培训客户关系管理顾问协议

PAGEPAGE1合同编号：_______甲方（培训方）：_______乙方（受培训方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供客户关系管理（CRM）顾问培训服务事宜，达成如下协议：一、培训内容1.1甲方将为乙方提供客户关系管理（CRM）顾问培训服务，培训内容主要包括但不限于：CRM理论知识、CRM软件操作、客户沟通技巧、客户关系维护等。1.2培训方式：线下授课、线上授课或线下线上相结合，具体方式由双方协商确定。1.3培训时间：共计_______天，具体培训时间由双方协商确定。1.4培训地点：_______。二、培训费用2.1乙方应向甲方支付培训费用人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。2.2付款方式：乙方在本协议签订之日起_______个工作日内，将培训费用一次性支付给甲方。2.3甲方在收到培训费用后，应向乙方出具正规发票。三、甲方的权利和义务3.1甲方应根据本协议的约定，为乙方提供客户关系管理（CRM）顾问培训服务。3.2甲方应确保培训内容的实用性、前沿性和系统性，以满足乙方的培训需求。3.3甲方应确保培训讲师具备丰富的实践经验和专业知识，以保证培训质量。3.4甲方有权对乙方进行考核，考核合格者颁发培训结业证书。四、乙方的权利和义务4.1乙方有权按照本协议的约定接受甲方提供的客户关系管理（CRM）顾问培训服务。4.2乙方应按照甲方的要求参加培训，并遵守培训纪律，不得迟到、早退、旷课。4.3乙方应按照本协议的约定支付培训费用。4.4乙方在培训期间应认真学习，积极参与讨论，完成甲方布置的作业和任务。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2本协议终止后，双方仍需遵守本条款的约定，继续承担保密义务。六、违约责任6.1一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本协议约定的培训费用的_______%。6.2若乙方未按照约定支付培训费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金为本协议约定的培训费用的_______%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。8.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______乙方（签字）：_______甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日合同编号：_______甲方（培训方）：_______乙方（受培训方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供客户关系管理（CRM）顾问培训服务事宜，达成如下协议：一、培训内容1.1甲方将为乙方提供客户关系管理（CRM）顾问培训服务，培训内容主要包括但不限于：CRM理论知识、CRM软件操作、客户沟通技巧、客户关系维护等。1.2培训方式：线下授课、线上授课或线下线上相结合，具体方式由双方协商确定。1.3培训时间：共计_______天，具体培训时间由双方协商确定。1.4培训地点：_______。二、培训费用2.1乙方应向甲方支付培训费用人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。2.2付款方式：乙方在本协议签订之日起_______个工作日内，将培训费用一次性支付给甲方。2.3甲方在收到培训费用后，应向乙方出具正规发票。三、甲方的权利和义务3.1甲方应根据本协议的约定，为乙方提供客户关系管理（CRM）顾问培训服务。3.2甲方应确保培训内容的实用性、前沿性和系统性，以满足乙方的培训需求。3.3甲方应确保培训讲师具备丰富的实践经验和专业知识，以保证培训质量。3.4甲方有权对乙方进行考核，考核合格者颁发培训结业证书。四、乙方的权利和义务4.1乙方有权按照本协议的约定接受甲方提供的客户关系管理（CRM）顾问培训服务。4.2乙方应按照甲方的要求参加培训，并遵守培训纪律，不得迟到、早退、旷课。4.3乙方应按照本协议的约定支付培训费用。4.4乙方在培训期间应认真学习，积极参与讨论，完成甲方布置的作业和任务。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2本协议终止后，双方仍需遵守本条款的约定，继续承担保密义务。六、违约责任6.1一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本协议约定的培训费用的_______%。6.2若乙方未按照约定支付培训费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金为本协议约定的培训费用的_______%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。8.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______乙方（签字）：_______甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日附件列表：1.培训课程大纲2.培训讲师简历3.培训费用支付凭证4.培训场地安排确认书5.培训结业证书样本6.保密协议7.补充协议（如需）法律名词及解释：1.客户关系管理（CRM）：指企业用于管理与客户之间互动的策略、流程和技术。2.培训方：在本合同中指提供CRM顾问培训服务的甲方。3.受培训方：在本合同中指接受CRM顾问培训服务的乙方。4.违约责任：指一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或给对方造成损失时，应承担的法律责任。5.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法：1.培训内容不符合乙方需求：解决办法是在签订合同前，双方应充分沟通，明确乙方的培训需求，甲方根据乙方需求调整培训内容。2.培训讲师无法按计划授课：解决办法是甲方应提前准备备选讲师，确保培训的顺利进行。3.乙方未按时支付培训费用：解决办法是甲方在签订合同时明确付款期限，并在付款期限到期前提醒乙方付款。4.培训场地安排不符合要求：解决办法是甲方在选择培训场地时，应充分考虑乙方的需求和意见，确保场地符合培训需求。5.保密信息泄露：解决办法是双方在签订合同时签订保密协议，明确保密义务和违约责任。适用场景：1.企业内部员工CRM顾问培训2.CRM顾问培训机构与企业之间的培训服务合作3.CRM顾问培训服务采购4.CRM顾问培训项目招投标5.CRM顾问培训服务外包总结：本合同适用于任何