理发店店内规章制度管理(八篇)_第1页
理发店店内规章制度管理(八篇)_第2页
理发店店内规章制度管理(八篇)_第3页
理发店店内规章制度管理(八篇)_第4页
理发店店内规章制度管理(八篇)_第5页
已阅读5页,还剩6页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

理发店店内规章制度管理篇一 2、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。 3、应建立卫生管理制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,支持和接受卫生监督机构的监督、监测。 4、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。 5、空调场所应有新风供应,新风入口应设在室外,远离污染源,空调器过滤材料应定期清洗更换。 6、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒。专用具必须单独消毒。 7、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度,配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。毛巾须做到一客一换一消毒。 8、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。 9、剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。 10、室内禁止吸烟。 11、理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生标准》的有关规定。 理发店店内规章制度管理篇二 1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位; 2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员; 3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗; 4、保持室内外环境卫生整洁; 5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求; 6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施,且运转正常; 7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。 理发店店内规章制度管理篇三 一、“公共场所”经营单位位,需取得“卫生许可证”后方可开业,“卫生许可证”需挂在显目处。 二、从业人员(包括临时工)每年进行一次健康检查,检查合格后持有效健康证明上岗。 三、从业人员需每年进行法律法规及卫生知识培训,经考核合格领取培训合格证后上岗。 四、公共场所经营单位必须建立、健全相应的卫生管理制度,指定专人负责卫生管理工作 五、定期清理室内卫生,保持环境整洁。 卫生组织制度专(兼)职卫生管理人员: 成员及职责:(客房、消毒等) 理发、美容店卫生制度 一、理发店美容店的环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物、并有专门容器存放。 二、有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。 三、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,清洁时要戴罩。 四、理发用大小围布要经常清洗更换,脸巾应清洁,每客用后应清洗消毒。 五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。理发工具应采用臭氧紫外线消毒,清洗消毒后的工具应分类存放。 六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。 七、美容店工作人员在美容前双手必须清洗消毒,工作时要戴口罩。 八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容店不得做创作性美容术。 九、供顾客使用的化妆品应符合(化妆品卫生标准)。 理发店店内规章制度管理篇四 1、上班不得迟到、早退、矿工。 2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。 3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。 4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。 5、爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。 6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。 7、洗头后冲水要干净,服务要周全。 8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。 9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。 理发店店内规章制度管理篇五 一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准,接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。 二、从业人员(包括临时工)须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。 三、店内环境应整洁、明亮、舒适。 四、应有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。 五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,洁面时应戴口罩。 六、理发用大、小围布要经常清洗更换。 七、脸巾应洁净,每客用后应清洗消毒。 八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒,并分类存放,配备的数量应满足消毒周转所需理发店卫生规章制度理发店卫生规章制度。 九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。 十、供顾客使用的化妆品应符合gb7916规定。 理发店店内规章制度管理篇六 1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。 2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。 3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。 4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。 1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。 2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。 3、镜面不能有可擦掉的脏物。 4、大工椅底做不能有水印。 5、所有地方不能有死角,没有反工的机会。 6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。 1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。 2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。 3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。 4、吃饭或外出在前台签点。 1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。 2、周六、周日、节假日1天抵3天。 3、重休一天助理扣20元,发型师扣50元。 4、旷工全部不带工资,一天扣200元,以后翻倍,旷工三天算自动离职,工资压金不退。 5、工作时间请小时假,每人一天不得超过一次。 6、工作时间员工不能烫染头发(早连晚除外),上班做私活一次100元,剪发须提前申请。 7、每位员工一个月最多烫染一次(扣相应的成本)。 1、工服整齐、干净(上衣、裤子、鞋)一件不穿扣除10元。 2、工牌配戴左上胸,笑脸在上工牌在下。 3、女孩要化好淡妆,男孩头发要有饰发品。 1、站姿挺拔、不靠门,站位不得说话或私有离岗一次10元。 2、换岗时及时替换,导致空岗一次扣10元(站位如没有客人一次15分钟)。 3、接待要来有迎声、走有送声,门岗体现店面的形象。 4、鞠躬45度要有手式引领,如没有一次扣10元。 5、洗头短发最少5分钟,长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。 6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位,洗头时必须向顾客介绍自己,带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。 7、员工站位接打电话一次10元。如有紧急情况叫同事帮忙站。 8、上班时间离开工作区不得超过10分钟,超过须提前申请(打电话、去超市、厕所)避免找不到人。 1、无关人员不得进入前台一次50元。 2、支用产品必须通过前台私自用新产品一次20元 说话声音不得过大,不得扎协调会(2人以上)且谈话与工作无关的事私下传播消极思想,讲话轻声细语,体现我店面与员工的素质,一次扣20元。 1、产品不得浪费,冷烫短发不得超过1瓶的1/3,中发不得超过2/3,长发一瓶。染发短发不得超过1瓶的1/3,中发不得超2/3,长发一瓶。特殊情况提前和经理申请用完再申请无效超出部分按成本扣除。 2、损坏店内设备按价赔偿,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。 3、干完活及时把杠车及工具收拾干净,一次扣除10元。 1、接打私人电话不得超过3分钟,如超时1分钟扣除1元。 2、招待朋友不得超过10分钟,如超进1分钟扣除1元。 1、烫染时助理不得离开客人做私事儿,(吃饭、长时间打电话、和同事聊天)要陪同顾客并聊天,按摩(经理或主管安排除外)。 2、干活、洗头时必须戴口罩一次10元。 1、员工要服从领导的各项分配,不得与领导顶撞辱骂、不尊重行为一次200元,严重者开除。 2、同事之间不得在工作区打架、打骂、争吵一次50元,情节严重扣100元或开除。 3、休息室一次不得超过2人,否则一起挨罚。 1、每天要带着热情饱满的态度工作。 2、不能带着情绪工作,如果不能及时调整,请事假一天或调整好之后再上班,工作。 3、情绪话严重常期调整的辞退。 理发店店内规章制度管理篇七 1、赢得员工的心,使他们全身心的为店的将来努力奋斗; 2、老板与每位员工坦诚交往,不偏私; 3、在信任、平等共享的基础上,创建伙伴关系; 4、以身作则,加强店里的经营状况。 店里美好远景,无非是宏观远景和现实前景。把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把店里在行业中的地位适度进行夸张;把店里经济实力予以表现;把店里文化给予宏扬;把店里知名度进行很好利用;把店里人气牢牢抓紧,把店里发展规划告知大家。这样使员工对店里本身的远景充满信心,对店里发展之路不抱怀疑。这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。 让员工热爱您的店里,很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能,还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的优点。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了,要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分,您就赢了。您在观察员工是否在此工作愉快时,仔细分析。如有一员工请的是3天休假,到休假第二天主动向您提前报到上班了,此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。 最高、最优秀的服务只有发自员工内心,因此一个店里只有赢得了员工们的心,才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心,他们就会寻找新的店里,投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。稳定、获得员工热爱店里的首要任务。 一般情况有几种途径可以获得员工人心: 1、站在员工角度考虑问题; 2、树立我们是同行最好的观念; 3、让员工入股; 4、顾及员工家庭; 5、使员工工作愉快; 6、尊重员工思维; 7、让员工获得较高收入报酬; 8、让员工清楚知道店里需要他; 9、给予员工10%的自由发展空间; 10、多与员工双向交流。店里自下而上的源泉,要稳定抓牢员工的心,老板必须付出很大的精神、经济代价。获得人心最直接方式是给员工予“店里有希望,本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。总之赢得人心等于赢得“天下”,赢得人“财”。 要让员工真正热爱您的店里。让员工成为店里真正的主人,把店里的事当成自己的事去做,热爱自己的店里与热爱自己家庭一样,做任何事情都为店里考虑浪费、不合理现象都能积极主动去大胆阻止。入股是一个好方法,入股的好处有: 1、成为店里股东之一; 2、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化); 3、店里的兴旺; 4、入股后能提高员工的主动性。 具体入股方式,可根据您自己实际情况而定,当然不可能让他们的股份高于您。当员工入股之后哪有不热爱店里的道理。 略 财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等,用表格方式公布于众,让员工心中有数店里的盈亏大家明白后会把店里与自己的利益紧密联系在一起,最终形成有利共享、有难同当的概念。其中公开财务能促进员工的生产力、(如果您说店里每月都要查帐非常麻烦,你可以使用《旺点管理软件》来管理店务,这样既轻松,又方便,关键是数据一目了然) 员工是发廊的人才,拥有优秀人才有仅可以给发廊带来丰厚的利润,更主要可以提高发廊的发展及能力,在市场竞争双方竭力争夺的重要目标,因为人才的多少意味着在未来角逐中竞争能力的强弱,所以,成功的发廊无不想尽办法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务。要让员工热爱您的`店里必须挽留、尊重善待员工,中国有名俗话“善者无敌”。尊重别人等于尊重自己,现代美容院、发廊员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜,而是发廊发展的原动力。善对员工、尊重他们的自尊心和工作能力,可以使他们同心协力为店里惊异出谋划策,贡献自己的聪明才智,为店里发展服务。善对员工方法很多,但主要原则是与员工沟通,以平等态度对待他们,给他们新生和激励等等。总之,要想成功,获得高利润,必须善解员工、恭谨待人,把员工当作大家庭中的一员,这是每一个发廊老板必须做到的,这样能使员工们竭尽全力为店里效劳,即使在不景气的时候也能使店里转危安,居恢复生气。每位美容院、发廊老板都应记住,亲切、善良能帮助渡过很多难关,因此,应当尊重、善对员工。中国是一个具有悠久历史的礼仪之邦,传统意识下人们都很重视“感情”,只要给予爱和关怀,员工就会热爱您的店里。 老板与员工双向交流是让员工热爱您的店里的一种方式。中国有名古话“用人之术,攻心为上”。您帮助员工,员工也会帮助您;您亲近员工,员工也会亲近您。让员工惧怕您。这是暂时之功;让员工感激您,这才是长久之计。要想得到一个人,就从心理上征服他,在交流时提倡仁爱宽厚,多为员工着想,最忌以老板自居;提倡以情感留人,最忌轻视员工;提倡称赞员工为主,最忌指责太多;虚心听取员工意见,切记不可武断行事;提倡不追究员工错误之处,让其自行反省。双向交流目的是沟通双方思想,统一目标,让员工热爱您的店里。 员工学习分成二块,一是技能专业知识,一是服务及政治思想学习。只有不断输入新的观念、新的技能,才能使员工提到收获、得到提升。这样才能使员工真正爱上您的店里。 1、服务学习 中国有句谚语叫做“有心种花花不开,无心插柳柳成荫”。在服务中功利性太强,会给顾客带来不利影响,如果将这种服务视为毒瘤,我们应尽快将其除掉。鼓励员工多学习服务技巧,与人与己都有利。在学习服务中,应注意多用尊敬言语,不能出口伤人;多常态度和蔼,不能横眉冷对;多学以和为贵,不能现场争吵。 古人云:“良言一句三冬暖,恶言半语六月寒”。在美发服务行业语言技巧对能否顺利完成服务工作很重要。教员工讲礼貌,同时还需注意讲话方式、语气等等技巧。让员工明白这些也会对服务效果产生直接影响。员工在学习服务时还应注意,顾客到美容院、发廊消费,虽有多种心态,但受到员工尊重是顾客基本心理需求。我们常常讲言多必失,在服务中,要用简炼。专业的语言,不该说的不要多嘴。但是在某种环境下,少用一句话会降低服务质量一个档次,有时多一句专业语会增加顾客新的消费欲望,是“一句值千金”。注意该小声的应小声,做到因人而异,有函而发,定能博得顾客好感。些都能是您员工学习的内容。 2、技能学习 技能学习和新技术的推广是员工学习的主要任务。当顾客对员工用真诚之心换得信赖时,这就需要员工实事求是地为顾客介绍产品的用途。在介绍前必须先懂得产品知识、种类、价格功能特点、质量、制造商、商标、效果等。有关发廊一切产品,员工均应了解有关知识,这些都需要学习,在学习中不断提高,达到根据顾客需求为顾客进行详细说明,提供优质服务,注意应把优秀员工不断派出去学习新的优秀技能。 确定休假天数后,根据工作需要,在不影响工作前提下员工自由选择休假日,是让员工热爱店里的一种好办法,自由选择休假日有下列好处: 1、给予员工的自由空间; 2、给予员工自主权; 3、让员工处理好工作以外的事情; 4、让员工感到店里很尊重他的自由; 5、通过愉快休假恢复精力。 当发廊老板在员工面前承诺什么时,一定要给员工兑现,在员工心中产生老板说话算数,给员工一种可信的感觉,那么您所有的事都会很顺利。老板的信誉也是员工热爱您店里的原因,提醒老板们,在未考虑成熟前千万千万不要给员工承诺。总之,要让员工热爱您的店,您必须自己首先做好。 理发店店内规章制度管理篇八 1、“招工制度” 根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定,便于发廊内外人员对制度的了解,确保长期易招工,新工易管理。 2、“合同制度” 根据发廊与员工之间长

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论