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文档简介

3本标准适用于中小学生校服被退货、索赔及投诉GB5296.4—2012消费品使用说明第4部分：纺FZ/T81004—2012连衣4进口校服到中国境内销售的企业或境外企业在中国境内设立的授4.1.1当校服不存在内在质量时，由于学生试穿校服时出现的常用易损耗件（如拉链、钮扣等）损坏或脱落时，可以凭证相56退换货的处理和服务跟踪6.1.3登记的相关信息包含服务单位（学校）的名称、学生班级、姓名、性别、身高、校服质量校服情况说明（如大小不合适、易损件等情况）、需求情况（更换或退货6.1.4在处理相关服务时，态度要热情、耐心解释、认真倾听客户反馈的建议6.2.2若实收数量与通知单不符，或有其他异常情况，应由市场部与召

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