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文档简介

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??会员考核题目??

1.15营接单大厅（截图）

2.150以下小额押款验证厅（截图）

3.150以上大额押款验证厅（截图）

4.扣1，2，3的意思

拍单的时候：1是拍，2是不拍，3是拍过

沟通的时候：1是yes2是no

5.什么是带上马甲

上跳到验证厅带上红马、截全屏图、带到拍单厅给客户验证身份

带上验证厅的红色马甲全屏截图

6.15营挂机厅在哪里

7.拍单公用厅（截图）

8.什么是抢麦，有什么用？

到达公用厅点排队上麦，就是抢麦。按麦序去假聊，拍单

9.发号的格式

发号格式：发号格式：四组某某+拍单旺旺+地区

15营小倩+我喜爱晴天+湖南+104431249

10.待确认的截图（带旺旺号、带电脑时间

）

11.江浙沪皖是哪些地区

江苏浙江上海安徽

12.单链接和多链接是什么？

单链接：本单只有一个珍宝

多链接（套餐）：本单有两个以上的珍宝需要拍下

13.

房间名左边和有什么区分

前者属于带锁，需肯定权限才可进入（比如押款验证厅，有马甲就能进），后者可以任意进去。

14.找到珍宝的截图

搜寻并且找到要拍的珍宝了，截图给客户看，确认没有找错。图要截取珍宝

的全貌，店铺ID，价格。

15.直通车是什么，位置，主要区分是什么

直通车就是掌柜热卖，位置在搜寻关键字后消失在右侧和下侧，没有ID也就是掌柜热卖。淘宝网首页最右边竖排展位和底下横排写着掌柜热卖的展位都是直通车展位，在类目页面和关键词搜寻页面的右侧8个广告位和页面底部5个广告位。

16.什么是货比三家？

看其他3家店铺的珍宝

17.怎么货比？

一家一家的看，打开一家缓慢的拉到页面的最底下，让页面图全部打开。并且要超过1分钟。然后在去看另一家。

18.主珍宝是什么？副珍宝是什么？

主珍宝就是我们要拍的珍宝，副珍宝就是客户店铺里面其他的珍宝。

19.什么是秒开

同一时间打开2个或者多个扫瞄页面，在扫瞄的时候页面没有拉底停留5秒以上，或者没有达到客户指定的扫瞄时间都是秒开

打开一个珍宝扫瞄低于一分钟就去开别的就是秒开。任何时候货比扫瞄要超过一分钟后再去比另一家。进店后扫瞄按客户的要求时长，低于要求就是秒开。

20.秒开有什么后果

a客户的店铺会被降权b你会被投诉,第一次禁单7天,第二次下马甲】

首先是禁单7天，造成严峻后果的下马甲。

21.

什么是拉低停留（截图）

22.什么是双保藏

保藏珍宝保藏店铺

23.假聊的时候应当留意不能说什么

不能消失敏感字眼(比如什么我熟悉你,我是1612的,是来帮你刷信誉的)或扣1扣2等

24.什么是串号

用A旺旺号发的号,结果用B旺旺号扫瞄,或者假聊,甚至拍下的、都是串号，切记千万千万千万不能串号

两个或多个旺旺号不当心弄混，扫瞄和拍的不是同一个或者扫瞄和假聊的不是同一个，假聊

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