网络编程时才发现学习网络编程需要网络基础知识。上面套接字，url，端口号等。学习多线程这部分是需要有操作系统的基础知识。挂起，执行，睡眠等各种状态的相互转换，

同步方法等。学习，需要用到很多的基础知识。这些知识是过去我所学习过的。学习编程语言，的方法是多想，多写，坚持。在解决问题时，需要的是足够的耐心，检查，核对程序是需要细心。

项目一定要全新的项目，不能是以前做过的，项目一定要企业真实项目，不能是精简以后的，不能脱离实际应用系统，在开发时要和企业的开发保持一致，在做项目的时候不应该有参考代码。因为参加实习的学生很多都是有一定的计算机基础，大部分都具备一定的编程基础，像我们这种计算机专业的大三学生，多少都有一些基础。我们主要的缺点是不能全面系统的、深入的掌握某种技术，也就是会的挺多，但都是皮毛，不能满足就业的需要，还有没有任何实际的开发经验，完全是想象中学习，考试还行，一到实际开发和应用就歇菜了。

解决的方法就是通过项目练习，对所学知识进行深化，然后通过项目来获取实际开发的经验，从而弥补这些不足，尽快达到企业的实际要求。项目应该是实际的系统，或者是实际系统的简化和抽象，不能够是没有实战意义的教教学性或者是纯练习性的项目。因为实习的时间有限，我必须尽快地融入到实际项目的开发当中去。任何人接受和掌握一个东西都需要时间去适应，需要重复几次才能够真正掌握，所以每个项目都必须跟实际应用挂钩。学以致用，学完的知识点需要到应用中使用，才能够真正理解和掌握，再说了，软件开发是一个动手能力要求很高的行业，什么算会了，那就是能够做出来，写出代码来，把问题解决了，你就算会了。

通过四周的实习学习，老师的讲解，了解到选择项目的重要性，我们选择的项目最终的项目一定是真实的项目，也就是要训练到能够独立开发实际应用，通常我们还不能选最简单的项目，因为我们的吸收还要有一个折扣，所以最终的项目应该选实际项目中中等难度的项目;最终项目定下来过后，开始分解这个项目，看看为了达到完成这个项目需要哪些技术和知识点，以及每部分知识点的深度，然后定出每个分阶段的任务;然后开始选择分阶段的项目，分阶段的项目应该比刚才分析出来的分阶段任务稍稍复杂点，这样才能达到训练的目标。定下分阶段项目后，同样去分解，定出为了完成我所需要的各部分知识点和深度;然后是选择上课期间的演示项目来进行观察和理解，演示的项目是为了做分阶段项目服务的，可以认为是分阶段项目的分阶段项目;最终把要求掌握的知识点和要求掌握的深度，分散到日常学习和练习中。

在一个具体的项目中，我们需要有开发环境，开发的环境也跟企业一样，包括常用的开发工具、开发平台、应用服务器、常用插件、测试工具、项目管理工具、项目管理文档等等。构建跟企业完全一样的环境，然后跟企业开发一样，分团队开发。老师就相当于项目经理，一个班分成多个小组，每个组有自己的组长，大家分工合作，共同完成项目。老师做为项目经理，带领着大家一起去做需求分析、概要设计、数据结构设计、接口设计、重要业务流程的分析设计等，然后由学生们分团队进行开发，实现整个项目。

在实习结束的这个时候，仔细考虑一下，还是有一些地经验教训的。例如在活动中我们能感觉得到，很多的工作经验，开发的知识我们了解的还是不够充分，致使我们在开发初期要发费较多的时间用于入门。但有一点感觉就是，我们在学校所学的一些基本知识还是比较有用的，例如J2EE，数据库基本原理等，正是这些基础知识使我们在缺少工程经验的情况下还能尽快入手，后来赶上。针对我们学校部分学生普遍基础理论知识较多，项目经验不足的现象，我们同学大可以去掉以往羞于参与项目，怕在别人前认短的心态，我们学校的计算机科学与技术专业教学是挺不错的，知识面恰到好处，我们一般在项目面前还是能很快入手的，而为了更好的进行开发，我们也应该在校期间就多进行一些项目方面的锻炼，培养实际动手能力。我想像这样让同学接触社会，培养实际动手能力的活动真的很不错，也是同学们所欢迎的，当然把这样的活动办好需要学校的老师和同学们共同努力。也希望，这样的活动能不断地继续下去，并发展壮大。虽然是短暂的实习，但我想这一份经历必将会为我们将来进入社会打下一个良好的基础，不管是在以后的就业指导上、还是在工作生活为人上，我们都拥有了一笔宝贵的财富。

实习体会：

四年的大学生活，我对计算机知识有了初步的了解。通过在校的理论学习，实践学习，我认识到理论与实践相结合的学习方法是一种好的学习方法。我把它用在家中的实习，它能指导我实践，得出的结论是自己不会的东西很多，需要不断地选择性学习。过去相对独立的学科的融合性不断增强。通过在家的实习，我认识到自身的不足：如文档习惯，自身知识结构的问题等，我会不断地发现问题，解决问题，理论联系实际，巩固所学知识，提高处理实际问题的能力，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

培训课心得体会篇6

反思多年的教学活动中，我们最喜欢的活动就是科学活动，但是最不敢放手做的活动也是科学活动，因为总是苦于选材的适宜性，苦于缺少专业知识与材料的支持，苦与课程内容深度的适宜性。其实一路走来很多问题在孩子身上就可以得到答案。因为每一批孩子的特点都不尽相同，他们的兴趣点和需求也不尽一致，所以抓住幼儿的兴趣，满足他们的需求就是最好的选材途径。好奇心是认识事物的原动力、内驱力。

有了好奇心，幼儿才会对事物现象感兴趣，从而产生探究的热情、求知的欲望，激发创造精神。每个幼儿都有着与生俱来的好奇心和探究欲望，银杏树的树叶为什么到了秋天就会落?大叶黄杨为什么就不落叶呢?为什么蜗牛没有了壳还能存活呢?都是孩子们日常关注的问题，教师应追随着孩子的兴趣点与关注点，支持孩子的探索活动，对孩子们的好奇心和探究欲望教师要善于给予保持与培养。当然一切知识的传授与学习都需要相应的经验积累做基础，所以对于《幼儿园教育指导纲要》中所提到的内容还要有序、有效的开展。幼儿园科学教育的内容涵盖面大，适宜的选材尤为重要。

首先，反映多方面的科学内容。包含了物理、天文、化学、生物学、地球科学、人体科学等。因此，为了拓展幼儿的见识，让幼儿有机会接触各个领域的知识，从小渗透科学意识，我们应善于挖掘适合孩子学习探究的科学教育内容。如：物理学中的光、电、磁、力、热;天文学中的四季的秘密、星球的运动;化学中的化学反应;生物学中的动植物生长与进化;地球科学的风云雷雨;人体科学的探索人体的奥秘等。其次，要贴近幼儿实际生活经验。《幼儿园教育指导纲要》中反复强调了周围环境、身边常见的、生活中这些字眼。由此说明，幼儿园科学教育内容的选择应是贴近幼儿生活的。要让幼儿能够学以致用，让幼儿学到的东西运用到他们的生活中，使他们在生活实践中健康成长。科学教育活动来自于生活，通过生活而最终为了生活。科学教育不仅是幼儿获得有关经验，更重要的是幼儿在活动中养成的对科学的兴趣、探究欲望、处理信息的能力、与人交流合作的能力，要引导幼儿运用所学知识解决日常生活中的实际问题。

再有，要做到相应的活动选择适宜的教学方法。目前，幼儿园开展的科学教育活动多以正规性科学活动为主，而正规性科学活动又通常是集体的教学活动，集体教学活动就是要解决集体需要解决的问题。因此，正规性科学活动的选材应该是适合集体学习与探究的内容。当然，很多经验的获得都是要经过亲自实验、观察得来，那么个别观察指导的内容也很重要，所以区域材料的准备，教师的指导，环境中物质的丰富可以给幼儿提供最直接的探索、学习的机会。

培训课心得体会篇7

转眼间，这一学期的学习课程即将步入尾声。作为一门选修课程，营销学不仅让我学到了专业知识，更多的是一种如何为人处事，与人交流沟通的道理。营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。在这之前，我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的“潜规则”。毫无疑问的，这一门课程着实让我受益良多。在这里，我想从以下几个方面谈谈学完营销学的心得体会。

首先，从整个市场经济的发展的全局来看，服务营销学的发展已成为一种必然趋势。

随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升，将服务营销从市场独立出来加以研究已成为必要。再加上中国服务市场的开放与发展必然形成与国际市场相互渗透、互相交织的趋势。可见，服务在社会经济活动中的重要性是与日俱增的，社会经济越发达，服务的地位越突出。服务既是企业间竞争的焦点，也为企业的发展提供机遇，不论是服务业还是以产品营销为主体的企业，服务将成为企业价值和利益的核心。

中国市场恰有其发展的必要性以及紧迫性。这点我们可以从以下三个方面看出来：中国服务业等待加快发展且有广阔的发展空间；中国劳力的富余急切需要开辟更多的就业渠道；传统文件等待进行改革，新型服务业则需要新的理论武装，发展服务营销学是新旧服务行业发展的共同需要。同时，中国推广服务营销学的条件也已经成熟。条件方面同样也有三个：

中国自20世纪中期导入市场营销学后，已形成了一支强大的理论队伍，这对于理性地接受、传播、发展服务营销学具有组织基础和理论保证；中国_府对国民经济的宏观管理过程中，十分重视对服务业的规范管理并积极推进服务业的发展，为中国服务营销学的扎根奠定了基础；服务业自身成长、发展以及提高竞争力的需要，是服务业产生了理论渴求感，广大服务业的迫切期待为服务营销学的广泛传播提供了博大的空间。

在国际发展的大环境下，服务也已经成为了企业的生命线。

比尔盖茨对微软公司未来的展望是：微软公司未来获得的利润中有80%来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务。而只有20%的利润来自于产品销售本身。可见提升服务品质，已经不仅是提升企业竞争力的重要手段，而且已经成为了决定现代企业成败的关键因素。

服务是最能创造价值的营销利器。服务当今世界经济的发展已成为一种潮流，布莱恩·罗斯瑞责曾说过：“服务营销是新市场环境下竞争的核心”。服务无国界，服务营销走向全球化。在日趋激烈的市场竞争环境下，竞争的焦点愈来愈定位在怎样争取顾客的支持与合作。因此“顾客至上，服务第一”的原则成了当代企业的营销核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位机组人员，十五位服务人员为一位固执的不肯换乘机的大竹秀子提供周到服务，这就是为“顾客至上，服务第一”做了经典注释，从而在世界各国来去匆匆的顾客心中换取了一个用金钱也难以买到的良好的企业形象。服务是一种生产力，能给企业带来经济利益。因此，做好服务，就是照顾好企业的利益。

服务的初衷不是推销商品，而是解决顾客的实际问题。产品和服务的满足就是物质上的满足、拥有，感情满足则是精神的满意。服务营销理念的最高层次是超值服务理念，它是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位服务。比如小鸭集团努力使“超值服务”成为员工的一种价值观，进而成为一种文化，并成为集团经营的指导思想，成为全体员工的行为准则。小鸭集团人员上门安装、上门保养、上门维修时严格遵守“七个一”规范，即“穿一套标准工作服；进门是前说一句‘对不起……给您添麻烦了’带一双自备鞋套；带一块垫布和抹布；不喝用户一口水，不吸用户一支烟；请用户填一张‘服务监督卡’。”小鸭集团的做好充分的体现了超值服务理念。因为100%的满足需求，只是70分的营销；100%的让顾客感动，才是100分的营销。“得民心者得天下”，赢得顾客就能拥有顾客。

因此，人是服务营销学围绕的核心。

海尔的总裁张瑞敏曾说，一个世界级的品牌，体现的并不是外在变现出来的产品做得怎么样，质量怎么样，本质是用户的认同。毫无疑问的，在服务上，最能体现着一点。企业的竞争策略主要有两种，要么是价格优势竞争，要么是差异化竞争，服务就是一项非常有效的差异化策略。许多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供服务要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止服务，才有更多精力去发现和争取新顾客。

事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者往往欣赏高质量的服务，并愿意一次又一次地回头光顾你的生意，且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人，若顾客不满意他会告诉22个人！”所以说世界上好的生意都来自于好的口碑和回头客是极有道理的。口碑有三大好处：不花钱、传播速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的广告效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获得了更多的客源。

培训课心得体会篇8

__月，作为行将上岗的新教师，我参加了为期三天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场杰出的讲座中，我更进一步了解和掌控了新课改的发展方向和目标，反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精深的理论论述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。下面就谈谈我对新教师培训的点滴体会：通过三天认真的培训和自己的学习，我明白了教师的使命和职责，并且扭转了我本来一些毛病的思维。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能，那只是以前腐朽思想的观点，我觉得教师是一个高尚的职业，它既不伟大也不微小，但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。

俗语说：“再穷不能穷教育”，教师是教育的传播者，这也是它的特殊之处，容许不了忽视。同时，正由于它不容许忽视，所以处在这个行业中，每个教师都必须有责任感，教书育人双重重任予一身，它不仅代表着教好学生的文化知识与技术，而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。所以，要想做一位合格的教师，不误人子弟，就必须酷爱自己的挑选，调剂好心态，靠着责任感，努力做好工作!然而，光靠责任感也是不行的，还必须在头脑中储存“墨水”，想给学生一滴水，教师就必须有长流水的趋势，孜孜不倦地学习，储备丰富的知识，这样才能教给学生更多的知识。这几天几位辅导教师讲的'课就充分印证了这个事实。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启示。

从事这个行业面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强科学文化知识的学习。例如学习“如何提高教师的职业修养”、“如何做好班主任工作”等。我们只有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

在面对新的情形，在推动素养教育，提倡更新教育理念的同时，我觉得教师的劳动应当充分体现灵活、机动性，以学生为本，一切为了学生，一切服务于学生。本来我认为教师在毕业后，工作时只要勤备课，勤批作业，勤解题，勤答疑就行了。但是现在看来，这是绝对行不通的，我们在学校里学的专业知识并不是和时期牢牢相扣。教育的理念、方法、形势日新月异，只有不断地学习，不断地更新自己，才能不断地吐故纳新，才能不断地弃莠汲良，才能使自己的教学工作到达化，教育活动才最有效率!教育要与时俱进，教师只有学习!虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩大自身的知识面，不断深度研究，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一位合格的中学教师。

培训课心得体会篇9

音乐游戏化教学能使幼儿快乐学习，是对幼儿品德教育、审美教育，提高幼儿想象力、认知能力，丰富音乐知识才能，培养社会人。10月24、25日，我有幸与幼教同行们再次聆听了许卓娅教授关于音乐游戏化教学的讲座，感受颇深，通过学习我感受颇深。

在讲座中，许教授以独特的互动式讲学风格，使我们亲身感受音乐教学中如何做到游戏化设计，如何做到循序渐进，如何培养幼儿的学习品质、注意力、自控力等。许教授的讲座内容具有很强的操作性，实践性和互动性，她以亲和的人格魅力、丰厚的音乐底蕴、丰富的实践经验、深厚的理论积淀深深的感染着在场的每一位教师，调动着每一位教师参与学习的热情。她用直观的教学案例向现场的教师传递着国内外幼儿音乐教育的先进理念和最最新的研究动态以及操作策略等，然我们体验到音乐教育的魅力所在。

音乐游戏化集体教学的基础流程：故事—动作—音乐—其他，是许教授音乐教学游戏化的主体，讲故事，做动作，倾听音乐，其他环节，内涵丰富，魅力无穷。在整个过程，就可以让幼儿们轻松愉快地达到了学习木匾，培养了音乐素养，这就是音乐教学游戏化魅力的所在。整个过程中时间的调控也很重要，五分之一的故事动作，五